Świadczenie usługi serwisu dla centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX – przedłużenie wsparcia dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi serwisu dla centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX – przedłużenie wsparcia dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-08-22
Data składania ofert	12/09/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Sprostowania do zamówienia	10-09-2025/6528065
Wynik zamówienia	01-11-2025/6671978
Kod CPV	722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer przetargu	6487464

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Świadczenie usługi serwisu dla centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX – przedłużenie wsparcia dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 527332079</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Wspólna 1/3</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>00-529</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@mnisw.gov.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.gov.pl/web/nauka/zamowienia-publiczne4</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Inna działalność</span></h3><p>nauka i szkolnictwo wyższe</p><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Świadczenie usługi serwisu dla centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX – przedłużenie wsparcia dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-cbfbbbed-19a6-45a5-ae42-1d611f902e3d</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00387956</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-08-22</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00096536/03/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.6 Świadczenie usługi serwisu dla centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX - przedłużenie wsparcia dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP</p><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://zamowienia-mnisw.ezamawiajacy.pl<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://zamowienia-mnisw.ezamawiajacy.pl</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>1.	Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się w języku polskim wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r. poz. 1513).<br>2.	W celu skrócenia czasu udzielenia odpowiedzi na pytania preferuje się, aby komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w tym wszelkie oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje, przekazywane były za pośrednictwem Platformy OnePlace, zwanej dalej „Platformą” dostępnej pod adresem: https://zamowienia-mnisw.ezamawiajacy.pl/.<br>3.	Pod pojęciem „Platforma” należy rozumieć narzędzie przeznaczone do realizacji procesu związanego z przeprowadzeniem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego.<br>4.	Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne.<br>5.	Na ww. stronie internetowej w zakładce „Baza wiedzy/Plany zamówień publicznych” znajduje się Instrukcja dla Wykonawcy zawierająca m. in.:<br>1)	instrukcję obejmującą etapy rejestracji oraz logowania poprzez aplikację Marketplanet OnePlace;<br>2)	instrukcję użytkownika obejmującą złożenie oferty przez Wykonawcę.<br>6.	Dodatkowe informacje związane z procesem rejestracji oraz innymi aspektami technicznymi Platformy można uzyskać od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00:<br>1)	pod numerem telefonu: 22 257 22 23;<br>2)	adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl.<br>7.	Dokumentacja postępowania została opublikowana na Platformie. W celu zapoznania się z dokumentacją postępowania:<br>1)	przed upływem terminu składania ofert Wykonawca w menu po lewej stronie wybiera zakładkę „Lista postępowań PZP”, następnie zakładkę „Aktualne”, wyszukuje przedmiotowe postępowanie i klika<br>w wybrany link, przechodząc do obszaru postępowania;<br>2)	po upływie terminu składania ofert Wykonawca w menu po lewej stronie wybiera zakładkę „Lista postępowań PZP”, następnie zakładkę „W toku”, a po zakończeniu postępowania przez Zamawiającego w folderze „Archiwalne”, wyszukuje przedmiotowe postępowanie i klika w wybrany link, przechodząc do obszaru postępowania.<br>8.	Dokumenty elektroniczne przekazywane za pośrednictwem środka komunikacji elektronicznej, którym jest Platforma są sporządzane w jednym z formatów danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1557, 1717 oraz z 2025 r. poz. 1006).<br>9.	Za datę przekazania (wpływu) oferty, wniosków, zawiadomień, dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń oraz innych informacji przyjmuje się datę ich złożenia/wysłania na Platformę. Zamawiający dopuszcza, opcjonalnie, komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej. Adres poczty elektronicznej osoby uprawnionej do kontaktu z Wykonawcami: przetargi@mnisw.gov.pl.<br>Informacja o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami<br>oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów zawarta została w Rozdziale 9 Specyfikacji Warunków Zamówienia, dalej "SWZ".</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Obowiązek informacyjny opisany został w Rozdziale 21 SWZ.</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>BDG-WZP.261.7.2025.MR</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest:<br>1)	przedłużenie wsparcia dla posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise dla kontraktu SPS CPUid K00014453, wszystkich jej komponentów i serwerów na których jest posadowiona;<br>2)	świadczenie przez Wykonawcę usługi serwisu dla posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise;<br>3)	przedłużenie świadczenia przez Wykonawcę usługi gwarancji dla posiadanych przez Zamawiającego telefonów wraz z klawiaturą QWERTY.<br>Opis przedmiotu zamówienia, dalej zwany „OPZ” został przedstawiony w Załączniku nr 1 do SWZ oraz<br>w Załączniku nr 2 do SWZ - Projektowane postanowienia umowy, zwane dalej „PPU”.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</span></h3><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>36 miesiące</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Wyłącznie kryterium ceny</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>100,00</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Nie</span></h3><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>Zamawiający wyznacza warunki udziału w postępowaniu w zakresie:<br>zdolności technicznej lub zawodowej:<br>w celu potwierdzenia spełnienia warunku Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że:<br>1)	w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie – wykonał (tj. świadczył, zrealizował, zakończył), a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych należycie wykonuje (tj. świadczy, realizuje), co najmniej jedno zamówienie polegające na świadczeniu usługi serwisu dla systemu telefonii stacjonarnej VoIP o wartości co najmniej 60 000,00 zł brutto każde;<br>2)	posiada status partnera producenta systemu OmniPCX Enterprise, na poziomie uprawniającym do obsługi gwarancyjnej i zgłaszania wad oprogramowania bezpośrednio do producenta sprzętu;<br>3)	posiada:<br>•	min. dwóch inżynierów z certyfikatem „ACSE OmniPCX Enterprise”;<br>•	min. jednego inżyniera z certyfikatem „ACSE OmniVista 8770”;<br>•	min. trzech inżynierów z certyfikatem „ACSE OpenTouch”<br>Wszystkie wymienione wyżej certyfikaty muszą być aktualne na dzień składania ofert oraz przez cały okres realizacji zamówienia i być wystawione nie wcześniej niż 2 lata przed datą złożenia oferty. Na potwierdzenie spełnienia warunków, co do kompetencji i kwalifikacji do wykazu osób należy dołączyć ww. certyfikaty osób, które będą brały udział przy realizacji przedmiotu zamówienia. Osoby biorące udział przy realizacji zamówienia muszą posiadać upoważnienie do informacji niejawnych o klauzuli „ZASTRZEŻONE”.<br>Zamawiający dopuszcza, aby ww. certyfikaty posiadała ta sama osoba.<br>Warunki udziału w postępowaniu opisane zostały w Rozdziale 6 SWZ.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu:<span>Zgodnie z art. 274 ustawy Pzp, Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych:<br>1)	wykaz usług, o których mowa w Rozdziale 6 ust. 1 pkt 1 SWZ wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów na rzecz, których zostały wykonane lub są wykonywane wraz  z dowodami określającymi, czy usługi te zostały wykonane w sposób należyty, przy czym dowodami,<br>o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – inne odpowiednie dokumenty. Wzór wykazu stanowi Załącznik nr 6 do SWZ;<br>2)	wykaz osób, którymi Wykonawca dysponuje lub będzie dysponował przy realizacji przedmiotu zamówienia, o których mowa w Rozdziale 6 ust. 1 pkt 3 SWZ, który stanowi Załącznik nr 7 do SWZ. Na potwierdzenie spełnienia warunków, na dowód co do kompetencji i kwalifikacji wskazanych osób należy dołączyć odpowiedni certyfikat, przy czym certyfikaty muszą być aktualne na dzień składania ofert oraz przez cały okres realizacji zamówienia i być wystawione nie wcześniej niż 2 lata przed datą złożenia oferty;<br>3)	dokument potwierdzający, że Wykonawca posiada status partnera producenta systemu OmniPCX Enterprise, na poziomie uprawniającym do obsługi gwarancyjnej i zgłaszania wad oprogramowania bezpośrednio do producenta sprzętu.<br>Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu opisany został w Rozdziale 8 ust. 2 SWZ.</span></h3><h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3><h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Tak</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>Rodzaj i zakres zmian umowy opisany został w § 10 i § 11 PPU<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Tak</span></h3><h3>7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:</h3><p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy</p><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-09-12 10:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć za pośrednictwem Platformy pod adresem: https://zamowienia-mnisw.ezamawiajacy.pl przed upływem terminu składania ofert.</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-09-12 10:30</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-10-11</span></h3><h2>SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE</h2>Na ofertę składa się:<br>FORMULARZ OFERTOWY – stanowiący Załącznik nr 3 do SWZ.<br>UWAGA: Niezłożenie przez Wykonawcę Formularza Ofertowego w terminie określonym w Rozdziale 13 SWZ, niepodpisanie kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym lub podpisem osobistym lub uniemożliwienie Zamawiającemu odczytu przedmiotowego dokumentu np. przez jego zaszyfrowanie, spowoduje odrzucenie oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 1 i 3 ustawy Pzp.<br>Oferta musi ponadto zawierać:<br>1)	oświadczenie, o którym mowa w Rozdziale 8 ust. 1 pkt 1 SWZ;<br>2)	dokument, o którym mowa w Rozdziale 8 ust. 1 pkt 2 (jeżeli dotyczy);<br>3)	informację o podwykonawcach zgodnie z Rozdziałem 3 ust. 9 SWZ (jeżeli dotyczy);<br>4)	informację Wykonawcy zawierającą: nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując wartość tego towaru lub usługi bez kwoty podatku wskazując stawki podatku od towarów i usług, która zgodnie z wiedzą Wykonawcy, będzie miała zastosowanie (zgodnie z art. 225 ust. 1 i 2 ustawy Pzp) (jeżeli dotyczy);<br>5)	opis równoważności, o której mowa w Rozdziale 3 ust. 10 SWZ (jeżeli dotyczy).<br>Realizacja przedmiotu zamówienia rozpocznie się nie wcześniej niż 24.12.2025 r. i potrwa 36 miesięcy.</body>