Zapewnienie wsparcia w Dąbrowie Górniczej

Usługi medyczne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zapewnienie wsparcia w Dąbrowie Górniczej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Dąbrowa Górnicza
Data publikacji	2025-10-14
Data składania ofert	22/10/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	851212706 Usługi psychiatryczne lub psychologiczne
Numer przetargu	6617283

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 20/FERS/0197/2025 - Zapewnienie wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe nr 20_FERS_0197_2025.docx</li>
 <li>Załącznik nr 1 - Formularz ofertowy.docx</li>
 <li>Załącznik nr 2 - Informacje dotyczące kwalifikacji osoby wskazanej do realizacji zamówienia.docx</li>
 <li>Załącznik nr 3 - Oświadczenie o braku powiązań.docx</li>
 <li>Załącznik nr 4 - Klauzula RODO.docx</li>
 <li>Załącznik nr 5 - Wzór umowy.docx</li>
 <li>Załącznik nr 6 - Wzór umowy PPDO.docx</li>
 <li>Załącznik nr 7 - Oświadczenie o posiadaniu statusu.docx</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zapewnienie wsparcia w Dąbrowie Górniczej</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Część 1 – Zapewnienie wsparcia w zakresie interwencji kryzysowej interesariuszy Akademii WSB w siedzibie Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej – łączny wymiar wsparcia: 198 godzin. 
 
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB. Celem usługi jest zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia psychologicznego oraz przeciwdziałanie pogłębianiu się sytuacji kryzysowych. 
 
 
Wymagania ogólne: 
1)	Usługa polegać będzie na świadczeniu indywidualnego doraźnego wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB; 
2)	Udzielanie wsparcia psychologicznego w sytuacjach kryzysowych, w tym w szczególności w przypadku zdarzeń traumatycznych, przemocy, agresji, prób samobójczych, samookaleczeń, nagłego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego oraz sytuacji rodzinnych wymagających natychmiastowych działań; 
3)	Usługa obejmuje informowanie o specjalistycznych placówkach oferujących pomoc, a w przypadku gdy sytuacja tego wymaga – motywowanie do podjęcia leczenia, wskazywanie odpowiednich form wsparcia oraz kierowanie do właściwych instytucji; 
4)	Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności; 
5)	Usługa zapewnia dostępność interwenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia przypadku, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym; 
6)	Celem usługi jest szybkie i skuteczne wsparcie w sytuacjach kryzysowych, zwiększenie poczucia bezpieczeństwa i wsparcia interesariuszy Uczelni, zmniejszenie napięć i ryzyka eskalacji sytuacji trudnych; 
7)	Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w lokalizacji właściwej dla zakresu i przedmiotu danej części zamówienia, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu; 
8)	Zamawiający zastrzega sobie prawo ingerowania w przebieg realizacji zamówienia na każdym jego etapie i zgłaszania zastrzeżeń oraz sugestii, do stosowania których Wykonawca jest zobowiązany. Zmawiający zastrzega możliwość zmniejszenia wymiaru zamówienia o maksymalnie 30% godzin usługi. 
 
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych. 
 
W przypadku niezrealizowania interwencji kryzysowej w wymaganym terminie (tj. niepodjęcia działań w ciągu 24 godzin od zgłoszenia lub odmowy podjęcia interwencji bez uzasadnionej przyczyny), Wykonawca zobowiązany jest do jej niezwłocznej realizacji w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych. Powyższy obowiązek pozostaje niezależny od ewentualnych innych konsekwencji niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia (w szczególności odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, prawa Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach, uzasadnionych okolicznościami losowymi, Wykonawca może wystąpić o zmianę ustalonego terminu realizacji działań wspierających, przy czym nie może to naruszać zasady zapewnienia dostępności interwencji kryzysowej w trybie całodobowym i nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym. 
 
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje interwentowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, na potrzeby umówienia pierwszego spotkania, a nie na potrzeby własne interwenta. 
 
W zakresie realizacji wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) – np. organizacji spotkań z interesariuszami czy prowadzenia list obecności – interwent występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze interwent nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni – które polegają na skontaktowaniu się z interesariuszem w celu omówienia szczegółów spotkania, a później przekazuje Zamawiającemu informację zwrotną o tym, czy doszło do realizacji usługi. 
 
W ramach udzielanych konsultacji interwent prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność i praktykę zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie danego zawodu. W tym zakresie interwent jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw. 
 
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin. 
 
Miejsce realizacji: Akademia WSB w Dąbrowie Górniczej, ul. Cieplaka 1C. 
 
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium „Cena” - cena brutto zaoferowana przez Wykonawcę – max 60 pkt (waga 60%); 
 
Kryterium cena, gdzie oferty zostaną ocenione przelicznikiem PC= (Cn/Co) x 60 pkt 
PC – liczba otrzymanych punktów, Cn – najniższa cena brutto, Co – cena brutto oferty ocenianej.
 Kryterium „Doświadczenie” – max 30 pkt (waga 30%); 
 
Osoba skierowana do realizacji zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat prowadziła terapię lub wsparcie w postacie interwencji kryzysowej dla osób niepełnosprawnych lub dla osób o szczególnych potrzebach w wymiarze wskazanym w Zapytaniu Ofertowym.
 Kryterium „Posiadanie statusu Podmiotu Ekonomii Społecznej” (PS) – max 10 pkt (waga 10%); 
 
Kryterium zostanie ocenione w następujący sposób – Wykonawca posiada status Podmiotu Ekonomii Społecznej = 10 pkt.
 <h3>Zapewnienie wsparcia w Cieszynie</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Część 2 - Zapewnienie wsparcia w zakresie interwencji kryzysowej interesariuszy Akademii WSB w Wydziale Zamiejscowym w Cieszynie – łączny wymiar wsparcia: 25 godzin. 
 
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB. Celem usługi jest zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia psychologicznego oraz przeciwdziałanie pogłębianiu się sytuacji kryzysowych. 
 
Wymagania ogólne: 
1) Usługa polegać będzie na świadczeniu indywidualnego doraźnego wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB; 
2) Udzielanie wsparcia psychologicznego w sytuacjach kryzysowych, w tym w szczególności w przypadku zdarzeń traumatycznych, przemocy, agresji, prób samobójczych, samookaleczeń, nagłego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego oraz sytuacji rodzinnych wymagających natychmiastowych działań; 
3) Usługa obejmuje informowanie o specjalistycznych placówkach oferujących pomoc, a w przypadku gdy sytuacja tego wymaga – motywowanie do podjęcia leczenia, wskazywanie odpowiednich form wsparcia oraz kierowanie do właściwych instytucji; 
4) Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności; 
5) Usługa zapewnia dostępność interwenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia przypadku, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym; 
6) Celem usługi jest szybkie i skuteczne wsparcie w sytuacjach kryzysowych, zwiększenie poczucia bezpieczeństwa i wsparcia interesariuszy Uczelni, zmniejszenie napięć i ryzyka eskalacji sytuacji trudnych; 
7) Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w lokalizacji właściwej dla zakresu i przedmiotu danej części zamówienia, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu; 
8) Zamawiający zastrzega sobie prawo ingerowania w przebieg realizacji zamówienia na każdym jego etapie i zgłaszania zastrzeżeń oraz sugestii, do stosowania których Wykonawca jest zobowiązany. Zmawiający zastrzega możliwość zmniejszenia wymiaru zamówienia o maksymalnie 30% godzin usługi. 
 
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych. 
 
W przypadku niezrealizowania interwencji kryzysowej w wymaganym terminie (tj. niepodjęcia działań w ciągu 24 godzin od zgłoszenia lub odmowy podjęcia interwencji bez uzasadnionej przyczyny), Wykonawca zobowiązany jest do jej niezwłocznej realizacji w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych. Powyższy obowiązek pozostaje niezależny od ewentualnych innych konsekwencji niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia (w szczególności odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, prawa Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach, uzasadnionych okolicznościami losowymi, Wykonawca może wystąpić o zmianę ustalonego terminu realizacji działań wspierających, przy czym nie może to naruszać zasady zapewnienia dostępności interwencji kryzysowej w trybie całodobowym i nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym. 
 
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje interwentowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, na potrzeby umówienia pierwszego spotkania, a nie na potrzeby własne interwenta. 
 
W zakresie realizacji wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) – np. organizacji spotkań z interesariuszami czy prowadzenia list obecności – interwent występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze interwent nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni – które polegają na skontaktowaniu się z interesariuszem w celu omówienia szczegółów spotkania, a później przekazuje Zamawiającemu informację zwrotną o tym, czy doszło do realizacji usługi. 
 
W ramach udzielanych konsultacji interwent prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność i praktykę zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie danego zawodu. W tym zakresie interwent jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw. 
 
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin. 
 
Miejsce realizacji: Wydział Zamiejscowy Akademii WSB w Cieszynie, ul. Frysztacka 44. 
 
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium „Cena” - cena brutto zaoferowana przez Wykonawcę – max 60 pkt (waga 60%); 
 
Kryterium cena, gdzie oferty zostaną ocenione przelicznikiem PC= (Cn/Co) x 60 pkt 
PC – liczba otrzymanych punktów, Cn – najniższa cena brutto, Co – cena brutto oferty ocenianej.
 Kryterium „Doświadczenie” – max 30 pkt (waga 30%); 
 
Osoba skierowana do realizacji zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat prowadziła terapię lub wsparcie w postacie interwencji kryzysowej dla osób niepełnosprawnych lub dla osób o szczególnych potrzebach w wymiarze wskazanym w Zapytaniu Ofertowym.
 Kryterium „Posiadanie statusu Podmiotu Ekonomii Społecznej” (PS) – max 10 pkt (waga 10%); 
 
Kryterium zostanie ocenione w następujący sposób – Wykonawca posiada status Podmiotu Ekonomii Społecznej = 10 pkt.
 <h3>Zapewnienie wsparcia w Krakowie</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Część 3 - Zapewnienie wsparcia w zakresie interwencji kryzysowej interesariuszy Akademii WSB w Wydziale Zamiejscowym w Krakowie – łączny wymiar wsparcia: 32 godziny. 
 
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB. Celem usługi jest zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia psychologicznego oraz przeciwdziałanie pogłębianiu się sytuacji kryzysowych. 
 
Wymagania ogólne: 
1) Usługa polegać będzie na świadczeniu indywidualnego doraźnego wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB; 
2) Udzielanie wsparcia psychologicznego w sytuacjach kryzysowych, w tym w szczególności w przypadku zdarzeń traumatycznych, przemocy, agresji, prób samobójczych, samookaleczeń, nagłego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego oraz sytuacji rodzinnych wymagających natychmiastowych działań; 
3) Usługa obejmuje informowanie o specjalistycznych placówkach oferujących pomoc, a w przypadku gdy sytuacja tego wymaga – motywowanie do podjęcia leczenia, wskazywanie odpowiednich form wsparcia oraz kierowanie do właściwych instytucji; 
4) Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności; 
5) Usługa zapewnia dostępność interwenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia przypadku, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym; 
6) Celem usługi jest szybkie i skuteczne wsparcie w sytuacjach kryzysowych, zwiększenie poczucia bezpieczeństwa i wsparcia interesariuszy Uczelni, zmniejszenie napięć i ryzyka eskalacji sytuacji trudnych; 
7) Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w lokalizacji właściwej dla zakresu i przedmiotu danej części zamówienia, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu; 
8) Zamawiający zastrzega sobie prawo ingerowania w przebieg realizacji zamówienia na każdym jego etapie i zgłaszania zastrzeżeń oraz sugestii, do stosowania których Wykonawca jest zobowiązany. Zmawiający zastrzega możliwość zmniejszenia wymiaru zamówienia o maksymalnie 30% godzin usługi. 
 
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych. 
 
W przypadku niezrealizowania interwencji kryzysowej w wymaganym terminie (tj. niepodjęcia działań w ciągu 24 godzin od zgłoszenia lub odmowy podjęcia interwencji bez uzasadnionej przyczyny), Wykonawca zobowiązany jest do jej niezwłocznej realizacji w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych. Powyższy obowiązek pozostaje niezależny od ewentualnych innych konsekwencji niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia (w szczególności odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, prawa Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach, uzasadnionych okolicznościami losowymi, Wykonawca może wystąpić o zmianę ustalonego terminu realizacji działań wspierających, przy czym nie może to naruszać zasady zapewnienia dostępności interwencji kryzysowej w trybie całodobowym i nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym. 
 
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje interwentowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, na potrzeby umówienia pierwszego spotkania, a nie na potrzeby własne interwenta. 
 
W zakresie realizacji wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) – np. organizacji spotkań z interesariuszami czy prowadzenia list obecności – interwent występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze interwent nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni – które polegają na skontaktowaniu się z interesariuszem w celu omówienia szczegółów spotkania, a później przekazuje Zamawiającemu informację zwrotną o tym, czy doszło do realizacji usługi. 
 
W ramach udzielanych konsultacji interwent prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność i praktykę zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie danego zawodu. W tym zakresie interwent jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw. 
 
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin. 
 
Miejsce realizacji: Wydział Zamiejscowy Akademii WSB w Krakowie, ul. Ułanów 3. 
 
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium „Cena” - cena brutto zaoferowana przez Wykonawcę – max 60 pkt (waga 60%); 
 
Kryterium cena, gdzie oferty zostaną ocenione przelicznikiem PC= (Cn/Co) x 60 pkt 
PC – liczba otrzymanych punktów, Cn – najniższa cena brutto, Co – cena brutto oferty ocenianej.
 Kryterium „Doświadczenie” – max 30 pkt (waga 30%); 
 
Osoba skierowana do realizacji zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat prowadziła terapię lub wsparcie w postacie interwencji kryzysowej dla osób niepełnosprawnych lub dla osób o szczególnych potrzebach w wymiarze wskazanym w Zapytaniu Ofertowym.
 Kryterium „Posiadanie statusu Podmiotu Ekonomii Społecznej” (PS) – max 10 pkt (waga 10%); 
 
Kryterium zostanie ocenione w następujący sposób – Wykonawca posiada status Podmiotu Ekonomii Społecznej = 10 pkt.
 <h3>Zapewnienie wsparcia w Żywcu</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Część 4 - Zapewnienie wsparcia w zakresie interwencji kryzysowej interesariuszy Akademii WSB w Wydziale Zamiejscowym w Żywcu – łączny wymiar wsparcia: 11 godzin. 
 
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB. Celem usługi jest zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia psychologicznego oraz przeciwdziałanie pogłębianiu się sytuacji kryzysowych. 
 
Wymagania ogólne: 
1) Usługa polegać będzie na świadczeniu indywidualnego doraźnego wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) dla interesariuszy Akademii WSB; 
2) Udzielanie wsparcia psychologicznego w sytuacjach kryzysowych, w tym w szczególności w przypadku zdarzeń traumatycznych, przemocy, agresji, prób samobójczych, samookaleczeń, nagłego pogorszenia stanu zdrowia psychicznego oraz sytuacji rodzinnych wymagających natychmiastowych działań; 
3) Usługa obejmuje informowanie o specjalistycznych placówkach oferujących pomoc, a w przypadku gdy sytuacja tego wymaga – motywowanie do podjęcia leczenia, wskazywanie odpowiednich form wsparcia oraz kierowanie do właściwych instytucji; 
4) Wykonawca zobowiązany jest realizować zamówienie zgodnie z regułą tajemnicy zawodowej oraz całkowitej poufności; 
5) Usługa zapewnia dostępność interwenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia przypadku, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym; 
6) Celem usługi jest szybkie i skuteczne wsparcie w sytuacjach kryzysowych, zwiększenie poczucia bezpieczeństwa i wsparcia interesariuszy Uczelni, zmniejszenie napięć i ryzyka eskalacji sytuacji trudnych; 
7) Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi w formie stacjonarnej, w lokalizacji właściwej dla zakresu i przedmiotu danej części zamówienia, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany formy świadczenia usługi na formę online lub telefoniczną, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby, w szczególności w sytuacji zgłoszenia się osób preferujących taki rodzaj kontaktu; 
8) Zamawiający zastrzega sobie prawo ingerowania w przebieg realizacji zamówienia na każdym jego etapie i zgłaszania zastrzeżeń oraz sugestii, do stosowania których Wykonawca jest zobowiązany. Zmawiający zastrzega możliwość zmniejszenia wymiaru zamówienia o maksymalnie 30% godzin usługi. 
 
Szczegółowe informacje na temat terminów oraz harmonogramu wsparcia będą ustalane i konsultowane z wybranym Wykonawcą w drodze kontaktów roboczych. 
 
W przypadku niezrealizowania interwencji kryzysowej w wymaganym terminie (tj. niepodjęcia działań w ciągu 24 godzin od zgłoszenia lub odmowy podjęcia interwencji bez uzasadnionej przyczyny), Wykonawca zobowiązany jest do jej niezwłocznej realizacji w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych. Powyższy obowiązek pozostaje niezależny od ewentualnych innych konsekwencji niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia (w szczególności odpowiedzialności odszkodowawczej, obowiązku zapłaty kar umownych, prawa Zamawiającego do odstąpienia od umowy). W szczególnych przypadkach, uzasadnionych okolicznościami losowymi, Wykonawca może wystąpić o zmianę ustalonego terminu realizacji działań wspierających, przy czym nie może to naruszać zasady zapewnienia dostępności interwencji kryzysowej w trybie całodobowym i nie później niż w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, a w przypadku zgłoszenia w piątek lub przed dniem wolnym od pracy – w najbliższym dniu roboczym. 
 
Zamawiający pełni rolę administratora danych osobowych interesariuszy/-ek Uczelni w związku z realizacją wsparcia, działając na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). W celu umożliwienia udzielenia wsparcia, Zamawiający przekazuje interwentowi ograniczony zakres danych (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe), które są przetwarzane wyłącznie w imieniu Uczelni, na potrzeby umówienia pierwszego spotkania, a nie na potrzeby własne interwenta. 
 
W zakresie realizacji wsparcia psychologicznego w sytuacji kryzysowej wymagającej interwencji (interwencja kryzysowa) – np. organizacji spotkań z interesariuszami czy prowadzenia list obecności – interwent występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym obszarze interwent nie określa ani celów, ani środków przetwarzania – wykonuje czynności wyłącznie w imieniu i na rzecz Uczelni – które polegają na skontaktowaniu się z interesariuszem w celu omówienia szczegółów spotkania, a później przekazuje Zamawiającemu informację zwrotną o tym, czy doszło do realizacji usługi. 
 
W ramach udzielanych konsultacji interwent prowadzi dokumentację, dokonuje oceny stanu osoby korzystającej ze wsparcia oraz formułuje zalecenia – działając w tym zakresie samodzielnie i w oparciu o własną wiedzę oraz odpowiedzialność i praktykę zawodową. Tym samym samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, działając jako niezależny administrator danych osobowych zgodnie z przepisami regulującymi wykonywanie danego zawodu. W tym zakresie interwent jest zobowiązany do samodzielnego wypełnienia obowiązków informacyjnych, zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz umożliwienia osobom, których dane dotyczą, realizacji przysługujących im praw. 
 
Termin realizacji zamówienia: od daty podpisania umowy do 31.12.2028 r. lub do wyczerpania zabezpieczonych godzin. 
 
Miejsce realizacji: Wydział Zamiejscowy Akademii WSB w Żywcu, ul. Komisji Edukacji Narodowej 3. 
 
Zamawiający zapewni salę dostępną architektonicznie do realizacji usługi. Realizacja spotkań w formie online będzie odbywać się na uczelnianej platformie MS Teams.

Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień umowy w zakresie: 
1)	terminu realizacji umowy (w przypadku, gdy nie jest możliwe zrealizowanie przedmiotu zamówienia w określonym w umowie terminie z przyczyn nie wynikających bezpośrednio z winy Wykonawcy, Zamawiający może wydłużyć termin realizacji umowy); 
2)	harmonogramu realizacji umowy, 
3)	warunków płatności. 
 
Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku: 
1)	wystąpienia zmian w powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w zakresie mającym wpływ na realizację umowy; 
2)	omyłek pisarskich; 
3)	wystąpienia sytuacji losowych; 
4)	wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu umowy zgodnie z jej postanowieniami; 
5)	wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych, w szczególności wynikających z aktualnego zagrożenia epidemiologicznego. 
 
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany osób dedykowanych do realizacji zamówienia, na etapie realizacji umowy, o ile Wykonawca przedstawi osoby, które spełniają wymogi określone w zapytaniu ofertowym i zostaną zaakceptowane przez Zamawiającego. 
 
Zmiana Wykonawcy jest dopuszczalna w wyniku połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji lub nabycia dotychczasowego Wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy. 
 
Zmiany zostaną wprowadzone w drodze aneksu do umowy.
 </div>