Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rowy
Data publikacji	2025-06-17
Data składania ofert	25/06/2025, Godzina 15:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	302000001 Urządzenia komputerowe 315200007 Lampy i oprawy oświetleniowe 395225301 Namioty 480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Numer przetargu	6332687

<div>
 <h1>Rozszerzenie i dywersyfikacja działalności prowadzonej na terenie województwa pomorskiego przez TURYSTYKA I WYPOCZYNEK MGR BEATA ĆWIGOŃ poprzez wprowadzenie do zakresu działalności obsługi kateringowej oraz wprowadzenie obsługi klienta poprzez kiosk recepcyjny oraz aplikację do zarządzania rezerwacjami</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110194">Zapytanie ofertowe</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110199">Załącznik nr 1 Formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110200">Załącznik nr 2 Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110201">Załącznik nr 3 Oświadczenie dot. spełnienia obowiązku informacyjnego</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110202">Załącznik nr 4 Protokół z wizji lokalnej</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Aplikacja do zarządzania przez gości swoimi rezerwacjami w tym zamawiania i rozliczania usług dodatkowych - 1 aplikacja 
Celem aplikacja jest podniesieniu satysfakcji klientów oraz pomoc w zwiększeniu efektywności operacyjnej hotelu. Aplikacja ma umożliwić gościom dokonywanie rezerwacji, które są natychmiastowo przesyłane do posiadanego przez zamawiającego systemu SIHOT.PMS (integracja z posiadanym systemem Zamawiającego leży po stronie Wykonawcy): 
- Gość może uzupełnić swoje dane osobowe, a w razie potrzeby zmienić adres do faktury. 
- Użytkownik może samodzielnie wybrać dostępny pokój.  
- Podczas pobytu gość ma wgląd do rachunku za pośrednictwem aplikacji i może uregulować płatność online (karta kredytowa, PayPal) w przypadku zaległości. 
- Goście mogą wysyłać prośby lub zapytania zarówno przed przyjazdem, jak i w trakcie pobytu.  Przykłady: specjalne wymagania żywieniowe, zamówienie dodatkowych poduszek, organizacja transferu z lotniska itp.  
- Goście mogą przekazać swoje opinie/uwagi w aplikacji w trakcie pobytu, co umożliwi szybką reakcję ze strony hotelu.  
- Goście, którzy nie wyrazili swojej opinii w trakcie pobytu, mają możliwość oceny hotelu po zakończeniu wizyty. 
- Goście mogą łatwo przeglądać faktury z poprzednich pobytów.  
- Aplikacja pozwala na kompleksowy opis obiektu, w tym lokalizację, otoczenie oraz szczegóły dotyczące każdego rodzaju pokoju. Informacje te można wzbogacić o zdjęcia i ilustracje, które zachęcają do dokonania rezerwacji. 
2. Inteligentny kiosk recepcyjny z wgranym oprogramowaniem do zarządzania kioskami – 1 sztuka 
Celem zastosowania inteligentnego kiosku jest automatyzacja procesów obsługi klienta, takich jak zameldowanie w hotelu, realizacja zamówień gastronomicznych czy obsługa płatności. Funkcje które ma realizować: 
Interaktywna obsługa użytkownika: 
- Dotykowy ekran Full HD o przekątnej co najmniej 22 cale w układzie pionowym (9:16). 
- Komunikacja głosowa za pomocą wbudowanego głośnika w celu ułatwienia korzystania z urządzenia użytkownikom z ograniczeniami. 
Procesy samoobsługowe możliwe do zrealizowania na interaktywnym kiosku recepcyjnym: 
- Dyspenser kart umożliwia wydawanie kart dostępu, np. do pokojów hotelowych. 
- Skaner dokumentów pozwalający na szybkie weryfikowanie tożsamości gości. 
- Skaner 1D/2D kompatybilny z ekranami telefonów, umożliwiający np. odczyt kodów rezerwacyjnych lub rabatowych. 
- Zintegrowana obsługa terminala PINPad pozwalająca na realizację płatności kartami płatniczymi. 
- Drukarka fiskalna umożliwiająca szybkie i bezproblemowe drukowanie paragonów fiskalnych.

Okres gwarancji: 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena [w PLN] – znaczenie 80%
 Okres gwarancji na dostarczony sprzęt/oprogramowanie: 
12 miesięcy – 0 pkt. 
24 miesiące – 5 pkt. 
36 miesięcy – 10 pkt. 
48 miesięcy – 20 pkt.
 <h3>Sterownik owietlenia LED wraz z nagłośnieniem i mikrofonami</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Sterownik DMX- interfejs USB do DMX 
 ◦ Liczba obsługiwanych kanałów DMX: min. 128 
 ◦ Dedykowane oprogramowanie do sterowania 
 ◦ Maks. ilość podłączonych urządzeń: min. 12 
 ◦ Pojemność kroku pamięci: 200 ~ 2000 (200 Kb) 
 ◦ Maks. pojemność sceny: 512 
 ◦ Złącze zasilania: USB typu C 
 ◦ Certyfikacja: CE, RoHS 
Ilość – 1 sztuka 
Listwy Led BAR 
 • Led 24x3w RGB 
 • Złącze danych DMX 3pin 
 • Kanały DMX do 26 kanałów 
 • Obudowa aluminiowa 
 • Chłodzenie mechaniczne 
 • Sterowanie DMX512, master/slave, auto, sound 
 • Zasilanie IEC: in/out 
Ilość – 30 sztuk 
	Zestaw nagłośnieniowy 
 ◦ Mikser z wbudowanym wzmacniaczem 
 ◦ Moc wyjściowa: min 2x200W (4 Ohm) 
 ◦ Ilość kanałów: min 4 
 ◦ Rodzaj gniazd wejściowych: Jack 6.35mm i XLR 
 ◦ Zasilanie Phantom 48V: Tak 
 ◦ Odtwarzacz mp3: Tak 
 ◦ Gniazdo USB: Tak 
 ◦ Bluetooth: Tak 
 ◦ Efekty: tak ( min 8 efektów) 
 ◦ Czułość: 10dB- 60dB 
 ◦ Wejścia mono jack 6.35mm 
 ◦ Zasilanie: 230V AC 50Hz 
	Ilość – 1 sztuka 
 
Mikrofony, zestaw mikrofonu doręcznego z mikrofonem nagłownym (+ klips krawatowy) 
 ◦ Dwa nadajniki mikrofonu bezprzewodowego: 
 ◦ Mikrofon doręczny, mikrofon nagłowny + nadajnik bodypack (w zestawie mikrofon nagłowny + mikrofon krawatowy) 
 ◦ Baza mikrofonowa - odbiornik. 
 ◦ Przyłącze Jack 6,35mm- Jack 6,35mm 
 ◦ Zasilacz sieciowy 
	Ilość – 1 komplet 
Kolumny estradowe Brass Tone Audio 
 ◦ Kolumny z podwyższoną odpornością na warunki atmoosferyczne oraz uderzenia. 
 ◦ Moc 300W 
 ◦ Mocowanie na statyw 
 ◦ Statywy do kolumn 
 ◦ Zestaw okablowania i przyłączy 
	Ilość – 4 sztuki 
	 
	Wszystkie ww. elementu muszą być ze sobą kompatybilne.

Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i będą mogły dotyczyć tylko i wyłącznie zmian wynikających z następujących powodów oraz w poniższym zakresie : 
1) Opóźnień i niedotrzymania terminów spowodowanych wystąpieniem Siły wyższej; 
2) Zmiany zakresu przedmiotu zamówienia w przypadku wystąpienia okoliczności, których nie dało się przewidzieć na dzień złożenia oferty, a które są niezbędne do wykonania zamówienia; 
 
Wszelkie zmiany i uzupełnienia muszą być zawarte w formie pisemnego aneksu do umowy pod rygorem nieważności. 
Zamawiający dopuszcza możliwość rozwiązania umowy w przypadku jeżeli z Zamawiającym zostanie rozwiązana umowa o dofinansowanie przez Instytucję Organizującą Konkurs. 
Informację o każdej zmianie umowy Zamawiający umieści za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem: https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl.
 </div>