Opracowanie i dostawa systemu webowego, aplikacji mobilnej wraz z usługą doradczą i usługami szkoleniowymi

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Opracowanie i dostawa systemu webowego, aplikacji mobilnej wraz z usługą doradczą i usługami szkoleniowymi
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Toruń
Data publikacji	2025-08-19
Data składania ofert	26/08/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 724130008 Usługi w zakresie projektowania stron WWW 722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu 722120004 Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 722122207 Usługi opracowywania oprogramowania dla internetu i intranetu 722122111 Usługi opracowywania oprogramowania dla wzajemnej współpracy platform
Numer przetargu	6477364

<div> <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/08/2025/HORECA/ST - Opracowanie i dostawa systemu webowego, aplikacji mobilnej wraz z usługą doradczą i usługami szkoleniowymi</h1> <h2>Załączniki</h2> <ul> <li><span class="was-link">Zapytanie ofertowe nr 1/08/2025/HORECA/ST</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 2. -Oświadczenie o braku powiazań kap-osob.-edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 2. -Oświadczenie o braku powiazań kap-osob. - pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 3 -Oświadczenie o spełnianiu warunk&oacute;w udziału - edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 3. -Oświadczenie o spełnianiu warunk&oacute;w udziału - pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 4. -Oświadczenie o braku wykluczenia w zw.z dział.Rosji-edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 4. -Oświadczenie o braku wykluczenia w zw.z dział.Rosji-pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 5 - Oświadczenie dot. RODO- edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 5 - Oświadczenie dot. RODO- pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 6 - wz&oacute;r Umowy - edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 6 - Wz&oacute;r Umowy -pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 7 - Wykaz realizacji - edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 7 - Wykaz realizacji -pdf</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 1- FORMULARZ OFERTOWY- wersja edit</span></li> <li><span class="was-link">Załącznik nr 1- FORMULARZ OFERTOWY- wersja pdf</span></li> </ul> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/08/2025/HORECA/ST</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>Szczeg&oacute;łowy zakres zam&oacute;wienia znajduje się w treści Zapytania Ofertowego NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> &bdquo;Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych w ramach przedsięwzięcia MŚP pn.: <br /> &bdquo;Wprowadzenie nowej usługi turystycznej Śladami historii oraz nowej usługi Before travel umożliwiającej dywersyfikację działalności oraz podniesienie kompetencji pracownik&oacute;w w celu uzyskania wzrostu konkurencyjności, liczby klient&oacute;w i odporności firmy Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz działającej na terenie regionu kujawsko-pomorskiego.&rdquo; dofinansowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (planu rozwojowego), w ramach inwestycji A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracownik&oacute;w oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności <br /> Nr Umowy: KPOD.01.03-IW.01-2828_24-00<br /> OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA:<br /> Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych obejmujące:<br /> ad. zadanie nr 3. Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w obejmujący:<br /> 3.1. System webowy do obsługi aplikacji &ndash; 1szt. <br /> 3.2. Aplikacja mobilna pn. Asystent podr&oacute;ży&ndash; 1 szt. <br /> <br /> Parametry techniczno-funkcjonalne nie będą gorsze niż wykazane w Tabeli nr 1 oraz zgodne z Informacją dotyczącą szczeg&oacute;łowych wymagań i parametr&oacute;w techniczno-funkcjonalnych w zakresie opracowywanego systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w wskazanych w Zapytaniu ofertowym NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> Przedmiotem zam&oacute;wienia jest opracowanie i zaimplementowanie systemu dla Biura Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz w miejscu realizacji przedsięwzięcia, po 01.09.2025 nowy adres siedziby firmy to: ul. Andersa 72, 87-100 Toruń.<br /> Dostawa zostanie odebrana na podstawie protokołu odbioru w pełni działającego systemu, a więc dostarczonego i uruchomionego w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. <br /> <br /> Ze względu na kompleksowość zam&oacute;wienia oraz zapewnienie dedykowanych rozwiązań dla firmy, a także zapewnienie niezbędnej integracji pomiędzy system webowym i aplikacją, modernizacją strony internetowej, jak r&oacute;wnież odpowiadający im zakres usług szkoleniowych i doradczych, do udziału w postępowaniu nie zostaną dopuszczone oferty częściowe od Oferent&oacute;w.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: 12 <p>Szczeg&oacute;łowy zakres zam&oacute;wienia znajduje się w treści Zapytania Ofertowego NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> &bdquo;Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych w ramach przedsięwzięcia MŚP pn.: <br /> &bdquo;Wprowadzenie nowej usługi turystycznej Śladami historii oraz nowej usługi Before travel umożliwiającej dywersyfikację działalności oraz podniesienie kompetencji pracownik&oacute;w w celu uzyskania wzrostu konkurencyjności, liczby klient&oacute;w i odporności firmy Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz działającej na terenie regionu kujawsko-pomorskiego.&rdquo; dofinansowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (planu rozwojowego), w ramach inwestycji A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracownik&oacute;w oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności <br /> Nr Umowy: KPOD.01.03-IW.01-2828_24-00<br /> OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA:<br /> Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych obejmujące:<br /> ad zadanie nr 2. Modernizacja strony www- 1 szt.<br /> Parametry techniczno-funkcjonalne nie będą gorsze niż wykazane w Tabeli nr 1 w Zapytaniu ofertowym NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> Przedmiotem zam&oacute;wienia jest Modernizacja strony www, należącej do Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz - miejsce realizacji przedsięwzięcia, po 01.09.2025 to nowy adres siedziby firmy: ul. Andersa 72, 87-100 Toruń.<br /> Dostawa zostanie odebrana na podstawie protokołu odbioru w pełni działającej zmodernizowanej strony www. <br /> <br /> Ze względu na kompleksowość zam&oacute;wienia oraz zapewnienie dedykowanych rozwiązań dla firmy, a także zapewnienie niezbędnej integracji pomiędzy system webowym i aplikacją, modernizacją strony internetowej, jak r&oacute;wnież odpowiadający im zakres usług szkoleniowych i doradczych, do udziału w postępowaniu nie zostaną dopuszczone oferty częściowe od Oferent&oacute;w.</p> <strong>Okres gwarancji</strong>: 12 <p>Szczeg&oacute;łowy zakres zam&oacute;wienia znajduje się w treści Zapytania Ofertowego NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> &bdquo;Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych w ramach przedsięwzięcia MŚP pn.: <br /> &bdquo;Wprowadzenie nowej usługi turystycznej Śladami historii oraz nowej usługi Before travel umożliwiającej dywersyfikację działalności oraz podniesienie kompetencji pracownik&oacute;w w celu uzyskania wzrostu konkurencyjności, liczby klient&oacute;w i odporności firmy Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz działającej na terenie regionu kujawsko-pomorskiego.&rdquo; dofinansowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (planu rozwojowego), w ramach inwestycji A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracownik&oacute;w oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności <br /> Nr Umowy: KPOD.01.03-IW.01-2828_24-00<br /> OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA:<br /> Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych obejmujące:<br /> ad. zadanie nr 4. Zakup usługi szkoleniowej obejmującej:<br /> 4.1. Usługa szkoleniowa w zakresie obsługi klienta z elementami pro środowiskowymi &ndash; 1 szt. <br /> 4.2. Usługa szkoleniowa w zakresie obsługi panelu webowego i aplikacji mobilnej pn. Asystent Podr&oacute;ży &ndash; 1 szt.<br /> Parametry techniczno-funkcjonalne nie będą gorsze niż wykazane w Tabeli nr 1 oraz zgodne z Informacją dotyczącą szczeg&oacute;łowych wymagań i parametr&oacute;w techniczno-funkcjonalnych w zakresie świadczonych usług wskazanych w Zapytaniu ofertowym NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie usług szkoleniowych dla pracownik&oacute;w i właścicielki firmy Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz w miejscu realizacji przedsięwzięcia, po 01.09.2025 nowy adres siedziby firmy to: ul. Andersa 72, 87-100 Toruń.<br /> Szkolenia zostaną odebrane na podstawie protokoł&oacute;w odbioru potwierdzających przekazanie listy uczestnik&oacute;w, zaświadczenia/certyfikatu dla uczestnik&oacute;w, ankiety na temat uczestnik&oacute;w oraz szczeg&oacute;łowego programu szkoleń. <br /> <br /> Ze względu na kompleksowość zam&oacute;wienia oraz zapewnienie dedykowanych rozwiązań dla firmy, a także zapewnienie niezbędnej integracji pomiędzy system webowym i aplikacją, modernizacją strony internetowej, jak r&oacute;wnież odpowiadający im zakres usług szkoleniowych i doradczych, do udziału w postępowaniu nie zostaną dopuszczone oferty częściowe od Oferent&oacute;w.</p> <p>Szczeg&oacute;łowy zakres zam&oacute;wienia znajduje się w treści Zapytania Ofertowego NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> &bdquo;Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych w ramach przedsięwzięcia MŚP pn.: <br /> &bdquo;Wprowadzenie nowej usługi turystycznej Śladami historii oraz nowej usługi Before travel umożliwiającej dywersyfikację działalności oraz podniesienie kompetencji pracownik&oacute;w w celu uzyskania wzrostu konkurencyjności, liczby klient&oacute;w i odporności firmy Biuro Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz działającej na terenie regionu kujawsko-pomorskiego.&rdquo; dofinansowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (planu rozwojowego), w ramach inwestycji A1.2.1 Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracownik&oacute;w oraz kadry związane z dywersyfikacją działalności <br /> Nr Umowy: KPOD.01.03-IW.01-2828_24-00<br /> OPIS PRZEDMIOTU ZAM&Oacute;WIENIA:<br /> Opracowanie i dostawa systemu webowego do obsługi aplikacji oraz aplikacji mobilnej do automatycznej obsługi klient&oacute;w, a także modernizacja strony internetowej oraz realizacja usługi doradczej i dw&oacute;ch usług szkoleniowych obejmujące:<br /> ad. zadanie nr 1. Usługa doradcza zapewniająca określenie scenariuszy i zaplanowanie działań związanych ze zmianą modelu biznesowego w celu wdrożenia automatyzacji obsługi klienta. - 1 szt.<br /> <br /> Parametry techniczno-funkcjonalne nie będą gorsze niż wykazane w Tabeli nr 1 oraz zgodne z Informacją dotyczącą szczeg&oacute;łowych wymagań i parametr&oacute;w techniczno-funkcjonalnych w zakresie przeprowadzonej usługi doradczej wskazanych w Zapytaniu ofertowym NR 1/08/2025/HORECA/ST.<br /> Przedmiotem zam&oacute;wienia jest usługa doradcza dla Biura Podr&oacute;ży StarTours Aleksandra Dmytrasz w miejscu realizacji przedsięwzięcia, po 01.09.2025 nowy adres siedziby firmy to: ul. Andersa 72, 87-100 Toruń.<br /> Przedmiot zam&oacute;wienia zostanie odebrany na podstawie protokołu odbioru.<br /> Usługa doradcza musi być zakończona raportem końcowym wykonanym przez wykonawcę usługi doradczej.<br /> <br /> Ze względu na kompleksowość zam&oacute;wienia oraz zapewnienie dedykowanych rozwiązań dla firmy, a także zapewnienie niezbędnej integracji pomiędzy system webowym i aplikacją, modernizacją strony internetowej, jak r&oacute;wnież odpowiadający im zakres usług szkoleniowych i doradczych, do udziału w postępowaniu nie zostaną dopuszczone oferty częściowe od Oferent&oacute;w.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Ocena wg wzoru:<br /> P1 = Cn/Cob x [70]<br /> P1 &ndash;liczba punkt&oacute;w przyznanych w Kryterium nr 1 tj. Cena netto, przyznawanych rozpatrywanej ofercie<br /> Cn &ndash; najniższa zaoferowana cena w postępowaniu<br /> Cob &ndash; cena zaoferowana w badanej ofercie<br /> 70- waga kryterium<br /> Zgodnie z Zapytaniem ofertowym nr 1/08/2025/HORECA/ST</p> <p>Ocena wg wzoru:<br /> P2=Gob/Gd x[30]<br /> P2 &ndash;liczba punkt&oacute;w przyznanych w Kryterium nr 1 tj. Gwarancja, przyznawanych rozpatrywanej ofercie<br /> Gob &ndash; termin gwarancji rozpatrywanej oferty<br /> Gd - najdłuższy termin gwarancji<br /> 30- waga kryterium<br /> Zgodnie z Zapytaniem ofertowym nr 1/08/2025/HORECA/ST</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>Zgodnie z informacją zawartą w Zapytaniu ofertowym nr 1/08/2025/HORECA/ST</p> </div>