Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-10-07
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer wyniku	6599000

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 387842118</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Mieczysława Karłowicza 4</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>20-027</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>iwona.mazur@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-4d5dad3e-0c83-49cf-82cf-4d78211cd049</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00462027</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-10-07</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2024/BZP 00445598</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części</p><h3>Umowa dla części nr 2</h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części:<br>Część II: Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy HPE (szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1b do SWZ).<br>Usługa będzie świadczona przez Producenta w następujących lokalizacjach:<br>- ul. Artura Grottgera 4, 20-029 Lublin – budynek UMWL,<br>- ul. Lubomelska 1-3, 20-072 Lublin – budynek Urzędu Wojewódzkiego – pomieszczenie serwerowni.<br>Usługa wsparcia technicznego Producenta dla urządzeń firmy Hewlett Packard Enterprise posiadanych przez Zamawiającego (opisanych w Tabeli nr 1 w pozycjach 1-2, w Załączniku nr 1b do SWZ – Opisie przedmiotu zamówienia dla części II postępowania) obejmująca co najmniej poniższy zakres usług:<br>-	bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań,<br>-	wymianę dysku obejmującą opcję „zachowaj swój dysk” (w przypadku awarii nośnika danych – dysku twardego, serwis producenta wymienia nośnik bez konieczności zwrotu uszkodzonego nośnika) przez cały okres wsparcia,<br>-	naprawę uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site),<br>-	możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę 5 dni roboczych w tygodniu oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy portal internetowy Producenta,<br>-	przybycie na miejsce i czas reakcji serwisu w ramach usługi wymiany sprzętu powinno nastąpić w terminie do 3 dni roboczych od  otrzymania zgłoszenia problemu i jego potwierdzenia przez Producenta,<br>-	dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, a w przypadku zakończenia wsparcia sprzętowego świadczonego przez producenta dla elementów infrastruktury Zamawiającego, zapewnienie dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, umożliwiającego ich poprawną pracę.<br>3.	Usługa w zakresie części  II, będzie świadczona zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1b do SWZ oraz warunkami licencyjnymi producenta urządzeń. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć warunki licencyjne producenta najpóźniej w dniu uruchomienia Usługi. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Umowy (Załącznik nr 3b do SWZ), a postanowieniami zawartymi w warunkach licencyjnych producenta urządzeń, rozstrzygające znaczenie mają postanowienia Umowy.<br>4.	Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w zakresie części  II postępowania stanowi Załącznik nr 1b do SWZ.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego</span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-09-06</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>14 dni<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>NGROUP Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>1182039214</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>3 Maja 84A</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Pruszków</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>05-800</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>9717,00                        PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2024/BZP 00523162/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2024-09-12</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>9717,00                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty srodowiskowe</p></body>