Wdrożenie systemu kolejkowego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wdrożenie systemu kolejkowego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-07-18
Data składania ofert	25/07/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	301442002 Maszyny do wydawania biletów 480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania
Numer przetargu	6407930

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE o udzielenie zamówienia prowadzonego zgodnie z zasadą konkurencyjności na wdrożenie systemu kolejkowego</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe na System kolejkowy</li>
 <li>Zał. 1. Formularz ofertowy_system kolejkowy.docx</li>
 <li>Zał. 2. Oświadczenie o spełnieniu warunków_syst. kolej..pdf</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Wdrożenie systemu kolejkowego</h3>
 Przedmioty zamówienia
 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 
Przedmiotem zamówienia jest Wdrożenie systemu kolejkowego (1 komplet) spełniającego poniższe minimalne parametry techniczne: 
a)	zintegrowany z systemem KS Somed, umożliwiający obsługę pacjenta przy interaktywnym pulpicie oraz przy rejestracji dwustanowiskowej. 
Zamawiający wymaga przedłożenia wraz z ofertą zaświadczenia o możliwości integracji z systemem KS Somed. Integracja powinna umożliwiać bezpośrednią weryfikację statusu ubezpieczenia pacjenta na podstawie informacji z KS Somedu oraz bezpośrednią weryfikację umówionych wizyt w KS Somedzie; 
b)	wyposażony w dodatkowe monitory (5 szt.) i system przywoławczy obejmujący 4 kondygnacje przychodni; 
c)	system z certyfikatem na kompatybilność elektromagnetyczną – certyfikat powinien zostać złożony razem z ofertą; 
d)	system powinien zawierać: 
	infokiosk/biletomat (1 szt.) z kolorowym panelem dotykowym i z drukarką termiczną, z ekranem o przekątnej co najmniej 22 cali; 
	4 sztuki monitorów do poczekalni, w tym jeden monitor o przekątnej co najmniej 15 cali, dwa monitory o przekątnych co najmniej 40 cali, jeden o przekątnej co najmniej 50 cali oraz monitor (1 szt.) umożliwiający wyświetlanie informacji na dwóch wyświetlaczach lub wyświetlacze stanowiskowe (2 szt.) do rejestracji, 
	oprogramowanie systemowe umożliwiające integrację z systemem KS Somed i co za tym idzie umawianie wizyt przez pacjentów za pośrednictwem dedykowanej aplikacji na urządzenia mobilne lub przeglądarki internetowej. Oprogramowanie powinno być otwarte na wprowadzanie zmian i modyfikacji, według potrzeb zamawiającego i podlegać zautomatyzowanemu procesowi dostarczania nowych wersji udostępnianych przez dostawcę. 
	aplikacje stanowiskowe na dwóch stanowiskach w rejestracji oraz w 10 gabinetach lekarskich i zabiegowych. 
	system powinien umożliwiać wizualne i funkcjonalne dopasowywanie do potrzeb zamawiającego, a także wykorzystanie monitorów do prezentacji treści multimedialnych. 
e)	system powinien mieć możliwość rozbudowy o kolejne dodatkowe grupy usług wybierane z panelu dotykowego automatu biletowego; 
f)	system powinien posiadać możliwość dostępu do modułu administratora przez interfejs www – co dawało by możliwość kontroli pracy osobom odpowiedzialnym za nadzór bez konieczności zmiany stanowiska pracy i instalowania dodatkowego oprogramowania, możliwość zarządzania urządzeniami; wyświetlaczami LCD, biletomatem; 
g)	licencja na oprogramowanie systemowe powinna być bezterminowa 
h)	dodatkowa 1 szt. monitora do poczekalni kompatybilnego z zaoferowanym systemem, o przekątnej co najmniej 40 cali – koszt niekwalifikowalny. 
Rozwiązania równoważne. 
Jeśli w dokumentach składających się na opis przedmiotu zamówienia, wskazana jest nazwa własna, nazwa handlowa firmy, towaru lub produktu, Zamawiający – w odniesieniu do wskazanych wprost w dokumentacji przetargowej parametrów czy danych (technicznych lub jakichkolwiek innych), identyfikujących pośrednio lub bezpośrednio towar bądź produkt - dopuszcza rozwiązania równoważne zgodne z danymi technicznymi i parametrami zawartymi w ww. dokumentacji. Jako rozwiązania równoważne, należy rozumieć rozwiązania charakteryzujące się parametrami nie gorszymi od wymaganych, a znajdujących się w dokumentacji. Oferent zobowiązany jest do wykazania zastosowanych w ofercie rozwiązań równoważnych. 
Przedmiot zamówienia należy dostarczyć do: 
Rodzinne Centrum Medyczne Lubimed.pl 
ul. Woronieckiego 11 
20-492 Lublin 
5.	Podwykonawcy. 
a)	Dostawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. 
b)	Dostawca odpowiada za działania i zaniechania ewentualnych podwykonawców jak za własne. 
7.	Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 
8.	Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 
Uzasadnienie braku możliwości składania ofert częściowych: 
Brak możliwości składania ofert częściowych wynika z dostarczenia i wdrożenia jednego zintegrowanego systemu kolejkowego w ramach jednej przychodni POZ, a w konsekwencji z odpowiedzialnością gwarancyjną i cywilną za jego dostawę. Zamawiający oczekuje jednej gwarancji na cały przedmiot zamówienia. 
TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA. 
1.	Dostawca zobowiązany jest wykonać przedmiot zamówienia w terminie do 21 dni od daty podpisania umowy (licząc od dnia następnego po podpisaniu umowy). 
2.	Wybrany oferent, przed podpisaniem umowy na realizację przedmiotu zamówienia, w terminie 3 dni roboczych od wezwania przez Zamawiającego będzie musiał dostarczyć próbną wersję zaoferowanego oprogramowania systemu kolejkowego – bez sprzętów. Zamawiający w terminie 5 dni roboczych od dostarczenia próbnej wersji, dokona jej sprawdzenia i weryfikacji pod kątem zgodności z parametrami wskazanymi w opisie przedmiotu zamówienia. Jeśli, weryfikacja zakończy się powodzeniem tj. dostarczony system będzie spełniał wymagania zapytania ofertowego, z Oferentem zostanie podpisana umowa. W przeciwnym razie Zamawiający może odmówić podpisania umowy na realizację przedmiotu zamówienia. 
3.	Wybrany dostawca zobowiązany będzie do zainstalowania systemu u Zamawiającego oraz jego wdrożenia i próbnego uruchomienia. 
2.	Dodatkowe informacje można uzyskać składając zapytanie zgodnie z pkt. 1 najpóźniej do 3 dni roboczych przed upływem terminu do składania ofert. 
3.	Jeśli pytania wpłynęły do Zamawiającego po upływie w/w terminu (pkt. 2) lub dotyczą udzielonych już wcześniej wyjaśnień, Zamawiający może pozostawić pytania bez odpowiedzi. 
4.	Zamawiający na etapie oceny ofert dopuszcza możliwość kontaktu z Oferentami za pośrednictwem Bazy Konkurencyjności (o ile platforma będzie dopuszczać taką możliwość) lub wiadomości e-mail w celu złożenia dodatkowych wyjaśnień, uzupełnienia oferty. 
5.	Zamawiający nie przewiduje zorganizowania zebrania z Oferentami. 
6.	Osobą uprawnioną do porozumiewania się z Oferentami jest: 
Bartosz Woliński, e-mail: biuro@lubimed.pl. 
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany zapytania ofertowego przed upływem terminu do składania ofert oraz do unieważnienia postępowania w każdym czasie bez podania przyczyny. W przypadku unieważnienia postępowania, Oferentowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do Zamawiającego. 
W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert 
. 
SZCZEGÓŁOWY OPIS ZAPYTANIA ZAWARTY JEST W ZAŁĄCZNIKU &quot;ZAPYTANIE OFERTOWE NA SYSTEM KOLEJKOWY&quot;

Okres gwarancji: 36
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena brutto w PLN: 
 
waga: 89% (89 pkt.) 
Przez kryterium „Cena brutto w PLN” Zamawiający rozumie określoną przez Oferenta cenę całkowitą brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia wskazaną w ofercie. Szczegółowy opis w załączniki &quot;Zapytanie ofertowe na system kolejkowy&quot;
 Gwarancja (w miesiącach) 
waga: 10% (10 pkt.) 
Punkty w ramach kryterium poszczególnym badanym ofertą będą przyznawane w następujący sposób: 
a)	poniżej 36 miesięcy – oferta odrzucona 
b)	36 miesięcy – 0 pkt. 
c)	od 37 miesięcy do 47 miesięcy (włącznie) – 5 pkt. 
d)	48 miesiące i więcej – 10 pkt.
 Kryterium społeczne : 
waga: 1% (1 pkt.) 
punkty zostaną przyznane za to, że przy realizacji zamówienia będzie pracowała osoba o orzeczonym stopniu niepełnosprawności. Szczegółowy opis w załączniku &quot;Zapytanie ofertowe na system kolejkowy&quot;
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1.	Zamawiający dopuszcza zmianę umowy w formie aneksu w przypadku: 
a)	gdy ze strony Instytucji Zarządzającej pojawi się konieczność zmiany sposobu wykonania zamówienia przez Oferenta, 
b)	istotnych zmian w zakresie przedmiotu i sposobu realizacji Umowy niespowodowanych działaniem lub zaniechaniem którejkolwiek ze Stron Umowy, 
c)	gdy nastąpi zmiana Wytycznych w zakresie kwalifikowalności wydatków w ramach Wytycznych dotyczących kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 lub innych obowiązujących Wytycznych, obowiązująca dla zawartych umów i wymagająca zmiany Umowy zawartej z Dostawcą, 
d)	gdy nastąpi zmiana w interpretacjach Wytycznych, 
e)	gdy wynikną rozbieżności i niejasności w Umowie, których nie będzie można usunąć w inny sposób niż poprzez zmianę postanowień Umowy, a zmiana postanowień Umowy spowoduje jednoznaczną interpretację postanowień Umowy przez obie jej strony, 
f)	gdy nastąpi konieczność likwidacji pomyłek pisarskich i rachunkowych w treści Umowy, 
g)	gdy nastąpią okoliczności, których Zamawiający działając z należytą starannością nie mógł przewidzieć, a zmiana postanowień w Umowie nie prowadzi do zmiany charakteru Umowy lub w lepszy sposób zabezpieczy cele projektu, 
h)	zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy, w szczególności zmiany przepisów związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem lub zwalczaniem COVID-19 lub innych chorób zakaźnych, 
i)	z innych przyczyn niż określone powyżej nieleżących po stronie Dostawcy, 
j)	wystąpienia zdarzeń siły wyższej, przez które należy rozumieć zdarzenia nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną, pozostające poza kontrolą obu stron umowy, 
k)	wystąpienia zdarzeń niezależnych od Zamawiającego, których nie dało się przewidzieć na dzień zawarcia umowy, a których wystąpienie powoduję konieczność zmiany umowy, 
l)	zmiany harmonogramu realizacji Projektu, w szczególności w zakresie terminów realizacji, 
m)	zmianie mogą ulec: termin realizacji umowy, terminy realizacji poszczególnych obowiązków Stron, terminy zapłaty wynagrodzenia należnego Dostawcy, w szczególności w zakresie udzielenia Dostawcy kolejnych zaliczek, zakres obowiązków Stron, w szczególności poprzez ograniczenie lub zwiększenie zakresu świadczeń Dostawcy. 
 
2.	Wszelkie zmiany, jakie strony chciałyby wprowadzić do ustaleń wynikających z przedmiotowej umowy wymagają pod rygorem nieważności formy pisemnej i zgody obu stron. 
 
3.	W razie wątpliwości, przyjmuje się, że nie stanowią zmiany Umowy następujące zmiany: 
a)	danych teleadresowych, 
b)	danych rejestrowych, 
c)	będące następstwem sukcesji uniwersalnej po jednej ze stron Umowy.
 </div>