Aplikacja

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Aplikacja
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Szczecin
Data publikacji	2025-10-02
Data składania ofert	13/10/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	486120001 System zarządzania bazą danych 484000002 Pakiety oprogramowania do kontroli transakcji biznesowych i osobistych 724160009 Dostawcy usług aplikacyjnych 722000007 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
Numer przetargu	6587416

<div>
 <h1>Zapytanie ofertowe i specyfikacja (dalej ZiS) dotyczące wyłonienia Wykonawcy platformy internetowo-mobilnej do obsługi klienta i zarządzania zajęciami w ramach projektu realizowanego w ramach Działania 1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracowników oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności; Komponent: A „Odporność i Konkurencyjność Gospodarki”. Program: Krajowy Plan Odbudowy i Zwiększania Odporności.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie</li>
 <li>Wzór umowy</li>
 <li>Załącznik nr 2_Formularz ofertowy</li>
 <li>Zobowiązanie do zachowania poufności</li>
 <li>Formularz edytowalny</li>
 <li>Zobowiązanie edytowalne</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Aplikacja</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Zapytanie ofertowe i specyfikacja (dalej ZiS) dotyczące wyłonienia Wykonawcy platformy internetowo-mobilnej do obsługi klienta i zarządzania zajęciami w ramach projektu realizowanego w ramach Działania 1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracowników oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności; Komponent: A „Odporność i Konkurencyjność Gospodarki”. Program: Krajowy Plan Odbudowy i Zwiększania Odporności. 
Przedmiotem zapytania jest aplikacja, która umożliwi rejestrację uczestników zajęć, zarządzanie programami lojalnościowymi oraz organizację kalendarza wydarzeń. Platforma ta ułatwi zarządzanie operacyjne oraz poprawi komunikację z klientami. Inwestycja w IT, jest kluczowa dla efektywnego zarządzania rejestracją uczestników, harmonogramami zajęć oraz programami lojalnościowymi. Wprowadzenie takiego systemu pozwoli na optymalizację procesów operacyjnych i poprawę komunikacji z klientami. 
Platforma powinna obejmować następujące funkcjonalności: 
•	Rejestracja nowych uczestników programu lojalnościowego. 
•	Przechowywanie danych i rejestrowania ich przy przystąpieniu do programów i aplikacji 
•	Możliwość wypełnienia ankiety dzięki której poznamy preferencje członka klubu 
•	Możliwość prowadzenia kalendarza wydarzeń 
•	Wysyłanie powiadomień o eventach promocjach 
•	Możliwość zakupu online vouchera i prowadzenie kalendarze wolnych terminów. 
•	Platforma rodzice strona internetowa połączoną z aplikacją na której będzie można prowadzić takie funkcjonalności jak w aplikacji + dodatkowo rozszerzenie o blog z poradami dla rodzica bezpłatnie 
•	Strefa płatna podzielona na różną tematykę związaną z wykonywaniem w domu z dzieckiem różnych zabaw do tego opcja dodania filmików instruktażowych. 
Stworzenie platformy internetowej, która będzie obsługiwać rejestrację uczestników oraz zarządzanie programami lojalnościowymi, pozwoli na lepsze dostosowanie usług do potrzeb klientów oraz optymalizację kosztów operacyjnych. Aplikacja mobilna, która będzie obsługiwać rejestrację uczestników, zarządzanie programami lojalnościowymi oraz prowadzenie kalendarza wydarzeń. 
 
Aplikacja zostanie zaprojektowana zgodnie z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), aby zapewnić dostępność dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. 
 
1)	Przedmiot zamówienia został w sposób szczegółowy opisany w niniejszym ZIS, Specyfikacji technicznej stanowiącej Załącznik nr 1 do ZiS. 
2)	Ze względu na to, że przedmiot zamówienia obejmuje opis strategii rozwoju Zamawiającego oraz informacje na temat sposobu organizacji funkcjonowania Zamawiającego na rynku oraz z uwagi na to, że dokumentacja techniczna, zawiera informacje techniczne mające wartość gospodarczą, nieujawnione do wiadomości publicznej, to stanowi on tajemnicę przedsiębiorstwa Zamawiającego w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Specyfikacja zostanie udostępniona każdemu zainteresowanemu Wykonawcy po kontakcie Wykonawcy z Zamawiającym, za pośrednictwem wiadomości e-mail, z zastrzeżeniem poufności treści projektu. Specyfikacja zostanie przekazana Wykonawcy wyłącznie do jego wiadomości w celu umożliwienia Wykonawcy złożenia oferty w postępowaniu. Wykonawca przed otrzymaniem Specyfikacji zostanie poproszony o podpisanie zobowiązania do zachowania w tajemnicy informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Zamawiającego. Wykonawca kontaktując się z Zamawiającym może od razu przesłać do Zamawiającego skan podpisanego zobowiązania do zachowania w poufności tych informacji. Zobowiązanie do zachowania w poufności tajemnicy przedsiębiorstwa Zamawiającego powinna podpisać osoba uprawniona do reprezentacji Wykonawcy. Treść zobowiązania do zachowania w poufności tajemnicy przedsiębiorstwa Zamawiającego określa Załącznik nr 3 do niniejszego zapytania.

Okres gwarancji: 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena netto za całość zamówienia – 80% 
C = (Cnaj : Co) x 80 x 100% 
gdzie: 
C - liczba punktów przyznana danej ofercie, 
Cnaj - najniższa cena spośród ważnych ofert, 
Co - cena podana przez Wykonawcę dla którego wynik jest obliczany,
 Czas reakcji serwisowej – 10% 
Punkty przyznane za kryterium czas reakcji serwisowej będą liczone wg następującego wzoru: 
od 0 do 4 godzin roboczych – 10 pkt 
od 5 do 8 godzin roboczych – 5 pkt 
od 9 do 16 godzin roboczych – 3 pkt 
od 17 do 24 godzin roboczych – 1 pkt 
pow. 24 godzin roboczych – 0 pkt
 Gwarancja – 10% 
G = Go/Gmax x 10 pkt 
min. 12m 
max 36m
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1.	Dokonywanie istotnych zmian umowy 
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany umowy zawartej z podmiotem wybranym w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z powodu następujących okoliczności: 
a)	uzasadnionych zmian w zakresie przedmiotu, sposobu i terminu realizacji umowy niespowodowanych działaniem lub zaniechaniem którejkolwiek ze Stron umowy, 
b)	obiektywnych przyczyn niezależnych od zamawiającego lub oferenta, 
c)	okoliczności siły wyższej, 
d)	powstania rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w umowie, których nie będzie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej postanowień przez strony, przy jednoczesnym braku zmiany charakteru umowy, 
e)	w przypadkach wskazanych w „Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027”; 
f)	w zakresie wynagrodzenia należnego Wykonawcy – w przypadku zmiany obowiązującej stawki podatku od towaru i usług; 
g)	zmiana regulacji lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa wpływająca na przedmiot i sposób realizacji Umowy; 
h)	gdy w skutek okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, konieczne będzie przedłużenie terminu realizacji przedmiotu Umowy, w szczególności w przypadku opóźnień w realizacji Umowy, o ile zmiana taka jest korzystna dla Zamawiającego lub jest konieczna w celu prawidłowej realizacji Umowy; 
i)	w przypadku gdy w skutek okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, konieczna będzie zmiana sposobu wykonania przedmiotu Umowy, w szczególności w przypadku: 
	możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy; 
	zmiany podwykonawcy (jeżeli po zmianie będą spełnione warunki udziału w postępowaniu) 
	w przypadku otrzymania decyzji jednostki finansującej projekt zawierającej zmiany zakresu zadań, terminów realizacji, obniżenia lub braku finansowania przedmiotu Umowy lub zmiany Umowy o dofinansowanie projektu albo też ustalającej dodatkowe postanowienia, do których Zamawiający zostanie zobowiązany i mających wpływ na przedmiot niniejszej Umowy. 
j)	Podstawą zmiany postanowień umowy jest pisemny wniosek Wykonawcy lub protokół konieczności, dokumentujące zaistnienie okoliczności skutkujących zmianą postanowień Umowy. 
k)	Wszelkie zmiany Umowy wymagające sporządzenia aneksu, dokonywane są przez umocowanych przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
 </div>