Zakup usługi SIP Trunk dla ZUS

Usługi telekomunikacyjne

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usługi SIP Trunk dla ZUS
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	mazowieckie
Data publikacji	2025-08-11
Kod CPV	642000008 Usługi telekomunikacyjne 642100001 Usługi telefoniczne i przesyłu danych
Numer wyniku	6460947

<html><head><meta><meta><link></head><body><div><div><h1>Polska: Usługi telefoniczne i przesyłu danych<br>Zakup usługi SIP Trunk dla ZUS</h1><p>152/2025 - 00524171-2025</p><p>Ogłoszenie o modyfikacji umowy</p></div></div><div><div><label>menu</label><label>close</label><label><span>list</span>Table of contents</label></div><div><div><h2>1. <span>Nabywca</span></h2><div><div><h3><span>1.1 </span><span>Nabywca</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Zakład Ubezpieczeń Społecznych</span></div></div></div></div></div></div><div><h2>2. <span>Procedura</span></h2><div><div><h3><span>2.1 </span><span>Procedura</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zakup usługi SIP Trunk dla ZUS</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych SIP TRUNK</span></div></div><div><div><span>Identyfikator procedury</span><span>:</span><span>aac11492-09e2-4ac3-8b56-ec0cbe99f264</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>993200/271/69/2022</span></div></div><div><h3><span>2.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64210000</span><span></span><span>Usługi telefoniczne i przesyłu danych</span></div></div><div><div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64200000</span><span></span><span>Usługi telekomunikacyjne</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Szamocka 3,5</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>01-748</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div></div></div><div><h3><span>2.1.4 </span><span>Informacje ogólne</span></h3><div><div><div><span>Podstawa prawna</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Dyrektywa 2014/24/UE</span></div></div><div><div><span>Przetarg nieograniczony na podstawie art. 132 ustawy Pzp</span><span></span><span>-</span><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>5. <span>Część zamówienia</span></h2><div><div><h3><span>5.1 </span><span>Techniczny ID partii</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><div><span>Tytuł</span><span>:</span><span>Zakup usługi SIP Trunk dla ZUS</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych SIP TRUNK</span></div></div><div><div><span>Wewnętrzny identyfikator</span><span>:</span><span>993200/271/69/2022</span></div></div><div><h3><span>5.1.1 </span><span>Przeznaczenie</span></h3><div><div><div><span>Charakter zamówienia</span><span>:</span><span>Usługi</span></div></div><div><div><span>Główna klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64210000</span><span></span><span>Usługi telefoniczne i przesyłu danych</span></div></div><div><div><span>Dodatkowa klasyfikacja</span><span></span><span>(</span><span>cpv</span><span>):</span><span>64200000</span><span></span><span>Usługi telekomunikacyjne</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.2 </span><span>Miejsce realizacji</span></h3><div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Szamocka 3,5</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>01-748</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Informacje dodatkowe</span><span>:</span><span></span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.3 </span><span>Szacowany okres obowiązywania</span></h3><div><div><div><span>Okres obowiązywania</span><span>:</span><span>48</span><span></span><span>Miesiąc</span></div></div></div></div><div><h3><span>5.1.16 </span><span>Dalsze informacje, mediacja i odwołanie</span></h3><div><div><div><span>Organ odwoławczy</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span><span></span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span><span>:</span><span>Zakład Ubezpieczeń Społecznych</span><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>6. <span>Wyniki</span></h2><div><div><div><span>Wartość wszystkich umów przyznanych w tym zawiadomieniu</span><span>:</span><span>209 300</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><h3><span>6.1 </span><span>Wyniki – ID części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></h3><div><div><h3><span>6.1.2 </span><span>Informacje o zwycięzcach</span></h3><div><div><div><span>Zwycięzca</span><span>:</span><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Orange Polska S.A.</span></div></div><div><div><span>Oferta</span><span>:</span></div></div><div><div><span>Identyfikator oferty</span><span>:</span><span>Orange Polska S.A.</span></div></div><div><div><span>Identyfikator części zamówienia lub grupy części</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div><div><div><span>Wartość przetargu</span><span>:</span><span>209 300</span><span></span><span>Złoty</span></div></div><div><div><span>Oferta została sklasyfikowana</span><span>:</span><span>tak</span></div></div><div><div><span>Miejsce na liście zwycięzców</span><span>:</span><span>1</span></div></div><div><div><span>Informacje dotyczące zamówienia</span><span>:</span><div><div><span>Identyfikator umowy</span><span>:</span><span>1088079</span></div></div><div><div><span>Data wyboru zwycięzcy</span><span>:</span><span>27/04/2023</span></div></div><div><div><span>Data zawarcia umowy</span><span>:</span><span>01/06/2023</span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>7. <span>Modyfikacja</span></h2><div><div><h3><span>7.1 </span><span>Modyfikacja</span></h3><div><div><div><span>Identyfikator poprzedniego ogłoszenia o udzieleniu zamówienia</span><span>:</span><span>383642-2023</span></div></div><div><div><span>Identyfikator zmodyfikowanego kontraktu</span><span>:</span><span>CON-0001</span></div></div><div><div><span>Powód modyfikacji</span><span>:</span><span>Potrzeba wprowadzenia modyfikacji ze względu na okoliczności, których nabywca działający
                                 z należytą starannością nie mógł przewidzieć.</span></div></div><div><div><span>Opis</span><span>:</span><span>1. na podstawie Umowy nr 1088079 z dnia 01 czerwca 2023 r. Wykonawca świadczy usługi telekomunikacyjne; 2. § 10 ust. 1 Umowy wskazuje na obowiązek dokonywania zmian i uzupełnień w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Umowy; 3. z uwagi na rosnącą liczbę klientów ZUS i większą liczbę nowych połączeń konieczne stało się zwiększenie liczby konsultantów w infolinii CKK, by umożliwić im odbieranie połączeń od klientów ZUS niezbędne jest zwiększenie dotychczasowej liczby kanałów głosowych o dodatkowe 200 kanałów; przy czym: a) potrzeby Zamawiającego, tj. zwiększenie ilości kanałów głosowych o 200 kanałów, nie były znane przed upływem terminu składania ofert, a dodatkowa usługa nie była uwzględniona w zamówieniu podstawowym i stała się niezbędna dla prawidłowej realizacji zadań przez infolinię CKK w ZUS; b) zmiana wykonawcy nie może zostać dokonana z powodów technicznych, ponieważ łącza SIP TRUNK są własnością operatora Orange. Zmiana operatora wiązałaby się ze zmianą łącz i ponownym wdrożeniem, co spowodowałoby również przerwę w działaniu infolinii CKK w ZUS; c) zmiana wykonawcy spowodowałaby istotną niedogodność i znaczne zwiększenie kosztów dla Zamawiającego; d) wzrost ceny nie przekracza 50% wartości pierwotnej umowy.</span></div></div><div><h3><span>7.1.1 </span><span>Zmiana</span></h3><div><div><div><span>Opis modyfikacji</span><span>:</span><span>Strony dokonują następujących zmian w Umowie: 1. W § 2 Umowy w ust. 1 dodaje się nowy pkt 6) w brzmieniu: „6) Zwiększenie od dnia 01.04.2025 r. liczby kanałów głosowych o dodatkowe 200 kanałów (tj. z 1000 do 1200 kanałów) w ramach uruchomionej usługi SIP Trunk, o której mowa w ust. 1 pkt 1).” 2. W § 7 Umowy zmianie ulegają ust. 1, 3, 4, 5a i otrzymują brzmienie: „1. Łączne maksymalne wynagrodzenie brutto, tj. z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT), Wykonawcy za świadczenie usług określonych w Załączniku nr 1 do Umowy nie przekroczy kwoty 289 788,00 zł (słownie: dwieście osiemdziesiąt dziewięć tysięcy siedemset osiemdziesiąt osiem złotych i 00/100), w tym łączne wynagrodzenie netto nie przekroczy kwoty 235 600,00 zł (słownie: dwieście trzydzieści pięć tysięcy sześćset złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy, Załącznikiem nr 2a do Umowy, Załącznikiem nr 2b oraz Załącznikiem nr 2c do Umowy, z zastrzeżeniem § 10.” „3. Cena za 1 miesiąc świadczenia usługi utrzymania: a) 2 łączy SIP (600 kanałów) wynosi brutto 738,00 zł (słownie: siedemset trzydzieści osiem złotych i 00/100), netto 600,00 zł (słownie: sześćset złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy z zastrzeżeniem § 10, która obowiązuje do daty uruchomienia wskazanej w Protokole gotowości świadczenia usług dla zmiany, stanowiącym Załącznik nr 4a do Umowy.” b) 2 łączy SIP (800 kanałów) wynosi brutto 984,00 zł (słownie: dziewięćset osiemdziesiąt cztery złote i 00/100), netto 800,00 zł (słownie: osiemset złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2 oraz Załącznik nr 2a do Umowy z zastrzeżeniem § 10, która obowiązuje do daty uruchomienia wskazanej w Protokole gotowości świadczenia usług dla zmiany, stanowiącym Załącznik nr 4b do Umowy.” c) 2 łączy SIP (1000 kanałów) wynosi brutto 1 599,00 zł (słownie: jeden tysiąc pięćset dziewięćdziesiąt dziewięć złotych i 00/100), netto 1 300,00 zł (słownie: jeden tysiąc trzysta złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2, Załącznik nr 2a oraz Załącznik nr 2b do Umowy z zastrzeżeniem § 10, która obowiązuje do daty uruchomienia wskazanej w Protokole gotowości świadczenia usług dla zmiany, stanowiącym Załącznik nr 4c do Umowy.” d) 2 łączy SIP (1200 kanałów) wynosi brutto 1 845,00 zł (słownie: jeden tysiąc osiemset czterdzieści pięć złotych i 00/100), netto 1 500,00 zł (słownie: jeden tysiąc pięćset złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2, Załącznik nr 2a, Załącznik nr 2b oraz Załącznik 2c do Umowy z zastrzeżeniem § 10, która obowiązuje od daty uruchomienia wskazanej w Protokole gotowości świadczenia usług dla zmiany, stanowiącym Załącznik nr 4c do Umowy.” „4. Łączne wynagrodzenie za świadczenie usługi utrzymania 2 łączy SIP, o którym mowa w § 2 ust.1 pkt 1), pkt 4) oraz pkt 5), nie przekroczy kwoty: brutto 66 297,00 zł (słownie: sześćdziesiąt sześć tysięcy dwieście dziewięćdziesiąt siedem złotych i 00/100), netto 53 900,00 zł (słownie: pięćdziesiąt trzy tysiące dziewięćset złotych i 00/100), zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym Załącznik nr 2, 2a i 2b do Umowy z zastrzeżeniem § 10.” „5a. Pierwsza płatność za zwiększenie liczby kanałów głosowych, o których mowa w § 2 ust. 1 pkt 4, 5 i 6 następować będzie każdorazowo za miesiąc kalendarzowy, w którym nastąpi uruchomienie usługi zgodnie z Protokołami gotowości świadczenia usług dla zmiany (Załącznik nr 4a, Załącznik nr 4b i Załącznik 4c do Umowy). Zamawiający będzie dokonywał płatności za okresy, w których usługi są faktycznie realizowane. Wysokość wynagrodzenia za niepełny miesiąc kalendarzowy obowiązywania Umowy będzie wyliczona w następujący sposób: wartość opłaty za 1 miesiąc podzielona przez liczbę dni w danym miesiącu i pomnożona przez ilość dni wykonywania usługi. Zastosowanie zasad obliczeń wynagrodzenia za niepełny miesiąc kalendarzowy świadczenia usługi utrzymania 2 łączy SIP, opisanych w zdaniu poprzedzającym, w żadnym przypadku nie może doprowadzić do przekroczenia łącznego wynagrodzenia brutto, określonego w § 7 ust. 4.” 3. W § 9 Umowy zmianie ulega ust. 1a i otrzymuje brzmienie: „1a. W przypadku zwłoki w wykonaniu usług, o których mowa w § 2 ust. 1 pkt 4, 5 i 6, Wykonawca zapłaci na rzecz Zamawiającego karę umowną w wysokości 200,00 zł (słownie: dwieście złotych 00/100) za każdy dzień zwłoki.” 4. Do Umowy dodaje się nowy Załącznik 2c „Formularz cenowy – zakup dodatkowych 200 kanałów głosowych” w brzmieniu zgodnym z treścią Załącznika A do niniejszego Aneksu nr 2 „Załącznik nr 2c do Umowy - Formularz cenowy – zakup dodatkowych 200 kanałów głosowych”. 5. Do Umowy dodaje się nowy Załącznik 4b „Protokół gotowości świadczenia usług dla zmiany” w brzmieniu zgodnym z treścią Załącznika B do niniejszego Aneksu nr 2 „Załącznik nr 4c do Umowy - Protokół gotowości świadczenia usług dla zmiany”.</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2>8. <span>Organizacje</span></h2><div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0001</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Zakład Ubezpieczeń Społecznych</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5213017228</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Szamocka 3,5</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>01-748</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Punkt kontaktowy</span><span>:</span><span>Departament Zamówień Publicznych</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">SekretariatDZP@zus.pl</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>48226671704</span></div></div><div><div><span>Faks</span><span>:</span><span>48226671733</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://www.zus.pl</span></span></div></div><div><div><span>Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://zus.ezamawiajacy.pl</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Nabywca</span></div></div><div><div><span>Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie
                                       zamówienia</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0002</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Krajowa Izba Odwoławcza</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5262239325</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>ul. Postępu 17a</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-676</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Organ odwoławczy</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0003</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Orange Polska S.A.</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>5260250995</span></div></div><div><div><span>Adres pocztowy</span><span>:</span><span>Aleje Jerozolimskie 160</span><span></span><span></span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Warszawa</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>02-326</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Miasto Warszawa</span><span></span><span>(</span><span>PL911</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Polska</span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>Oferent</span></div></div><div><div><span>Zwycięzca tych części zamówienia</span><span>:</span><span>LOT-0001</span></div></div></div></div></div></div><div><h3><span>8.1 </span><span>ORG-0000</span></h3><div><div><div><span>Oficjalna nazwa</span><span>:</span><span>Publications Office of the European Union</span></div></div><div><div><span>Numer rejestracyjny</span><span>:</span><span>PUBL</span></div></div><div><div><span>Miejscowość</span><span>:</span><span>Luxembourg</span></div></div><div><div><span>Kod pocztowy</span><span>:</span><span>2417</span></div></div><div><div><span>Podpodział krajowy (NUTS)</span><span>:</span><span>Luxembourg</span><span></span><span>(</span><span>LU000</span><span>)</span></div></div><div><div><span>Kraj</span><span>:</span><span>Luksemburg</span></div></div><div><div><span>E-mail</span><span>:</span><span><span class="was-link">ted@publications.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Telefon</span><span>:</span><span>+352 29291</span></div></div><div><div><span>Adres strony internetowej</span><span>:</span><span><span class="was-link">https://op.europa.eu</span></span></div></div><div><div><span>Role tej organizacji</span><span>:</span><div><div><span>TED eSender</span></div></div></div></div></div></div></div></div><div><h2><span>Informacje o ogłoszeniu</span></h2><div><div><div><div><span>Identyfikator/wersja ogłoszenia</span><span>:</span><span>9128545a-8bbb-41d8-a5a9-ddae0b09f25c</span><span></span><span>-</span><span>01</span></div></div><div><div><span>Typ formularza</span><span>:</span><span>Modyfikacja umowy</span></div></div><div><div><span>Rodzaj ogłoszenia</span><span>:</span><span>Ogłoszenie o modyfikacji umowy</span></div></div><div><div><span>Ogłoszenie – data wysłania</span><span>:</span><span>08/08/2025</span><span></span><span>07:24 +00:00</span></div></div><div><div><span>Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne</span><span>:</span><span>polski</span><span></span><span></span></div></div><div><div><span>Numer publikacji ogłoszenia</span><span>:</span><span>00524171-2025</span></div></div><div><div><span>Numer wydania Dz.U. S</span><span>:</span><span>152/2025</span></div></div><div><div><span>Data publikacji</span><span>:</span><span>11/08/2025</span></div></div></div></div></div></div></div></body></html>