Szkolenie Pracownik obsługi klienta z elementami obsługi komputera

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie Pracownik obsługi klienta z elementami obsługi komputera
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Ryki
Data publikacji	2025-10-06
Data składania ofert	13/10/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6594491

<div>
<h1>"AKCJA: AKTYWIZACJA OzN" - Szkolenie Pracownik obsługi klienta z elementami obsługi komputera</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><span class="was-link">Zal.6 Oświadczenie podmioty rosyjskie_1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.7 Oświadczenia o niezaleganiu_1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.8 Oświadczenie o podwykonawcach_1_.8.1_AAOzN_202.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.9 Oswiadczenie spec.o przetw. danych 1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.10 Wzr umowy_1_.8.1_AAOzN_2025.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe_1_.8.1_AAOzN_2025.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.1 Opis przedmiotu zamwienia_1_.8.1_AAOzN_2025.pdf</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.2 Formularz ofertowy_1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.3 Oświadczenie warunki_1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.4 Oświadczenie o braku powiązań_1_.8.1_AAOzN_202.docx</span></li>
<li><span class="was-link">Zal.5 Wykaz osb_1_.8.1_AAOzN_2025.docx</span></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>"Pracownik obsługi klienta z elementami obsługi komputera"</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest organizacja i przeprowadzenie 120 godzinnego szkolenia zawodowego prowadzącego do nabycia kompetencji i kwalifikacji w zawodzie &bdquo;Pracownik obsługi klienta z elementami obsługi komputera&rdquo; oraz egzaminu zawodowego potwierdzającego nabycie kwalifikacji i kompetencji dla grupy 11 Uczestnik&oacute;w Projektu, w tym: zapewnienie trenera, materiały szkoleniowe, sali, cateringu i poczęstunku, wydanie dokumentu o ukończeniu szkolenia, przeprowadzenie egzaminu końcowego, wydanie certyfikat&oacute;w.<br /> Szczeg&oacute;ły dotyczące zam&oacute;wienia znajdują się w załącznikach.</p>
<strong>Okres gwarancji</strong>: 1 rok
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Kryterium 1 &ndash; Doświadczenie kadry trenerskiej (D)<br /> Ocenie będzie podlegało doświadczenie kadry trenerskiej z obszaru, kt&oacute;rego dotyczy szkolenie.<br /> Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia w tym kryterium &ndash; 40 punkt&oacute;w</p>
<p>Kryterium 2 &ndash; Cena brutto (C)<br /> Największą liczbę punkt&oacute;w otrzyma oferta z najniższą ceną brutto. Ocena pozostałych ofert zostanie dokonana według wzoru przedstawionego w załączniku Zapytanie ofertowe. <br /> Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia w tym kryterium &ndash; 50 punkt&oacute;w</p>
<p>Kryterium 3 &ndash; Gotowość do wykonania szkolenia (G)<br /> Ocenie będzie podlegał czas gotowości, jaki w formularzu ofertowym zadeklaruje Wykonawca, na rozpoczęcie szkolenia po zgłoszeniu zapotrzebowania przez Zamawiającego.<br /> Maksymalna liczba punkt&oacute;w możliwa do zdobycia w tym kryterium &ndash; 10 punkt&oacute;w</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>XIII. Warunki zmiany umowy<br /> 1.<br /> Zmiany postanowień zawartej umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu, pod rygorem nieważności, podpisanego przez obie strony.<br /> 2.<br /> Zamawiający zastrzega możliwość zwiększenia wartości umowy o 50%, w sytuacji zwiększenia liczby Uczestnik&oacute;w Projektu na danym obszarze objętym zam&oacute;wieniem.<br /> 3.<br /> Zmiana miejsca realizacji zam&oacute;wienia dopuszczalna jest wyłącznie za zgodą zamawiającego i uczestnik&oacute;w projektu, dla kt&oacute;rych realizowane jest szkolenie.<br /> 4.<br /> Zamawiający zastrzega możliwość wydłużenia okresu realizacji zlecenia oraz poszerzenia obszaru realizacji zam&oacute;wienia na inne gminy wojew&oacute;dztwa lubelskiego.<br /> 5.<br /> Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie kt&oacute;rej dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z poniższych okoliczności:<br /> a)<br /> wystąpienie siły wyższej;<br /> b)<br /> wystąpienie oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy,<br /> c)<br /> zmiany wartości umowy w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towar&oacute;w i usług, dotyczących Przedmiotu Zam&oacute;wienia w wyniku zmian ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar&oacute;w i usług (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535 ze zm.), kt&oacute;re wejdą w życie po dniu zawarcia umowy, a przed wykonaniem przedmiotu zam&oacute;wienia;<br /> d)<br /> zmiana os&oacute;b odpowiedzialnych za kontakty i nadz&oacute;r nad realizacją przedmiotu umowy,<br /> e)<br /> wydłużenie terminu wykonania zam&oacute;wienia w stosunku do wskazanego w umowie, jeżeli jego dotrzymanie stanie się niemożliwe lub poważnie utrudnione z przyczyn niezależnych od Wykonawcy lub Zamawiającego, a zaistniałych po zawarciu umowy lub w przypadku wydłużenia terminu realizacji projektu.</p>
</div>