Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Olszana
Data publikacji	2025-06-20
Data składania ofert	27/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 487000005 Pakiety oprogramowania użytkowego 486000004 Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne 484450009 Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722124814 Usługi opracowywania oprogramowania dla sprzedaży lub marketingu 805000009 Usługi szkoleniowe 805110009 Usługi szkolenia personelu
Numer przetargu	6339970

<div>
    <h1>Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi w Firmie w tym produkcją i obsługą klientów (licencja) oraz oprogramowania do sprzedaży internetowej B2C i B2B</h1>

<h2>Załączniki</h2>
    <ul>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115333">Zapytanie_ofertowe_2</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115334">Załącznik nr 2</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115335">Załącznik nr 3</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115336">Załącznik nr 4</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115341">Załącznik nr 5</a></li>
            <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2115349">Załącznik nr 6</a></li>
        </ul>
    
    <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania</h3>
        <strong>Przedmioty zamówienia</strong>
                    <p>Przedmiotem zamówienia jest: Wykonanie, dostawa wraz z instalacją oprogramowania do zarządzania kluczowymi procesami biznesowymi w Firmie w tym produkcją i obsługą klientów (licencja) oraz oprogramowania do sprzedaży internetowej B2C i B2B<br />
<br />
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zamieszczony jest w Załączniku nr 5<br />
<br />
1.	Postępowanie prowadzone jest zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 w związku z Regulaminem naboru wniosków, w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Małopolski 2021-2027, Priorytet 1 : Fundusze europejskie dla badań i rozwoju oraz przedsiębiorczości, Działanie Rozwój MŚP w obszarze cyfryzacji i Przemysłu 4.0, w ramach wewnętrznej procedury obejmującej zasadę konkurencyjności. Zapytanie upubliczniono na stronie www Zamawiającego, w bazie konkurencyjności BK 2021 oraz wysłano mailem do potencjalnych Wykonawców. <br />
2.	Oprogramowanie oraz części składowe oprogramowania, które dostarcza Wykonawca do wykonania usługi muszą odpowiadać, co do jakości, wymogom dotyczącym dopuszczenia ich do obrotu i zainstalowania w siedzibie Zamawiającego/ zakładzie produkcyjnym oraz odpowiadać wymogom określonym w specyfikacjach technicznych dostarczanych oprogramowań. <br />
3.	Warunki techniczne i organizacyjne prowadzenia usługi: <br />
a)	Wykonawca zapewni warunki umożliwiające prawidłowe wykonanie usługi oraz uwzględni w wynagrodzeniu koszty z tym związane,<br />
b)	Wykonawca zapewni pełną integrację dostarczonych systemów z obecnie posiadanym system u Zamawiającego tj. z systemem Comarch Optima,<br />
c)	rodzaj udzielanej licencji na oprogramowanie: wieczysta (perpetual).<br />
4.	Zamawiający nie przewiduje dodatkowego wynagrodzenia za: <br />
a)	zagospodarowanie/przygotowanie obiektu przestrzeni zakładu celem instalacji oprogramowania, <br />
b)	utrudnienia związane z realizacją zadania, o ile takie wystąpią. <br />
5.	Dostawa i instalacja oprogramowania muszą być wykonywane zgodnie z zasadami i wiedzą techniczną oraz obowiązującymi warunkami technicznymi odbioru dostarczonych oprogramowań z zachowaniem warunków bezpieczeństwa pracy oraz bezpieczeństwa użytkowników. <br />
6.	W przypadku wystąpienia uszkodzeń urządzeń, na których instalowane będzie zakupione oprogramowanie, wynikających z niewłaściwego prowadzenia prac związanych z dostawą i instalacją oprogramowania, Wykonawca zobowiązany będzie do poniesienia na własny koszt wszelkich wydatków związanych z przywrócenie urządzeń do stanu jak sprzed wystąpienia uszkodzeń. <br />
7.	Wykonawca zobowiązany jest: <br />
a)	dostarczyć instrukcję obsługi dla każdego oprogramowania sporządzoną w języku niespecjalistycznym (instrukcja dla personelu Zamawiającego, obsługującego oprogramowanie) oraz instrukcję stanowiskową obsługi oprogramowania w języku niespecjalistycznym wraz z jej wersją w języku Braille’a,<br />
b)	przeszkolić minimum 2 pracowników/ współpracowników Zamawiającego w obsłudze oprogramowania,<br />
c)	dokonać pierwszego uruchomienia oprogramowania, <br />
d)	koszty wynikające z realizacji powyższych zobowiązań Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić w ofercie. <br />
8.	Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia bezpieczeństwa osobom wykonującym prace oraz innym osobom przebywającym w rejonie prowadzonych prac, w szczególności poprzez: <br />
a)	egzekwowanie przestrzegania podstawowych zasad BHP, <br />
b)	zapoznanie pracowników z zakresem prac związanych z dostawą i instalacją. <br />
9.	Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość, zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi opisanymi dla przedmiotu zamówienia. Wymagana jest należyta staranność przy realizacji przedmiotu zamówienia. <br />
10.	Gwarancja - wymagana jest gwarancja dla oprogramowania minimum 24 miesiące liczone od daty podpisania protokołu końcowego odbioru związanego z dostawą i instalacją oprogramowania bez zastrzeżeń i uwag ze strony Zamawiającego albo po odebraniu przez Zamawiającego finalnej usługi po usunięciu   wad i usterek zgłoszonych podczas odbioru końcowego. <br />
Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie awarii wymagany przez Zamawiającego wynosi 7 dni.<br />
11.	Zamawiający informuje, że istnieje możliwość przeprowadzenia wizji lokalnej w miejscu dostawy i instalacji oprogramowania, celem zapoznania się z wszelkimi uwarunkowaniami w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. Zainteresowani przeprowadzeniem wizji lokalnej Wykonawcy winni skontaktować się z przedstawicielem Zamawiającego za pomocą bazy konkurencyjności BK2021 oraz poprzez skrzynkę pocztową e-mail: marek.szewczyk@ol-koncentraty.pl <br />
</p>

<strong>Okres gwarancji</strong>: wymagana jest gwarancja producencka dla urządzeń minimum 24 miesięcy liczona od daty podpisania protokołu końcowego odbioru związanego z dostawą i montażem oprogramowania bez zastrzeżeń i uwag
                    
        <h2>Kryteria oceny</h2>
                <p>Cena 60 %</p>
                <p>Okres gwarancji 20 %<br />
1)	Okres gwarancji 24 miesiące: 0 pkt,<br />
2)	Okres gwarancji 36 miesięcy: 10 pkt,<br />
3)	Okres gwarancji 48 miesięcy: 20 pkt.</p>
                <p>Czas reakcji na zgłoszenie awarii 20 %<br />
1)	Czas reakcji 7 dni - ocena 0 pkt<br />
2)	Czas reakcji 6 dni - ocena 2 pkt<br />
3)	Czas reakcji 5 dni - ocena 5 pkt<br />
4)	Czas reakcji 4 dni - ocena 8 pkt<br />
5)	Czas reakcji 3 dni - ocena 10 pkt<br />
6)	Czas reakcji 2 dni - ocena 15 pkt<br />
7)	Czas reakcji 1 dzień - ocena 20 pkt</p>
            
        <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

<p>Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmian umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania - zmiany postanowień zawartej umowy mogą być dokonywane:<br />
a)	w zakresie aktualizacji danych Wykonawcy;<br />
b)	w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, odnoszących się do niniejszego zamówienia;<br />
c)	w przypadku wystąpienia wszelkich obiektywnych zmian, niezbędnych do prawidłowego wykonania przedmiotu umowy, jeżeli taka zmiana leży w interesie Zamawiającego lub nie była możliwa do przewidzenia na etapie składania oferty; <br />
d)	w przypadku wystąpienia siły wyższej, np.: wystąpienia zdarzenia losowego wywołanego przez czynniki zewnętrzne, którego nie można było przewidzieć z pewnością, w szczególności zagrażającego bezpośrednio życiu lub zdrowiu ludzi lub grożącego powstaniem szkody w znacznych rozmiarach;<br />
e)	w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku, gdy konieczność dokonania takich zmian wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego;<br />
f)	w przypadku zmiany jakichkolwiek rozporządzeń, przepisów i innych dokumentów, w tym dokumentów programowych i wytycznych dotyczących wdrażania funduszy europejskich na lata 2021-2027- mających wpływ na realizację umowy;<br />
g)	w przypadku zmian w harmonogramie realizacji projektu, w szczególności w przypadku wystąpienia konieczności wydłużenia/przesunięcia terminów realizacji poszczególnych zadań i etapów, spowodowana obiektywnymi czynnikami, niezależnymi od Zamawiającego i Wykonawcy, uniemożliwiającymi realizację zamówienia w pierwotnie określonych terminach, mającymi wpływ na jakość realizacji przedmiotu Umowy;<br />
h)	w przypadku konieczności wprowadzenia zmian, których Zamawiający nie mógł przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, o czas niezbędny do wprowadzenia tych zmian;<br />
i)	w zakresie terminu realizacji przedmiotu umowy o ile zachodzi min. 1 przesłanka wskazana w lit. b - h.<br />
Przewidziane powyżej okoliczności stanowiące podstawę zmian do umowy, stanowią uprawnienie Zamawiającego nie zaś jego obowiązek wprowadzenia takich zmian. Nie stanowi zmiany umowy: zmiana danych teleadresowych, zmiana osób uprawnionych do realizacji umowy i wskazanych do kontaktów między stronami.<br />
<br />
Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności.</p>
    </div>