Usługa wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem.

Usługi architektoniczne, budowlane, inżynieryjne i kontrolne - Usługi projektowania inżynieryjnego

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-04-04
Kod CPV	713563001 Usługi wsparcia technicznego
Numer wyniku	6170991

<body><h1>Ogłoszenie o wykonaniu umowy<br>Usługi<br>Usługa wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem.</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Nazwa zamawiającego:<span>Gmina Lublin</span></h3><h3>1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 431019514</span></h3><h3>1.4) Adres zamawiającego</h3><h3>1.4.1.) Ulica:<span>Pl.  Króla Władysława Łokietka 1</span></h3><h3>1.4.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.4.3.) Kod pocztowy:<span>20-109</span></h3><h3>1.4.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.4.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.4.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>zamowienia@lublin.eu</span></h3><h3>1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lublin.eu</span></h3><h3>1.5.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-7f40da2c-80be-11eb-86b1-a64936a8669f</span></h3><h3>2.2.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00176729</span></h3><h3>2.3.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.4.) Data ogłoszenia:<span>2025-04-04</span></h3><h2>SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA</h2><h3>3.1.) Charakter zamówienia:</h3><p>Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne</p><h3>3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>Tak</span></h3><h3>3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE:<span>2021/BZP 00032989/01</span></h3><h3>3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:</h3><p>Nie</p><h3>3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h3>3.6.) Rodzaj zamówienia:</h3><p>Usługi</p><h3>3.7.) Nazwa zamówienia:</h3><p>Usługa wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem.</p><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem. 1. W ramach usługi wsparcia technicznego Systemu Zarządzania Ruchem Wykonawca zobowiązuje się do: 1.1.  Przyjmowania przez wszystkie dni robocze zgłoszeń dotyczących usterek Systemu za pomocą systemu helpdesk Zamawiającego oraz poczty elektronicznej w sytuacji niedostępności systemu Helpdesk. 1.2. Rozpoczęcia działań serwisowych mających na celu usunięcie usterki Systemu. Rozpoczęcie działań powinno być zapoczątkowane maksymalnie 5  godziny po zgłoszeniu przez Zamawiającego wraz z podaniem przybliżonego terminu usunięcia usterki. Czas naprawy określa zał. nr 2 do SWZ – Tabela terminów. 1.3. Wprowadzania aktualizacji poszczególnych podsystemów i elementów Systemu (Zał. 1 do SWZ - Schemat blokowy SZR ITS Gminy Lublin), dla których producent zapewnia wsparcie pogwarancyjne i aktualizacje dostępne nieodpłatnie. 1.4. Przekazywania Zamawiającemu raportu, każdorazowo po modyfikacji lub aktualizacji modułu Systemu w zbiorczym raporcie na koniec miesiąca świadczenia usługi. 1.5. Nadzoru technicznego nad automatycznym systemem wykonywania dobowych kopii bezpieczeństwa Systemu. 1.6. Wsparcia technicznego w zakresie wykonywania kopii archiwalnych Systemu, na prośbę Zamawiającego. 1.7. Odtwarzania Systemu lub danych Systemu z kopii bezpieczeństwa, na prośbę Zamawiającego. 1.8. Udzielania pracownikom i administratorom Zamawiającego, w dni robocze w godzinach od 9:00 do 18.00 oraz w soboty w godzinach od 9:00 do 14:00, pomocy konsultacyjnej i doradczej związanej z funkcjonowaniem Systemu. 2. Zakres wsparcia technicznego administratorów i użytkowników Systemu jaki będzie świadczył Wykonawca w ramach usługi: 2.1. Podsystem IT (infrastruktura sprzętowa), 2.2. Podsystemy – Infrastruktura aplikacyjna, 2.3. Działanie modułu/urządzeń, 2.4. Topologia podsystemu/modułu, 2.5. Przetwarzanie danych oraz oraz ich postaci wyjściowej, 2.6. Konsola zarządzająca, uruchomienie oraz zarządzanie, 2.7. Monitorowanie środowiska/identyfikacji problemów, 2.8. Monitorowanie pracy aplikacji zarządzania ruchem, 2.9. Raporty w systemie.<br><br>Uwaga: Zakres wsparcia nie obejmuje modułu Optima (z wyłączeniem diagnostyki i przywrócenia usług), dla<br>którego prace serwisowe mogą być świadczone wyłącznie przez producenta oprogramowania.</p><h3>3.9.) Główny kod CPV:<span>71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego</span></h3><h2>SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE</h2><h3>4.1.) Data zawarcia umowy:<span>2021-05-20</span></h3><h3>4.2.) Okres realizacji zamówienia:</h3>12 miesiące<h3>4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:</h3><h3>4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>All Its Sp.  z  o. o.</span></h3><h3>4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>NIP: 946 26 86 539</span></h3><h3>4.3.3.) Ulica:<span>ul. Budowlana 50, lok. 306</span></h3><h3>4.3.4.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>4.3.5.) Kod pocztowy:<span>20-469</span></h3><h3>4.3.6.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>4.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>4.4.) Wartość umowy:<span>296781,00                PLN</span></h3><h3>4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:<span>2021/BZP 00083231/01</span></h3><h2>SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY</h2><h3>5.1.) Czy umowa została wykonana:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Termin wykonania umowy:<span>2022-05-20</span></h3><h3>5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Informacje o zmianach umowy</h3><h3>5.4.1.) Liczba zmian:<span>0</span></h3><h3>5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy:<span>273304,35                PLN</span></h3><h3>5.6.) Czy umowa została wykonana należycie:<span>Tak</span></h3><h3>5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:</h3><p>nie dotyczy</p></body>