Asysta techniczna i konserwacja dla posiadanej przez zamawiającego infrastruktury sieciowej WAN

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Asysta techniczna i konserwacja dla posiadanej przez zamawiającego infrastruktury sieciowej WAN
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-08-08
Dotyczy zamówienia	25-06-2025/6344812
Kod CPV	726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego 722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer wyniku	6458726

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Asysta techniczna i konserwacja dla posiadanej przez zamawiającego infrastruktury sieciowej WAN</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>PFRON</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 012059538</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Aleja Jana Pawła II 13</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>00-828</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48 22 50 55 879</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>Zamowienia_Publiczne@pfron.org.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.pfron.org.pl</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://platformazakupowa.pl/transakcja/1112158<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowy fundusz celowy</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Asysta techniczna i konserwacja dla posiadanej przez zamawiającego infrastruktury sieciowej WAN<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-a1fc3537-6c55-4919-83ef-41327c7e05c7</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00369148</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-08-08</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00107075/06/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.3 Asysta techniczna i konserwacja dla posiadanej przez zamawiającego infrastruktury sieciowej WAN</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00291535</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>ZP/14/25</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>468000,00                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług:<br>1.1.	Asysty technicznej i konserwacji Urządzeń oraz oprogramowania posiadanych przez Zamawiającego, których wykaz stanowi Załączniku nr 1 do OPZ (dalej: ATiK). Zakres prac prowadzonych przez Wykonawcę obejmował będzie w szczególności realizację usług związanych z:<br>1.1.1.	Usuwaniem wykrytych Wad, w tym w szczególności wsparciem w usuwaniu oraz usuwaniem Awarii z wyłączeniem serwisowych napraw Urządzeń;<br>1.1.2.	Dostarczaniem Rozwiązań Tymczasowych / Obejść dla Awarii, których nie uda się rozwiązać w terminie określonym w SLA;<br>1.1.3.	Realizowaniem prac związanych z wgrywaniem poprawek i nowych wersji oprogramowania wewnętrznego Urządzeń w siedzibie Zamawiającego wraz z testowaniem i dostosowywaniem konfiguracji Urządzeń zapewniającej prawidłowe działanie wszystkich wykorzystywanych funkcjonalności;<br>1.1.4.	Realizacją prac okresowych w ramach ATiK-u, o których mowa w pkt 6 OPZ.<br>1.1.5.	Wspieraniem Zamawiającego w analizowaniu, identyfikowaniu i obsłudze Incydentów w roli trzeciej linii wsparcia;<br>1.1.6.	Wspieraniem Zamawiającego w bieżącym dokonywaniu analiz, wykonywaniu raportów oraz przygotowywaniem statystyk;<br>1.1.7.	Dokonywaniem okresowych analiz konfiguracji oraz wykorzystania Urządzeń, przygotowywanie w tym zakresie analiz, raportów, statystyk, wytycznych, podejmowanie czynności zaradczych w zakresie optymalizacji konfiguracji oraz identyfikowanie Incydentów;<br>1.1.8.	Udzielaniem wsparcia Zamawiającemu w zakresie zgłoszeń serwisowych realizowanych w ramach gwarancji producenta Urządzeń;<br>1.1.9.	Udzielaniem wsparcia Zamawiającemu w zakresie kontaktów z innymi podmiotami lub instytucjami;<br>1.1.10.	Udzielaniem pisemnych oraz telefonicznych konsultacji zgłaszanych przez Zamawiającego, m.in. w sprawach związanych z bieżącym działaniem Urządzeń, doradztwem technicznym oraz w zakresie tematów dotyczycących zmian oraz rozwoju infrastruktury Zamawiającego.<br>1.2.	Prac zleconych w ramach maksymalnego limitu 300 Roboczogodzin. Szczegóły dotyczące prac zleconych zawiera pkt 7 Opisu Przedmiotu Zamówienia (Dalej jako "OPZ"). Prace te będą zlecane w ramach opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp (dalej jako „Opcja”).<br>4.2.	Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”).</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</span></h3><h3>4.5.4.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego</p><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się unieważnieniem</span></h3><h3>5.2.) Podstawa prawna unieważnienia postępowania:<span>art. 255 pkt 2 ustawy</span></h3><h3>5.2.1.) Przyczyna unieważnienia postępowania:</h3>W postępowaniu ogłoszonym w Biuletynie Zamówień Publicznych pod nr 2025/BZP 00291535/01 z w dniu 24.06.2025 r. do upływu terminu składania ofert, tj. do dnia 04.07.2025 r. do godz. 11:30, wpłynęła jedna oferta Wykonawcy: Point Sp. z o.o. (ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7a, 02-366 Warszawa), która w toku badania i oceny została odrzucona na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 2 lit. c) ustawy PZP.<br><br>Zgodnie z pkt 7.1.1. SWZ Zamawiający wymagał, aby Wykonawca, w celu wykazania spełniania warunku zdolności technicznej lub zawodowej, wykazał, że w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie - należycie wykonał lub wykonuje co najmniej 2 (dwie) usługi asysty technicznej i konserwacji/usługi wsparcia/usługi utrzymania urządzeń UTM (Unified<br>Threat Management), przy czym: a) każda z usług świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy; b) wartość każdej z usług wyniosła (wynosi ) co najmniej 100 000,00 zł brutto.<br><br>Przesłany przez Wykonawcę w odpowiedzi na wezwanie w trybie art. 274 ust. 1 ustawy PZP Wykaz usług wraz z dowodami nie potwierdzał spełniania przez Wykonawcę ww. warunku udziału w postępowaniu. Wobec powyższego, Zamawiający działając na podstawie art. 128 ust. 1 ustawy PZP wezwał Wykonawcę do uzupełnienia poprawionego Wykazu usług w zakresie wskazanym w wezwaniu. Wykonawca w wyznaczonym terminie tj. dnia<br>29.07.2025 r. do godz. 10:00 nie złożył poprawionego Wykazu usług na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu, określonego w pkt 7.1.1 Rozdziału 7 SWZ. Z uwagi na to, że jedyna oferta złożona w postępowaniu została odrzucona, zaistniała podstawa do unieważnienia postępowania na mocy art. 255 pkt 2 ustawy PZP.<h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>1</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>1</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>1</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>575640,00 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>575640,00 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3></body>