Zakup dedykowanego systemu informatycznego

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Zakup dedykowanego systemu informatycznego
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Stary Sącz
Data publikacji	2025-06-12
Data składania ofert	25/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	302000001 Urządzenia komputerowe 302371316 Karty elektroniczne 480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe 488000006 Systemy i serwery informacyjne
Numer przetargu	6321930

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1_2025_01.11_565_24 z dnia 12.06.2025 r. na zakup dedykowanego systemu informatycznego do obsługi pralni przemysłowej dla klienta firmowego z wykorzystaniem RFID.</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2098522">Zapytanie ofertowe_nr 1.2025_01.11_565_24.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2098524">Zalacznik nr 1_Formularz oferty.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2098527">Zalacznik nr 2_Oswiadczenie o spelnianiu warunkow.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2098528">Zalacznik nr 3_Oswiadczenie o braku powiazan</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2098534">Zalacznik nr 4_Umowa o poufności.docx</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup dedykowanego systemu informatycznego</h3>
 Przedmioty zamówienia
 ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1_2025_01.11_565_24 z dnia 12.06.2025 r. na zakup dedykowanego systemu informatycznego do obsługi pralni przemysłowej dla klienta firmowego z wykorzystaniem RFID. 
 
Przedmiotem zamówienia jest zakup, zaprojektowanie, dostawa, wdrożenie oraz uruchomienie dedykowanego systemu informatycznego do obsługi pralni przemysłowej dla klienta firmowego z wykorzystaniem RFID. 
 
 
1. Aplikacja webowa (bazowa) 
System dostępny z poziomu przeglądarki internetowej, umożliwiający zarządzanie pełnym cyklem realizacji usług pralniczych – począwszy od zawarcia umów z kontrahentami, definiowania i przypisywania cenników, planowania i monitorowania tras logistycznych, rejestracji odbiorów i dostaw prania, poprzez obsługę operacji technologicznych w pralni (z uwzględnieniem poszczególnych stanowisk roboczych), kontrolę jakości, aż po rozliczenia oraz wystawianie dokumentów księgowych (faktur, raportów). System musi zapewniać dostęp do zestawień, analiz i raportów operacyjnych, finansowych oraz wydajnościowych. 
2. Aplikacja mobilna dla kierowców 
Moduł mobilny współpracujący z aplikacją bazową, dedykowany dla pracowników realizujących transport prania. Aplikacja powinna umożliwiać realizację zaplanowanych tras odbioru i dostawy, rejestrację czynności (w tym wprowadzanie ilości, skanowanie etykiet RFID lub kodów kreskowych, wykonywanie zdjęć potwierdzających stan przesyłki), synchronizację danych z systemem centralnym w czasie rzeczywistym, a także zapisywanie lokalizacji i czasu realizacji poszczególnych etapów dostawy. 
3. Rozwiązania teleinformatyczne i urządzenia peryferyjne 
System powinien integrować się z elementami infrastruktury technicznej takimi jak: bramki RFID, metkownice, czytniki kodów kreskowych, drukarki etykiet, tablety robocze, stanowiska z czytnikami kart RFID (rejestracja czasu pracy), czujniki lub kamery do automatycznego odczytu liczników mediów (woda, gaz, prąd) oraz monitory prezentujące dane operacyjne i wskaźniki wydajności. Celem jest pełna cyfryzacja i automatyzacja kluczowych procesów w zakładzie. 
4. Wdrożenie i szkolenie personelu 
Zakres zamówienia obejmuje instalację, konfigurację oraz pełne wdrożenie systemu, wraz ze szkoleniem ok. 40 pracowników w podziale na role stanowiskowe (tunel, pralnice barierowe, suszarki, magiel, kierowcy, kadra kierownicza). Szkolenia obejmą obsługę odpowiednich modułów i funkcji systemu. Wykonawca ma zapewnić również wsparcie podczas rozruchu produkcyjnego, obejmujące pomoc techniczną i użytkową na miejscu. 
 
 
Sprzęt do obsługi systemu: 
-	Monitor dotykowy - 2 szt. 
-	Komputer - 2 szt. 
-	Drukarka termiczna - 2 szt. 
-	Monitor interaktywny - 2 szt. 
-	Kamera w obudowie wytrzymująca wysoką temperaturę - 1 szt. 
-	Czytnik transponderów - RFID - 2 szt. 
-	RFID karta identyfikacyjna - 60 szt. 
-	Bramka RFID - 2 szt. 
-	Terminal mobilny RFID – 8 szt. 
-	Panel dotykowy PC z wyjściem LAN – 42 szt. 
-	Tagi RFID - 2700 szt. 
 
 
INFORMACJA DOTYCZĄCA OCHRONY TAJEMNICY PRZEDSIĘBIORSTWA 
 
Z uwagi na konieczność ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa tj. ochrona aspektów technologicznych ograniczono zakres opisu przedmiotu zamówienia. na podstawie art. 11 pkt 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. 2003 r. Nr 153 poz. 1503, z późn. zm.) 
 
1.	Wykonawcy, którzy decydują się złożyć ofertę powinni przed złożeniem oferty podpisać Umowę o zachowaniu poufności oraz wysłać ją skanem na adres e-mail pralniamagik@bldg.pl oraz biuro@pralniamagik.pl. Umowa winna zostać podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy. Umowa o poufności stanowi Załącznik nr 4 do niniejszego Zapytania ofertowego. Wraz ze skanem umowy Wykonawca zobowiązany jest spełnić warunki udziału w postępowaniu tj. dołączyć Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego – Oświadczenie o spełnieniu wszystkich warunków udziału w postępowaniu wraz z niezbędnymi załącznikami. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz ze specyfikacją techniczno-funkcjonalną dostarczony zostanie Wykonawcom, którzy jednocześnie spełnią wszystkie warunki udziału w postępowaniu oraz podpiszą umowę o zachowaniu poufności. 
 
2.	Zamawiający niezwłocznie (najpóźniej do dwóch dni roboczych) od otrzymania skanu podpisanej Umowy o zachowaniu poufności oraz Załącznika nr 2 od Wykonawcy, zobowiązuje się odesłać skan podpisanej przez Zamawiającego umowy o zachowaniu poufności wraz z specyfikacją techniczno-funkcjonalną na adres mailowy z którego Wykonawca wysłał podpisaną umowę o zachowaniu poufności. 
 
3.	Wykonawca od momentu otrzymania specyfikacji techniczno-funkcjonalnej złoży formularz oferty stanowiący Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego oraz Załącznik nr 3 – Oświadczenie o braku powiązań. 
 
4.	Wykonawcy, którzy decydują się złożyć ofertę powinni wysłać podpisaną Umowę o zachowaniu poufności i podpisane Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu najpóźniej dwa dni robocze przed upływem terminu składania ofert. 
 
Dodatkowe wymagania do opisu przedmiotu zamówienia: 
Informacje dotyczące montażu: 
-	Ze względu na bezpieczeństwo pracy oraz wysoką wilgotność obiektu nie dopuszcza się prowadzenia kabli/przewodów wierzchem muszą być one ukryte w ścianach lub korytach kablowych. 
-	Wszelkie prace muszą być zgodne z obowiązującymi normami technicznymi, prawnymi i środowiskowymi 
-	Wykonawca pozostałości po instalacji usunie i wywiezie własnym staraniem i na koszt własny przed odbiorem końcowym przedmiotu umowy. Wytwórcą odpadów związanych z wykonaniem zamówienia jest Wykonawca. Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do postępowania z odpadami zgodnie z hierarchią postępowania z odpadami , ze szczególnym uwzględnieniem zapobiegania powstawaniu odpadów w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z ustawą z 14 grudnia 2012r o odpadach. 
 
Istnieje możliwość okazania miejsca inwestycji po wcześniejszym telefonicznym lub mailowym umówieniu z Zamawiającym. 
 
Ze względu na charakter pracy obiektu (funkcjonujące przedsiębiorstwo) wykonywanie montażu elementów systemu (peryferia) jest możliwe w określonych godzinach i dniach tj. od godz. 22:00 do 6:00 (w dni robocze) i od godz. 15:00 w sobotę do 6:00 w poniedziałek (w weekendy). Niektóre dni mogą być wyłączone z możliwości pracy ze względu na zwiększoną liczbę zleceń pralniczych, szczególnie w okresach przedświątecznych (harmonogram dostępności obiektu do wykonania niezbędnych prac zostanie ustalony na etapie umowy). 
 
Warunki korzystania z systemu 
Zamawiający wymaga aby z chwilą zawarcia Umowy na przedmiot zamówienia, Wykonawca udzielił Zamawiającemu licencji wieczystej (licencja typu lifetime, bez dodatkowych opłat abonamentowych) na użytkowanie zakupionego systemu wraz z przekazania praw autorskich majątkowych do wytworzonego systemu oraz kodów źródłowych wytworzonego systemu za wynagrodzeniem wynikającym z umowy (tj. bez dodatkowego wynagrodzenia z tego tytułu) na koniec realizacji przedmiotu umowy. 
 
Wymagany minimalny okres gwarancji 
Dla przedmiotowego zamówienia Zamawiający wymaga od Wykonawcy udzielenia gwarancji na poprawne działanie przedmiotu zamówienia na okres nie krótszy niż 24 miesiące licząc od daty dokonania odbioru końcowego bez zastrzeżeń. 
Wymagany maksymalny czas reakcji serwisowej 
Zamawiający wymaga dla przedmiotowego zamówienia zapewnienia czasu reakcji serwisowej nie dłuższej niż 24 godziny od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Czas reakcji serwisowej rozumiany jako przyjęcie i potwierdzenia zgłoszenia oraz rozpoczęcie procedury serwisowej, wraz z wykonaniem diagnostyki zdalnej celem usunięcia zgłoszonej usterki. W przypadku braku możliwości usunięcia usterki w sposób zdalny, pojawienie się na miejscu technika w terminie 2 dni od daty zgłoszenia przez Zamawiającego. 
Płatność: 
Zamawiający dopuszcza płatności zaliczkowe. Ostateczna decyzja o wysokości i możliwości zaliczkowania należy do Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza płatności częściowe. Każdorazowo rozliczenie częściowe/fakturowanie częściowe musi zostać poprzedzone podpisanym obustronnie bezusterkowym protokołem odbioru obejmującym daną część/etap. 
Płatność końcowa nastąpi po wykonaniu przedmiotu zamówienia potwierdzonego protokołem odbioru końcowego bez zastrzeżeń. Szczegółowe zasady rozliczeń i płatności uregulowane zostaną w umowie na realizację przedmiotu zamówienia. 
Dopuszczenie zastosowania produktów i materiałów równoważnych 
W przypadku, gdzie Zamawiający posługuje się w opisie przedmiotu zamówienia, we wszystkich dokumentach i załącznikach opisujących przedmiot zamówienia nazwami konkretnych producentów, nazwami konkretnych produktów, znakami towarowymi, patentami czy pochodzeniem, należy to traktować jedynie jako pomoc w opisie przedmiotu zamówienia – mają one jedynie przybliżyć wymagania, których nie można było opisać przy użyciu dostatecznie dokładnych i zrozumiałych określeń. W każdym przypadku dopuszcza się użycie produktu równoważnego, który spełni minimalne standardy jakościowe, parametry techniczne, warunki docelowego przeznaczenia oraz funkcji i walorów użytkowych produktu wskazanego z nazwy. 
W każdym przypadku dopuszcza się możliwość zastosowania materiałów, komponentów równoważnych wobec wskazanych w opisie przedmiotu zamówienia oraz załącznikach pod warunkiem zachowania ich zgodności z planowanym przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami, które spełniają minimalne standardy jakościowe, parametry techniczne, warunki docelowego przeznaczenia oraz funkcje i walory użytkowe. 
Zamawiający wymaga aby przedmiot zamówienia był wolny od jakichkolwiek wad fizycznych i prawnych. Urządzenie mają być nowe, nieużywane, kompletne, tj. powinny znajdować się w stanie umożliwiającym użytkowanie bez ograniczeń, zgodnie z ich przeznaczeniem, z chwilą uruchomienia. 
W związku z przyjętym harmonogramem realizacji inwestycji, w przypadku pytań lub wątpliwości co do przedmiotu zamówienia, prosimy o kierowanie zapytań najpóźniej do dwóch dni przed terminem składania ofert.

Okres gwarancji: 24
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Wartość punktowa kryterium wartość zamówienia netto będzie wyliczana według wzoru: 
 
C = (C min: C n) x 60 pkt 
 
gdzie: 
C min - najniższa wartość zamówienia netto spośród ofert nieodrzuconych 
C n – wartość zamówienia netto ocenianej oferty 
 
C - wartość zamówienia netto
 Wartość punktowa kryterium okres gwarancji na przedmiot zamówienia liczony od dnia podpisania protokołu odbioru (w miesiącach) będzie wyliczana według wzoru: 
 
G = (G n: G maks) x 20 pkt 
 
gdzie: 
G maks – najdłuższy okres gwarancji spośród ofert nieodrzuconych 
G n – okres gwarancji ocenianej oferty
 Wartość punktowa kryterium czas reakcji serwisowej od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego (w godzinach)będzie wyliczana według wzoru: 
 
S = (S min: S n) x 20 pkt 
 
gdzie: 
S min – najniższy oferowany czas reakcji serwisowej spośród ofert nieodrzuconych 
S n – czas reakcji serwisowej ocenia
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Termin realizacji całości zamówienia: do 11 pełnych miesięcy od daty podpisania umowy potwierdzony protokołem odbioru bez usterek. 
 
Termin przygotowania makiet graficznych dla systemu informatycznego przez Wykonawcę: do 4 tygodni od daty podpisania umowy z zastrzeżeniem możliwości zgłoszenia jednej iteracji poprawek w terminie do 5 dni od otrzymania gotowych makiet systemu. Na przygotowanie listy uwag Zamawiający ma 3 dni robocze. 
 
Zamawiający dopuszcza możliwość wydłużenia terminu realizacji zlecenia, w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili publikacji niniejszego Zapytania ofertowego, w tym w przypadku także zmiany okresu kwalifikowalności wydatków, wskazanego w Umowie dofinansowania projektu, o którym mowa w niniejszym zapytaniu oraz w ramach którego udzielane jest zamówienie. Zmiana terminu realizacji zlecenia wymaga zgody obu stron umowy. 
 
Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany terminu realizacji umowy, w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, dotyczących: 
a)	spowodowanych między innymi epidemią, uniemożliwiających prawidłowe i terminowe wykonanie przedmiotu zamówienia (np. spowodowanych decyzją władz państwowych, samorządowych, służb sanitarnych, itp.) oraz w przypadku wystąpienia innych niezależnych okoliczności, których Zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć w chwili podpisania umowy z Wykonawcą. 
b)	zmiany terminu realizacji projektu; 
c)	wystąpienia niebezpieczeństwa kolizji z planowanymi lub równolegle prowadzonymi przez inne podmioty inwestycjami w zakresie niezbędnym do uniknięcia lub usunięcia tych kolizji; 
d)	obniżenia lub braku finansowania przedmiotowego zadania; 
e)	wydłużenia okresu realizacji zamówienia, jeżeli strony dojdą do zgodnego wniosku, że jest to konieczne dla osiągnięcia celu zamówienia; 
f)	wprowadzenia zmian w przyjętych założeniach dotyczących przedmiotu zamówienia, na wniosek Wykonawcy uzasadniony względami merytorycznymi, technicznymi, funkcjonalnymi, wizualnymi i tylko za zgodą Zamawiającego; 
g)	w przypadku braku dostępności materiałów niezbędnych dla realizacji przedmiotu zamówienia lub wydłużony czas oczekiwania ze względu na sytuacje rynkową będącą następstwem np. wojny, wystąpienia epidemii lub pandemii i wprowadzonymi w ich efekcie obostrzeniami lub sytuacją gospodarczo-polityczną; 
h)	jeśli się to okaże konieczne, ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa, po zawarciu Umowy, w zakresie niezbędnym do dostosowania Umowy do zmian przepisów powszechnie obowiązującego prawa; 
i)	konieczności dostosowania warunków Umowy do postanowień Umowy o dofinansowanie; 
j)	zaistnienia niemożliwych do przewidzenia w momencie zawarcia umowy okoliczności prawnych, ekonomicznych, technicznych lub wystąpi siła wyższa, za którą żadna ze stron umowy nie ponosi odpowiedzialności, skutkująca brakiem możliwości należytego wykonania umowy zgodnie z zamówieniem. 
k)	innych okoliczności, których wystąpienia nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy; 
Zmiany w treści umowy muszą zostać uzgodnione i zaakceptowane przez obie strony umowy.
 </div>