Oprogramowanie do elektronicznego zamawiania posilków i szko

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Oprogramowanie do elektronicznego zamawiania posilków i szko
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Białystok
Data publikacji	2025-09-08
Data składania ofert	16/09/2025, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 483000001 Pakiety oprogramowania do tworzenia dokumentów, rysowania, odwzorowywania, tworzenia harmonogramów i produkowania 483300000 Pakiety oprogramowania do opracowywania harmonogramów i kontroli produkcji 805331000 Usługi szkolenia komputerowego
Numer przetargu	6523092

<div>
    <h1>Specjalistyczne oprogramowanie do elektronicznego zamawiania posiłków oraz szkolenie z jego obsługi</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><span class="was-link">EXPRESS_Oprogramowanie_szkolenie_gastro_Zapytanie_ZAL_1_2.pdf</span></li>
            <li><span class="was-link">EXPRESS_Oprogramowanie_szkolenie_gastro_EDYTOWALNY_ZAL_1_2.doc</span></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Oprogramowanie do elektronicznego zamawiania posilków i szko</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest wykonanie i wdrożenie specjalistycznego oprogramowania dedykowanego do zarządzania procesem zamawiania posiłków łącznie ze szkoleniem z zakresu jego obsługi i administrowania. Szczegółowe wymagania/zakres/funkcjonalności:<br />
•	moduł obsługi klienta - zdolność do zamawiania posiłków według menu wnioskodawcy, <br />
•	moduł rejestracji - udostępnienie możliwości edycji danych osobowych, <br />
•	funkcjonalność zapewnienia interaktywnego kalendarza online do rezerwacji/ usuwania/ edycji zamawianych posiłków, <br />
•	możliwość płatności online za złożone zamówienie, np. tryb przedpłaty na konto osobiste - tak zwana skarbonka,<br />
•	integracja z systemami płatności do obsługi płatności online, np. Przelewy24,<br />
•	implementacja integracji z systemem fakturowania/wystawiania rachunków, paragonów, np. Fakturownia,<br />
•	wykorzystanie usług SMTP lub dedykowanego dostawcy do wysyłania powiadomień mailowych, np. SendGrid, Mailgun bądź czysty SMTP,<br />
•	personalizowane rekomendacje produktów poprzez wykorzystanie technologii uczenia maszynowego i analizy danych do generowania personalizowanych rekomendacji produktów, <br />
•	zdolność do korespondencji i komunikatów systemowych - obsługa sprzedażowa klienta poprzez moduł CRM - wykorzystanie dedykowanego systemu CRM lub platformy CRM, np. Salesforce, HubSpot, z możliwością integracji z głównym systemem, <br />
•	monitoring błędów z raportowaniem na adres E-mail,<br />
•	monitoring Healy check z raportowaniem na adres E-mail,<br />
•	eksport zamówień w zadanym zakresie filtrów,<br />
•	eksport zamówień danego użytkownika,<br />
•	widok z wykresem statystyk.<br />
•	hostowanie aplikacji przez okres roku, <br />
•	umieszczenie strony z RODO, <br />
•	umieszczenie polityki ciasteczek, <br />
•	uruchomienie aplikacji w środowisku produkcyjnym,<br />
•	Szkolenie z zakresu obsługi i administrowania systemu w siedzibie firmy  w ilości nie mniejszej niż 18 godzin dla pracowników firmy<br />
<br />
Inne wymogi i uwagi:<br />
•	W przypadku wystąpienia w opisach zapytania lub innych dokumentach udostępnionych w ramach niniejszego postępowania, nazw własnych, marek wskazujących na określone model, typ, materiały lub rozwiązania dla danego zakresu zamówienia, zamawiający nie narzuca jego stosowania, dopuszczając jednocześnie zastosowanie rozwiązań równoważnych z uwzględniłem zachowania nie gorszych parametrów i funkcjonalności charakteryzujących dany zakres zamówienia.<br />
•	Zamówienie obejmuje wdrożenie systemu na zasobach zamawiającego w lokalu gastronomicznym znajdującym się przy ul. M. Curie-Skłodowskiej 4/1, w Białystoku, woj. podlaskie. <br />
•	Zakres dostawy obejmuje instruktarz z zakresu jego obsługi <br />
<br />
Oferent winien zapoznać się z szczegółowym opisem wymogów zawartym w dołączonym zapytaniu ofertowym </p>

<h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Kryterium: Cena – w kryterium cena kolejno ocenianym ofertom zostaną przyznane punkty wg. wzoru:<br />
Cena = [Cn/Cb]x100%x100 punktów<br />
Gdzie: Cn – łączna cena netto najtańszej oferty<br />
            Cb – łączna cena netto ocenianej oferty <br />
Szczegółowy opis w zapytaniu</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy, jeżeli konieczność wprowadzenia zmian wynikać będzie z regulacji prawnych wprowadzonych w życie po dacie podpisania umowy, wywołujących potrzebę zmian umowy, wraz ze skutkami wprowadzania takich zmian lub jeżeli wystąpią okoliczności których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, przy czym zmiany postanowień umowy dotyczyć mogą w szczególności:<br />
a)	 Terminu realizacji przedmiotu umowy wraz ze skutkami wprowadzania takiej zmiany, przy czym zmiana spowodowana może być jedynie okolicznościami leżącymi wyłącznie po stronie Zamawiającego lub okolicznościami niezależnymi zarówno od Zamawiającego jak i od Wykonawcy<br />
b)	Sposobu wykonywania przedmiotu umowy wraz ze skutkami wprowadzenia takiej zmiany przy czym zmiana spowodowana może być okolicznościami zaistniałymi w trakcie realizacji przedmiotu umowy<br />
c)	Siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu umowy. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia takie jak wojna, atak terrorystyczny, katastrofa, stan klęski żywiołowej, zamieszki, strajk, pożar, pandemia, na które strony nie mają wpływu  <br />
d)	Oznaczenie danych dotyczących Zamawiającego i/lub wykonawcy<br />
e)	Zmiany osoby lub osób uprawnionych do kontaktów<br />
Wprowadzenie zmiany postanowień umowy wymaga aneksu sporządzonego w formie pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadkach wymagających uzyskania zgody Instytucji Zarządzającej wprowadzenie zmian możliwe jest po uzyskaniu zgody.</p>
    </div>