Szkolenia jednodniowe dla kadr ROPS (komunikacja/efektywne zarządzenie/innowacje społeczne/sztuczna inteligencja]

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenia jednodniowe dla kadr ROPS (komunikacja/efektywne zarządzenie/innowacje społeczne/sztuczna inteligencja]
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2025-10-07
Data składania ofert	15/10/2025, Godzina 07:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805110009 Usługi szkolenia personelu
Numer przetargu	6598608

<div> <h1>Szkolenia jednodniowe dla kadr ROPS (komunikacja/efektywne zarządzenie/innowacje społeczne/sztuczna inteligencja]</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><span class="was-link">Załącznik nr 5_Projektowane postanowienia umowne.pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 4_Wykaz os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia.doc</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 3_Oświadczenie odnośnie do konfliktu interes&oacute;w i niewspierania agresji na Ukrainę.doc</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 2_Oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunk&oacute;w udziału w postępowaniu.doc</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 1_Formularz ofertowy_07.10.2025 r..doc</span></li> <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe_szkolenia ROPS_07.10.pdf</span></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>KOMUNIKACJA</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>CZĘŚĆ 1 [KOMUNIKACJA]:<br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie usług trenera prowadzącego szkolenia dla kadry jednostek organizacyjnych pomocy społecznej pełniących zadania z zakresu pomocy społecznej na szczeblu samorządu wojew&oacute;dzkiego (dalej: ROPS).<br /> 2. Usługi Wykonawcy świadczone będą w ramach projektu &bdquo;Wsparcie instytucji zajmujących się pomocą i integracją społeczną)&rdquo; (Projekt), wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.<br /> 3. Usługi Wykonawcy realizowane będą w łącznym maksymalnym wymiarze do 72 godzin dydaktycznych [ZAM&Oacute;WIENIE PODSTAWOWE].<br /> 4. Usługi Wykonawcy realizowane będą w okresie od dnia podpisania umowy na realizację zam&oacute;wienia do dnia 19.12.2025 r. lub do dnia wyczerpania zakresu zam&oacute;wienia (z uwzględnieniem prawa opcji), w zależności od tego, kt&oacute;re z wyżej wskazanych zdarzeń nastąpi jako pierwsze. <br /> 5. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie odpowiadające wyłącznie liczbie zleconych do realizacji i faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych usług (potwierdzenie w ramach list obecności lub dziennik&oacute;w zajęć).<br /> 6. Rekrutację uczestnik&oacute;w szkoleń prowadzi Zamawiający. <br /> 7. Zamawiający organizuje proces szkoleniowy, zapewniając: sale z niezbędnym wyposażeniem, catering dla uczestnik&oacute;w oraz pozostałą obsługę organizacyjną szkoleń. Zamawiający nie zapewnia Wykonawcy transportu na miejsce realizacji danego szkolenia, nocleg&oacute;w ani usług cateringowych.<br /> 8. Zamawiający wskazuje, że w ramach niniejszej części zam&oacute;wienie realizowane będzie co do zasady dla kadry ROPS właściwych miejscowo dla niżej wskazanych wojew&oacute;dztw:<br /> 1) kujawsko-pomorskie<br /> 2) ł&oacute;dzkie<br /> 3) opolskie<br /> 4) podlaskie<br /> 5) pomorskie<br /> 6) świętokrzyskie<br /> 7) warmińsko-mazurskie<br /> 8) wielkopolskie<br /> 9) zachodniopomorskie <br /> 9. [PRAWO OPCJI]: w przypadku, w kt&oacute;rym konieczność taka wynikała będzie z przebiegu realizacji Projektu lub zgłoszeń kadry ROPS, Zamawiający może powierzyć Wykonawcy do realizacji, na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umownych (prawo opcji), realizację dodatkowych usług trenerskich w łącznym maksymalnym wymiarze do 48 godzin dydaktycznych, a jednocześnie usługi te mogą być realizowane dla kadry ROPS z wojew&oacute;dztw innych niż wymienione w punkcie poprzedzającym.<br /> 10. Zakres i wymiar szkolenia: dla kadry każdego ROPS 8h dydaktycznych (8x45 minut), szkolenie jednodniowe, zajęcia wykładowo-warsztatowe. Temat szkolenia/ramowy program: Komunikacja wewnętrzna oraz komunikacja zewnętrzna i marketingowa w działaniach ROPS. Komunikacja wewnętrzna w organizacjach sektora publicznego: Modele komunikacji wewnętrznej w instytucjach publicznych, rola lider&oacute;w, przepływ informacji, narzędzia usprawniające komunikację, rozwiązywanie problem&oacute;w komunikacyjnych w zespołach projektowych. Komunikacja zewnętrzna instytucji publicznych i jej otoczenia, komunikacja z NGO, samorządami i instytucjami pomocy społecznej, transparentność, dostępność informacji publicznej, język urzędowy vs. język obywatelski. Marketing społeczny i promocja działań ROPS: jak &bdquo;opowiadać&rdquo; o polityce społecznej &ndash; strategie informacyjno-wizerunkowe, kampanie społeczne, obecność w mediach i social media, budowanie relacji z partnerami &ndash; komunikacja międzyinstytucjonalna, wsp&oacute;łpraca ROPS z partnerami: praktyczne zasady, style komunikacji, komunikacja oparta na zaufaniu, sieciowanie, język korzyści.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: Nie dotyczy. <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kcb &ndash; cena ofertowa brutto za jedną godzinę dydaktyczną usług zgodnie z treścią Zapytania - waga 60% (maksymalnie do uzyskania 60 punkt&oacute;w).</p> <p>Kdow - doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zam&oacute;wienia przez Wykonawcę w danej części - waga 40% (Zamawiający przyzna osobie wyznaczonej w danej części zam&oacute;wienia od 0 do 40 punkt&oacute;w)</p> <h3>EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>CZĘŚĆ 2 [EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE]:<br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie usług trenera prowadzącego szkolenia dla kadry jednostek organizacyjnych pomocy społecznej pełniących zadania z zakresu pomocy społecznej na szczeblu samorządu wojew&oacute;dzkiego (dalej: ROPS).<br /> 2. Usługi Wykonawcy świadczone będą w ramach projektu &bdquo;Wsparcie instytucji zajmujących się pomocą i integracją społeczną)&rdquo; (Projekt), wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.<br /> 3. Usługi Wykonawcy realizowane będą w łącznym maksymalnym wymiarze do 40 godzin dydaktycznych [ZAM&Oacute;WIENIE PODSTAWOWE].<br /> 4. Usługi Wykonawcy realizowane będą w okresie od dnia podpisania umowy na realizację zam&oacute;wienia do dnia 19.12.2025 r. lub do dnia wyczerpania zakresu zam&oacute;wienia (z uwzględnieniem prawa opcji), w zależności od tego, kt&oacute;re z wyżej wskazanych zdarzeń nastąpi jako pierwsze. <br /> 5. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie odpowiadające wyłącznie liczbie zleconych do realizacji i faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych usług (potwierdzenie w ramach list obecności lub dziennik&oacute;w zajęć).<br /> 6. Rekrutację uczestnik&oacute;w szkoleń prowadzi Zamawiający. <br /> 7. Zamawiający organizuje proces szkoleniowy, zapewniając: sale z niezbędnym wyposażeniem, catering dla uczestnik&oacute;w oraz pozostałą obsługę organizacyjną szkoleń. Zamawiający nie zapewnia Wykonawcy transportu na miejsce realizacji danego szkolenia, nocleg&oacute;w ani usług cateringowych.<br /> 8. Zamawiający wskazuje, że w ramach niniejszej części zam&oacute;wienie realizowane będzie co do zasady dla kadry ROPS właściwych miejscowo dla niżej wskazanych wojew&oacute;dztw:<br /> 1) dolnośląskie<br /> 2) lubelskie<br /> 3) małopolskie<br /> 4) mazowieckie<br /> 5) podkarpackie<br /> 9. [PRAWO OPCJI]: w przypadku, w kt&oacute;rym konieczność taka wynikała będzie z przebiegu realizacji Projektu lub zgłoszeń kadry ROPS, Zamawiający może powierzyć Wykonawcy do realizacji, na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umownych (prawo opcji), realizację dodatkowych usług trenerskich w łącznym maksymalnym wymiarze do 40 godzin dydaktycznych, a jednocześnie usługi te mogą być realizowane dla kadry ROPS z wojew&oacute;dztw innych niż wymienione w punkcie poprzedzającym.<br /> 10. Zakres i wymiar szkolenia: dla kadry każdego ROPS 8h dydaktycznych (8x45 minut), szkolenie jednodniowe, zajęcia wykładowo-warsztatowe z uwzględnieniem specyfiki dokumentacji strategiczno-badawczej tworzonej przez dany ROPS. Temat szkolenia/ramowy program: Efektywne zarządzanie i motywowanie pracownik&oacute;w w zespołach wielopokoleniowych. Charakterystyka zespoł&oacute;w wielopokoleniowych &ndash; szanse i wyzwania: pokolenia na rynku pracy (X, Y, Z, Boomers) &ndash; potrzeby, styl pracy, komunikacja; r&oacute;żnorodność jako wartość &ndash; stereotypy i ich neutralizacja. Style zarządzania a motywacja w zespołach ROPS: motywatory finansowe i pozafinansowe &ndash; r&oacute;żne pokolenia, r&oacute;żne potrzeby wzmacnianie zaangażowania pracownik&oacute;w w instytucjach publicznych. Zarządzanie wiedzą i mentoring międzypokoleniowy: jak utrzymać i przekazywać wiedzę instytucjonalną; rola mentoringu i coachingu w pracy zespołowej w ROPS. Komunikacja i wsp&oacute;łpraca międzypokoleniowa w praktyce: warsztat: rozpoznawanie i rozwiązywanie konflikt&oacute;w międzypokoleniowych, projektowanie działań integrujących zespoły o zr&oacute;żnicowanej strukturze.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: Nie dotyczy. <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kcb &ndash; cena ofertowa brutto za jedną godzinę dydaktyczną usług zgodnie z treścią Zapytania - waga 60% (maksymalnie do uzyskania 60 punkt&oacute;w).</p> <p>Kdow - doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zam&oacute;wienia przez Wykonawcę w danej części - waga 40% (Zamawiający przyzna osobie wyznaczonej w danej części zam&oacute;wienia od 0 do 40 punkt&oacute;w)</p> <h3>INNOWACJE</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>CZĘŚĆ 3 [INNOWACJE]:<br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie usług trenera prowadzącego szkolenia dla kadry jednostek organizacyjnych pomocy społecznej pełniących zadania z zakresu pomocy społecznej na szczeblu samorządu wojew&oacute;dzkiego (dalej: ROPS).<br /> 2. Usługi Wykonawcy świadczone będą w ramach projektu &bdquo;Wsparcie instytucji zajmujących się pomocą i integracją społeczną)&rdquo; (Projekt), wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.<br /> 3. Usługi Wykonawcy realizowane będą w łącznym maksymalnym wymiarze do 8 godzin dydaktycznych [ZAM&Oacute;WIENIE PODSTAWOWE].<br /> 4. Usługi Wykonawcy realizowane będą w okresie od dnia podpisania umowy na realizację zam&oacute;wienia do dnia 19.12.2025 r. lub do dnia wyczerpania zakresu zam&oacute;wienia (z uwzględnieniem prawa opcji), w zależności od tego, kt&oacute;re z wyżej wskazanych zdarzeń nastąpi jako pierwsze. <br /> 5. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie odpowiadające wyłącznie liczbie zleconych do realizacji i faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych usług (potwierdzenie w ramach list obecności lub dziennik&oacute;w zajęć).<br /> 6. Rekrutację uczestnik&oacute;w szkoleń prowadzi Zamawiający. <br /> 7. Zamawiający organizuje proces szkoleniowy, zapewniając: sale z niezbędnym wyposażeniem, catering dla uczestnik&oacute;w oraz pozostałą obsługę organizacyjną szkoleń. Zamawiający nie zapewnia Wykonawcy transportu na miejsce realizacji danego szkolenia, nocleg&oacute;w ani usług cateringowych.<br /> 8. Zamawiający wskazuje, że w ramach niniejszej części zam&oacute;wienie realizowane będzie co do zasady dla kadry ROPS właściwych miejscowo dla niżej wskazanych wojew&oacute;dztw:<br /> 1) lubuskie<br /> 9. [PRAWO OPCJI]: w przypadku, w kt&oacute;rym konieczność taka wynikała będzie z przebiegu realizacji Projektu lub zgłoszeń kadry ROPS, Zamawiający może powierzyć Wykonawcy do realizacji, na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umownych (prawo opcji), realizację dodatkowych usług trenerskich w łącznym maksymalnym wymiarze do 24 godzin dydaktycznych, a jednocześnie usługi te mogą być realizowane dla kadry ROPS z wojew&oacute;dztw innych niż wymienione w punkcie poprzedzającym.<br /> 10. Zakres i wymiar szkolenia: dla kadry każdego ROPS 8h dydaktycznych (8x45 minut), szkolenie jednodniowe, zajęcia wykładowo-warsztatowe z uwzględnieniem specyfiki dokumentacji strategiczno-badawczej tworzonej przez dany ROPS. Temat szkolenia/ramowy program: Innowacje w polityce społecznej. Czym są innowacje społeczne i po co są potrzebne w ROPS? Innowacja a dobra praktyka &ndash; r&oacute;żnice i podobieństwa; przykłady udanych innowacji z Polski i UE (ES, PES, usługi społeczne). Proces wdrażania innowacji &ndash; od potrzeby do rozwiązania: diagnoza problemu społecznego, tworzenie prototypu, testowanie, skalowanie i ewaluacja. Partnerstwa na rzecz innowacji: z kim i jak wsp&oacute;łpracować: NGO, JST, uczelnie, biznes, mieszkańcy; finansowanie i programy wsparcia dla innowacji społecznych. Jak wspierać innowacje w regionie jako ROPS: rola ROPS jako animatora i koordynatora, mechanizmy upowszechniania innowacji i dobrych praktyk.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: Nie dotyczy. <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kcb &ndash; cena ofertowa brutto za jedną godzinę dydaktyczną usług zgodnie z treścią Zapytania - waga 60% (maksymalnie do uzyskania 60 punkt&oacute;w).</p> <p>Kdow - doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zam&oacute;wienia przez Wykonawcę w danej części - waga 40% (Zamawiający przyzna osobie wyznaczonej w danej części zam&oacute;wienia od 0 do 40 punkt&oacute;w)</p> <h3>SZTUCZNA INTELIGENCJA</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>CZĘŚĆ 4 [SZTUCZNA INTELIGENCJA]:<br /> 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie usług trenera prowadzącego szkolenia dla kadry jednostek organizacyjnych pomocy społecznej pełniących zadania z zakresu pomocy społecznej na szczeblu samorządu wojew&oacute;dzkiego (dalej: ROPS).<br /> 2. Usługi Wykonawcy świadczone będą w ramach projektu &bdquo;Wsparcie instytucji zajmujących się pomocą i integracją społeczną)&rdquo; (Projekt), wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.<br /> 3. Usługi Wykonawcy realizowane będą w łącznym maksymalnym wymiarze do 8 godzin dydaktycznych [ZAM&Oacute;WIENIE PODSTAWOWE].<br /> 4. Usługi Wykonawcy realizowane będą w okresie od dnia podpisania umowy na realizację zam&oacute;wienia do dnia 19.12.2025 r. lub do dnia wyczerpania zakresu zam&oacute;wienia (z uwzględnieniem prawa opcji), w zależności od tego, kt&oacute;re z wyżej wskazanych zdarzeń nastąpi jako pierwsze. <br /> 5. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie odpowiadające wyłącznie liczbie zleconych do realizacji i faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych usług (potwierdzenie w ramach list obecności lub dziennik&oacute;w zajęć).<br /> 6. Rekrutację uczestnik&oacute;w szkoleń prowadzi Zamawiający. <br /> 7. Zamawiający organizuje proces szkoleniowy, zapewniając: sale z niezbędnym wyposażeniem, catering dla uczestnik&oacute;w oraz pozostałą obsługę organizacyjną szkoleń. Zamawiający nie zapewnia Wykonawcy transportu na miejsce realizacji danego szkolenia, nocleg&oacute;w ani usług cateringowych.<br /> 8. Zamawiający wskazuje, że w ramach niniejszej części zam&oacute;wienie realizowane będzie co do zasady dla kadry ROPS właściwych miejscowo dla niżej wskazanych wojew&oacute;dztw:<br /> 1) śląskie<br /> 9. [PRAWO OPCJI]: w przypadku, w kt&oacute;rym konieczność taka wynikała będzie z przebiegu realizacji Projektu lub zgłoszeń kadry ROPS, Zamawiający może powierzyć Wykonawcy do realizacji, na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umownych (prawo opcji), realizację dodatkowych usług trenerskich w łącznym maksymalnym wymiarze do 24 godzin dydaktycznych, a jednocześnie usługi te mogą być realizowane dla kadry ROPS z wojew&oacute;dztw innych niż wymienione w punkcie poprzedzającym.<br /> 10. Zakres i wymiar szkolenia: dla kadry każdego ROPS 8h dydaktycznych (8x45 minut), szkolenie jednodniowe, zajęcia wykładowo-warsztatowe z uwzględnieniem specyfiki dokumentacji strategiczno-badawczej tworzonej przez dany ROPS. Temat szkolenia/ramowy program: Sztuczna inteligencja w pomocy i usługach społecznych. &bull; Czym jest AI i jak może wspierać politykę społeczną? Wprowadzenie do sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i automatyzacji; przykłady zastosowań w administracji publicznej i usługach społecznych. Zastosowanie AI w analizie danych społecznych: AI w diagnozie, predykcji zjawisk społecznych i mapowaniu potrzeb; etyka, ryzyka i pułapki automatyzacji decyzji; dostępność cyfrowa i inkluzywność usług wspieranych przez AI. Rola ROPS w transformacji cyfrowej usług społecznych: AI jako narzędzie wspomagające, a nie zastępujące człowieka; ramy prawne, dobre praktyki, wsp&oacute;łpraca z innymi podmiotami.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: Nie dotyczy. <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Kcb &ndash; cena ofertowa brutto za jedną godzinę dydaktyczną usług zgodnie z treścią Zapytania - waga 60% (maksymalnie do uzyskania 60 punkt&oacute;w).</p> <p>Kdow - doświadczenie osoby wyznaczonej do realizacji zam&oacute;wienia przez Wykonawcę w danej części - waga 40% (Zamawiający przyzna osobie wyznaczonej w danej części zam&oacute;wienia od 0 do 40 punkt&oacute;w)</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>Opisane w projektowanych postanowieniach umownych - Załącznik nr 5 do Zapytania ofertowego.</p> </div>