Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-08-11
Data składania ofert	13/08/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Dotyczy zamówienia	15-07-2025/6395565
Kod CPV	722680001 Usługi dostawy oprogramowania
Numer przetargu	6461028

<div> <div> <h1>Polska: Usługi dostawy oprogramowania<br />Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.</h1> <p>152/2025 - 00525697-2025</p> <p>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu lub ogłoszenie o koncesji &ndash; tryb standardowy - Zmiana</p> </div> </div> <div> <div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div> <div> <div> <h2>1.&nbsp;<span>Nabywca</span></h2> <div> <div> <h3><span>1.1&nbsp;</span><span>Nabywca</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Centralny Zarząd Służby Więziennej</span></div> </div> <div> <div><span>Status prawny nabywcy</span><span>:</span><span>Instytucja administracji centralnej</span></div> </div> <div> <div><span>Sektor działalności instytucji zamawiającej</span><span>:</span><span>Porządek publiczny i bezpieczeństwo publiczne</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>2.&nbsp;<span>Procedura</span></h2> <div> <div> <h3><span>2.1&nbsp;</span><span>Procedura</span></h3> <div> <div> <div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji. Przedmiot zam&oacute;wienia uwzględnia: 1) dostarczenie systemu wraz z wymaganymi licencjami; 2) wdrożenie systemu; 3) opracowanie i dostarczenie dokumentacji powykonawczej wdrożonego systemu; 4) przeprowadzenie trzech technicznych szkoleń po wdrożeniu systemu; 5) zapewnienie wsparcia technicznego; 6) zapewnienie możliwości audytowania infrastruktury IT oraz inwentaryzacji; 7) udzielenie gwarancji na wdrożony system. Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia, uwzględniający wymagania jakościowe odnoszące się do co najmniej gł&oacute;wnych element&oacute;w składających się na przedmiot zam&oacute;wienia został określony w załączniku nr 9 do SWZ.</span></div> </div> <div> <div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>fb9e0815-ae7c-483d-9ff6-8c69ef8d264c</span></div> </div> <div> <div><span>Rodzaj procedury</span><span>:</span><span>Otwarta</span></div> </div> <div> <div><span>Procedura jest przyspieszona</span><span>:</span><span>nie</span></div> </div> <div> <h3><span>2.1.1&nbsp;</span><span>Przeznaczenie</span></h3> <div> <div> <div><span>Charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div> </div> <div> <div><span>Gł&oacute;wna klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72268000</span><span>Usługi dostawy oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>71356300</span><span>Usługi wsparcia technicznego</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.2&nbsp;</span><span>Miejsce realizacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Rakowiecka 37A</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-521</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os&oacute;b fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og&oacute;lne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej &bdquo;RODO&rdquo;, informuje się, że: &bull; administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Dyrektor Generalny Służby Więziennej, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Rakowieckiej 37a; &bull; dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych Osobowych: e-mail<span class="was-link">iod_czsw@gov.pl</span>, telefon 22 640 86 41, fax 22 848 85 81; &bull; Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zam&oacute;wienia publicznego pn. &bdquo;Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji&rdquo;, numer sprawy: 11/25/PL, prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego; &bull; odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, kt&oacute;rym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ust. 3 ustawy z dnia 11 września 2019 r. &ndash; Prawo zam&oacute;wień publicznych (tj. Dz.U. z 2025 r., poz. 620), dalej &bdquo;ustawa Pzp&rdquo;; &bull; Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zam&oacute;wienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy. W przypadku zam&oacute;wień wsp&oacute;łfinansowanych ze środk&oacute;w Unii Europejskiej, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z umowy o dofinansowanie projektu; &bull; obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zam&oacute;wienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp; &bull; w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w spos&oacute;b zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO; &bull; posiada Pani/Pan: - na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących; - na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych ; - na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadk&oacute;w, o kt&oacute;rych mowa w art. 18 ust. 2 RODO ; - prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO; &bull; nie przysługuje Pani/Panu: - w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych; - prawo do przenoszenia danych osobowych, o kt&oacute;rym mowa w art. 20 RODO; - na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. 2. Jednocześnie Zamawiający przypomina o ciążącym na Pani/Panu obowiązku informacyjnym wynikającym z art. 14 RODO względem os&oacute;b fizycznych, kt&oacute;rych dane przekazane zostaną Zamawiającemu w związku z prowadzonym postępowaniem i kt&oacute;re Zamawiający pośrednio pozyska od Wykonawcy biorącego udział w postępowaniu, chyba że ma zastosowanie co najmniej jedno z wyłączeń, o kt&oacute;rych mowa w art. 14 ust. 5 RODO. 3. Stosownie do treści art. 257 ustawy Prawo zam&oacute;wień publicznych, Zamawiający zastrzega prawo do unieważnienia przedmiotowego postępowania jeżeli środki publiczne, kt&oacute;re zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zam&oacute;wienia, nie zostały mu przyznane. 4. Zamawiający przed wszczęciem postępowania przeprowadził wstępne konsultacje rynkowe w wyniku wysłania zaproszeń do wybranych wykonawc&oacute;w. W trakcie konsultacji Zamawiający przedstawił założenia dotyczące w szczeg&oacute;lności: 1) terminu dostarczenia systemu wraz z wymaganymi licencjami, 2) terminu oraz warunk&oacute;w wdrożenie systemu, 3) opracowania i dostarczenia dokumentacji powykonawczej wdrożonego systemu; 4) przeprowadzenia szkoleń po wdrożeniu systemu; 5) wstępnych warunk&oacute;w zapewnienia wsparcia technicznego; 6) wymogu zapewnienia możliwości audytowania infrastruktury IT oraz inwentaryzacji; 7) udzielenia gwarancji oraz rękojmi na system. W trakcie przeprowadzonych wstępnych konsultacji rynkowych pozyskano informacje dotyczące funkcjonalności oraz potencjalnych możliwości oferowanych przez firmy oprogramowań. Przedstawione prezentacje obejmowały zar&oacute;wno część teoretyczną, jak i praktyczne przykłady działania oprogramowań. W trakcie przeprowadzonych prezentacji przedstawiciele om&oacute;wili w szczeg&oacute;lności zakres działania system&oacute;w, wymagania techniczne, a także propozycje wdrożenia i wsparcia technicznego.</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.3&nbsp;</span><span>Wartość</span></h3> <div> <div> <div><span>Szacunkowa wartość bez VAT</span><span>:</span><span>2 439 024,39</span><span>Złoty</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>2.1.4&nbsp;</span><span>Informacje og&oacute;lne</span></h3> <div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>1. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę w okolicznościach, o kt&oacute;rych mowa w: 1). art. 108 ust. 1 pkt. 3-6 ustawy Pzp, 2). art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, 3). art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. b ustawy Pzp, 4). art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. c ustawy Pzp, 5). art. 109 ust. 1. pkt 4 ustawy Pzp, 6). art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środk&oacute;w ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, dalej: rozporządzenie 833/2014, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środk&oacute;w ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, dalej: rozporządzenie 2022/576. 7). art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczeg&oacute;lnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. poz. 835). 3. Podmiotowe środki dowodowe: 1) Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych r&oacute;wnież wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy &ndash; w tym okresie, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiot&oacute;w, na rzecz kt&oacute;rych usługi zostały wykonane lub są wykonywane (wz&oacute;r wg załącznika nr 7 do SWZ) - należy złożyć w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego lub w postaci cyfrowego odwzorowania (skan). Wykaz musi być podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym. 2) Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4, art. 109 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy, sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem. 3) Zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatk&oacute;w i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatk&oacute;w lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokument&oacute;w potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatk&oacute;w lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności. 4) Zaświadczenie albo inny dokument właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej plac&oacute;wki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające/y, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokument&oacute;w potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności. 5) Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzone nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem. 6) Oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o kt&oacute;rym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego.</span></div> </div> <div> <div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div> </div> <div> <div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>5.&nbsp;<span>Część zam&oacute;wienia</span></h2> <div> <div> <h3><span>5.1&nbsp;</span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3> <div> <div> <div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji. Przedmiot zam&oacute;wienia uwzględnia: 1) dostarczenie systemu wraz z wymaganymi licencjami; 2) wdrożenie systemu; 3) opracowanie i dostarczenie dokumentacji powykonawczej wdrożonego systemu; 4) przeprowadzenie trzech technicznych szkoleń po wdrożeniu systemu; 5) zapewnienie wsparcia technicznego; 6) zapewnienie możliwości audytowania infrastruktury IT oraz inwentaryzacji; 7) udzielenie gwarancji na wdrożony system. Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia, uwzględniający wymagania jakościowe odnoszące się do co najmniej gł&oacute;wnych element&oacute;w składających się na przedmiot zam&oacute;wienia został określony w załączniku nr 9 do SWZ.</span></div> </div> <div> <div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>11/2025/PL</span></div> </div> <div> <h3><span>5.1.1&nbsp;</span><span>Przeznaczenie</span></h3> <div> <div> <div><span>Charakter zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div> </div> <div> <div><span>Gł&oacute;wna klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>72268000</span><span>Usługi dostawy oprogramowania</span></div> </div> <div> <div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>71356300</span><span>Usługi wsparcia technicznego</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.2&nbsp;</span><span>Miejsce realizacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.3&nbsp;</span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3> <div> <div> <div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>90</span><span>Dzień</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.6&nbsp;</span><span>Informacje og&oacute;lne</span></h3> <div> <div> <div><span>Zastrzeżony udział</span><span>:</span><span>Udział nie jest zastrzeżony.</span></div> </div> <div> <div><span>Projekt zam&oacute;wienia niefinansowany z funduszy UE</span></div> </div> <div> <div><span>Zam&oacute;wienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zam&oacute;wień rządowych (GPA)</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> <div> <div><span>Przedmiotowe zam&oacute;wienie jest odpowiednie r&oacute;wnież dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span>1. Termin realizacji zam&oacute;wienia: nie p&oacute;źniej niż do 90 dni od dnia zawarcia umowy, w tym: 1) dostawa systemu wraz z wymaganymi licencjami oraz dokumentami, w kt&oacute;rych producent potwierdza możliwość korzystania przez Zamawiającego z usług wsparcia technicznego producenta - w terminie nie p&oacute;źniej niż 30 dni, licząc od dnia podpisania umowy; 2) wdrożenie i uruchomienie systemu w środowisku informatycznym Zamawiającego - w terminie nie p&oacute;źniej niż 60 dni, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru dostawy. 2. Zamawiający żąda złożenia wraz z ofertą nw. przedmiotowych środk&oacute;w dowodowych: 1) Certyfikat ISO 27001:2017 lub ISO 27001:2022 lub r&oacute;wnoważny. Jeśli Wykonawca oferuje przedmiot zam&oacute;wienia, kt&oacute;ry nie spełnia wskazanych norm, Wykonawca powinien załączyć wykaz oferowanych rozwiązań r&oacute;wnoważnych. Na Wykonawcy spoczywa obowiązek udowodnienia w ofercie, w szczeg&oacute;lności za pomocą przedmiotowych środk&oacute;w dowodowych, że proponowane rozwiązania w r&oacute;wnoważnym stopniu spełniają wymagania określone w niniejszym podpunkcie. Zamawiający, w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę parametru oprogramowania systemu zawierającego rozwiązania r&oacute;wnoważne, żąda złożenia wraz z ofertą wykazu rozwiązań r&oacute;wnoważnych potwierdzających spełnienie obowiązkowych wymagań funkcjonalnych, określonych w TABELI NR 2 &ndash; OBOWIĄZKOWE WYMAGANIA FUNKCJONALNE SYSTEMU KLASY ITSM w formularzu ofertowym (załącznik nr 1 do umowy). W przedstawionym wykazie rozwiązań r&oacute;wnoważnych Wykonawca zobowiązany jest opisać spos&oacute;b spełnienia danego wymagania dołączając przedmiotowe środki dowodowe na potwierdzenie spełnienia danego wymagania (np. zrzut konfiguracji, karta katalogowa, specyfikacja techniczna, dokumentacja licencyjna, dokumentacja oprogramowania) wskazując jego dokładne miejsce, a w przypadku gdy wskazanie opisanego wyżej miejsca nie jest możliwe lub nie jest wystarczające, wykonawca zobowiązany jest przedstawić oświadczenie producenta oprogramowania, z kt&oacute;rego wynika spos&oacute;b spełnienia danego wymagania. Zamawiający akceptuje r&oacute;wnoważne przedmiotowe środki dowodowe, jeśli potwierdzają, że oferowane rozwiązania r&oacute;wnoważne spełniają, bez dodatkowych nakład&oacute;w finansowych po stronie Zamawiającego, określone przez Zamawiającego wymagania, cechy lub kryteria. Zamawiający nie dopuszcza przedstawienia potwierdzenia spełniania danego wymagania w postaci podania linku do strony WWW, pod kt&oacute;rym zaprezentowano oferowany przedmiotowy środek dowodowy. Podanie przez Wykonawcę linku traktowane będzie jako niezłożenie przedmiotowego środka dowodowego. Jeżeli Wykonawca nie złoży przedmiotowych środk&oacute;w dowodowych lub złożone przedmiotowe środki dowodowe są niekompletne, Zamawiający NIE wezwie do ich złożenia lub uzupełnienia.</span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.9&nbsp;</span><span>Kryteria kwalifikacji</span></h3> <div> <div> <div><span>Źr&oacute;dła kryteri&oacute;w wyboru</span><span>:</span><span>Uwaga</span></div> </div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span><span>Referencje dotyczące określonych usług</span> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>O udzielenie zam&oacute;wienia mogą ubiegać się Wykonawcy, kt&oacute;rzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna powyższy warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że: a) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy &ndash; w tym okresie, należycie wykonał lub należycie wykonuje, co najmniej jedną usługę obejmującą dostawę oraz wdrożenie systemu klasy ITSM, dla kt&oacute;rej to usługi ilość stanowisk komputerowych u jednego klienta wynosiła co najmniej 10 tysięcy. W przypadku, gdy Wykonawca powołuje się na usługi nadal wykonywane, zakres świadczonej usługi dostawy oraz wdrożenia systemu klasy ITSM musi obejmować co najmniej 10 tysięcy stanowisk komputerowych u jednego klienta.</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.10&nbsp;</span><span>Kryteria udzielenia zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Kryterium</span><span>:</span> <div> <div><span>Rodzaj</span><span>:</span><span>Cena</span></div> </div> <div> <div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. Przy wyborze ofert, Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami: najniższa cena brutto za całość zam&oacute;wienia. 2. Zamawiający udzieli zam&oacute;wienia Wykonawcy, kt&oacute;rego oferta nie będzie podlegała odrzuceniu i zostanie oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o powyższe kryteria. 3. O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający niezwłocznie poinformuje r&oacute;wnocześnie wszystkich Wykonawc&oacute;w, kt&oacute;rzy złożyli oferty.</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.11&nbsp;</span><span>Dokumenty zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Adres dokument&oacute;w zam&oacute;wienia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e27a7347-78a6-457f-99c8-339e7c78f838</span></span></div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.12&nbsp;</span><span>Warunki udzielenia zam&oacute;wienia</span></h3> <div> <div> <div><span>Warunki zgłoszenia</span><span>:</span> <div> <div><span>Zgłoszenie elektroniczne</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div> </div> <div> <div><span>Adres na potrzeby zgłoszenia</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e27a7347-78a6-457f-99c8-339e7c78f838</span></span></div> </div> <div> <div><span>Języki, w kt&oacute;rych można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału</span><span>:</span><span>polski</span></div> </div> <div> <div><span>Katalog elektroniczny</span><span>:</span><span>Niedozwolone</span></div> </div> <div> <div><span>Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę</span><span>:</span><span>Wymagane</span></div> </div> <div> <div><span>Opis gwarancji finansowej</span><span>:</span><span>1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 20.000,00 zł (dwadzieścia tysięcy złotych 00/100). 2. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu, 2) gwarancjach bankowych, 3) gwarancjach ubezpieczeniowych, 4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o kt&oacute;rych mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tj. Dz. U. z 2023 r. poz. 462), 3. Wadium wnoszone w formie pieniężnej należy wpłacać na nieoprocentowany rachunek bankowy Zamawiającego: Centralny Zarząd Służby Więziennej, Biuro Budżetu, NBP Oddział Okręgowy Warszawa nr 65 1010 1010 0401 5213 9120 0000 &ndash; z dopiskiem: &bdquo;wadium, znak sprawy: 11/25/PL&rdquo;. 4. Skuteczne wniesienie wadium w pieniądzu następuje z chwilą uznania środk&oacute;w pieniężnych na rachunku bankowym Zamawiającego, o kt&oacute;rym mowa w pkt XXIV.3. SWZ, przed upływem terminu składania ofert (tj. przed upływem dnia i godziny wyznaczonej jako ostateczny termin składania ofert). 5. Zamawiający zaleca, aby w przypadku wniesienia wadium w formie pieniężnej &ndash; dokument potwierdzający dokonanie przelewu wadium został załączony do oferty i złożony razem z ofertą przed upływem terminu składania ofert. 6. Wadium wnoszone w formie gwarancji lub poręczeń należy złożyć w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego oraz opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę/osoby upoważnione do reprezentowania Gwaranta/Poręczyciela. UWAGA: oryginał dokumentu należy złożyć jako osobny plik (w spos&oacute;b pozwalający na jego zwrot bez dekompletowania oferty) obok innych plik&oacute;w stanowiących ofertę i skompresować do jednego pliku archiwum (ZIP). 7. Treść poręczenia lub gwarancji nie może zawierać postanowień uzależniających jego dalsze obowiązywanie od zwrotu oryginału dokumentu gwarancyjnego do gwaranta. 8. Z treści gwarancji/poręczenia powinny wynikać: 1) nazwa dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji/poręczenia (Zamawiającego), gwaranta/poręczyciela (podmiotu udzielającego gwarancji/poręczenia) oraz wskazanie ich siedzib, 2) określenie wierzytelności, kt&oacute;ra ma być zabezpieczona gwarancją/poręczeniem, 3) kwota gwarancji/poręczenia, 4) termin gwarancji/poręczenia, obejmujący cały okres związania ofertą, począwszy od dnia wyznaczonego na dzień składania ofert, 5) bezwarunkowe, nieodwoływane oraz płatne na pierwsze pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie gwaranta/poręczyciela do wypłaty Zamawiającemu, maksymalnie w terminie 30 dni od dnia żądania, pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 98 ust. 6 ustawy. 6) Zamawiający rekomenduje, aby postanowienia gwarancji/poręczenia przewidywały przesłanie przez Zamawiającego wezwania do wypłaty z gwarancji/poręczenia bezpośrednio do gwaranta (bez pośrednictwa podmiot&oacute;w trzecich). 7) Zamawiający rekomenduje, aby z postanowień gwarancji / poręczenia nie wynikał wym&oacute;g notarialnego poświadczenia podpisu Zamawiającego pod wezwaniem do wypłaty z gwarancji / poręczenia lub wnioskiem o zwolnienie zobowiązań wynikających z gwarancji / poręczenia.</span></div> </div> <div> <div><span>Termin składania ofert</span><span>:</span><span>13/08/2025</span><span>10:00 +02:00</span></div> </div> <div> <div><span>Termin, do kt&oacute;rego oferta musi pozostać ważna</span><span>:</span><span>90</span><span>Dzień</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Informacje na temat publicznego otwarcia</span><span>:</span> <div> <div><span>Data otwarcia</span><span>:</span><span>13/08/2025</span><span>11:00 +02:00</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Warunki zam&oacute;wienia</span><span>:</span> <div> <div><span>Wykonanie zam&oacute;wienia musi odbywać się w ramach program&oacute;w zatrudnienia chronionego</span><span>:</span><span>Nie</span></div> </div> <div> <div><span>Fakturowanie elektroniczne</span><span>:</span><span>Dozwolone</span></div> </div> <div> <div><span>Stosowane będą zlecenia elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> <div> <div><span>Stosowane będą płatności elektroniczne</span><span>:</span><span>tak</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.15&nbsp;</span><span>Techniki</span></h3> <div> <div> <div><span>Umowa ramowa</span><span>:</span> <div> <div><span>Brak umowy ramowej</span></div> </div> </div> </div> <div> <div><span>Informacje o dynamicznym systemie zakup&oacute;w</span><span>:</span> <div> <div><span>Brak dynamicznego systemu zakup&oacute;w</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>5.1.16&nbsp;</span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3> <div> <div> <div><span>Organ mediacyjny</span><span>:</span><span>Sąd Polubowny przy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej</span></div> </div> <div> <div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div> </div> <div> <div><span>Informacje o terminach odwołania</span><span>:</span><span>Wykonawcy a także innym podmiotom, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zam&oacute;wienia oraz poni&oacute;sł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepis&oacute;w ustawy, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy Pzp.</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>8.&nbsp;<span>Organizacje</span></h2> <div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0001</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Centralny Zarząd Służby Więziennej</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5261058188</span></div> </div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Rakowiecka 37A</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-521</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Centralny Zarząd Służby Więziennej</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">zzp@sw.gov.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 226408511</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.sw.gov.pl/</span></span></div> </div> <div> <div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://ezamowienia.gov.pl/pl/</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>Nabywca</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0002</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div> </div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17A</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">odwolania@uzp.gov.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 224587840</span></div> </div> <div> <div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 226958111</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.uzp.gov.pl/kio</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>Organ odwoławczy</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0003</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Sąd Polubowny przy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262883664</span></div> </div> <div> <div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Krucza 36 / Wsp&oacute;lna 6</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>00-682</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">sp@prokuratoria.gov.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+48 226958504</span></div> </div> <div> <div><span>Faks</span><span>:</span><span>+48 226958111</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://sp.prokuratoria.gov.pl</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>Organ mediacyjny</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h3><span>8.1&nbsp;</span><span>ORG-0000</span></h3> <div> <div> <div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div> </div> <div> <div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div> </div> <div> <div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div> </div> <div> <div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div> </div> <div> <div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div> </div> <div> <div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div> </div> <div> <div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">ted@publications.europa.eu</span></span></div> </div> <div> <div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div> </div> <div> <div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://op.europa.eu</span></span></div> </div> <div> <div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span> <div> <div><span>TED eSender</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2>10.&nbsp;<span>Zmiana</span></h2> <div> <div> <div><span>Poprzednia wersja ogłoszenia, kt&oacute;ra jest zmieniana</span><span>:</span><span>444951-2025</span></div> </div> <div> <div><span>Gł&oacute;wny pow&oacute;d zmiany</span><span>:</span><span>Korekta nabywcy</span></div> </div> <div> <h3><span>10.1&nbsp;</span><span>Zmiana</span></h3> <div> <div> <div><span>Identyfikator sekcji</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div> </div> <div> <div><span>Opis zmian</span><span>:</span><span>ZMIANA 1: W pkt 5.1.12 &bdquo;Warunki udzielenia zam&oacute;wienia&rdquo; ogłoszenia o zam&oacute;wieniu 2025/S 129-444951, treść: 1) Termin składania ofert: 13/08/2025 10:00:00 (UTC+2) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni otrzymuje następujące brzmienie: Termin składania ofert: 29/08/2025 10:00:00 (UTC+2) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni 2) Termin, do kt&oacute;rego oferta musi pozostać ważna: 90 Dni otrzymuje następujące brzmienie: Termin, do kt&oacute;rego oferta musi pozostać ważna: 74 Dni 3) Data otwarcia: 13/08/2025 11:00:00 (UTC+2) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni otrzymuje następujące brzmienie: Data otwarcia: 29/08/2025 11:00:00 (UTC+2) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni ZMIANA 2: W pkt XVIII.2 Spos&oacute;b oraz termin składania i otwarcia ofert SWZ, treść: &bdquo;Ofertę wraz z wymaganymi załącznikami należy złożyć w terminie do dnia 13.08.2025 r., do godz.10.00.&rdquo;, otrzymuje następujące brzmienie: &bdquo;Ofertę wraz z wymaganymi załącznikami należy złożyć w terminie do dnia 29.08.2025 r., do godz.10.00.&rdquo;</span></div> </div> <div> <div><span>Dokumenty zam&oacute;wienia zmieniono w dniu</span><span>:</span><span>08/08/2025</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <h2><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2> <div> <div> <div> <div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>a1c9f783-de91-4af6-bde0-251f2c4da835</span><span>-</span><span>01</span></div> </div> <div> <div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Procedura konkurencyjna</span></div> </div> <div> <div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu lub ogłoszenie o koncesji &ndash; tryb standardowy</span></div> </div> <div> <div><span>Ogłoszenie &ndash; data wysłania</span><span>:</span><span>08/08/2025</span><span>11:16 +00:00</span></div> </div> <div> <div><span>Języki, w kt&oacute;rych przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span></div> </div> <div> <div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00525697-2025</span></div> </div> <div> <div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>152/2025</span></div> </div> <div> <div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>11/08/2025</span></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>