Diagnoza i identyfikacja wyzwań dot. rozwoju komp. cyfrowych

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Diagnoza i identyfikacja wyzwań dot. rozwoju komp. cyfrowych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Polska
Data publikacji	2025-06-30
Data składania ofert	08/07/2025, Godzina 08:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	722210000 Usługi doradcze w zakresie analizy biznesowej 793150005 Usługi badań społecznych
Numer przetargu	6358203

<div>
 <h1>diagnoza i identyfikacja wyzwań związanych z rozwojem w kompetencji cyfrowych wraz z opracowaniem wymagań zgodnie z ramami DigComp 2.2 oraz badanie kompetencji cyfrowych wśród przedstawicieli partnerów społecznych</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2131358">Zapytanie ofertowe</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2131359">Formularz ofertowy- załącznik 1</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Diagnoza i identyfikacja wyzwań dot. rozwoju komp. cyfrowych</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie diagnozy i analizy w zakresie adaptacji partnerów społecznych do nowych technologii i rozwoju kompetencji cyfrowych pracowników i opracowanie wymagań zgodnie z ramami DigComp 2.2. 
 2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje opracowanie następujących prac: 
1)	Diagnoza - zrealizowana w oparciu o badanie połączone z indywidualnymi wywiadami z przedstawicielami organizacji z wykorzystaniem narzędzi do telekonferencji. Na potrzeby diagnozy należy wyodrębnić następujące obszary analizy: 
1.	Analiza obecnego stanu w zakresie poziomu cyfryzacji, zastosowania AI, bezpieczeństwa IT w organizacjach partnerów społecznych 
2.	Identyfikacji wyzwań technologicznych, kompetencji pracowników, prawnych i regulacyjnych oraz główne obszary wykorzystania kompetencji cyfrowych przez pracowników 
3.	Strategii i rekomendacji w zakresie rozwoju kompetencji cyfrowych. Zebrany materiał powinien umożliwić opis aktualnej sytuacji i dokonać oceny sytuacji w zakresie rozwoju cyfryzacji i kompetencji cyfrowych wśród przedstawicieli/ek partnerów społecznych i pozwoli sformułować rekomendacje, które zostaną wykorzystane do przygotowania założeń do opracowania wymagań kompetencji cyfrowych i badań kompetencji cyfrowych przedstawicieli partnerów społ. 
Wykonawca odpowiada za opracowanie narzędzi badawczych: kwestionariuszy ankiet, arkuszy wywiadów indywidualnych i grupowych, kompleksową analizę statystyczną wyników badań na podstawie ww. narzędzi wraz z opisaniem wyników diagnozy, bieżące konsultacje w zakresie zgodności kierunków działań z diagnozą. 
 
2)	Raport dot. adaptacji partnerów społecznych do nowych technologii i rozwoju kompetencji cyfrowych wśród pracowników i wymagań zgodnie z europejskimi ramami kompetencji cyfrowych DigComp 2.2, które zostaną przypisane do różnych ról i stanowisk pełnionych przez w/w przedstawicieli/ki partnerów społecznych. 
 Celem raportu będzie dostarczenie wiedzy na temat kompetencji cyfrowych w kontekście wykorzystania AI oraz przykładów dobrych praktyk we wdrażaniu strategii cyberbezpieczeństwa w organizacjach. Na podstawie wyników diagnozy zostanie określony również szczegółowy zakres specjalistycznego doradztwa i wsparcia eksperckiego, dostosowany do potrzeb przedstawicieli/ek w danej organizacji. 
 Raport obejmie ok 75 – 100 stron. Raport będzie zawierał szczegółową analizę wyników przeprowadzonej diagnozy w zakresie adaptacji partnerów społecznych do nowych technologii i rozwoju kompetencji cyfrowych wśród pracowników. Składał się będzie z następujących elementów: 
1. Wprowadzenie: 
 - Cel raportu i jego znaczenie dla partnerów społecznych. 
 - Opis metodyki badań, które zostały wykorzystane do przeprowadzenia diagnozy. 
2. Analiza obecnego stanu: 
	Poziom cyfryzacji w organizacjach członkowskich. 
	Wykorzystanie technologii cyfrowych, w tym sztucznej inteligencji (AI). 
 - Ocena obecnych kompetencji cyfrowych pracowników, w tym identyfikacja luk kompetencyjnych. 
 - Zastosowanie narzędzi cyfrowych i poziom zaawansowania technologicznego organizacji. 
 - Ocena poziomu bezpieczeństwa cyfrowego. 
3. Identyfikacja wyzwań: 
 - Wyzwania technologiczne: integracja systemów, skalowalność technologii. 
 - Wyzwania związane z kompetencjami pracowników: ocena poziomu wiedzy i umiejętności w zakresie nowych technologii, analiza potrzeb szkoleniowych. 
 - Wyzwania ekonomiczne: koszty wdrożenia technologii, zwrot z inwestycji (ROI). 
 - Wyzwania prawne i regulacyjne: zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych i 
 cyberbezpieczeństwa. 
4. Rekomendacje działań: 
 - Propozycje konkretnych działań, jakie organizacje członkowskie powinny podjąć w celu rozwoju	kompetencji cyfrowych. 
 - Programy szkoleniowe dostosowane do potrzeb pracowników. 
 - Strategie wdrażania nowych technologii i wzmacniania cyberbezpieczeństwa. 
5. Praktyczne narzędzia i zasoby: 
- Przykłady dobrych praktyk z zakresu cyfryzacji i rozwoju kompetencji cyfrowych w innych organizacjach. 
6. Podsumowanie: 
 - Kluczowe wnioski z diagnozy. 
 - Wpływ rekomendowanych działań na rozwój kompetencji cyfrowych i poprawę efektywności organizacji członkowskich. 
7. Aneksy: 
 - Szczegółowe dane, wykresy oraz dodatkowe informacje, które wspierają główne wnioski raportu. 
Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji projekt raportu w wersji elektronicznej oraz w terminach zgodnych z postanowieniami umowy. 
 
3)	Opracowanie wymagań w zakresie kompetencji cyfrowych dla wybranych zadań i funkcji w organizacjach w oparciu o europejskie ramy kompetencji cyfrowych DigComp 2.2. 
1.	Wykonawca opracuje wymagania dot. kompetencji cyfrowych w celu zdefiniowania i opisania kluczowych kompetencji cyfrowych, niezbędnych dla efektywnego pełnienia wybranych ról i zadań w organizacjach zrzeszonych w PTG, oraz przeprowadzi konsultacje online z ekspertami, przedstawicielami związków pracodawców, ekspertami ds. cyfrowych oraz innymi interesariuszami w celu weryfikacji opracowanych wymagań i wprowadzenie ewentualnych propozycji/korekt do wymagań. Wymagania te zostaną opracowane dla różnych poziomów stanowisk, co umożliwi precyzyjne dostosowanie szkoleń do potrzeb: kadry zarządzającej, dyrektorów i menedżerów, specjalistów i ekspertów, analityków i doradców oraz pracowników operacyjnych. Na podstawie w/w ram kompetencji określone zostaną szczegółowe wymagania w formie dokumentu, uwzględniającego różne poziomy zaawansowania (od podstawowego do zaawansowanego) dla określonych obszarów kompetencji cyfrowych w obszarach: Informacja i dane; Komunikacja i współpraca; Tworzenie treści cyfrowych; Bezpieczeństwo; Rozwiązywanie problemów. 
2.	Dokument wymagań w zakresie kompetencji cyfrowych będzie zawierał opis kompetencji wymaganych na różnych stanowiskach, dostosowanych do specyficznych potrzeb organizacji i zadań w niej realizowanych. 
 Dokument powinien zawierać: 
a)	Szczegółową analizę potrzeb kompetencyjnych w PTG i w jego organizacjach członkowskich, poprzez zdefiniowanie kluczowych obszarów, w których rozwój kompetencji cyfrowych jest niezbędny. 
b)	Opis wymagań kompetencji cyfrowych dla różnych ról i stanowisk w organizacjach z uwzględnieniem europejskich ram kompetencji cyfrowych DigComp 2.2 z uwzględnieniem przykładów dobrych praktyk oraz studiów przypadków, które będą ilustrować praktyczne zastosowanie kompetencji cyfrowych. 
c)	Dokument powinien zostać przekazany jako zredagowany i po korekcie. 
d)	Dokument powinien być przygotowany w wersji elektronicznej (PDF) oraz przystosowany do łatwego udostępniania i korzystania na różnych urządzeniach. 
e)	Dokument powinien być wzbogacony o infografiki, schematy kompetencji, które ułatwią zrozumienie treści dokumentu. 
f)	Liczba stron dokumentu: od 30 do 50, format A4, marginesy po 2,5 cm, interlinia pojedyńcza). 
Wymagany układ dokumentu: 
 Wstęp: 
- Cel dokumentu i jego znaczenie w kontekście rozwoju kompetencji cyfrowych. 
- Krótkie omówienie ram DigComp oraz ich zastosowania w organizacjach. 
 Opis ram DigComp: 
- Krótkie wprowadzenie do DigComp 2.2 – Ramy kompetencji cyfrowych dla obywateli). 
- Podział kompetencji na 5 obszarów: 
a) Informacja i dane - wyszukiwanie, ocena i zarządzanie informacją. 
b) Komunikacja i współpraca - współpraca cyfrowa, zarządzanie tożsamością cyfrową. 
c) Tworzenie treści cyfrowych - rozwój treści, programowanie, prawo autorskie. 
d) Bezpieczeństwo - ochrona danych osobowych, prywatność cyfrowa. 
 e) Rozwiązywanie problemów - rozwiązywanie problemów technicznych, innowacje cyfrowe 
 Wymagania kompetencyjne dla poszczególnych ról i stanowisk: 
- Przykłady ról i stanowisk w organizacji z przypisanymi wymaganiami kompetencyjnymi na 
podstawie DigComp. 
- Wskazówki dotyczące poziomu zaawansowania w poszczególnych obszarach (np. podstawowy, średniozaawansowany, zaawansowany) 
Rekomendacje dla wdrożenia: 
- Propozycje, jak organizacje mogą wdrożyć te wymagania i integrować je w codziennej pracy. 
- Przykłady dobrych praktyk z innych organizacji. 
Załączniki: 
- Materiały referencyjne, bibliografia i dodatkowe źródła. 
3.	Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji projekt dokumentu w wersji elektronicznej oraz w terminach zgodnych z postanowieniami umowy. 
4.	Opracowane wymagania poddane zostaną konsultacjom online z ekspertami, przedstawicielami związków pracodawców, ekspertami ds. cyfrowych oraz innymi interesariuszami w celu ich weryfikacji i wprowadzenie ewentualnych propozycji/korekt do wymagań. 
5.	Wykonawca zobowiązany jest do realizacji ww. zadań z uwzględnieniem zasad równości szans, niedyskryminacji oraz zrównoważonego rozwoju, w tym: analizę wyników w podziale na płeć, sporządzenia opracowań w języku zrozumiałym, umożliwiającym łatwy i przystępny odbiór treści.

Okres gwarancji: 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena (C) = C najniższa/C badana * 70 pkt. (70 %) 
Doś. (D) = Db /Dn * 30 pkt (30 %) 
D - ilość pkt. za kryterium doś. 
Udział w proj. w obszarze komp. cyfr. 
D: 3-5 proj.-10 pkt 
6-8 -15 pkt 
&lt;8 - 30 pkt
 <h3>Badanie kompetencji cyfrowych i opracowanie planów rozwoju</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie wsparcia doradczego i eksperckiego poprzez badanie kompetencji cyfrowych oraz identyfikację luk kompetencyjnych wśród 100 przedstawicieli partnerów społecznych oraz opracowanie indywidualnych planów rozwoju ich kompetencji cyfrowych. 
2. Badania kompetencji cyfrowych ma na celu identyfikację luk kompetencyjnych wśród 100 przedstawicieli/ek z PTG i 8 organizacji członkowskich, zgodnie z ramami DigComp 2.2. 
3. Realizację przedmiotu zamówienia zaplanowano w następujący sposób: 
1)	Badanie-weryfikacja wstępna kompetencji cyfrowych: 1h x 100 osób 
2)	Opracowanie indywidualnych planów rozwoju kompetencji cyfrowych : 2h x 100 osób, w tym 60 kobiet. 
4.	Wykonawca zobowiązany jest do realizacji diagnozy z uwzględnieniem zasad równości szans i niedyskryminacji, w tym: zapewnienie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, użycie narzędzi i materiałów w języku prostym i zrozumiałym dostosowanym do indywidualnych potrzeb, analiza wyników z uwzględnieniem czynników równościowych (np. płeć, wiek, poziom kompetencji cyfrowych).