Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2025 - 07.2026

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2025 - 07.2026
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Gliwice
Data publikacji	2025-06-11
Wynik zamówienia	25-07-2025/6423997
Kod CPV	722600005 Usługi w zakresie oprogramowania
Numer przetargu	6319119

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2025 - 07.2026</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Miasto Gliwice</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>Wydział Zamówień Publicznych</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 276255335</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Zwycięstwa 21</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Gliwice</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>44-100</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL229 - Gliwicki</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>za@um.gliwice.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://gliwice.eu/</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2025 - 07.2026<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-33028695-99aa-4dd8-baae-0873a5acc400</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00274262</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2025-06-11</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00002670/14/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.28 Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2025 - 07.2026</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>ZA.271.53.2025</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Tak</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego asysty technicznej MSIP w okresie trwania niniejszej umowy. Zakres przewidzianej w niniejszej umowie asysty technicznej obejmować będzie w szczególności:<br>1) usuwanie błędów, stwierdzonych w trakcie eksploatacji MSIP;<br>2) reinstalacja i rekonfiguracja komponentów MSIP w przypadku awarii oprogramowania lub serwerów, na których rezyduje MSIP, włącznie z wizyta w siedzibie Zamawiającego, jeśli jest taka potrzeba;<br>3) instalacja oprogramowania narzędziowego w szczególności serwera bazy danych ORACLE, w przypadku konieczności jego aktualizacji do nowszej wersji dla poprawnego lub wydajniejszego działania oprogramowania aplikacyjnego MSIP;<br>4) dostarczenie niezależnych uaktualnień oprogramowania (upgrade), przy czym częstotliwość i zakres uaktualnień jest zgodny z pracami rozwojowymi prowadzonymi przez Wykonawce;<br>5) wykonywanie zmian zawartości bazy danych, których nie mogą wprowadzić pracownicy Zamawiającego lub, które ze względu na charakter wymagają szczególnych procedur bezpieczeństwa. Zmiany te, nie mogą wiązać się ze zmiana schematu bazy danych, chyba, że Wykonawca zaopiniuje pozytywnie zmianę;<br>6) zmianę technologiczna, na wniosek Wykonawcy, wdrożonych rozwiązań, o ile nie zmniejszy to funkcjonalności i cech rozwiązań zastępowanych zmianę taka musi zaakceptować Zamawiający;<br>7) dostosowywanie na wniosek Zamawiającego oprogramowania wskazanego w § 1 ust. 1 pkt 1) umowy do zmian w prawie w zakresie ewidencji gruntów i budynków, w szczególności w zakresie zmian w modelu danych ewidencyjnych,<br>8) dwa przeglądy konserwacyjne MSIP wraz z serwerami, na których MSIP rezyduje w zakresie obejmującym sprawdzenie poszczególnych składników systemu, analizę logów celem wykrycia ewentualnych sytuacji niepożądanych;<br>9) odbywanie do 4 wizyt konsultacyjno-szkoleniowych w okresie realizacji niniejszej umowy, na zadanie Zamawiającego w ustalonych terminach. Maksymalny czas trwania 1 wizyty wynosi 8 godzin;<br>10) konsultacje (HELP DESK) dla użytkowników końcowych z zakresu obsługi aplikacji oraz konsultacje z zakresu administracji i konfiguracji oprogramowania za pośrednictwem zdalnych kanałów komunikacji.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Przedmiotem zamówienia jest pogwarancyjna asysta techniczna oprogramowania Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej, obejmującego następujące jego elementy: Interfejs PESEL, Platforma Infrastruktury Usług Informacji Przestrzennej (Platforma UrbanView), Internetowy Serwer Danych Przestrzennych (ISDP), Geoportal toolkit (GPT), System Obsługi Wniosków Administracyjnych (SOWA) w zakresie modułów ŚRODOWISKO, OFERTY INWESTYCYJNE I PLANOWANIE PRZESTRZENNE, Rozwiązanie Informatyczne dla Wydziału Planowania Przestrzennego (RIPP), Rejestr Zmian, do którego wyłączne prawa autorskie majątkowe posiada firma HyperView sp.z o.o. z siedziba w Gliwicach.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>HyperView Sp. z o.o.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Chorzowska 50</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Gliwice</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>44-100</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>śląskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h2>SEKCJA VI  NFORMACJE DODATKOWE</h2><div>Ciąg dalszy uzasadnienia wyboru trybu:<br>Oprogramowanie Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej (MSIP) służy do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych przestrzennych z baz danych prowadzonych przez Urząd Miejski w Gliwicach w celu usprawnienia podejmowania decyzji i zarządzania miastem Gliwice, usprawnienia wykonywanych zadań przez siebie realizowanych oraz zapewnienie dostępu do publicznych danych przestrzennych dla podmiotów zewnętrznych. W celu zapewnienia niezakłóconego i właściwego funkcjonowania MSIP niezbędne jest posiadanie asysty technicznej zapewniającej miedzy innymi wsparcie wykonawcy oprogramowania w zakresie eksploatacji oprogramowania oraz usuwania nieznanych błędów oprogramowania utrudniających lub uniemożliwiających korzystania z oprogramowania.<br>Świadczenie usługi będącej przedmiotem zamówienia wiąże się z bezpośrednia ingerencja w system MSIP, w tym również w kody źródłowe oprogramowania, a licencje nabyte przez Zamawiającego do powyższego oprogramowania nie zawierają w polach dozwolonej eksploatacji zapisów ingerencji w kody źródłowe.<br>Firma HyperView Sp z o.o. posiada prawa autorskie majątkowe, które nie podlegały i nie podlegają obrotowi gospodarczemu oraz są jedynym podmiotem mogącym świadczyć usługę asysty technicznej i brak jest rozwiązań alternatywnych lub zastępczych.</div></body>