Szkolenie pn. "Zarządzanie zmianą"

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Szkolenie pn. "Zarządzanie zmianą"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2025-09-12
Data składania ofert	23/09/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	391621006 Pomoce dydaktyczne 555200001 Usługi dostarczania posiłków 805000009 Usługi szkoleniowe
Numer przetargu	6537039

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE 02/2025/07.08/NGO z dnia 12.09.2025 r. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe.pdf</li>
 <li>Zał 1 Formularz oferty z oświadczeniami.doc</li>
 <li>Zał 2 Wykaz potencjału osobowego.doc</li>
 <li>Zał 3 Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych.pdf</li>
 <li>Zał 4 Wzór umowy.pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Szkolenie pn. &quot;Zarządzanie zmianą&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części I jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Zarządzanie zmianą&quot; - które obejmuje koszt trenerów, materiałów szkoleniowych, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do zarządzania zmianą: a) Definicja i znaczenie zarządzania zmianą w organizacjach pozarządowych, b) Rodzaje zmian w organizacjach pozarządowych, c) Rola liderów i menedżerów w procesie zmiany w NGO, d) Przykłady udanych i nieudanych zmian w sektorze pozarządowym. 
2. Przygotowanie do zmiany: a) Analiza aktualnej sytuacji organizacji pozarządowej, b) Identyfikacja potrzeb i celów zmiany w NGO, c) Tworzenie planu zmiany w organizacjach pozarządowych, d) Komunikacja i konsultacje z interesariuszami w NGO. 
3. Implementacja zmiany: a) Strategie wdrażania zmian w organizacjach pozarządowych, b) Techniki zarządzania oporem wobec zmian w NGO, c) Monitorowanie postępów oraz dostosowywanie planu w NGO, d) Przykłady narzędzi wspierających implementację w NGO. 
4. Utrwalenie i ocena zmiany: a) Integracja zmiany w codziennych działaniach NGO, b) Monitorowanie oraz ocena wyników zmiany w organizacjach pozarządowych, c) Utrzymanie zaangażowania pracowników NGO, d) Feedback oraz doskonalenie procesu zmiany w NGO. 
5. Holakracja: a) Historia holakracji, b) Powody wdrażania holakracji, c) NGO w Państwach Unii Europejskiej stosujące holakrację. 
6. Studia przypadków i ćwiczenia praktyczne: a) Analiza studiów przypadków z różnych organizacji pozarządowych, b) Symulacje oraz role-playing, c) Rozwiązywanie realnych problemów związanych ze zmianą w NGO, d) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa dla 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 8 godzin dydaktycznych (8 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 1 dzień szkoleniowy po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia, długopis z ologowaniem, pen drive, notes. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw materiałów szkoleniowych, 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szkolenie pn. &quot;Kreowanie marki NGO&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części II jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Kreowanie marki NGO&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do kreowania marki: a) Definicja marki i jej elementy składowe, b) Rola marki w budowaniu tożsamości NGO, c) Korzyści wynikające z silnej marki, d) Przykłady rozpoznawalnych marek NGO. 
2. Analiza rynku i identyfikacja grupy docelowej: a) Segmentacja rynku i profilowanie odbiorców, b) Analiza konkurencji, c) Badania rynkowe i ich zastosowanie, d) Tworzenie persony idealnego odbiorcy. 
3. Strategia marki i jej komunikacja: a) Tworzenie wartości marki i jej misji, b) Formułowanie kluczowych przekazów, c) Wybór kanałów komunikacji, d) Budowanie spójnego wizerunku marki. 
4. Implementacja strategii marki: a) Zasady jednolitej identyfikacji wizualnej, b) Adaptacja strategii do różnych kanałów komunikacji, c) Monitorowanie efektywności działań marketingowych, d) Utrzymanie konsekwencji w budowaniu marki. 
5. Studia przypadków i ćwiczenia praktyczne. a) Analiza studiów przypadków z różnych organizacji pozarządowych, b) Symulacje oraz role-playing, c) Rozwiązywanie realnych problemów związanych z kreowaniem marki NGO, d) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 32 godziny dydaktyczne (32 godziny/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 4 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szkolenie pn. &quot;Fundraising&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części III jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Fundraising&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Podstawy fundraisingu: a) Definicja fundraisingu i jego znaczenie dla NGO, b) Różne metody pozyskiwania funduszy (darowizny, granty, kampanie crowdfundingowe), c) Podstawowe zasady etyczne w fundraisingu. 
2. Tworzenie strategii fundraisingowej: a) Analiza SWOT organizacji, b) Określenie celów finansowych i zasobów, c) Identyfikacja potencjalnych darczyńców i partnerów, d) Planowanie działań fundraisingowych. 
3. Zasady jednolitej identyfikacji wizualnej: a) Znaczenie spójnej identyfikacji wizualnej, b) Elementy identyfikacji wizualnej (logo, kolory, typografia), c) Tworzenie materiałów promocyjnych zgodnych z identyfikacją wizualną. 
4. Adaptacja strategii do różnych kanałów komunikacji: a) Wykorzystanie mediów społecznościowych w fundraisingu, b) Komunikacja z darczyńcami za pośrednictwem e-maili, c) Organizacja wydarzeń fundraisingowych. 
5. Monitorowanie efektywności działań fundraisingowych: a) Wskaźniki sukcesu w fundraisingu, b) Metody analizy danych i raportowania, c) Optymalizacja działań na podstawie wyników. 
6. Utrzymanie konsekwencji w budowaniu marki: a) Znaczenie konsekwencji w budowaniu marki, b) Integracja działań fundraisingowych z misją i wartościami NGO, c) Budowanie relacji z darczyńcami. 
7. Studia przypadków i ćwiczenia praktyczne: a) Analiza studiów przypadków z różnych organizacji pozarządowych, b) Symulacje oraz role-playing, c) Rozwiązywanie realnych problemów związanych z fundraisingiem NGO, d) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 6 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 6 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 32 godziny dydaktyczne (32 godziny/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 4 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szkolenie pn. &quot;Komunikacja i współpraca w organizacji&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części IV jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Komunikacja i współpraca w organizacji&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do komunikacji: a) Definicja i znaczenie komunikacji w organizacji, b) Rodzaje komunikacji: werbalna, niewerbalna, pisemna i elektroniczna, c) Bariery komunikacyjne i sposoby ich pokonywania, d) Techniki aktywnego słuchania, e) Znaczenie feedbacku w procesie komunikacji. 
2. Narzędzia i kanały komunikacji: a) Komunikacja mailowa i zasady pisania efektywnych e-maili, b) Spotkania i wideokonferencje: planowanie, prowadzenie i podsumowanie, c) Wykorzystanie komunikatorów i narzędzi do współpracy online (np. Slack, Teams), d) Intranet i platformy do zarządzania wiedzą. 
3. Współpraca zespołowa: a) Definicja i korzyści współpracy zespołowej, b) Role i odpowiedzialności członków zespołu, c) Techniki budowania zaufania i współpracy w zespole, d) Rozwiązywanie konfliktów w zespole, e) Metody wspierania kreatywności i innowacyjności. 
4. Kultura organizacyjna a komunikacja: a) Definicja kultury organizacyjnej, b) Wpływ kultury organizacyjnej na komunikację i współpracę, c) Tworzenie otwartego i wspierającego środowiska pracy, d) Rola liderów w kształtowaniu kultury komunikacyjnej. 
5. Rozwiązywanie konfliktów i mediacja: a) Techniki identyfikacji i analizy konfliktów, b) Metody mediacji i negocjacji, c) Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu konfliktów. 
6. Praktyczne ćwiczenia i studia przypadków: a) Analiza studiów przypadków dotyczących komunikacji i współpracy w różnych organizacjach, b) Ćwiczenia praktyczne, symulacje i role-playing, c) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 16 godzin dydaktycznych (16 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 2 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szk. pn. &quot;Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części V jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Wolontariat i zarządzanie zespołem wolontariuszy&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do wolontariatu: a) Definicja wolontariatu i jego różnorodne formy, b) Historia i rozwój ruchu wolontariackiego, c) Motywacje do angażowania się w wolontariat. 
2. Prawne i etyczne aspekty wolontariatu: a) Prawa i obowiązki wolontariuszy oraz organizacji korzystających z ich pomocy, b) Przepisy prawne regulujące wolontariat w Polsce, c) Kodeks etyczny wolontariusza. 
3. Rekrutacja i szkolenie wolontariuszy: a) Metody rekrutacji wolontariuszy, b) Proces selekcji i rozmowy kwalifikacyjne, c) Programy szkoleniowe dla nowych wolontariuszy. 
4. Motywowanie i utrzymanie wolontariuszy: a) Techniki motywacyjne i zarządzanie zaangażowaniem, b) budowanie poczucia przynależności i wartości wolontariuszy, c) Rozpoznawanie i nagradzanie osiągnięć wolontariuszy. 
5. Zarządzanie zespołem wolontariuszy: a) Techniki identyfikacji i analizy konfliktów, b) Metody mediacji i negocjacji, c) Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu konfliktów. 
6. Praktyczne ćwiczenia i studia przypadków: a) Analiza studiów przypadków dotyczących komunikacji i współpracy w różnych organizacjach, b) Ćwiczenia praktyczne, symulacje i role-playing, c) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie 10 UP (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 16 godzin dydaktycznych (16 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 2 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szk. pn. &quot;Nowe technologie w pracy organizacji pozarządowej&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części VI jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Nowe technologie w pracy organizacji pozarządowej&quot; - które obejmuje koszt trenerów, materiałów szkoleniowych, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do nowych technologii: a) Definicja nowych technologii, b) Historia i rozwój technologii informacyjno - komunikacyjnych (ICT), c) Znaczenie technologii dla organizacji pozarządowych. 
2. Narzędzia technologiczne dla organizacji pozarządowych: a) Oprogramowanie do zarządzania projektami (np. Asana, Trello), b) Narzędzia do komunikacji i współpracy (np. Slack, Microsoft Teams), c) Technologie chmurowe (np. Google Drive, Dropbox), d) Platformy do zarządzania danymi i analiz (np. Salesforce, Airtable). 
3. Media społecznościowe i marketing cyfrowy: a) Strategie marketingowe w mediach społecznościowych (np. Facebook, Twitter, Instagram), b) Tworzenie angażujących treści, c) Analiza efektywności kampanii marketingowych, d) Znaczenie SEO i SEM. 
4. Zarządzanie danymi i bezpieczeństwo cyfrowe: a) Podstawy zarządzania danymi, b) Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (np. RODO), c) Najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego, d) Technologie szyfrujące i ochrony danych. 
5. Finansowanie i zbieranie funduszy online: a) Platformy crowdfundingowe (np. Kickstarter, GoFundMe), b) Narzędzia do zarządzania darowiznami (np. Donorbox, Fundly), c) Automatyzacja procesów finansowych. d) Analiza wyników kampanii fundraisingowych. 
6. Praktyczne ćwiczenia i studia przypadków: a) Analiza studiów przypadków dotyczących wdrażania nowych technologii w organizacjach pozarządowych, b) Ćwiczenia praktyczne, symulacje i role-playing, c) Dyskusje grupowe oraz wymiana doświadczeń. 
7. Przyszłość technologii w sektorze pozarządowym: a) Wpływ sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, b) Rola blockchain w przejrzystości i zarządzaniu danymi, c) Technologie mobilne i ich zastosowanie, d) Ewolucja narzędzi do współpracy online. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 32 godziny dydaktyczne (32 godziny/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 4 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie; 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia, długopis z ologowaniem, pen drive, notes. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw materiałów szkoleniowych, 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szkolenie pn. &quot;Korzystanie z baz danych&quot;</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części VII jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Korzystanie z baz danych&quot; - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do baz danych: a) Definicja bazy danych i jej elementy składowe, b) Rodzaje baz danych: relacyjne, nierelacyjne, obiektowe, c) Podstawowe operacje na bazach danych: tworzenie, modyfikacja, usuwanie danych. 
2. Tworzenie i zarządzanie bazami danych: a) Tworzenie tabel i relacji między nimi w Microsoft Access, b) Normalizacja bazy danych, c) Indeksowanie i optymalizacja wydajności. 
3. Wykorzystanie baz danych: a) Wprowadzenie do języka SQL: selekcja, wstawianie, aktualizacja i usuwanie danych w Microsoft Access, b) Tworzenie zapytań i raportów w Microsoft Access, c) Łączenie danych z różnych źródeł. 
4. Analiza danych i prognozowanie: a) Podstawy analizy danych: metody statystyczne, wizualizacja danych, b) Wykorzystanie narzędzi do analizy danych (np. Excel, Python, R), ze szczególnym uwzględnieniem integracji z Microsoft Access, c) Modele prognozowania: regresja, analiza trendów, prognozy czasowe. 
5. Identyfikacja i analiza grup docelowych: a) Zbieranie i przetwarzanie danych demograficznych, b) Analiza segmentacji rynku i grup docelowych, c) Tworzenie profili użytkowników i person. 
6. Praktyczne ćwiczenia i case studies: a) Symulacje i role-playing, b) Dyskusje grupowe i wymiana doświadczeń, c) Case studies z sektora pozarządowego. 
7. Przyszłość technologii związanych z bazami danych w organizacjach pozarządowych: a) Wpływ sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego na bazy danych, b) Rola blockchain w przejrzystości i zarządzaniu danymi, c) Technologie mobilne i ich zastosowanie w pracy z bazami danych, d) Ewolucja narzędzi do współpracy online i ich integracja z bazami danych. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 16 godzin dydaktycznych (16 godzin/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 2 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie. 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium 1. Cena - max 70 pkt. - waga 70% 
Łączna cena brutto za wykonanie całego przedmiotu zamówienia jak i jednostkowa cena brutto za: 1 godzinę przeprowadzonego szkolenia (koszt trenera), 1 zestaw poczęstunku na szkolenia.
 Kryterium 2. Aspekty społeczne – 20 pkt – waga 20% 
Skierowanie do realizacji zamówienia co najmniej 1 osoby należącej do kategorii: osób niepełnosprawnych w rozumieniu ustawy z dn. 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
 Kryterium 3. Doświadczenie we współpracy lub pracy w organizacji pozarządowej (NGO) osób skierowanych do realizacji zamówienia – max 10 pkt – waga 10% 
Skierowanie do realizacji zamówienia osób spełniających kryteria pracy lub współpracy z organizacją pozarządową.
 <h3>Szkolenie pn. &quot;Sztuczna inteligencja w NGO”</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia w ramach projektu pn. „GO NGO! Program wsparcia organizacji z województwa podkarpackiego”, współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (EFS+) w ramach programu Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027. 
 
1. Przedmiotem zamówienia w zakresie Części VIII jest przeprowadzenie Szkolenia pn. &quot;Sztuczna inteligencja w NGO” - które obejmuje koszt trenerów, poczęstunku (serwisu kawowego oraz obiadu jedno daniowego). 
 
Efektem szkolenia będzie uzyskanie przez uczestników szkolenia kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikowalnych w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE - zgodnie z „Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”). 
Fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
2. Zakres tematyczny szkolenia obejmuje: 
1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji: a) Definicja sztucznej inteligencji, b) Historia rozwoju AI i jej znaczące etapy, c) Podstawowe technologie i narzędzia AI, d) Przykłady zastosowań AI w różnych sektorach. 
2. Sztuczna inteligencja w organizacjach pozarządowych: a) Przykłady zastosowań AI w organizacjach pozarządowych, b) Zalety i wyzwania związane z implementacją AI w NGO. 
3. Analiza danych i sztuczna inteligencja: a) Techniki analizy danych wspierane przez AI, b) Przykłady narzędzi AI do analizy danych. 
4. Praktyczne zastosowanie AI w NGO: a) Studia przypadków z sektora pozarządowego, b) Ćwiczenia praktyczne i symulacje, c) Ocena wyników i efektywności zastosowań AI. 
5. AI w zarządzaniu, analizie danych i prognozowaniu: a) Wykorzystanie AI w zarządzaniu projektami i procesami, b) Zastosowanie AI w analizie danych i identyfikacji trendów, c) Techniki prognozowania wspierane przez AI. 
6. Etyka i odpowiedzialność w zastosowaniu AI: a) Problemy etyczne związane z AI, b) Polityki i regulacje dotyczące AI, c) Przypadki nadużyć AI i ich konsekwencje. 
7. Przyszłość AI w NGO: a) Wpływ nowych technologii AI na organizacje pozarządowe, b) Możliwości i wyzwania przyszłych zastosowań AI. 
 
3. Liczba osób (Uczestników Projektu) dla których ma być zrealizowana usługa, liczba grup szkoleniowych, liczba godzin realizacji usługi obejmuje: 
- Łącznie liczba osób na szkoleniu: 10 Uczestników Projektu (1 grupa szkoleniowa po 10 UP w grupie). 
- Łączny wymiar szkolenia w przeliczeniu na godziny: 32 godziny dydaktyczne (32 godziny/grupa x 1 grupa). 1 godzina = 45 minut. 
- Tryb realizacji zajęć szkoleniowych w grupie: 4 dni szkoleniowe po 8 godzin dziennie. 
- Zamawiający nie dopuszcza udziału w szkoleniu osób niewskazanych przez Zamawiającego i niebędących UP. 
- Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
 
4. Wykonawca zobowiązany jest do: 
- realizacji przedmiotu zamówienia w miejscu i czasie określonym przez Zamawiającego w drodze kontaktów roboczych, w oparciu o harmonogram, uaktualniany w odniesieniu do możliwości i potrzeb uczestników projektu; 
- zapewnienia, aby osoby wyznaczone do merytorycznej realizacji zamówienia spełniały warunki, o których mowa w zapytaniu ofertowym. Zamawiający ma prawo do każdorazowej weryfikacji osób wyznaczonych do realizacji zamówienia pod kątem spełniania wymagań, o których mowa w zapytaniu ofertowym oraz w przypadku wątpliwości co do ich spełniania wyrażenia sprzeciwu, co do możliwości prowadzenia przez nie usługi. W przypadku wyrażenia sprzeciwu Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego wyznaczenia nowych (innych) osób spełniających wymagane kryteria. Do nowo wskazanych osób stosuje się tryb weryfikacji, o którym mowa w zapytaniu ofertowym; 
- opracowania programu szkolenia opisanego językiem efektów kształcenia, określającego szczegółową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje, kobiety/mężczyźni przedstawiani będą w różnych rolach, bez stereotypowych przekazów. Tworzenie dokumentów z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami, np. dokumentów z powiększoną czcionką, w wersjach elektronicznych, wersjach w języku łatwym do zrozumienia, udostępnianie plików, w których możliwe jest automatyczne przeszukanie ich treści (np. pdf) i odczytanie przez czytniki dla osób z dysfunkcją wzroku, dokumenty elektroniczne zapewniające dostęp do warstwy tekstowej, tekst dostosowany do możliwości technicznych narzędzi wspomagających, tekst alternatywny dla elementów nietekstowych, stosowanie nagłówków i etykiet, zachowanie kontrastu, transkrypcja nagrań dźwiękowych; 
- przekazania Zamawiającemu po jednym egzemplarzu materiałów szkoleniowych i dydaktycznych oznakowanych zgodnie z „Zasadami oznakowania i promocji projektów FEP 2021-2027”; 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych: skrypt adekwatny do treści szkolenia. Skrypt do szkolenia wysyłany każdemu UP na e-maila, UP będą mogli go wydrukować w razie takiej potrzeby. Materiały muszą być dostępne również w formie elektronicznej zgodnie ze standardem cyfrowym, np. z możliwością powiększenia druku lub odwrócenia kontrastu. 
- zapewnienia uczestnikom szkolenia serwisu kawowego – serwis kawowy dostępny dla wszystkich uczestników w wyodrębnionym miejscu na sali szkoleniowej lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie na pół godziny przed rozpoczęciem szkolenia oraz uzupełniany przez cały czas trwania szkolenia. Serwis kawowy winien składać się z: kawa naturalna (nielimitowana), herbata czarna, owocowa, zielona w torebkach z zawieszką (nielimitowane), mleko do kawy, cukier, cytryna, woda mineralna gazowana i niegazowana – w butelkach o pojemności 500 ml (min. 1 butelka na uczestnika); 
- w przypadku trwania szkolenia co najmniej 6 godzin dydaktycznych/dzień, zapewnienia ciepłego posiłku w skład, którego wchodzi: obiad jednodaniowy w każdy dzień szkolenia składający się z II dania: danie drobiowe, wołowe, wieprzowe lub rybne (porcja mięsa lub ryby min. 150g +/- 10g), opiekane ziemniaki, frytki lub ryż, 3 rodzaje surówek, kompot – łączna waga dania min. 400g +/- 40g. Zapewnienie sztućców i niezbędnych naczyń. Menu powinno być każdego dnia zróżnicowane. Jeżeli wśród UP szkolenia będą osoby wymagające specjalnej diety (alergie pokarmowe, cukrzyca itp.) należy to uwzględnić w menu i zapewnić dla tych osób odpowiednie posiłki; 
- prowadzenia szkolenia w formie teoretycznej i praktycznej (wykładów i prezentacji, ćwiczeń praktycznych, studium przypadków, dyskusji grupowych, sesji pytań i odpowiedzi); 
- prowadzenia dokumentacji szkoleniowej na wzorach dokumentów Zamawiającego (dzienników zajęć, list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych); 
- przekazywania Zamawiającemu wszelkiej oryginalnej dokumentacji związanej z prowadzeniem szkolenia (dzienników zajęć, potwierdzonych podpisem przez UP list obecności, list odbioru materiałów szkoleniowych, list odbioru poczęstunku, pre testu i post testu wiedzy z tematyki szkolenia, zestawienia wyników testów wiedzy, rejestru wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, kopii wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ankiet ewaluacyjnych) w terminie do 5-ciu dni po zakończonym szkoleniu, a zeskanowanych dokumentów na każde wezwanie Zamawiającego; 
- wydania uczestnikom szkolenia zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, ologowanych zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego. Przekazanie Zamawiającemu kserokopii w/w zaświadczeń, poświadczonych za zgodność z oryginałem; 
- umożliwienia Zamawiającemu bieżącego monitoringu należytego wykonywania zamówienia, w szczególności umożliwienia dokonywania kontroli realizowanego szkolenia w miejscu jego realizacji oraz udzielania Zamawiającemu niezbędnych informacji; 
- niezwłocznego udostępniania dokumentacji z zakresu realizacji umowy na każde żądanie Zamawiającego lub organu kontrolującego; 
- przeniesienia pełni autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do wszelkich materiałów wytworzonych i wykorzystanych podczas realizacji umowy na Zamawiającego. Wykonawcy nie będzie przysługiwać dodatkowe wynagrodzenie z tego tytułu; 
- przekazywanie Zamawiającemu po przeprowadzeniu usługi protokołu odbioru wskazującego prawidłowe wykonanie zadań w ramach usługi;