„Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”)

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	„Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”)
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-06-09
Data składania ofert	18/06/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Wynik zamówienia	12-07-2025/6391192
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 725142003 Usługi rozbudowy systemów komputerowych 722650000 Usługi konfiguracji oprogramowania 722630006 Usługi wdrażania oprogramowania 722532005 Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer przetargu	6311936

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>„Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”)</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>NAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 010464542</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>ul. Kolska 12</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>01-045</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia.publiczne@nask.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.nask.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Inna działalność</span></h3><p>telekomunikacja/IT</p><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>„Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”)</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-82292708-a709-498b-8037-d607342d3080</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00269776</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-06-09</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Nie</span></h3><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://nask.eb2b.com.pl<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://nask.eb2b.com.pl</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Zamawiający określa niezbędne<br>wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie tj.:<br>1) Stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;<br>2) Komputer klasy PC lub MAC, o następującej minimalnej konfiguracji: pamięć 2GB RAM, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z<br>systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux;<br>3) Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0;<br>4) Włączona obsługa JavaScript;<br>5) Zainstalowany program AcrobatReader lub inny odczytujący pliki w formacie np. pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx.<br>6) dopuszczalna wielkość przesyłanych pojedynczych plików do 50 MB.<br>Dokumenty w formacie ,,PDF” zaleca się podpisywać formatem PAdES; natomiast dokumenty w formacie innym niż ,,PDF” zaleca<br>się podpisywać formatem XAdES.<br>Wykonawca składa ofertę w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy pod adresem https://nask.eb2b.com.pl/<br>Ofertę należy złożyć w następujący sposób:<br>1) Wykonawca składa ofertę poprzez dodanie w zakładce „Załączniki” dokumentów (załączników) określonych w niniejszej SWZ i<br>podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym poprzez wybranie polecenia<br>„Dodaj załącznik” i wybranie docelowego pliku, który ma zostać zamieszczony. Wykonawca winien opisać załącznik nazwą<br>umożliwiającą jego identyfikację. W przypadku, gdy załącznik zwiera tajemnicę przedsiębiorstwa/dane osobowe Wykonawca<br>zaznacza stosowne polecenie „Załącznik stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa” / „Załącznik zawiera dane osobowe”,<br>2) Potwierdzeniem prawidłowo złożonej oferty (dodania załącznika) jest automatyczne wygenerowanie komunikatu systemowego o<br>treści „Plik został przesłany”, po każdej prawidłowo wykonanej operacji tj. dodaniu i zapisaniu załącznika.<br>3) O terminie złożenia oferty decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji na Platformie.<br>Wykonawca może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać ofertę. Sposób dokonywania zmiany lub wycofania<br>oferty polega na usunięciu plików składających się na ofertę. W tym celu w zakładce „Załączniki” Wykonawca korzysta z polecenia<br>„Usuń” po wybraniu odpowiedniego załącznika.<br>Wykonawca po upływie terminu do składania ofert nie może skutecznie dokonać zmiany ani wycofać złożonej oferty (załączników).<br>Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub nieterminowe złożenie oferty. Zaleca się, aby założyć profil<br>Wykonawcy i rozpocząć składanie oferty z odpowiednim wyprzedzeniem.</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Zamawiający informuje, na podstawie art. 13 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu<br>Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem<br>danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), że:<br>1) Administratorem przekazanych przez Państwa danych osobowych jest Zamawiający;<br>2) NASK - PIB wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail iod@nask.pl;<br>3) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu związanym z postępowaniem o<br>udzielenie zamówienia publicznego;<br>4) Państwa dane osobowe mogą być przekazywane organom państwowym, bankom, operatorom pocztowym, podmiotom<br>świadczącym dla Administratora usługi prawne, doradcze, podatkowe oraz podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne<br>oraz innym podmiotom uprawnionym na mocy ustawy Prawo zamówień publicznych (art. 74) przez określony czas (art. 78);<br>5) Dane osobowe przechowywane są przez Administratora dla celów archiwizacyjnych, zgodnie z wewnętrznymi ustaleniami, jak<br>również do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub obrony przez ewentualnymi roszczeniami;<br>6) Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia<br>przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu z zastrzeżeniem, że:<br>a) Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art.<br>16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą wzory umowy<br>w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą;<br>b) W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1<br>rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania;<br>c) Zamawiający udostępnia dane osobowe, o których mowa w art. 10 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)<br>2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie<br>swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE<br>L 119 z 4.05.2016, str. 1, z późn. zm.)), zwanego dalej „rozporządzeniem 2016/679”, w celu umożliwienia korzystania ze środków<br>ochrony prawnej, o których mowa w SWZ, do upływu terminu na ich wniesienie;7) W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie<br>Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo<br>do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; 8) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych<br>z postępowaniem o udzielenie zamówienia;<br>9) Decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany. Administrator nie<br>profiluje danych osobowych;<br>10) Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego.</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>ZZPiZ.2611.21.2024.232.PKO[APLIK4]</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”). Parametry równoważności zostały określone w Rozdziale IV Załącznika nr 1 do SWZ-SOPZ, zwanego dalej „SOPZ”.<br>2.	W ramach realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Wdrożenia systemu, zwanego dalej „Systemem” lub „Usługą” tj.: oprogramowania, którego cechy zostały określone w SOPZ, dostarczone przez Wykonawcę Zamawiającemu, służące do obsługi infolinii i innych kanałów komunikacji (w szczególności formularz kontaktowy i czat), spełniające wszystkie wymagania wynikające z Załącznika nr 4 do SWZ-wzoru umowy, zwanego dalej „Umową” dla NASK (dla projektu 116sos.pl) wg 6 następujących etapów:<br>1)	Etap 1: Konfiguracja usług podstawowych (standardowa konfiguracja Usługi), zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 1 do SOPZ;<br>2)	Etap 2: Konfiguracja usług customowych, w tym:<br>a)	Wdrożenie obsługi interwencji kryzysowych zgodnie z wymogami opisanymi w Załączniku nr 2 do SOPZ;<br>b)	Zapewnienie infrastruktury dla czatbota zgodnie z wymogami opisanymi w Załączniku nr 2 do SOPZ;<br>c)	Osiągnięcie gotowości do uruchomienia produkcyjnego usług customowych<br>- zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 2 do SOPZ;<br>3)	Etap 3: Szkolenia i uruchomienie produkcyjne Systemu, zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 3 do SOPZ;<br>4)	Etap 4: Okres stabilizacji Usługi, zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 4 do SOPZ;<br>5)	Etap 5: Utrzymanie Usługi, zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 5 do SOPZ.<br>6)	Etap 6: Rozwój Usługi, zgodnie z wymaganiami, o których mowa w Załączniku nr 6 do SOPZ. Pula roboczogodzin przeznaczonych na rozwój usługi: 50h (liczba maksymalna). Rozliczenie miesięczne za faktycznie wykorzystane roboczogodziny. Minimalny zakres zamówienia to 25 roboczogodzin.<br>3.	System zostanie wdrożony w całości zgodnie z wymaganiami Zamawiającego określonymi w Umowie, w szczególności w SOPZ.<br>4.	W Etapie 1 Wykonawca przekaże Zamawiającemu również potrzebne licencje do korzystania z Systemu.<br>5.	Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (zwany dalej: „SOPZ”) wraz z załącznikami zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ.<br>6.	Termin wykonania zamówienia: Przedmiot zamówienia zostanie zrealizowany w 6 Etapach w następujących terminach:<br>1)	Etap 1: wymagany termin realizacji Etapu 1 wynosi do 7 Dni kalendarzowych, liczonych od dnia zawarcia Umowy;<br>2)	Etap 2: wymagany termin realizacji Etapu 2 wynosi do 14 Dni kalendarzowych, liczonych od dnia zakończenia Etapu 1 (tj. od dnia podpisania przez strony protokołu odbioru Etapu 1);<br>3)	Etap 3: wymagany termin realizacji Etapu 3 wynosi do 10 Dni kalendarzowych, liczonych od dnia zakończenia Etapu 2 (tj. od dnia podpisania przez strony protokołu odbioru Etapu 2);<br>4)	Etap 4: wymagany termin realizacji Etapu 4 wynosi jeden miesiąc, liczony od dnia zakończenia Etapu 3 (tj. od dnia podpisania przez strony protokołu odbioru Etapu 3);<br>5)	Etap 5: wymagany termin realizacji Etapu 5 to 10 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia Etapu 4 (tj. od dnia podpisania przez strony protokołu odbioru Etapu 4). Licencje na System zostają zapewnione lub udzielone Zamawiającemu na okres 12 miesięcy od dnia ich odbioru.<br>6)	Etap 6 - wymagany termin realizacji Etapu 6 to 10 miesięcy, liczonych od zakończenia Etapu 4 (podpisania przez strony protokołu odbioru Etapu 4).<br>7)	Prawo Opcji w zakresie określonym w Rozdziale IV ust. 6 pkt 1) - wymagany termin realizacji wynosi do 7 dni kalendarzowych, liczonych od daty złożenia oświadczenia o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie;<br>8)	Prawo Opcji w zakresie określonym w Rozdziale IV ust. 6 pkt 2) - wymagany termin realizacji wynosi 10 kolejnych miesięcy, liczonych od dnia wskazanego w oświadczeniu o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie;<br>9)	Prawo Opcji w zakresie określonym w Rozdziale IV ust. 6 pkt 3) – wymagany termin realizacji został opisany w Rozdziale V pkt 5 SOPZ, natomiast terminy poszczególnych prac zostaną określone każdorazowo w zleceniu, o którym mowa w §7 ust. 6 Załącznika nr 4 do SWZ – wzoru umowy.<br>Terminy realizacji poszczególnych Etapów, oznaczonych powyżej, będą liczone zgodnie z art. 112 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1061 z późń. zm.).<br>7.	Zamawiający nie dopuszcza możliwości prowadzenia negocjacji w celu ulepszenia treści ofert złożonych w odpowiedzi na ogłoszenie o zamówieniu.<br>8.	W przypadkach, kiedy w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia wskazane zostały znaki towarowe, patenty, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, który charakteryzuje produkty lub usługi dostarczane przez konkretnego Wykonawcę co prowadziłoby do uprzywilejowania lub wyeliminowania niektórych Wykonawców lub produktów, oznacza to, że Zamawiający nie może opisać przedmiotu zamówienia za pomocą dostatecznie dokładnych określeń i jest to uzasadnione specyfiką przedmiotu zamówienia. W takich sytuacjach ewentualne wskazania na znaki towarowe, patenty, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, należy odczytywać z wyrazami „lub równoważne”.<br>9.	W przypadku, gdy w opisie przedmiotu zamówienia zostały zastosowane odniesienia do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencyjnych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 i ust. 3 ustawy Pzp, Zamawiający zgodnie z art. 101 ust. 4 ustawy Pzp dopuszcza zastosowanie rozwiązań równoważnych. Każdorazowo, gdy wskazana jest w niniejszej SWZ norma, ocena techniczna, specyfikacja techniczna lub system referencji technicznych należy przyjąć, że w odniesieniu do nich użyto sformułowania „lub równoważne”.<br>10.	Pod pojęciem rozwiązań równoważnych Zamawiający rozumie taki System, który w równoważnym stopniu spełnia warunki określone w SOPZ. Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne opisywane przez Zamawiającego, jest obowiązany udowodnić w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, że proponowane przez niego rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia. Dowody, w szczególności przedmiotowe środki dowodowe, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, potwierdzające, że proponowane przez Wykonawcę rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia nie podlegają uzupełnieniu.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia</span></h3><h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3><p>72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania</p><p>72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania</p><p>72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu</p><p>72514200-3 - Usługi rozbudowy systemów komputerowych</p><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Tak</span></h3><h3>4.2.9) Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji:</h3>1.	Na podstawie art. 441 ustawy Pzp, Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji ponad zakres podstawowy przedmiotu zamówienia, określony w SOPZ.<br>2.	W zakresie realizacji Prawa Opcji Zamawiający może zlecić Wykonawcy następujące usługi tj.:<br>1)	Opcja nr 1: dostawa 15 sztuk licencji Genesys Cloud 2 User Concurrent (lub licencji dla systemu równoważnego), do 7 dni kalendarzowych, liczonych od daty złożenia oświadczenia o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie na 12 kolejnych miesięcy – zgodnie z wymogami przedstawionymi w szczególności w Załączniku nr 1 do SOPZ;<br>2)	Opcja nr 2: utrzymanie Systemu przez 10 kolejnych miesięcy, liczonych od dnia wskazanego w oświadczeniu o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie – zgodnie z wymogami przedstawionymi w szczególności w Załączniku nr 5 do SOPZ;<br>3)	Opcja nr 3: rozwój Systemu (max. 50 roboczogodzin) – zgodnie z wymogami określonymi w szczególności w Załączniku nr 6 do SOPZ; liczba roboczogodzin przeznaczonych na realizację danego zlecenia będzie każdorazowo uzgadniana przez Strony i wskazana w zleceniu. Minimalny zakres zamówienia to 25 roboczogodzin.<br>3.	Prawo Opcji będzie realizowane na poniższych zasadach:<br>1)	Zamawiający złoży oświadczenie (lub będzie składał oświadczenia) Wykonawcy o tym czy Zamawiający będzie korzystał z Prawa Opcji w terminie najpóźniej do dnia zakończenia Umowy w zakresie realizacji zamówienia podstawowego, w formie pisemnej lub w formie elektronicznej (opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym), pod rygorem nieważności.<br>2)	Zamawiający może skorzystać:<br>a)	jednocześnie z Opcji nr 1 i Opcji nr 2 albo<br>b)	z Opcji nr 1 i Opcji nr 2 i Opcji nr 3 albo<br>c)	tylko z Opcji nr 3 albo<br>d)	z Opcji nr 3, a w terminie późniejszym z Opcji nr 1 i Opcji nr 2.<br>4.	Skorzystanie z Prawa Opcji nie stanowi zmiany Umowy i nie wymaga podpisania aneksu do Umowy, a jedynie wymaga złożenia Wykonawcy przez Zamawiającego oświadczenia, o którym mowa w pkt 1);<br>5.	Zamawiający zastrzega, iż część zamówienia określona jako Prawo Opcji jest uprawnieniem, a nie zobowiązaniem Zamawiającego. Zamawiający może nie skorzystać z Prawa Opcji, może skorzystać z niego w mniejszym zakresie aniżeli określony powyżej, a Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia. Zamawiający nie jest zobowiązany do skorzystania z Prawa Opcji, a Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia;<br>6.	Wykonawca nie może domagać się dodatkowego wynagrodzenia lub odszkodowania, w przypadku, gdy Zamawiający nie skorzysta z przewidzianego Prawa Opcji, o którym mowa w niniejszym ustępie, w całości lub w części;<br>7.	W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z Prawa Opcji, Wykonawca jest zobowiązany do jego realizacji, na warunkach określonych w Umowie oraz załącznikach do Umowy;<br>8.	Wykonawca zobowiązany jest do przesłania pisemnie lub w postaci elektronicznej informacji zwrotnej dotyczącej potwierdzenia zapoznania się z oświadczeniem Zamawiającego w zakresie skorzystania z Prawa Opcji, w terminie 2 dni kalendarzowych od daty przekazania przez Zamawiającego oświadczenia.<br>9.	Uruchomienie Prawa Opcji ma na celu zapewnienie ciągłości trwania usług określonych w Umowie.<h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>12 miesiące</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.1.) Sposób oceny ofert:<span>Zamawiający dokonuje wyboru najkorzystniejszej oferty spośród ofert niepodlegających odrzuceniu, złożonych w odpowiedzi na ogłoszenie o zamówieniu, będzie kierował się kryterium Cena oferty brutto i jego znaczeniem oraz będzie oceniał oferty w ramach tego kryterium. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego Oferta uzyska najwyższą liczbę punktów.</span></h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Punktowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Wyłącznie kryterium ceny</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>100</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3><p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 5</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 6</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 7</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 8</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 9</p><p>Art. 109 ust. 1 pkt 10</p><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Nie</span></h3><h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>1.	Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia, w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, podmiotowych środków dowodowych, aktualnych na dzień ich złożenia:<br>1)	W celu potwierdzenie braku podstaw wykluczenia z postępowania:<br>a)	odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4) ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.<br>2.	Zamawiający nie wzywa do złożenia podmiotowych środków dowodowych, jeżeli może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, o ile wykonawca wskazał w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1, dane umożliwiające dostęp do tych środków.<br>3.	Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast:<br>1)	dokumentu, o którym mowa w ust. 1 pkt 1) lit. a) składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury;<br>2)	dokument, o którym mowa w ust. 1 pkt 1) lit. a) powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem;<br>3)	jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt. 1, 2 i 4, art. 109 ust. 1 pkt 1, 2 lit. a i b oraz pkt 3 ustawy, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania osoby, której dokument miał dotyczyć. Postanowienie pkt 2 stosuje się.<br>4.	Jeżeli wykonawca podlega wykluczeniu ze względu na zajście okoliczności wskazanych w przepisach znajdujących zastosowanie w postępowaniu – wykonawca przedkłada dowody, wskazujące na spełnienie przesłanek określonych w art. 110 ust 2 ustawy Pzp (samooczyszczenie)</span></h3><h3>5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:</h3>1.	Oferta składa się z:<br>1)	Formularza Ofertowego wraz z tabelami z wyceną (wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 2 do SWZ)<br>2.	Wraz z ofertą należy złożyć:<br>1)	Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia (Załącznik nr 3 do SWZ).<br>1)	Pełnomocnictwo wskazujące pełnomocnika wykonawców występujących wspólnie (w wypadku złożenia oferty przez konsorcjum).<br>2)	Pełnomocnictwo do podpisania oferty (w przypadku posługiwania się pełnomocnikiem).<br>3)	Dowody, w szczególności przedmiotowe środki dowodowe, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, potwierdzające, że proponowane przez Wykonawcę rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia (w przypadku zaoferowania rozwiązań równoważnych).<h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3><h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:</h3>1.	Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia.<br>2.	Wykonawcy występujący wspólnie ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.<br>3.	Wszelka korespondencja prowadzona będzie wyłącznie z pełnomocnikiem. Pełnomocnictwo winno być dołączone do oferty.<br>4.	Żaden z wykonawców występujących wspólnie nie może podlegać wykluczeniu z postępowania.<br>5.	W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te powinny potwierdzać brak podstaw wykluczenia.<br>6.	W przypadku, gdy najwyżej zostanie oceniona oferta złożona przez wykonawców występujących wspólnie, a także gdy Zamawiający skorzysta z uprawnienia, o którym mowa w art. 274 ust. 1 ustawy Pzp, każdy z wykonawców przedstawia podmiotowe środki dowodowe służące potwierdzeniu braku podstaw do wykluczenia. Pozostałe podmiotowe środki dowodowe mogą być złożone wspólnie.<br>7.	Jeżeli zostanie wybrana oferta wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych wykonawców.<br>8.	Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za realizację zamówienia.<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Tak</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>1.	Zmiany Umowy mogą być dokonywane w formie pisemnej lub w formie elektronicznej<br>(z kwalifikowanym podpisem elektronicznym) pod rygorem nieważności.<br>2.	Jeżeli procedurę zmiany Umowy zainicjuje Zamawiający, zawiadomi on Wykonawcę o podstawie dokonania zmiany Umowy przedstawiając opis planowanej zmiany wraz z uzasadnieniem.<br>3.	Niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 Dni roboczych od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w ust. 2 Wykonawca odpowie na to zawiadomienie i przedstawi swoje stanowisko w tej sprawie zawierające analizę w zakresie wpływu okoliczności uzasadniającej zmianę na wykonanie Umowy, w tym w zakresie: wpływu okoliczności uzasadniającej zmianę na terminy wykonania Umowy (z uwzględnieniem czasu wdrożenia zmiany) oraz oczekiwanego współdziałania Zamawiającego. W ramach tej analizy, jeżeli będzie to uzasadnione, Wykonawca dokona również wyceny kosztów wprowadzenia zmiany, z uwzględnieniem szczegółowej kalkulacji kosztów według stanu sprzed zmiany (zawartych w ofercie) oraz szczegółową kalkulację kosztów według stanu po wprowadzeniu zmiany oraz wpływu na jego Wynagrodzenie.<br>4.	 Po otrzymaniu analizy, o której mowa powyżej, Zamawiający podejmie decyzję w przedmiocie wprowadzenia zmiany, o czym zawiadomi Wykonawcę. Jeśli Zamawiający będzie kwestionował przygotowaną przez Wykonawcę analizę, Strony podejmą negocjacje w dobrej wierze w celu osiągnięcia porozumienia w tym względzie.<br>5.	Niezależnie od powyższego, z wnioskiem o zmianę Umowy może również wystąpić Wykonawca, wskazując jej podstawę oraz opis wraz z uzasadnieniem. Wniosek zostanie rozpoznany przez Zamawiającego w terminie 14 Dni roboczych. Zamawiający może według własnego uznania zatwierdzić lub odrzucić zmianę zawnioskowaną przez Wykonawcę. Procedura zgłaszania i akceptacji propozycji zmiany opisana w powyższych ustępach niniejszego paragrafu ma odpowiednie zastosowanie.<br>6.	Szczegółowe zapisy dot. zmian znajdują się w § 15 umowy, stanowiącej Załącznik nr 4 do SWZ.<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-06-18 09:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://nask.eb2b.com.pl/</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-06-18 10:00</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-07-17</span></h3><h2>SEKCJA IX – POZOSTAŁE INFORMACJE</h2>1.	Na podstawie art. 222 ust. 4 ustawy Pzp Zamawiający informuje, że kwota jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia w ramach zamówienia podstawowego i w ramach prawa opcji wynosi: 250 000,00 złotych brutto, w tym:<br>1)	Za zamówienie podstawowe wynosi:160 000,00 złotych brutto<br>2)	Za zamówienie w ramach prawa opcji wynosi:90 000,00 złotych brutto.<br>2.	Na podstawie z art. 7 ust. 6-7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2023 poz. 1497,1859), zwana dalej „ustawa sankcyjna”, osoba lub podmiot podlegające wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 tej ustawy, które w okresie tego wykluczenia ubiegają się o udzielenie zamówienia publicznego lub biorą udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego podlegają karze pieniężnej. Karę pieniężną, o której mowa w ust. 6 tej ustawy, nakłada Prezes Urzędu Zamówień Publicznych, w drodze decyzji, w wysokości do 20 000 000 zł.<br>3.	Na podstawie art. 7 ust. 5 ustawy sankcyjnej przez ubieganie się o udzielenie zamówienia publicznego rozumie się, złożenie oferty.<br>4.	Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówienia, o którym mowa w art. 305 pkt 1) w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 7) ustawy Pzp.<br>5.	Zamawiający nie przewiduje wymagań w zakresie zatrudnienia osób, o których mowa w art. 95 ust. 1 ustawy Pzp.<br>6.	Z analizy przedmiotu zamówienia nie wynika, że art. 100 ustawy Pzp znajduje zastosowanie.<br>7.	Wykluczeniu z postępowania podlega wykonawca, wobec którego zachodzą okoliczności określone w:<br>a.	art. 108 ust. 1 ustawy Pzp, art. 109 ust. 1 pkt 4) – 10) ustawy Pzp;<br>b.	art. 7 ust. 1 ustawy sankcyjnej.<br>8.	Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców w realizacji zamówienia. Powierzenie realizacji części zamówienia podwykonawcom nie zwalnia wykonawcy z odpowiedzialności za prawidłową realizację zamówienia.<br>9.	Zamawiający żąda wskazania przez wykonawcę w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć ewentualnym podwykonawcom i podania przez wykonawcę firm podwykonawców, o ile są już znani.<br>10.	Wykonawca nie może powierzyć wykonania części zamówienia Podwykonawcom podczas wykonywania umowy jeżeli nie wykazał tego w ofercie.</body>