Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-01-09
Kod CPV	481610004 Biblioteczny system zarządzania
Numer wyniku	5959937

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Usługi<br>Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 387842118</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Mieczysława Karłowicza 4</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Lublin</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>20-027</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>lubelskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL814 - Lubelski</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48 814781355</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://lcit.ezamawiajacy.pl/</span></h3><h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025 - 2026<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-ad7a85c0-ee7a-4ffb-98b8-b0ea369b5dda</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00019028</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-01-09</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2024/BZP 00094252/14/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.45 Wsparcie serwisowe dla systemy zarządzania Bibliotekami PROLIB na lata 2025-2026</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2024/BZP 00665356</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy</span></h3><h3>3.1.1.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia        z wolnej ręki:</h3><p>Zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 305 pkt 1 ustawy w związku z art. 214 ust. 1 pkt. 1 lit. a i b ustawy z dnia 11<br>września 2019 r. Prawo zamówień publicznych – Na podstawie umowy nr 263/OKZ-I/CP/2021 z 8 września 2021 r. zawartej z Sygnity Business Solutions S.A. (dalej SBS) wdrożono Kompleksowy System Zarządzania Biblioteką PROLIB i nabyto stosowne licencje. System jest objęty serwisem producenta na lata 2023-2024 na podstawie umowy nr 1195/PKZ-I/CP/2022 z dnia 29.12.2022 r.<br>SBS jest jedynym autorem, producentem, właścicielem, dostawcą i serwisantem oprogramowania pod nazwą Kompleksowy System Zarządzania Biblioteką PROLIB.</p><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>OZP.26.1.76.2024.KBA</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Wartość zamówienia:<span>490328,17                PLN</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia serwisowego dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB w okresie od 01.01.2025 r. do 31.12.2026 r. - (dalej Usługa/Przedmiot umowy). Wykonanie Przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności serwis systemu PROLIB (dalej Serwis PROLIB) i oprogramowania narzędziowego Progress (dalej: Serwis Progress) Szczegółowe zasady świadczenia Serwisu PROLIB opisano w Załączniku nr 1a,  a Serwisu Progress w Załączniku nr 1b – Istotnych Warunków Zamówienia stanowiących załącznik nr 1 do Zaproszenia.<br><br>Płatność za realizację umowy odbędzie się w dwóch transzach.<br><br>Ogólne warunki realizacji zamówienia:<br>1.	Wykonawca oświadcza, że korzystanie przez Zamawiającego z przedmiotu zamówienia oraz jej realizacja przez Wykonawcę nie będzie stanowić naruszenia majątkowych praw autorskich osób trzecich, w tym w szczególności autorskich praw majątkowych oraz praw osobistych takich osób. Zapewnia, że zawarcie i wykonanie zamówienia nie wymaga uzyskania zgody lub złożenia innego oświadczenia woli lub wiedzy ze strony osoby trzeciej i nie będzie pociągać za sobą kosztów dla Zamawiającego, w szczególności z tytułu konieczności nabycia dodatkowych licencji czy praw.<br>2.	Usługi będą świadczone w sposób zdalny, chyba że ich charakter będzie wymagał dojazdu pracownika Wykonawcy do lokalizacji Zamawiającego.<br>3.	Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego działania Systemu, w tym do usuwania Awarii w terminie do 48 godzin od ogłoszenia przez Zamawiającego.<br>4.	W uzasadnionych przypadkach Wykonawca może zaproponować Obejście, które wstrzyma czas naprawy Awarii. Zamawiający musi każdorazowo wyrazić zgodę na takie rozwiązanie. Czas wykorzystania Obejścia nie może być dłuższy niż 10 Dni Roboczych.<br>5.	Wykonawca zapewni osoby i narzędzia do właściwego i terminowego wykonania zamówienia.<br>6.	Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania osób, za pomocą których wykonuje przedmiot zamówienia jak za działania i zaniechania własne.<br><br>Użytkownikami systemu bibliotecznego, są następujące jednostki:<br>1)	Biblioteka Pedagogiczna w Białej Podlaskiej wraz z filiami (Parczew i Łuków);<br>2)	Biblioteka Pedagogiczna w Chełmie;<br>3)	Biblioteka Pedagogiczna w Zamościu wraz z filiami (Hrubieszów, Tomaszów Lubelski i Biłgoraj);<br>4)	Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka im. Komisji Edukacji Narodowej w Lublinie wraz z filią w Janowie Lubelskim.<br><br>W ramach Serwisu PROLIB Wykonawca zapewnia m.in.:<br>1)	dostęp do wprowadzanych przez Wykonawcę nowych wersji oprogramowania zgodnie z kolejnymi edycjami. Zamawiający ma prawo do nieodpłatnego zamówienia  - w okresie każdych 12 miesięcy świadczenia serwisu - jednej usługi instalacji i konfiguracji nowej wersji oprogramowania. Usługa taka będzie  wykonywana w dni robocze.<br>2)	usuwanie Awarii na podanych poniżej zasadach i w następujących czasach zgłoszenia i naprawy:<br>a)	Zamawiający powinien zgłosić awarię w serwisie zgłoszeniowym pod adresem www. (wskazanym przez Wykonawcę) niezwłocznie po jej zauważeniu,<br>b)	serwis Wykonawcy usuwa zgłoszone Awarie w Dni Robocze i w Godzinach Roboczych,<br>c)	Awarie zgłoszone po godz. 16.00 traktuje się jako zgłoszone o godz. 8.00 następnego dnia roboczego,<br>d)	zgłoszenie Awarii w serwisie zgłoszeniowym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody dla Wykonawcy na zdalny dostęp do bazy danych Zamawiającego w celu  analizy Awarii i jej usunięcia,<br>e)	serwis Wykonawcy może dokonać zmiany priorytetu zgłoszenia Zamawiającego, jeśli po analizie uzna, że zdarzanie nie uniemożliwia eksploatacji Systemu i tym samym nie jest Awarią. W tej sytuacji zgłoszenie będzie realizowane zgodnie z harmonogramem prac dla przydzielonej kategorii zgłoszeń. Zmiana priorytetu może być dokonana po uzyskaniu Zgody Zamawiającego (dopuszcza się zgodę w formie elektronicznej poprzez pocztę email) lub system zgłoszeniowy Wykonawcy.<br>3)	utrzymanie i rozwój aplikacji mobilnej mPROLIB obejmujące wsparcie techniczne, aktualizację, dystrybucję oraz utrzymanie aplikacji na AppStore oraz GooglePlay (w ramach konta developerskiego Wykonawcy) oraz aktualizację dedykowanego API do systemu PROLIB. Z wyłączeniem utrzymania GoogleAPIKey, które jest zakładane przez Zamawiającego,<br>4)	udzielanie Zamawiającemu telefonicznych konsultacji w sprawie działania oprogramowania,<br>5)	dostosowywanie oprogramowania do zmian w przepisach prawnych. Zmiany te publikowane są w kolejnej wersji systemu PROLIB generowanej w terminie zgodnym z rocznym planem generowania wersji,<br>6)	autoryzowany dostęp do aktualnej i archiwalnej dokumentacji systemu w serwisie http://help.prolib.pl/,<br>7)	autoryzowany dostęp do serwisu zgłoszeniowego umożliwiający Zamawiającemu rejestrację zauważonych błędów oprogramowania oraz zgłoszeń i propozycji zmian w produktach na następujących zasadach:<br>a)	poprawki dotyczące błędów krytycznych są dogrywane do Zamawiającego, który zgłosił dany błąd po udostępnieniu ich do instalacji,<br>b)	poprawki dotyczące błędów nie będących krytycznymi i nie uniemożliwiającymi pracy w systemie są publikowane w kolejnych wersjach Systemu,<br>c)	propozycje zmian w istniejących opcjach Systemu lub propozycje dodania nowych funkcjonalności są oceniane i klasyfikowane przez Wykonawcę,<br>d)	zmiany zaklasyfikowane jako przyjęte do realizacji w wersji standardowej Systemu są wprowadzone do kolejnej lub innej wskazanej w zgłoszeniach wersji, a udostępniane do instalacji u Zamawiającego po opublikowaniu tej wersji Systemu.<br><br>Serwis oprogramowania Progress uprawnia Zamawiającego do:<br>1.	Otrzymywania bezpłatnej informacji o wszelkich nowych wersjach odnoszących się do oprogramowania Progress, co do których Zamawiający nabył prawa do korzystania.<br>2.	Otrzymania bezpłatnie bez nośników nowych wersji zakupionego oprogramowania.<br>3.	Wymiany licencji na oprogramowanie Progress:<br>1)	Bezpłatnej, przy zmianie platformy sprzętowej na inną w ramach tego samego systemu operacyjnego, kiedy niepotrzebna jest wymiana mediów.<br>2)	Bezpłatnej, przy zmianie platformy na inną z odmiennym systemem operacyjnym, jeśli nie jest konieczna zmiana sposobu licencjonowania np. z licencji na użytkownika jednoczesnego (concurrent user) na licencję na procesor (CPU).<br>3)	Za opłatą stanowiącą różnicę pomiędzy ceną nowego i starego produktu, przy zamianie jednego produktu na inny, jeśli nie jest konieczna zmiana sposobu licencjonowania np. z licencji na użytkownika jednoczesnego (concurrent user) na licencję na procesor (CPU).<br>a.	dopłata za serwis nowego produktu pomniejszona jest o wartość niewykorzystanego serwisu.<br>4)	Za opłatą wynikającą ze zwiększenia liczby użytkowników w ramach tej samej platformy sprzętowej i tego samego systemu operacyjnego.<br>a.	dopłata za serwis nowego produktu pomniejszona jest o wartość niewykorzystanego serwisu.<br>5)	Wymiana licencji w przypadku zamówienia oprogramowania na nośniku obciążona jest dodatkowymi kosztami dokumentacji, nośników oprogramowania, kosztami ich przesyłki, ubezpieczenia i ew. kosztami manipulacyjnymi.<br>4.	Opłaty za serwis są zależne od wersji posiadanego produktu Progress.<br><br>Funkcjonalności Systemu PROLIB:<br>•	Protokół Z39.50 (klient i serwer)<br>•	Klient CKHW<br>•	Automatyczna wysyłka SMS<br>•	Administrator komunikatów (polski, angielski, ukraiński)<br>•	CMS biblioteczny w katalogu INTEGRO<br>•	Integracja z platformami: ibuk Libra, Wolne Lektury, ebokpoint Biblio (dawne NASBI/OSBI), Legimi, Academica, Arianta, EMIS, RCIN<br>•	Integracja z protokołem OAI-PMH<br>•	Integracja z LDAP<br>•	Funkcjonalność dzielenia skanów między bibliotekami<br>•	Aplikacja mobilna mPROLIB<br>•	Obsługa gromadzenia dokumentów<br>•	Wypożyczalnia międzybiblioteczna<br>•	Bibliografia (REGA)<br>•	Wypożyczalnia e-booków<br>•	Zasoby zdigitalizowane<br>•	Integracja z Węzłem krajowym<br>•	Płatności online</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>48161000-4 - Biblioteczny system zarządzania</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>1</span></h3><h3>6.1.1.) Liczba otrzymanych ofert wariantowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>0</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>1</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>0</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>448950,00 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>448950,00 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>448950,00 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>Sygnity Business Solutions S.A.</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>NIP: 9290094326</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>Dąbrowskiego 12</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Zielona Góra</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>65-021</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>lubuskie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2024-12-23</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>448950,00 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:</h3><span>Od 2025-01-01 do 2026-12-31</span><h3>8.4.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia:<span><p>obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty srodowiskowe</p></span></h3></body>