Odnowienie subskrypcji i usług utrzymania licencji wraz ze wsparciem w zakresie systemu Symfonii ERP oraz wdrożenie KSeF

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Odnowienie subskrypcji i usług utrzymania licencji wraz ze wsparciem w zakresie systemu Symfonii ERP oraz wdrożenie KSeF
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-08-20
Data składania ofert	29/08/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Wynik zamówienia	25-09-2025/6566047
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 482180009 Pakiety oprogramowania zarządzającego licencjami 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer przetargu	6480752

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Odnowienie subskrypcji i usług utrzymania licencji wraz ze wsparciem w zakresie systemu Symfonii ERP oraz wdrożenie KSeF</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>AMW Towarzystwo Budownictwa Społecznego „KWATERA” Sp. z o. o.</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 015296322</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Zielone Zacisze 11B</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>03-294</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>22 379 45 45</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowieniapubliczne@amwkwatera.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.amwkwatera.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Budownictwo i obiekty komunalne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Odnowienie subskrypcji i usług utrzymania licencji wraz ze wsparciem w zakresie systemu Symfonii ERP oraz wdrożenie KSeF</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-826a52e9-f156-4d91-8a2e-5b2b827f3428</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00383894</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-08-20</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://amwkwatera.eb2b.com.pl<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://amwkwatera.eb2b.com.pl</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Szczegółowe informacje zawarte są w części XX SWZ.</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w części XXXIII SWZ.</span></h3><h3>3.16.) RODO (ograniczenia stosowania):<span>Informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w części XXXIII SWZ.</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>073.2025</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie subskrypcji i usług utrzymania licencji wraz ze wsparciem w zakresie systemu Symfonii ERP oraz wdrożenie KSeF.<br>2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania</p><p>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</p><p>48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne</p><p>48218000-9 - Pakiety oprogramowania zarządzającego licencjami</p><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Tak</span></h3><h3>4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji:</h3>1.	Zamawiający zastrzega sobie prawo opcji, (dalej „Prawo Opcji”), polegające na:<br>a)	możliwości zwiększenia liczby stanowisk do obecnie posiadanego Systemu Symfonia ERP (wybranych poszczególnych jego elementów) lub zwiększenia liczby użytkowników w posiadanej subskrypcji e-Pracownika – od miesiąca następującego po złożeniu oświadczenia woli Zamawiającego o zamiarze skorzystania z Prawa Opcji do terminu końcowego obowiązywania Umowy,<br>b)	możliwości zwiększenia liczby godzin wsparcia technicznego Systemu Symfonia, zgodnie z załącznikiem nr 4 do Umowy, tj. formularzem cenowym – Tabela 2 Zamówienie w ramach Prawa Opcji.<br>2.	Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z Prawa Opcji w powyższym zakresie w dowolnym momencie w czasie trwania Umowy, jednak nie wcześniej, niż po upływie 4 miesięcy od zawarcia Umowy oraz z zastrzeżeniem nie przekroczenia końcowego terminu realizacji umowy, o którym mowa w § 3 ust. 1 Umowy.<br>Wskazana w Formularzu cenowym – stanowiącym załącznik nr 4 do umowy w kol. 4 „okres licencji i subskrypcji w miesiącach” liczba 20 jest szacunkową liczbą miesięcy, przyjętą wyłącznie w celach wyceny Prawa Opcji, co oznacza, że Zamawiający będzie mógł skorzystać z wybranych licencji/subskrypcji przez okres krótszy niż 20 miesięcy.<br>3.	Za Prawo Opcji Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie, według cen jednostkowych zawartych w Formularzu cenowym (którego kopia stanowi załącznik nr 4 do Umowy), tj. odpowiednio - cena miesięcznej licencji lub subskrypcji dla 1 stanowiska lub cena za 1 godzinę wsparcia oraz liczby faktycznie zwiększonej liczby stanowisk przez okres (liczbę miesięcy) korzystania z tej zwiększonej liczby stanowisk lub zwiększonej liczby godzin wsparcia technicznego. Zasady dotyczące wynagrodzenia Wykonawcy zostały określone w § 6 Umowy.<br>4.	Zamawiający może skorzystać z Prawa Opcji wielokrotnie przez cały okres trwania Umowy, jednakże w granicach limitów, o których mowa w załączniku nr 4 do Umowy, tj. Formularzu cenowym – Tabela 2 Zamówienie w ramach Prawa Opcji.<br>5.	Prawo Opcji jest uprawnieniem Zamawiającego, z którego może, ale nie musi skorzystać w ramach realizacji Umowy. W przypadku nieskorzystania przez Zamawiającego z Prawa Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu. Warunkiem skorzystania przez Zamawiającego z Prawa Opcji jest złożenie stosownego pisemnego oświadczenia.<br>6.	Warunkiem skorzystania przez Zamawiającego z Prawa Opcji jest złożenie Wykonawcy stosownego pisemnego oświadczenia woli.<h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>od 2025-10-01 do 2027-09-30</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Tak</span></h3><h3>4.2.14.) Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień w trybie zamówienia z wolnej ręki, na zasadach określonych w art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8 Ustawy. Szczegółowe informacje w ww. zakresie zostały opisane w opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ.</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.1.) Sposób oceny ofert:<span>Na podstawie wzoru określonego w części XXIV SWZ.</span></h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Procentowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Wyłącznie kryterium ceny</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>100</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3><p>Art. 109 ust. 1 pkt 7</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 8</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 10</p><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>Warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej:<br>Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże (wg wzoru określonego w załączniku nr 7 do SWZ), że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje:<br>1)	co najmniej 1 usługę polegającą na wsparciu technicznym Systemu Symfonia ERP w ramach jednej umowy,<br>oraz<br>2)	co najmniej 1 dostawę licencji i subskrypcji Systemu Symfonia ERP w ramach jednej umowy,<br>oraz<br>3)	co najmniej 1 usługę wdrożenia minimum 1 modułu Systemu Symfonia ERP w ramach jednej umowy.<br><br>Uwaga:<br>Zamawiający dopuszcza łączenie ww. usług lub dostawy w ramach jednej umowy.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu:<span>a)	wykaz usług i dostaw wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi lub dostawy zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi lub dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi lub dostawy zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy (zgodnie z załącznikiem nr 7 do SWZ).</span></h3><h3>5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:</h3>Nie dotyczy<h3>5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Tak</span></h3><h3>6.4.1) Informacje dotyczące wadium:</h3>Szczegółowe informacje zawarte są w części XVIII SWZ.<h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:</h3>Szczegółowe informacje zawarte są w części XIII SWZ.<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>Szczegółowe informacje zawarte są w załączniku nr 5 do SWZ.<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-08-29 11:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>Platforma zakupowa: https://amwkwatera.eb2b.com.pl w zakładce "ZŁÓŻ OFERTĘ"</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-08-29 11:30</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-09-27</span></h3></body>