Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2025-10-06
Kod CPV	722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer przetargu	6596766

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>SAMODZIELNY PUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ  UNIWERSYTECKA KLINIKA STOMATOLOGICZNA W KRAKOWIE</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 357070478</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>ul. Montelupich 4</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Kraków</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>31-155</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>małopolskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL213 - Miasto Kraków</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>124245424</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@uks.com.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.uks.com.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna"<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-b2ee0ae9-a931-4b5d-b6f6-fc27c25423ab</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00457938</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2025-10-06</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00054710/02/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.2 Usługa bieżącego serwisu systemu KS- KST Klinika Stomatologiczna w tym udostępnianie wszystkich oficjalnie publikowanych wersji systemu (aktualizacji), KS- KST Klinika Stomatologiczna</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>DZP-271-867/25</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.5.) Wartość zamówienia:<span>186000,00                     PLN</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>1. Przedmiotem negocjacji jest świadczenie usługi serwisu eksploatacyjnego podstawowego systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna (dalej jako: „usługa serwisu eksploatacyjnego”), w której zakres wchodzi:<br>1.1. Bieżące udostępnianie oficjalnie wydawanych napraw, wersji i wydań systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", w okresie od dnia 01.01.2026 r. do dnia 31.12.2026 r., w tym udostępnianie zmian dotyczących nowelizacji przepisów prawa. Pod pojęciem „naprawa” Zamawiający rozumie czynności projektowe i programistyczne związane z koniecznością usunięcia błędu oraz prace poprawiające ergonomię obsługi systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", a także zmiany i rozbudowę funkcjonalności systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", natomiast pod pojęciem „wersja” lub „wydanie” Zamawiający rozumie okresowe aktualizowanie systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", obejmujące nową funkcjonalność oraz nową dokumentację użytkownika;<br>1.2. Bieżące (w tym na wniosek Zamawiającego) udostępnianie dokumentacji związanej z każdą naprawą, wersją i wydaniem systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna";<br>1.3. Świadczenie pomocy telefonicznej przy eksploatacji systemu „KS-KST Klinika Stomatologiczna", w godzinach od 08:00 do 16:00 w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;<br>1.4. Bieżące  usuwanie  błędów  ujawnionych  w systemie „KS-KST Klinika  Stomatologiczna", na zasadach określonych poniżej przez Zamawiającego w pkt 7. i 8. ZdN;<br>1.5. Możliwość zgłaszania przez Zamawiającego  błędów poprzez formularz zgłoszenia serwisowego lub poprzez serwis internetowy;<br>1.6. Prawo do udziału w szkoleniach okresowo realizowanych w siedzibie Wykonawcy.<br>1.7. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) stanowi załącznik nr 3 do ZdN (będący jednocześnie załącznikiem do umowy). Szczegółowe warunki realizacji usług serwisu eksploatacyjnego zostały ponadto opisane w projekcie umowy dotyczącej udzielenia zamówienia publicznego, stanowiącym załącznik nr 4 do ZdN.<br>1.8. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji zgłoszenia serwisowego (usunięcia błędu), o którym mowa w pkt 4. ZdN, w następujących terminach:<br>1.8.1. dysfunkcja – w terminie do kolejnej edycji wersji systemu (za kolejną wersję systemu Zamawiający uważa okresowe udostępnienie aktualizacji systemu zwierające zmienioną funkcjonalność i uwzględniające naprawę ostatnio zauważonych błędów oraz zawierające  informację dotyczącą zakresu dokonanej naprawy. Udostępnienie, o którym mowa powyżej, powinno być dokonywane na bieżąco lub w możliwie najkrótszym czasie od chwili zgłoszenia błędu);<br>1.8.2. usterka – w terminie do kolejnej edycji wersji systemu;<br>1.8.3. stan awaryjny – w terminie do 72 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę;<br>1.8.4. stan krytyczny – w terminie do 24 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu eksploatacyjnego funkcjonującego u Zamawiającego systemu (oprogramowania) podstawowego „KS-KST Klinika Stomatologiczna”. Usługi te obejmują m.in. zmianę i rozbudowę ww. systemu i mogą być świadczone tylko przez podmiot, który posiada autorskie prawa majątkowe i osobiste do przedmiotowego systemu, ewentualnie przez podmiot, któremu właściciel tych praw udzielił odpowiedniej licencji. Wyłączne prawa autorskie do przedmiotowego systemu posiada firma Kamsoft S.A. z siedzibą w Katowicach, która nie udziela innym podmiotom licencji na jego eksploatację i rozbudowę w zakresie pozwalającym im na prawidłowe i zgodne z prawem wykonanie przedmiotu niniejszego zamówienia. Stąd Zamawiający zdecydował o przeprowadzeniu niniejszego postępowania w trybie zamówienia z wolnej ręki oraz o skierowaniu zaproszenia do negocjacji do firmy Kamsoft S.A. z siedzibą w Katowicach.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>KAMSOFT S.A.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>1 Maja 133</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Katowice</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>40-235</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>