Zakup usługi polegającej na opiece serwisowej nad systemem AGFA IMPAX 6 zainstalowanym w Zakładzie Radiologii Lekarskiej na okres 12 miesięcy

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wstępne ogłoszenie
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Zakup usługi polegającej na opiece serwisowej nad systemem AGFA IMPAX 6 zainstalowanym w Zakładzie Radiologii Lekarskiej na okres 12 miesięcy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Bydgoszcz
Data publikacji	2025-06-18
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Wynik zamówienia	05-07-2025/6372828
Kod CPV	722500002 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Numer przetargu	6337710

<body><h1>Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy<br>Usługi<br>Zakup usługi polegającej na opiece serwisowej nad systemem AGFA IMPAX 6 zainstalowanym w Zakładzie Radiologii Lekarskiej na okres 12 miesięcy</h1><h2>SEKCJA I  ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>10 Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>Sekcja Zamówień Publicznych</span></h3><h3>1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 090538318</span></h3><h3>1.5.) Adres zamawiającego:</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Powstańców Warszawy 5</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Bydgoszcz</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>85-681</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>kujawsko-pomorskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL613 - Bydgosko-toruński</span></h3><h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>261 417 449</span></h3><h3>1.5.8.) Adres poczty elektronicznej:<span>barbara.choroszynska@10wsk.mil.pl</span></h3><h3>1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>www.10wsk.mil.pl</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Nazwa zamówienia:</h3>Zakup usługi polegającej na opiece serwisowej nad systemem AGFA IMPAX 6 zainstalowanym w Zakładzie Radiologii Lekarskiej na okres 12 miesięcy<h3>2.2.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-6404ea11-bc61-4851-954a-3924bd52ccaa</span></h3><h3>2.3.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00285197</span></h3><h3>2.4.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.5.) Data ogłoszenia:<span>2025-06-18</span></h3><h3>2.6.)  Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.7.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00058794/02/P</span></h3><h3>2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.5 Zakup usługi AGFA IMPAX</p><h3>2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>3.2.) Numer referencyjny:<span>62/2025</span></h3><h3>3.3.) Rodzaj zamówienia</h3>Usługi<h3>3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>3.5.) Wartość zamówienia:<span>173650,35                     PLN</span></h3><h3>3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3>System AGFA IMPAX 6 - KONTRAKT SERWISOWY 24/7<br>1. Oprogramowanie AGFA Impax 6.6.1<br>2. Oprogramowanie EI XERO Viewer 8.0.1<br>Zakres obsługi serwisowej (czynności serwisowych) - kontrakt IMPAX 6:<br>1)	Regularna, prewencyjna kontrola poprawności działania Systemu AGFA IMPAX poprzez kontrolę zdarzeń (logów), mająca na celu zapobieganie powstawaniu awarii Systemu AGFA IMPAX poprzez uruchomienie wersji podstawowej systemu GRIP (Global Remote Incident Prevention). GRIP służy do automatycznego zdalnego monitorowania najważniejszych elementów sprzętowych i oprogramowania IMPAX 6 oraz proaktywnego powiadamiania serwisu o potencjalnych problemach w celu ich jak najszybszego rozwiązania, a tym samym minimalizacji ich wpływu na komfort pracy użytkowników.<br>2)	Koszt robocizny związany z usuwaniem awarii, wykonywaniem przeglądów oraz działaniami prewencyjnymi dla Systemu AGFA IMPAX.<br>3)	Koszt dojazdu w przypadku konieczności wykonania interwencji serwisowej w miejscu instalacji Systemu AGFA IMPAX.<br>4)	Wsparcie dla oprogramowania Systemu AGFA IMPAX 6 realizowane w trybie 24/7<br>tj. przez 365 dni w roku i 24 godziny na dobę.<br>5)	Gwarantowany Czas Reakcji serwisu od momentu zgłoszenia w zależności od rodzaju zdarzenia serwisowego:<br>˘	"AWARIA" (Priorytet 1) - incydent spowodowany błędem Oprogramowania Systemu AGFA, uniemożliwiający korzystanie z Funkcji Podstawowej Systemu AGFA - gwarantowany Czas Reakcji wynosi do 2 godzin od momentu zgłoszenia. Dysfunkcji. CZAS NPARAWY DO 24 GODZ. OD MOMENTU ZGŁOSZENIA<br>˘	PROBLEM (Priorytet 2) - incydent spowodowany błędem Oprogramowania Systemu AGFA, uniemożliwiający korzystanie z istotnego zakresu jego funkcji - gwarantowany Czas Reakcji wynosi do 24 godzin od momentu zgłoszenia. Dysfunkcji. CZAS NPARAWY DO 72 GODZ. OD MOMENTU ZGŁOSZENIA<br>˘	USTERKA (Priorytet 3) - incydent spowodowany błędem Oprogramowania Systemu AGFA,<br>w sposób utrudniający jego normalne użytkowanie - gwarantowany Czas Reakcji wynosi do 48 godzin od momentu zgłoszenia. Dysfunkcji. CZAS NPARAWY DO 96 GODZ. OD MOMENTU ZGŁOSZENIA<br>6)	Czas usunięcia awarii (czas naprawy) dla pozostałych zdarzeń (poza awarią) wynosi maksymalnie 4 dni robocze od momentu zgłoszenia awarii systemu Agfa.<br>7)	W przypadku stwierdzenia konieczności naprawy platformy sprzętowej (HW), co leży w gestii Szpitala, czasy reakcji i naprawy liczą się od momentu pisemnego zgłoszenia przez Szpital do AGFA wykonania tej naprawy i przywrócenia pełnej sprawności platformy sprzętowej.<br>8)	Po rejestracji zgłoszenia serwisowego w systemie Agfa zgłaszający otrzymuje email potwierdzający przyjęcie zgłoszenia wraz z numerem zgłoszenia<br>˘	Minimalne informacje wymagane do przyjęcia zgłoszenia:<br>a.	Nazwa i adres jednostki zgłaszającej<br>b.	Osoba zgłaszająca wraz z adresem email i numerem telefonu kontaktowego<br>c.	Godziny pracy jednostki zgłaszającej<br>d.	Nazwa urządzenia wraz z numerami seryjnymi i/lub nazwa oprogramowania (część Systemu), którego zgłoszenie dotyczy<br>e.	Temat zgłoszenia (wskazanie przyczyny zgłoszenia)<br>f.	Opis awarii, problemu, usterki (wraz z numerami błędów, numerami badań, numerami pacjentów, zrzutami ekranu, plikami log itp.) lub przedmiot zlecanej usługi<br>g.	Status wyrażony poprzez Priorytet 1 "Krytyczny", Priorytet 2 "Pilny", Priorytet 3 "Normalny"<h3>3.10.) Główny kod CPV:<span>72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów</span></h3><h2>SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:</h3>Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy<h3>4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:</h3>System AGFA IMPAX 6 jest chroniony prawami autorskimi, a firma AGFA, będąca właścicielem tego oprogramowania, nie udostępnia licencji innym wykonawcom, z wyjątkiem swoich spółek zależnych w poszczególnych krajach. Z tego względu dostęp do oprogramowania, jak i możliwość jego modyfikacji, aktualizacji oraz integracji z innymi systemami informatycznymi czy serwerami, jest ograniczona do wąskiego kręgu upoważnionych podmiotów. Ponadto, system ten jest prawnie chroniony, co oznacza, że jakiekolwiek działania związane z jego ingerencją, w tym aktualizacjami czy dostosowywaniem do zmieniających się przepisów prawnych, mogą być przeprowadzane jedynie przez uprawnione osoby lub podmioty.<h2>SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY</h2><h3>5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:</h3><h3>5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy):<span>AGFA Sp. z o. o.</span></h3><h3>5.1.2.) Ulica:<span>Jutrzenki</span></h3><h3>5.1.3.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>5.1.4.) Kod pocztowy:<span>02-231</span></h3><h3>5.1.5.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>5.1.6.) Kraj:<span>Polska</span></h3></body>