Wybór wykonawcy do realizacji szkolenia dla 12 Uczestników.

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Wybór wykonawcy do realizacji szkolenia dla 12 Uczestników.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-07-01
Kod CPV	391621006 Pomoce dydaktyczne 702200009 Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne 800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe 805000009 Usługi szkoleniowe 804000008 Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne
Numer wyniku	6361547

<div>
 <h1>Kopia ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/NK=NM/ZK/2025 mające na celu wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: 
Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 osób)</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134488">ZAPYTANIE OFERTOWE nr 2/NK=NM -wersja edytowalna</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134489">Zapytanie ofertowe NK=NM 2-prawo jazdy-wersja pdf 01.07.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134490">Załącznik nr 1-wersja edytowalna.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134491">Załącznik nr 1-wersja PDF.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134492">Załącznik nr 1a-wersja edytowalna.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134493">Załącznik nr 1a-wersja PDF.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134494">Załącznik 2- wersja edytowalna.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134495">Załącznik 2- wersja PDF.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134497">Załącznik 2a-wersja edytowalna.DOCX</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134498">Załącznik 2a-wersja PDF.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134499">Załącznik nr 3-wersja edytowalna.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134500">Załącznik nr 3-wersja PDF.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134501">Załącznik nr 4-wersja edytowalna.docx</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2134502">Załącznik nr 4-wersja PDF.pdf</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3> Wybór wykonawcy do realizacji szkolenia dla 12 Uczestników.</h3>
 Przedmioty zamówienia
 ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/NK=NM/ZK/2025 -PRZEPROWADZANE W TRYBIE ZASADY KONKURENCYJNOŚCI- w projekcie „Nowe kwalifikacje=Nowe możliwości na rynku pracy i poprawa sytuacji osób ubogich pracujących w woj. lubelskim” umowa nr FELU.09.02-IP.02-0148/24-00 realizowanym w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Priorytet: IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy, Działanie 9.2.Aktywnizacja zawodowa. 
1.	Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawcy, który zorganizuje oraz przeprowadzi Szkolenia zawodowe dla maksymalnie 12 Uczestników/czek Projektu (UP) . 
Celem zamówienia jest wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: 
Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 osób). 
Szkolenie zawodowe będzie realizowane dla zorganizowanej grupy Uczestników projektu skierowanych przez Zamawiającego (Uczestnicy dobór szkolenie zgodny z zaplanowanym IPD), łącznie dla jednej grupy 12 osobowej, łącznie dla 12 osób, w wymiarze średnio 15 dni szkoleniowych/spotkań po 8 godzin lekcyjnych (dydaktycznych), łącznie 120 godzin lekcyjnych (dydaktycznych). 
•	Miejsce realizacji szkoleń: województwo lubelskie, miasto Lublin, szkolenia stacjonarne. 
•	Organizacja i system zajęć: Zajęcia realizowane w godzinach, dniach i z częstotliwością dostosowaną do grupy docelowej poniedziałek – niedziela. Z możliwością realizacji popołudniu i w weekendy. 
W trakcie zajęć przewidziane są regularne przerwy w ilości nie mniejszej niż 15 minut na 2h dydaktyczne zajęć, oraz jedna przerwa trwająca 30 minut. 
System zajęć uzależniony jest od preferencji grupy docelowej, czyli osób pracujących i postępu realizacji projektu. Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji zajęć w innym wymiarze dni w tygodniu i wymiarze godzinowym oraz weekendy w przypadku, gdy Uczestnicy szkolenia zgłoszą taką potrzebę. 
•	Termin realizacji szkoleń – od podpisania umowy do 31.10.2025. 
•	Termin podpisania umowy – lipiec 2025 r. 
 
Zamówienie obejmuje koszt personelu, sali, materiałów szkoleniowych- podręcznik/skrypt, serwis kawowy.- Sala i materiały muszą być dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością. 
Efektem szkolenia będzie nabycie kwalifikacji (określony zestaw efektów uczenia się zgodnie z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, których osiągnięcie zostanie sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez instytucję uprawnioną do certyfikowania) lub kompetencji (wyodrębniony zestaw efektów uczenia się/kształcenia, które zostaną sprawdzone w procesie walidacji w sposób zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikacja w ramach IV etapów: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, PORÓWNANIE – zgodnie z Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego). Fakt nabycia kwalifikacji potwierdzony zostanie odpowiednimi dokumentami (certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży, a fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. 
 
UWAGA: Organizacja egzaminu zewnętrznego potwierdzającego nabycie kwalifikacji zawodowych po zakończeniu szkolenia leży po stronie Zamawiającego. Zamówienie na organizację i przeprowadzenie egzaminu zostanie przeprowadzone odrębnym wyborem. 
 
Szkolenie zawodowe prowadzone będzie w formie zajęć grupowych i będzie trwało 120 godzin lekcyjnych – (harmonogram zajęć dostosowany będzie do potrzeb UP) dla 1 grupy szkoleniowej. Łącznie przeprowadzonych zostanie 120 godzin lekcyjnych. 
Tryb zajęć: 17 spotkań po śr. 8h lekcyjnych. Przez godzinę lekcyjną rozumie się 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw. Zajęcia odbędą się w miejscowości Lublin w woj. Lubelskim. 
2.	Zakres tematyczny szkolenia to 120 godzin dydaktycznych obejmujących minimum wskazane zagadnienia: 
•	Rola rejestratorki/recepcjonistki i recepcji w funkcjonowaniu placówki leczniczej. Misja i wizerunek placówki. 
•	Wizerunek rejestratorki/recepcjonistki. Sylwetka pracownika recepcji placówki leczniczej. 
•	Zasady prowadzenia ewidencji dokumentów przychodzących i wychodzących, korespondencja papierowa oraz elektroniczna, obieg dokumentów. 
•	Znaczenie zachowania poufności i przestrzegania HIPAA (lub odpowiednich lokalnych przepisów o ochronie danych) 
•	 Obsługa pacjentów w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym. Kultura rozmowy telefonicznej oraz obsługa elektronicznej recepcji. 
•	Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych. Zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych. 
•	Umawianie wizyt i zarządzanie harmonogramem lekarzy 
•	Obsługa zapytań i skierowań 
•	Sposoby radzenia sobie w warunkach stresu. 
•	Organizacja pracy. Efektywne zarządzanie czasem. 
•	Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych 
•	Etyka w środowisku medycznym 
•	Podstawy księgowości i fakturowania. 
 
Szczegółowa tematyka szkolenia została dostosowana do zdiagnozowanych potrzeb szkoleniowych Uczestników i dopasowana do Uczestników szkolenia. 
 
3.	Wymiar godzinowy, liczba Uczestników/Uczestniczek Projektu (dalej UP): 
•	Szkolenie stacjonarne 
•	Zakres szkolenia obejmuje 120 godzin lekcyjnych, dla jednej grupy szkoleniowej 
•	W ramach usługi przeszkolona zostanie 1 grupa: 1 gr - maksymalnie 12 osobowa, 
•	Warunkiem ukończenia szkolenia przez danego UP jest frekwencja wynosząca min. 80% czasu zajęć. 
•	Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia wymiaru zamówienia, w szczególności 
w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, jak również w sytuacjach, których Zamawiający, działając z należytą starannością, nie mógł przewidzieć. 
•	Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. 
•	Zamawiający zastrzega sobie również możliwość zwiększenia wymiaru zamówienia 
w szczególności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku 
o dofinansowanie realizowanego projektu oraz w wyniku skierowania na daną formę wsparcia większej liczby UP w oparciu o dokumenty opracowywane w ramach projektu. 
4.	Zakres usługi obejmuje: 
a)	Kompleksowe przeprowadzenie szkolenia, tj.: 
Dodatkowe informacje w załączniku &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium1.Cena - 40% (maksymalnie 40,00 pkt) 
Sposób przyznawania punktacji: 
K1=(Cmin/ C)x40 
K1–liczba punktów uzyskana za kryterium Ceny Cmin–najniższa cena brutto spośród ważnych ofert C–cena brutto badanej oferty. 
Dodatkowe info. zgodnie z zał. &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;
 Kryterium 2. Doświadczenie trenerów - 35% (maksymalnie możliwych do uzyskania 35,00 pkt) Oceniane będzie doświadczenie trenerów, którzy będą realizować zamówienie. 
Dodatkowe info. zgodnie z załącznikiem &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;
 Kryterium 3. Aspekty społeczne – 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt) 
Sposób przyznawania punktacji: 
I.	Niepełnosprawność 
Dodatkowe informacje zgodnie z załącznikiem &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;
 Kryterium 4. Kryterium wynik testu wiedzy trenera/ów wskazanych/ych do przeprowadzenia szkoleń – 15% (maksymalnie możliwych do uzyskania 15,00 pkt) 
Sposób przyznawania punktacji i sposób oceny oferty- Zgodnie z załącznikiem &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

Zgodnie z załącznikiem &quot;Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM&quot;
 </div>