Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Człuchów
Data publikacji	2025-05-29
Wynik zamówienia	18-06-2025/6333146
Kod CPV	722600005 Usługi w zakresie oprogramowania 722620009 Usługi rozbudowy oprogramowania 722610002 Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania
Numer przetargu	6289339

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 771480603</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Szczecińska 16</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Człuchów</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>77-300</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>pomorskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL637 - Chojnicki</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48598342459</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>sekretariat@spzoz-czluchow.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.spzoz-czluchow.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-4ca79fd2-dffb-4e13-a5f4-404428d7dff3</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00254390</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2025-05-29</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00052955/03/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.1 Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>ZP/06/SPZOZ/2025</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>W celu zapewnienia utrzymania eksploatacji oraz prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania, Comarch zobowiązuje się do Gotowości Serwisowej wykonywania usług w następującym zakresie:<br>1) sprawowania Opieki Informatycznej,<br>2) Serwisu Oprogramowania – na warunkach określonych w §4 Projektu Umowy,<br>3) Doradztwa – na warunkach określonych w § 6 Projektu Umowy,<br>4) Modyfikacji i aktualizacji Oprogramowania – na warunkach określonych w § 7 Projektu Umowy.<br>2. Doradztwo oraz Reakcje Serwisowe i Naprawy prowadzone będą w Godzinach Roboczych.<br>3. Z zakresu przedmiotu usług wyłącza się:<br>1) administrowanie Oprogramowaniem;<br>2) wprowadzanie, przydzielanie i zarządzanie prawami dostępu Użytkownikom;<br>3) definiowanie i generowanie raportów;<br>4) konserwację Oprogramowania w następującym zakresie:<br>a) testowanie poprawności pracy Oprogramowania,<br>b) robienie kopii zapasowych (kopii bezpieczeństwa),<br>c) wymiana kaset (streamerowych),<br>d) nadzór pracy Użytkowników,<br>e) nadzór nad przyrostami pojemności bazy danych,<br>f) prognozowanie koniecznej modernizacji Sprzętu Komputerowego,<br>g) wczesne powiadamianie o pojawieniu się błędów programistycznych;<br>5) szkolenie Użytkowników;<br>6) podłączanie Użytkowników oraz instalowanie Oprogramowania na Sprzęcie Komputerowym (instrukcja dostępna pod adresem https://ncr.comarch- healthcare.pl/News);<br>7) kontrolę poprawności pracy Oprogramowania oraz raportowanie poprawności jego pracy.<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania</span></h3><h3>3.11.) Dodatkowy kod CPV:<span><p>72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania</p><p>72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania</p></span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Art. 214 ust. 1) pkt. 1) lit. b)<br>Świadczenie może zostać zrealizowane tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych<br>wynikających z odrębnych przepisów, nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne i rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest<br>wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Comarch S. A.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Al. Jana Pawła II 39A</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Kraków</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>31-864</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>małopolskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>