Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2024-12-19
Wynik zamówienia	10-01-2025/5959937
Kod CPV	481610004 Biblioteczny system zarządzania
Numer przetargu	5918715

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 387842118</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Mieczysława Karłowicza 4</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>20-027</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48 814781355</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-ad7a85c0-ee7a-4ffb-98b8-b0ea369b5dda</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2024/BZP 00665356</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2024-12-19</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2024/BZP 00094252/13/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.45 Wsparcie serwisowe dla systemy zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025-2026</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>OZP.26.1.76.2024.KBA</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia serwisowego dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB w okresie od 01.01.2025 r. do 31.12.2026 r. - (dalej Usługa/Przedmiot umowy). Wykonanie Przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności serwis systemu PROLIB (dalej Serwis PROLIB) i oprogramowania narzędziowego Progress (dalej: Serwis Progress) Szczegółowe zasady świadczenia Serwisu PROLIB opisano w Załączniku nr 1a,  a Serwisu Progress w Załączniku nr 1b – Istotnych Warunków Zamówienia stanowiących załącznik nr 1 do Zaproszenia.<br><br>Płatność za realizację umowy odbędzie się w dwóch transzach.<br><br>Ogólne warunki realizacji zamówienia:<br>1.	Wykonawca oświadcza, że korzystanie przez Zamawiającego z przedmiotu zamówienia oraz jej realizacja przez Wykonawcę nie będzie stanowić naruszenia majątkowych praw autorskich osób trzecich, w tym w szczególności autorskich praw majątkowych oraz praw osobistych takich osób. Zapewnia, że zawarcie i wykonanie zamówienia nie wymaga uzyskania zgody lub złożenia innego oświadczenia woli lub wiedzy ze strony osoby trzeciej i nie będzie pociągać za sobą kosztów dla Zamawiającego, w szczególności z tytułu konieczności nabycia dodatkowych licencji czy praw.<br>2.	Usługi będą świadczone w sposób zdalny, chyba że ich charakter będzie wymagał dojazdu pracownika Wykonawcy do lokalizacji Zamawiającego.<br>3.	Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego działania Systemu, w tym do usuwania Awarii w terminie do 48 godzin od ogłoszenia przez Zamawiającego.<br>4.	W uzasadnionych przypadkach Wykonawca może zaproponować Obejście, które wstrzyma czas naprawy Awarii. Zamawiający musi każdorazowo wyrazić zgodę na takie rozwiązanie. Czas wykorzystania Obejścia nie może być dłuższy niż 10 Dni Roboczych.<br>5.	Wykonawca zapewni osoby i narzędzia do właściwego i terminowego wykonania zamówienia.<br>6.	Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania osób, za pomocą których wykonuje przedmiot zamówienia jak za działania i zaniechania własne.<br><br>Użytkownikami systemu bibliotecznego, są następujące jednostki:<br>1)	Biblioteka Pedagogiczna w Białej Podlaskiej wraz z filiami (Parczew i Łuków);<br>2)	Biblioteka Pedagogiczna w Chełmie;<br>3)	Biblioteka Pedagogiczna w Zamościu wraz z filiami (Hrubieszów, Tomaszów Lubelski i Biłgoraj);<br>4)	Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka im. Komisji Edukacji Narodowej w Lublinie wraz z filią w Janowie Lubelskim.<br><br>W ramach Serwisu PROLIB Wykonawca zapewnia m.in.:<br>1)	dostęp do wprowadzanych przez Wykonawcę nowych wersji oprogramowania zgodnie z kolejnymi edycjami. Zamawiający ma prawo do nieodpłatnego zamówienia  - w okresie każdych 12 miesięcy świadczenia serwisu - jednej usługi instalacji i konfiguracji nowej wersji oprogramowania. Usługa taka będzie  wykonywana w dni robocze.<br>2)	usuwanie Awarii na podanych poniżej zasadach i w następujących czasach zgłoszenia i naprawy:<br>a)	Zamawiający powinien zgłosić awarię w serwisie zgłoszeniowym pod adresem www. (wskazanym przez Wykonawcę) niezwłocznie po jej zauważeniu,<br>b)	serwis Wykonawcy usuwa zgłoszone Awarie w Dni Robocze i w Godzinach Roboczych,<br>c)	Awarie zgłoszone po godz. 16.00 traktuje się jako zgłoszone o godz. 8.00 następnego dnia roboczego,<br>d)	zgłoszenie Awarii w serwisie zgłoszeniowym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody dla Wykonawcy na zdalny dostęp do bazy danych Zamawiającego w celu  analizy Awarii i jej usunięcia,<br>e)	serwis Wykonawcy może dokonać zmiany priorytetu zgłoszenia Zamawiającego, jeśli po analizie uzna, że zdarzanie nie uniemożliwia eksploatacji Systemu i tym samym nie jest Awarią. W tej sytuacji zgłoszenie będzie realizowane zgodnie z harmonogramem prac dla przydzielonej kategorii zgłoszeń. Zmiana priorytetu może być dokonana po uzyskaniu Zgody Zamawiającego (dopuszcza się zgodę w formie elektronicznej poprzez pocztę email) lub system zgłoszeniowy Wykonawcy.<br>3)	utrzymanie i rozwój aplikacji mobilnej mPROLIB obejmujące wsparcie techniczne, aktualizację, dystrybucję oraz utrzymanie aplikacji na AppStore oraz GooglePlay (w ramach konta developerskiego Wykonawcy) oraz aktualizację dedykowanego API do systemu PROLIB. Z wyłączeniem utrzymania GoogleAPIKey, które jest zakładane przez Zamawiającego,<br>4)	udzielanie Zamawiającemu telefonicznych konsultacji w sprawie działania oprogramowania,<br>5)	dostosowywanie oprogramowania do zmian w przepisach prawnych. Zmiany te publikowane są w kolejnej wersji systemu PROLIB generowanej w terminie zgodnym z rocznym planem generowania wersji,<br>6)	autoryzowany dostęp do aktualnej i archiwalnej dokumentacji systemu w serwisie http://help.prolib.pl/,<br>7)	autoryzowany dostęp do serwisu zgłoszeniowego umożliwiający Zamawiającemu rejestrację zauważonych błędów oprogramowania oraz zgłoszeń i propozycji zmian w produktach na następujących zasadach:<br>a)	poprawki dotyczące błędów krytycznych są dogrywane do Zamawiającego, który zgłosił dany błąd po udostępnieniu ich do instalacji,<br>b)	poprawki dotyczące błędów nie będących krytycznymi i nie uniemożliwiającymi pracy w systemie są publikowane w kolejnych wersjach Systemu,<br>c)	propozycje zmian w istniejących opcjach Systemu lub propozycje dodania nowych funkcjonalności są oceniane i klasyfikowane przez Wykonawcę,<br>d)	zmiany zaklasyfikowane jako przyjęte do realizacji w wersji standardowej Systemu są wprowadzone do kolejnej lub innej wskazanej w zgłoszeniach wersji, a udostępniane do instalacji u Zamawiającego po opublikowaniu tej wersji Systemu.<br><br>Serwis oprogramowania Progress uprawnia Zamawiającego do:<br>1.	Otrzymywania bezpłatnej informacji o wszelkich nowych wersjach odnoszących się do oprogramowania Progress, co do których Zamawiający nabył prawa do korzystania.<br>2.	Otrzymania bezpłatnie bez nośników nowych wersji zakupionego oprogramowania.<br>3.	Wymiany licencji na oprogramowanie Progress:<br>1)	Bezpłatnej, przy zmianie platformy sprzętowej na inną w ramach tego samego systemu operacyjnego, kiedy niepotrzebna jest wymiana mediów.<br>2)	Bezpłatnej, przy zmianie platformy na inną z odmiennym systemem operacyjnym, jeśli nie jest konieczna zmiana sposobu licencjonowania np. z licencji na użytkownika jednoczesnego (concurrent user) na licencję na procesor (CPU).<br>3)	Za opłatą stanowiącą różnicę pomiędzy ceną nowego i starego produktu, przy zamianie jednego produktu na inny, jeśli nie jest konieczna zmiana sposobu licencjonowania np. z licencji na użytkownika jednoczesnego (concurrent user) na licencję na procesor (CPU).<br>a.	dopłata za serwis nowego produktu pomniejszona jest o wartość niewykorzystanego serwisu.<br>4)	Za opłatą wynikającą ze zwiększenia liczby użytkowników w ramach tej samej platformy sprzętowej i tego samego systemu operacyjnego.<br>a.	dopłata za serwis nowego produktu pomniejszona jest o wartość niewykorzystanego serwisu.<br>5)	Wymiana licencji w przypadku zamówienia oprogramowania na nośniku obciążona jest dodatkowymi kosztami dokumentacji, nośników oprogramowania, kosztami ich przesyłki, ubezpieczenia i ew. kosztami manipulacyjnymi.<br>4.	Opłaty za serwis są zależne od wersji posiadanego produktu Progress.<br><br>Funkcjonalności Systemu PROLIB:<br>•	Protokół Z39.50 (klient i serwer)<br>•	Klient CKHW<br>•	Automatyczna wysyłka SMS<br>•	Administrator komunikatów (polski, angielski, ukraiński)<br>•	CMS biblioteczny w katalogu INTEGRO<br>•	Integracja z platformami: ibuk Libra, Wolne Lektury, ebokpoint Biblio (dawne NASBI/OSBI), Legimi, Academica, Arianta, EMIS, RCIN<br>•	Integracja z protokołem OAI-PMH<br>•	Integracja z LDAP<br>•	Funkcjonalność dzielenia skanów między bibliotekami<br>•	Aplikacja mobilna mPROLIB<br>•	Obsługa gromadzenia dokumentów<br>•	Wypożyczalnia międzybiblioteczna<br>•	Bibliografia (REGA)<br>•	Wypożyczalnia e-booków<br>•	Zasoby zdigitalizowane<br>•	Integracja z Węzłem krajowym<br>•	Płatności online<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>48161000-4 - Biblioteczny system zarządzania</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>Zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 305 pkt 1 ustawy w związku z art. 214 ust. 1 pkt. 1 lit. a i b ustawy z dnia 11<br>września 2019 r. Prawo zamówień publicznych – Na podstawie umowy nr 263/OKZ-I/CP/2021 z 8 września 2021 r. zawartej z Sygnity Business Solutions S.A. (dalej SBS) wdrożono Kompleksowy System Zarządzania Biblioteką PROLIB i nabyto stosowne licencje. System jest objęty serwisem producenta na lata 2023-2024 na podstawie umowy nr 1195/PKZ-I/CP/2022 z dnia 29.12.2022 r.<br>SBS jest jedynym autorem, producentem, właścicielem, dostawcą i serwisantem oprogramowania pod nazwą Kompleksowy System Zarządzania Biblioteką PROLIB.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>Sygnity Business Solutions S.A.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Dąbrowskiego 12</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Zielona Góra</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>65-021</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>lubuskie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h2>SEKCJA VI  NFORMACJE DODATKOWE</h2><div>1.	Zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 305 pkt 1 ustawy w związku z art. 214 ust. 1 pkt. 1 lit. a i b ustawy z dnia 11 września 2019 r.- Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2022 r. poz. 1710 z późn. zm.) – usługa będąca przedmiotem zamówienia może być świadczona tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn:<br>a) technicznych o obiektywnym charakterze,<br>b) związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów ‒ jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.<br>Uzasadnienie:<br>Zlecenie prac w trybie zamówienia z wolnej ręki wynika z faktu, iż Sygnity Business Solutions S.A. ul. Dąbrowskiego 12, 65-021 Zielona Góra (dalej: SBS) jest jedynym autorem, producentem, właścicielem, dostawcą i serwisantem oprogramowania pod nazwą Kompleksowy System Zarządzania Biblioteką PROLIB wdrożonego w wyniku zawartej umowy nr 263/OKZ-I/CP/2021 z 8 września 2021 r.. W ramach zawartej umowy nabyto również stosowne licencje. System jest objęty serwisem producenta na lata 2023-2024 na podstawie umowy nr 1195/PKZ-I/CP/2022 z dnia 29.12.2022 r. Wspomniana powyżej usługa serwisu oprogramowania będzie świadczona do końca 2024 r., w związku z czym konieczne jest zamówienie analogicznej usługi na kolejne lata. Przedmiotem zawieranej umowy jest usługa wsparcia serwisowego dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB. W ramach tej umowy Wykonawca zapewni  serwis systemu PROLIB i oprogramowania narzędziowego Progress.<br>Zamówienie może być świadczone tylko przez jednego Wykonawcę, ponieważ  SBS jako autor oprogramowania PROLIB posiada do niego pełne prawa autorskie zarówno osobiste, jaki majątkowe w rozumieniu art. 16 i 17 ustawy z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U z 2021 r. poz. 1062) i jako autor ma jedyne prawo do dokonywania zmian w powyższym oprogramowaniu.<br>Biorąc pod uwagę specyfikę i rozmiar sytemu, oraz wymagania techniczne, warunki nadzoru autorskiego, jak i dostosowywanie systemu do zmieniających się przepisów prawnych, a także potrzebę zapewnienia ciągłości wykorzystania podstawowych funkcji systemu, jedynym podmiotem zdolnym do zrealizowania przedmiotowego zamówienia zgodnie z uzasadnionymi potrzebami zamawiającego jest firm Sygnity Business Solutions S.A. ul. Dąbrowskiego 12, 65-021 Zielona Góra.<br>Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych w art. 108 ust. 1 oraz w art. 109 ust. 1 pkt 4, 8 i 10 ustawy Pzp.<br>Z postępowania wyklucza się również Wykonawców, w przypadku gdy zachodzi wobec nich którakolwiek z okoliczności o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2022 r. poz. 835).<br>Wykluczenie następuje na okres trwania tych okoliczności .</div></body>