Zakup usług informatycznych i programistycznych

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usług informatycznych i programistycznych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Bielsko-Biała
Data publikacji	2025-10-06
Data składania ofert	17/10/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722430000 Usługi programowania
Numer przetargu	6594558

<div>
 <h1>Fenek.online – innowacyjny projekt edukacyjny rozwijający emocje, relacje społeczne i postawy proekologiczne dzieci
Inwestycja A2.5.1: Program wspierania działalności podmiotów sektora kultury Umowa nr 156/KPO. GRANTY/NIMiT/2025 , numer Wniosku: 1020/KPO. GRANTY 2025.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe</li>
 <li>Zał. 3 Oświadczenia.pdf</li>
 <li>Zał. 3 Oświadczenia.docx</li>
 <li>Zał. 1 NDA i OŚWIADCZENIE.pdf</li>
 <li>Zał. 2 Wzór odpowiedzi na ofertę.pdf</li>
 <li>Zał. 1 NDA i OŚWIADCZENIE - do wypełnienia-sig.pdf</li>
 <li>Zał. 2 Wzór odpowiedzi na ofertę.docx</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3> Zakup usług informatycznych i programistycznych</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Załączone do niniejszego ogłoszenia zapytanie ofertowe jest jego integralną częścią i zawiera wszystkie niezbędne informacje na temat przedmiotu zamówienia oraz prowadzonego postępowania ofertowego. Oferent jest zobligowany do zapoznania się z jego treścią wraz z całą dołączoną do ogłoszenia dokumentacją przed złożeniem oferty. 
Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków poniżej znajduje się tylko część opisu. 
 
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o przedstawienie oferty na zakup usług informatycznych 
i programistycznych (2 szt.,) w związku z realizacją projektu w ramach Krajowego Planu Odbudowy i 
Zwiększania Odporności, Komponent: Odporność i konkurencyjność gospodarki; Inwestycja A2.5.1: 
Program wspierania działalności podmiotów sektora kultury i przemysłów kreatywnych na rzecz 
stymulowania ich rozwoju. 
Postępowanie ofertowe prowadzone jest zgodnie z wytycznymi w zakresie kwalifikowalności 
wydatków określonych dla ww. programu. 
I Dane zamawiającego: 
TWÓJ DORADCA KONRAD SOBIK 
ul. Muchomorów 20 
43-346 Bielsko-Biała 
NIP 9371133645 
II Przedmiot zamówienia i jego opis (specyfikacja, parametry, kod CPV): 
Kod CPV: 72000000-5 Usługi informatyczne, 72243000-0 Usługi programowania 
Nazwa przedmiotu zamówienia: zakup usług informatycznych i programistycznych (2 szt.) 
SPECYFIKACJA KOSZTU/PARAMETRY TECHNICZNE: 
Oczekiwane funkcjonalności projektu edukacyjnego fenek.on-line: 
• Podpowiadanie istniejących książek, produktów, materiałów, które odpowiadają na potrzeby 
użytkownika i umożliwienie ich zakupu, 
• generowanie spersonalizowanych, ilustrowanych bajek, dyplomów, scenariuszy zajęć oraz 
inteligentne komponowanie zestawów edukacyjnych z użyciem sztucznej inteligencji 
(przygotowywanie kart pracy, plansz edukacyjnych), 
• korzystanie z quizów i ćwiczeń wspierających rozwój dziecka (wraz z generowaniem dyplomu 
i zliczaniem punktów) 
• pobieranie materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej. 
Techniczne: 
Warstwa prezentacyjna 
• Świadczenie usługi uruchomienia i konfiguracji warstwy użytkownika (frontend), dostępnej 
z poziomu przeglądarki, 
• dostosowanie interfejsu do komputerów, tabletów i urządzeń mobilnych (responsywność), 
• wdrożenie zgodności z WCAG 2.1 AA (w szczególności: zapewnienie kontrastu i czytelności 
elementów graficznych, możliwość obsługi serwisu za pomocą klawiatury, poprawna obsługa 
przez czytniki ekranu, stosowanie prostego, zrozumiałego języka, udostępnienie funkcjonalności lektora (odczytywania treści) – np. poprzez integrację z mechanizmem text- 
to-speech lub zapewnienie zgodności z technologiami asystującymi (screen reader), 
• spójność stylistyczną z identyfikacją wizualną świata Fenka (kolory, czcionki, grafiki z 
utrzymaniem grafiki stylu książek), 
• obsługę funkcji opisanych we wniosku: generowanie i pobieranie materiałów PDF, quizy, 
karty pracy, personalizowane bajki, panel logowania użytkownika poprzez usługę 
konfiguracji i integracji funkcjonalności dostępnych online. 
Dostęp / logowanie / konta użytkowników 
• Logowanie użytkowników (rodzice, nauczyciele, terapeuci). 
• Obsługa konta użytkownika (np. historia wygenerowanych materiałów). 
RODO / dokumenty prawne 
• Obsługa zgód użytkowników (checkboxy, akceptacja regulaminu, polityki prywatności). 
• Zabezpieczenie danych osobowych zgodnie z RODO. 
Płatności i fakturowanie 
• Integracja z systemem płatności online (np. PayU/PayNow/Przelewy24). 
• Automatyczne generowanie faktur dla użytkowników. 
Generowanie i pobieranie treści 
• Eksport wygenerowanych materiałów do PDF. 
• Pobieralnia materiałów (bajki, quizy, karty pracy itp). 
Mechanizmy wspierające promocję i dzielenie się treściami: 
• Funkcjonalność umożliwiająca użytkownikowi szybkie udostępnienie wygenerowanego 
materiału (np. fragment bajki, dyplomu z quizu, personalizowanego obrazka) w mediach 
społecznościowych wyłącznie jako usługa integracji z zewnętrznymi platformami 
społecznościowymi. 
• AI może wspierać przygotowanie krótkiego opisu posta lub hashtagu, np. „Zobaczcie, 
jaką bajkę stworzyliśmy dziś z Fenkiem!”. 
• Mechanizm ten ma charakter ułatwienia dla użytkownika i nie jest systemem 
społecznościowym samym w sobie – korzysta wyłącznie z istniejących platform 
(Facebook, Instagram, itp.). 
Dodawanie nowych treści: 
• W ramach usługi informatycznej Wykonawca skonfiguruje panel administracyjny (CMS) 
umożliwiający Zamawiającemu wprowadzanie nowych treści (np. bajek, ilustracji, 
materiałów edukacyjnych). Funkcjonalność stanowi element usługi online i jest 
udostępniana wyłącznie w trybie użytkowym, bez przekazywania kodu źródłowego ani 
tworzenia wartości niematerialnych i prawnych. 
Administracja 
• Udostępnienie i skonfigurowanie panelu administracyjnego (CMS) w ramach świadczonej 
usługi online, umożliwiającego Zamawiającemu zarządzanie treściami Bezpieczeństwo 
• Połączenia szyfrowane TLS (https). 
• Uwierzytelnianie użytkowników (np. tokeny JWT). 
Formularz kontaktowy i obsługa zgłoszeń 
• Usługa online powinna zawierać prosty formularz kontaktowy umożliwiający użytkownikom 
przekazywanie pytań i uwag. 
• Formularz musi być zgodny z RODO, obejmować klauzulę informacyjną i zapewniać 
przekazanie wiadomości na adres e-mail wskazany przez Zamawiającego. 
• Funkcjonalność ta wspiera obsługę użytkowników oraz ułatwia komunikację z zespołem 
projektu. 
FAQ (Najczęściej zadawane pytania) 
• Możliwość prezentowania użytkownikowi odpowiedzi na pytania oparte zarówno na ręcznie 
wprowadzonych treściach, jak i na przeszukiwaniu istniejącej bazy materiałów edukacyjnych - 
Usługa konfiguracji mechanizmu wyszukiwania i prezentacji odpowiedzi w oparciu o istniejące 
materiały edukacyjne udostępnione przez Zamawiającego. 
• Możliwość edycji pytań i odpowiedzi przez Zamawiającego w udostępnionym panelu 
administracyjnym w ramach usługi online. Dane wprowadzane przez Zamawiającego nie 
stanowią nowej wartości niematerialnej, lecz służą obsłudze funkcjonalności. 
Usługi: 
1: Opracowanie i wdrożenie cyfrowych narzędzi edukacyjnych 
Opis: Digitalizacja treści ze świata Fenka – obejmująca porządkowanie, konwersję i przygotowanie 
istniejących materiałów (docx/odt, pdf, png/jpg/psd, mp3, epub) do spójnego formatu cyfrowego z 
opisem metadanymi, w celu wykorzystania ich w usłudze online. 
Zakres czynności obejmuje: 
• Porządkowanie i selekcja plików (docx, pdf, psd) – wybór i grupowanie materiałów (teksty, 
ilustracje, kolorowanki, scenariusze). 
• Konwersja i normalizacja formatów – przygotowanie plików do spójnego formatu. 
• Tagowanie i opis metadanymi (np. wiek dziecka, temat, rodzaj materiału) dla łatwiejszego 
późniejszego wykorzystania. 
• Przygotowanie i wgranie paczki treści do środowiska AI – jako zbioru danych do obsługi 
funkcjonalności online. 
Informacje dodatkowe: Dostępne w załączniku poufnym udostępnionym wraz z hasłem po przesłaniu 
podpisanego NDA z oświadczeniem. 
Usługa 2: Opracowanie i wdrożenie cyfrowych narzędzi edukacyjnych 
Zakres rzeczowy: Uruchomienie i utrzymanie funkcjonalne systemu generującego treści z AI na stronie 
fenek.online. Wnioskodawca nie nabywa systemu ani kodu. Spełnia GBER i KPO – nie tworzy majątku 
trwałego, 
Zakres czynności wchodzących w przedmiot usługi informatycznej: 
• Konfiguracja i integracja gotowych komponentów (AI, PDF, quizy, CMS). 
• Porządkowanie i konwersja istniejących treści (bez tworzenia nowych programów 
komputerowych). 
• Przygotowanie i wgranie danych edukacyjnych do środowiska online. 
• Konfiguracja domeny, hostingu, certyfikatów SSL, kopii bezpieczeństwa. 
• Projektowanie i dostosowanie interfejsu użytkownika do wymogów WCAG 2.1 AA. 
• Testy funkcjonalności, utrzymanie i monitoring – bieżące zapewnienie dostępności, poprawki, 
aktualizacje zabezpieczeń. 
• Integracje z systemem płatności, fakturowania, bazą dostępnych produktów, materiałów, kart 
pracy, kolorowanek, scenariuszy zajęć, serwisami społecznościowymi 
Opis: Uruchomienia i utrzymanie funkcjonalne usługi generującej treści z AI na stronie fenek.online do 
generowania treści edukacyjnych AI świadczonych jako usługa informatyczna bez przenoszenia praw 
do kodu źródłowego, umożliwiających generowanie spersonalizowanych materiałów PDF (np. bajek, 
plansz) w oparciu o teksty i ilustracje ze świata Fenka. Opracowanie quizów, ćwiczeń oraz propozycji 
aktywności rozwijających dzieci. Zapewnienie przyjaznego interfejsu oraz zgodności z wymogami 
dostępności WCAG. Zamawiający nie nabywa systemu ani kodu. Spełnia GBER i KPO – nie tworzy 
majątku trwałego. 
Informacje dodatkowe: Dostępne w załączniku poufnym udostępnionym wraz z hasłem po przesłaniu 
podpisanego NDA z oświadczeniem.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Najniższa cena całkowita netto za cały przedmiot zamówienia (łącznie za usługę nr I i usługę nr II) - znaczenie 90% 
Sposób oceny w załączonym zapytaniu ofertowym.
 Najkrótszy deklarowany termin wykonania URUCHOMIENIE USŁUGI GENERUJĄCEJ TREŚCI Z AI NA STRONIE fenek.online - znaczenie 10% 
Sposób oceny w zapytaniu ofertowym.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zgodnie z zapytaniem ofertowym.
 </div>