Wsparcie techniczne do licencji wieczystej programu CAESARII

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wsparcie techniczne do licencji wieczystej programu CAESARII
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Zabrze
Data publikacji	2025-07-09
Data składania ofert	16/07/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	486000004 Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne 481700000 Pakiety oprogramowania zapewniające zgodność 481500004 Pakiety oprogramowania do kontroli przemysłowej 726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	6382300

<div>
<h1>Zapytanie ofertowe nr 16/07/2025 Wsparcie techniczne do licencji wieczystej programu CAESAR II</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2149583">Zapytanie ofertowe 17/-7/2025</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2149590">Załączniki wersja edytowalna</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Wsparcie techniczne do licencji wieczystej programu CAESARII</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Wsparcie techniczne do licencji wieczystej programu CAESAR II: 1. Okres wsparcia technicznego z dostępem do aktualizacji: 12 miesięcy 2. Prolongata usługi wsparcia technicznego 3. Zakres wsparcia technicznego: - bezpłatny dostęp do wszystkich wersji oprogramowania CAESAR II pojawiających się w okresie wsparcia; - telefoniczne wsparcie techniczne; - pomoc przy problemach technicznych związanych z funkcjonowaniem oprogramowania; - pomoc przy pobieraniu i instalacji oprogramowania; - dostęp do portalu internetowego producenta 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z możliwością ściągnięcia najnowszych rozwiązań i aktualizacji oprogramowania i innych materiał&oacute;w w nim zawartych. 1. Nie dopuszcza się składania ofert cząstkowych i wariantowych. Rozpatrywane będą wyłącznie oferty obejmujące pełny zakres przedmiotu zam&oacute;wienia. 2. Oferty nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zam&oacute;wienia zostaną odrzucone. 3. Cena netto podana w ofercie, musi obejmować wszystkie koszty i składniki, związane z wykonaniem zam&oacute;wienia oraz warunkami stawianymi przez Zamawiającego. 4. Cenę za przedmiot zam&oacute;wienia należy podać w PLN. 5. Oferent zobowiązany jest do podania ceny za realizację przedmiotu zam&oacute;wienia zgodnie z formularzem ofertowym stanowiącym załącznik nr 1 do zapytania ofertowego. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania niniejszego zapytania ofertowego oraz obejmować wszelkie koszty związane z terminowym i prawidłowym wykonaniem przedmiotu zam&oacute;wienia oraz warunkami i wytycznymi stawianymi przez Zamawiającego, odnoszącymi się do przedmiotu zam&oacute;wienia. 6. W ofercie należy odnieść się do wszystkich kryteri&oacute;w wyboru oferty. W przypadku, gdy Oferent pominie jedno lub więcej kryteri&oacute;w oferta zostanie uznana za nieważną. 7. Jeżeli zaoferowana cena lub koszt wydadzą się rażąco niskie, bądź budzą wątpliwości co do możliwości wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia zgodnie z wymaganiami określonymi w zapytaniu ofertowym, Zamawiający może żądać do Oferenta złożenia wyjaśnień w wyznaczonym terminie. Rażąco niska cena, to cena kt&oacute;ra odbiega o ponad 30% od wartości obliczonej jako średnia arytmetyczna cen wszystkich ofert niepodlegających odrzuceniu. Wyjaśnienia przedstawione przez Oferenta powinny zawierać dowody dotyczące wyliczenia ceny. Po otrzymaniu wyjaśnień, w konsultacji z Oferentem, Zamawiający dokonuje ich oceny. Oferta będzie podlegać odrzuceniu w przypadku, gdy przedstawione dowody nie uzasadniają ceny w niej podanej. 8. W przypadku, gdy oferty zawierają taką samą cenę, zamawiający jest zobowiązany wezwać oferent&oacute;w, kt&oacute;rzy złożyli oferty na tę samą cenę do złożenia dodatkowych ofert, w kt&oacute;rych zaoferują nową cenę. 9. W przypadku, gdy oferty dodatkowe złożone na wezwanie zamawiającego zawierają taką samą cenę, zamawiający unieważnia postepowanie o udzielenie zam&oacute;wienia. 10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia niniejszego postępowania, a także do pozostawienia postępowania bez wyboru oferty. 11. W przypadku unieważnienia postępowania, Oferentowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Zamawiającego. 12. Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia od zawarcia umowy na realizację ww. zadania inwestycyjnego bez podania przyczyny. 13. Postępowanie nie jest prowadzone w oparciu o ustawę Prawo Zam&oacute;wień Publicznych, dlatego nie jest możliwe stosowanie środk&oacute;w odwoławczych określonych w tej ustawie. 14. Zamawiający ma prawo wglądu do dokument&oacute;w potwierdzających prawdziwość danych zawartych w ofercie, a Oferent ma obowiązek takie dokumenty przedstawić do wglądu na wezwanie Zamawiającego. 15. Wybrany Oferent zobowiązuje się do zawarcia umowy w terminie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego. 16. W przypadku, gdy Oferent odstąpi od podpisania umowy z zamawiającym, możliwe jest podpisanie umowy z kolejnym Oferentem, kt&oacute;ry w postępowaniu o udzielenia zam&oacute;wienia uzyskał kolejną najwyższą liczbę punkt&oacute;w. 17. Jeśli cena oferty przekracza środki przewidziane na zam&oacute;wienie, Zamawiający może odstąpić od popisania umowy z wybranym Oferentem. 18. Zawarcie umowy w sprawie zam&oacute;wienia nastąpi w formie pisemnej lub w formie elektornicznej, o kt&oacute;rych mowa w art. 78 Kodeksu cywilnego. 19. Umowa z wykonawcą będzie uwzględniała zapisy o karach umownych i ich egzekwowaniu za nienależyte wykonanie zam&oacute;wienia. 1. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zam&oacute;wienia, w tym składanie ofert, wymiana informacji między Zamawiającym, a Oferentem oraz przekazywanie dokument&oacute;w i oświadczeń odbywa się pisemnie za pomocą Bazy Konkurencyjności (dalej zwaną BK2021), z zastrzeżeniem pkt. 2 i 3. 2. Wyjątkowo, możliwe jest odstąpienia od kumunikacji określonej w pkt. 1, jeżeli: a) charakter zam&oacute;wienia wymaga użycia narzędzi, urządzeń lub format&oacute;w plik&oacute;w, kt&oacute;re nie są obsługiwane za pomocą BK2021, lub b) aplikacja do obsługi format&oacute;w plik&oacute;w, kt&oacute;re nadają się do przygotowania ofert korzystają z format&oacute;w plik&oacute;w, kt&oacute;rych nie można obsługiwać za pomocą żadnych innych aplikacji otwartoźr&oacute;dłowych lub og&oacute;lnie dostępnych, lub są one objęte licencją i nie mogą zostać udostępnione do pobierania lub zdalnego wykorzystania przez Zamawiającego, lub c) Zamawiający wymaga przedstawienia modelu fizycznego, modelu w skali lub pr&oacute;bki, kt&oacute;rych nie można przekazać za pośrednictwem BK2021, lub d) jeśli to niezbędne z uwagi na potrzebę ochrony informacji szczeg&oacute;lnie wrażliwych, kt&oacute;rej nie można zagwarantować w spos&oacute;b dostateczny przy użyciu BK2021. W powyższych przypadkach zaleca się składanie dokument&oacute;w drogą elektroniczną na adres Zamawiającego wskazany w sekcji zapytania ofertowego &bdquo;Osoby do kontaktu&rdquo;. 3. W przypadku, gdy informacje zawarte w ofercie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepis&oacute;w ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do kt&oacute;rych Oferent zastrzega, że nie mogą być udostępniane innym uczestnikom postępowania, muszą być oznaczone klauzulą: &bdquo;Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa&rdquo;. Zgodnie z tym przepisem przez tajemnicę przedsiębiorstwa rozumie się nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do kt&oacute;rych przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności. Zaleca się, aby informacje zastrzeżone jako tajemnica przedsiębiorstwa były przez Oferenta złożone drogą elektorniczną na adres Zamawiającego wskazany w sekcji zapytania ofertowego &bdquo;Osoby do kontaktu&rdquo;. Przy czym cena nie może stanowić tajemnicy przedsiębiorstwa. 4. Oferty złożone poza BK2021 będą uznane za niezgodne z zapytaniem ofertowym i podlegać będą odrzuceniu. 5. Komunikacja poprzez BK2021 odbywa się w okresie od publikacji zapytania ofertowego do upływu terminu składania ofert. 6. Zamawiający może wezwać, w wyznaczonym przez siebie terminie, do złożenia wyjaśnień dotyczących oświadczeń lub dokument&oacute;w, o kt&oacute;rych mowa w niniejszym zapytaniu ofertowym. Uzupełnienie lub doprecyzowanie ofert po terminie składania ofert możliwe jest na wniosek Zamawiającego za pomocą danych kontaktowych dostępnych w sekcji &bdquo;Osoby do kontaktu&rdquo;. 7. Jeżeli liczba lub rozmiar załącznik&oacute;w przekroczą techniczne możliwości BK2021 załączniki należy przesłać pocztą elektroniczną na adres Zamawiającego wskazany w sekcji zapytania ofertowego &bdquo;Osoba do kontaktu&rdquo;. 8. Oferty niekompletne tzn. nie zawierające wszystkich wymaganych załącznik&oacute;w będą odrzucane za niespełnienie kryteri&oacute;w dostępu. 9. Oferta musi być sporządzona zgodnie z wymaganiami określonymi w niniejszym zapytaniu ofertowym. 10. Wszystkie dokumenty składające się na ofertę, z wyjątkiem oryginału dokumentu, kt&oacute;ry nie jest wystawiony przez Oferenta, a stanowi część składową oferty, powinny być opatrzone podpisem wraz z pieczątką osoby lub os&oacute;b uprawnionych do występowania w obrocie prawnym w imieniu Oferenta, bądź przez upoważnionego przedstawiciela Oferenta (w tym przypadku upoważnienie do podpisywania dokument&oacute;w musi być dołączone do oferty). 11. Dopuszcza się podpisanie składanych dokument&oacute;w podpisem elektronicznym/kwalifikowalnym. 12. Jeżeli osoba/osoby podpisująca ofertę działa na podstawie pełnomocnictwa, to pełnomocnictwo to musi w swej treści jednoznacznie wykazywać uprawnienie do podpisania oferty. Pełnomocnictwo to musi zostać dołączone do oferty i musi być złożone w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem. 13. Oferta wraz z załącznikami musi być sporządzona w języku polskim. Każdy dokument składający się na ofertę sporządzony w innym języku niż język polski winien być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski. W razie wątpliwości uznaje się, że wersja polskojęzyczna jest wersją wiążącą. 14. Każda poprawka w treści oferty, a w szczeg&oacute;lności każde przerobienie, przekreślenie, uzupełnienie, nadpisanie, przesłonięcie korektorem, etc. powinny być zaparafowane przez Oferenta. 15. Oferent ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. 16. Każdy Oferent może złożyć w niniejszym postępowaniu tylko jedną ofertę. Za r&oacute;wnoznaczne ze złożeniem więcej niż jednej oferty przez tego samego Oferenta zostanie uznana sytuacja, w kt&oacute;rej ten sam podmiot występuje w dw&oacute;ch lub więcej ofertach składanych wsp&oacute;lnie (tj. konsorcjum).
Okres gwarancji: Min. 12 miesięcy
<h2>Kryteria oceny</h2>
Cena - (100 pkt) Ocena kryterium ceny odbędzie się w oparciu o punktację obliczoną zgodnie z poniższym wzorem: P=Cmin/Co x 100 (pkt) gdzie: P &ndash; oznacza ilość punkt&oacute;w za cenę, Cmin &ndash; oznacza najniższą cenę wykonania usługi, spośr&oacute;d złożonych ofert, Co &ndash; oznacza cenę oferty rozpatrywanej.
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
1. Strony mogą dokonać zmiany postanowień Umowy bez przeprowadzenia nowego postępowania, o ile łącznie spełnione są następujące warunki: 1) zmiana nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru Umowy, oraz 2) zaistniała co najmniej jedna z poniższych okoliczności, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć na etapie zawierania Umowy: a) siła wyższa &ndash; w szczeg&oacute;lności: pandemie, wojny, klęski żywiołowe, zamieszki, blokady transportowe, cyberataki, długotrwałe przerwy w dostawach medi&oacute;w lub energii; b) istotna zmiana przepis&oacute;w prawa krajowego lub unijnego mająca wpływ na realizację przedmiotu Umowy (w tym nowe wytyczne instytucji finansujących (BGK), oraz obowiązki ESG/DNSH); c) op&oacute;źnienia w wydaniu decyzji administracyjnych, zezwoleń lub uzgodnień niezbędnych do realizacji Umowy, powstałe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy; d) konieczność usunięcia oczywistych omyłek pisarskich lub rachunkowych; e) zmiana technologii lub parametr&oacute;w technicznych wynikająca z postępu technicznego lub zaleceń producenta urządzeń, pod warunkiem utrzymania co najmniej r&oacute;wnoważnego standardu jakości; f) sukcesja po stronie Wykonawcy (przejęcie, połączenie, podział, restrukturyzacja, upadłość, dziedziczenie) &ndash; pod warunkiem, że nowy podmiot spełnia warunki udziału w postępowaniu i zmiana nie skutkuje innymi istotnymi zmianami Umowy; g) zmiana lub konieczność zmiany podwykonawcy, jeżeli nie wpływa to na warunki realizacji i nie zwiększa wynagrodzenia, a dotychczas wykonane prace zostały rozliczone; h) inne zmiany nieistotne w rozumieniu art. 455 ust.1 pkt 1 P.z.p., kt&oacute;rych ujawnienie na etapie postępowania nie wpłynęłoby na krąg oferent&oacute;w ani wynik postępowania. 2. Zmiany dokonywane na podstawie ust. 1 wymagają formy pisemnego aneksu pod rygorem nieważności. Wydłużenie terminu realizacji / dostawy 1. Zamawiający może, na pisemny wniosek Wykonawcy lub z własnej inicjatywy, wydłużyć termin realizacji Umowy, jeżeli wystąpi kt&oacute;rakolwiek z niżej wymienionych przyczyn i została ona należycie udokumentowana: 1) okoliczności siły wyższej w rozumieniu pkt. 1 ust. 2 lit. a (warunki zmiany umowy); 2) op&oacute;źnienia w działaniu lub zaniechaniu organ&oacute;w administracji albo gestor&oacute;w sieci, skutkujące niemożnością prowadzenia prac lub dostaw w terminie pierwotnie określonym; 3) zakł&oacute;cenia łańcuch&oacute;w dostaw (np. embarga, sankcje, strajki transportowe, deficyt surowc&oacute;w lub podzespoł&oacute;w kluczowych dla realizacji Umowy), potwierdzone przez niezależne źr&oacute;dła; 4) długotrwałe awarie infrastruktury krytycznej (energia elektryczna, gaz, sieci teleinformatyczne) uniemożliwiające produkcję lub transport; 5) wprowadzenie ograniczeń administracyjnych wpływających na możliwość prowadzenia rob&oacute;t lub dostaw (np. strefy buforowe, ograniczenia emisji, decyzje środowiskowe); 6) nieprzewidziana konieczność wykonania dodatkowych prac lub usług ściśle związanych z przedmiotem Umowy i niezbędnych do jej należytego wykonania; 7) inne nadzwyczajne zdarzenia losowe, kt&oacute;re &ndash; mimo zachowania należytej staranności &ndash; uniemożliwiają terminową realizację (np. poważna awaria linii produkcyjnej u producenta urządzeń, itp.). 2. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego poinformowania Zamawiającego o wystąpieniu okoliczności wskazanych w ust. 1, z podaniem: a) opisu zdarzenia, b) przewidywanego wpływu na termin realizacji, c) propozycji nowego terminu oraz działań minimalizujących op&oacute;źnienie. 3. Strony, po weryfikacji informacji, sporządzają aneks wyznaczający nowy harmonogram realizacji. Za okres uzasadnionego wydłużenia terminu realizacji Zamawiający nie nalicza kar umownych. Strony zobowiązują się do wsp&oacute;łpracy w celu ograniczenia skutk&oacute;w op&oacute;źnienia i zapewnienia niezwłocznego ukończenia przedmiotu Umowy przy zachowaniu jego jakości i wartości użytkowej.
</div>