Wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Przedstawiciel handlowy w branży OZE dla 1 grupy szkoleniowej

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Przedstawiciel handlowy w branży OZE dla 1 grupy szkoleniowej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-09-23
Data składania ofert	01/10/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	551200007 Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji 702200009 Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6562134

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 5/NK=NM/ZK/2025 PRZEPROWADZANE W TRYBIE ZASADY KONKURENCYJNOŚCI. Mające na Celu wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Przedstawiciel handlowy w branży OZE dla 1 grupy szkoleniowej (max. 13 os&oacute;b).</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2 -wersja edytowalna.docx</li>
<li>Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2 -wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik nr 1 gr 2-wersja edytowalna.docx</li>
<li>Załącznik nr 1 gr 2-wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik nr 1a gr 2-wersja edytowalna.docx</li>
<li>Załącznik nr 1a gr 2-wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik 2 gr 2- wersja edytowalna.docx</li>
<li>Załącznik 2 gr 2- wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik 2a gr 2-wersja edytowalna.DOCX</li>
<li>Załącznik 2a gr 2-wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik nr 3 gr 2-wersja edytowalna.docx</li>
<li>Załącznik nr 3 gr 2-wersja PDF.pdf</li>
<li>Załącznik nr 4 gr 2-wersja edytowalna.docx</li>
<li>Załącznik nr 4 gr 2-wersja PDF.pdf</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry zorganizuje szkolenie dla maks.13UP.</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
ZAPYTANIE OFERTOWE nr 5/NK=NM/ZK/2025 PRZEPROWADZANE W TRYBIE ZASADY KONKURENCYJNOŚCI w projekcie &bdquo;Nowe kwalifikacje=Nowe możliwości na rynku pracy i poprawa sytuacji os&oacute;b ubogich pracujących w woj. lubelskim&rdquo; umowa nr FELU.09.02-IP.02-0148/24-00 realizowanym w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Priorytet: IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy, Działanie 9.2.Aktywnizacja zawodowa. 1.Przedmiotem zam&oacute;wienia jest wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry zorganizuje oraz przeprowadzi Szkolenia zawodowe dla maksymalnie 13 Uczestnik&oacute;w/czek Projektu (UP) Celem zam&oacute;wienia jest wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Przedstawiciel handlowy w branży OZE dla 1 grupy szkoleniowej (max. 13 os&oacute;b). Szkolenie zawodowe będzie realizowane dla zorganizowanej grupy Uczestnik&oacute;w projektu skierowanych przez Zamawiającego (Uczestnicy dob&oacute;r szkolenie zgodny z zaplanowanym IPD), łącznie dla jednej grupy max. 13 osobowej, łącznie dla max. 13 os&oacute;b, w wymiarze średnio 17 dni szkoleniowych/spotkań po 8 godzin lekcyjnych (dydaktycznych), łącznie 130 godzin lekcyjnych (dydaktycznych). &bull; Miejsce realizacji szkoleń: wojew&oacute;dztwo lubelskie, miasto Lublin, szkolenia stacjonarne. &bull; Organizacja i system zajęć: Zajęcia realizowane w godzinach, dniach i z częstotliwością dostosowaną do grupy docelowej poniedziałek &ndash; niedziela. Z możliwością realizacji popołudniu i w weekendy. W trakcie zajęć przewidziane są regularne przerwy w ilości nie mniejszej niż 15 minut na 2h dydaktyczne zajęć, oraz jedna przerwa trwająca 30 minut. System zajęć uzależniony jest od preferencji grupy docelowej, czyli os&oacute;b pracujących i postępu realizacji projektu. Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji zajęć w innym wymiarze dni w tygodniu i wymiarze godzinowym oraz weekendy w przypadku, gdy Uczestnicy szkolenia zgłoszą taką potrzebę. &bull; Termin realizacji szkoleń &ndash; od podpisania umowy do 31.12.2025. &bull; Termin podpisania umowy &ndash; październik 2025 r. Zam&oacute;wienie obejmuje koszt personelu, sali, materiał&oacute;w szkoleniowych- podręcznik/skrypt, serwis kawowy.- Sala i materiały muszą być dostosowane do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnością. Efektem szkolenia będzie nabycie kwalifikacji (określony zestaw efekt&oacute;w uczenia się zgodnie z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, kt&oacute;rych osiągnięcie zostanie sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez instytucję uprawnioną do certyfikowania) lub kompetencji (wyodrębniony zestaw efekt&oacute;w uczenia się/kształcenia, kt&oacute;re zostaną sprawdzone w procesie walidacji w spos&oacute;b zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikacja w ramach IV etap&oacute;w: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, POR&Oacute;WNANIE &ndash; zgodnie z Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego). Fakt nabycia kwalifikacji potwierdzony zostanie odpowiednimi dokumentami (certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży, a fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. UWAGA: Organizacja egzaminu zewnętrznego potwierdzającego nabycie kwalifikacji zawodowych po zakończeniu szkolenia leży po stronie Zamawiającego. Zam&oacute;wienie na organizację i przeprowadzenie egzaminu zostanie przeprowadzone odrębnym wyborem. Szkolenie zawodowe prowadzone będzie w formie zajęć grupowych i będzie trwało 130 godzin lekcyjnych &ndash; (harmonogram zajęć dostosowany będzie do potrzeb UP) dla 1 grupy szkoleniowej. Łącznie przeprowadzonych zostanie 130 godzin lekcyjnych. Tryb zajęć: 17 spotkań po śr. 8h lekcyjnych. Przez godzinę lekcyjną rozumie się 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw. Zajęcia odbędą się w miejscowości Lublin w woj. Lubelskim. 2. Zakres tematyczny szkolenia to 130 godzin dydaktycznych obejmujących minimum wskazane zagadnienia: - Kontrolowanie procesu rozmowy sprzedażowej - Cele i etapy rozmowy handlowej - Pozyskiwanie nowych klient&oacute;w - Narzędzia budowania korzystnej relacji - Typologia klient&oacute;w &ndash; dostosowanie rozmowy do klienta -Techniki prowadzenia rozmowy handlowej -Rozpoznawanie oczekiwań i możliwości klienta - Storytelling i techniki prezentacji -Język korzyści &ndash; budowanie argumentacji handlowej -Komunikacja nieświadoma w handlowaniu -Badanie i ochrona granic &ndash; asertywność handlowa - Radzenie sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klienta -Techniki obejścia lub zmniejszenia wagi obiekcji -Techniki sprzedaży i finalizacji ustaleń - Podstawy wiedzy o odnawialnych źr&oacute;dłach energii - Możliwe do sprzedaży oferty OZE- pompy ciepła, panel fotowlotaniczne, magazyny energii, itp. - Jak prezentować korzyści płynące z ekologicznych rozwiązań. Szczeg&oacute;łowa tematyka szkolenia została dostosowana do zdiagnozowanych potrzeb szkoleniowych Uczestnik&oacute;w i dopasowana do Uczestnik&oacute;w szkolenia. 3. Wymiar godzinowy, liczba Uczestnik&oacute;w/Uczestniczek Projektu (dalej UP): &bull; Szkolenie stacjonarne &bull; Zakres szkolenia obejmuje 130 godzin lekcyjnych, dla jednej grupy szkoleniowej &bull; W ramach usługi przeszkolona zostanie 1 grupa: 1 gr - maksymalnie 13 osobowa, &bull; Warunkiem ukończenia szkolenia przez danego UP jest frekwencja wynosząca min. 80% czasu zajęć. &bull; Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia wymiaru zam&oacute;wienia, w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć. &bull; Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. &bull; Zamawiający zastrzega sobie r&oacute;wnież możliwość zwiększenia wymiaru zam&oacute;wienia w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu oraz w wyniku skierowania na daną formę wsparcia większej liczby UP w oparciu o dokumenty opracowywane w ramach projektu. 4. Zakres usługi obejmuje: a) Kompleksowe przeprowadzenie szkolenia, tj.: 1. Przeprowadzenie szkoleń dla wskazanych UP w formie spotkań grupowych, zgodnie z zakresem merytorycznym oraz harmonogramem przedstawionym przez Zamawiającego. 2. Wykonawca ma obowiązek w ramach szkolenia przygotować Uczestnik&oacute;w do przyswojenia wiedzy i umiejętności oraz przystąpienia do wewnętrznego testu, a także zewnętrznego egzaminu potwierdzającego uzyskane kwalifikacje. 3. Opracowanie programu szkoleń ze wskazanego zakresu tematycznym zgodnie z punktem 2. 4. Wymaga się aby opracowany program szkolenia opisany był językiem efekt&oacute;w kształcenia, określał szczeg&oacute;łową tematykę szkolenia, opisany był językiem korzyści, językiem wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w r&oacute;żnych rolach, bez stereotypowych przekaz&oacute;w, dostosowanego w możliwym zakresie do potrzeb os&oacute;b z r&oacute;żnymi rodzajami niepełnosprawności. 5. Przeprowadzenie zajęć z poszanowaniem zasady r&oacute;wności szans Kobiet i Mężczyzn oraz niedyskryminacji (m.in. stosowanie języka gender, praktyk antydyskryminacyjnych, stosowanie niestereotypowych wizerunk&oacute;w i przekaz&oacute;w oraz r&oacute;żnorodnych kanał&oacute;w komunikacji) oraz dostosowanych do potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych. 6. Zapewnienie każdemu z UP materiał&oacute;w szkoleniowych &ndash; podręcznik/skrypt. Materiały szkoleniowe muszą być dostosowane dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami. Przygotowany przez Wykonawcę podręcznik/skrypty dla UP muszą spełniać kryterium dostępności zgodnie z dokumentem &bdquo;Wytyczne dotyczące realizacji zasad r&oacute;wnościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027&rdquo; i być dostosowany do indywidualnych potrzeb UP w tym r&oacute;wnież dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami. 7. Wykonawca ma obowiązek zorganizować wewnętrzne testy (na początek i koniec szkolenia) potwierdzające nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie szkolenia. 8. Zapewnienia i wydania Uczestnikom szkolenia dokument&oacute;w potwierdzających nabycie przez nich umiejętności i kompetencji w ramach danego szkolenia. Warunkiem niezbędnym do otrzymania zaświadczenia jest uzyskanie pozytywnego wyniku z testu wewnętrznego potwierdzającego nabycie umiejętności i kompetencji. Wymaga się aby zaświadczenia były ologowane zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń/certyfikat&oacute;w, poświadczonych za zgodność z oryginałem. 9. Rzetelną i terminowa, zgodna z wymogami projektowymi realizacja szkoleń, w tym prowadzenie dokumentacji, w szczeg&oacute;lności opracowanie materiał&oacute;w szkoleniowych, prowadzenie list obecności, przeprowadzanie test&oacute;w/ ankiet ex ante i ex post, przygotowanie zestawienia wynik&oacute;w test&oacute;w wiedzy, prowadzenie dziennik&oacute;w zajęć, przygotowanie raport&oacute;w podsumowujących ocenę efekt&oacute;w uczenia się, przedstawienie Zamawiającemu program&oacute;w nauczania i potwierdzeń odbioru przez UP materiał&oacute;w szkoleniowych, z uwzględnieniem dodatkowych wymagań Zamawiającego zgłaszanych podczas zajęć, dotyczących indywidualnych potrzeb Uczestnika, programu, zawartości merytorycznej i sposobu prowadzenia. 10. Zapewnienia warunk&oacute;w lokalowych i technicznych do przeprowadzenia szkolenia - Zamawiający wymaga, aby zajęcia odbywały się w pomieszczeniach wyposażonych w niezbędny sprzęt, akcesoria oraz inne środki konieczne do realizacji programu, gwarantujące wysoki poziom szkolenia, właściwe warunki BHP, z dostępem do estetycznego i funkcjonalnego zaplecza socjalnego, w tym WC zaopatrzonego w środki higieny. Sale oraz budynek, w kt&oacute;rych prowadzone będą zajęcia, muszą być pozbawione barier architektonicznych i komunikacyjnych oraz odpowiednio oznakowane) - zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki sp&oacute;jności 2021-2027. Sale wyposażone w odpowiednią ilość stanowisk odpowiadających liczbie os&oacute;b w grupie wraz z prowadzącym zajęcia, flipchart lub tablicę suchościeralną, projektor multimedialny z ekranem oraz bezprzewodowy dostęp Internetu. Wynajem sal obejmuje wszelkie koszty ich utrzymania, w tym energii elektrycznej. Pozostałe informacje w złączniku "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium 1. Cena - 40% Więcej informacji zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
Kryterium 2. Doświadczenie trener&oacute;w - 35% - Więcej informacji zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
Kryterium 3. Aspekty społeczne &ndash; 10%- Więcej informacji zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
Kryterium 4. Kryterium wynik testu wiedzy trenera/&oacute;w wskazanych/ych do przeprowadzenia szkoleń &ndash; 15% - Więcej informacji zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia OZE gr2"
</div>