Wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 osób)

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Wybór Wykonawcy, który kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 osób)
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-06-18
Data składania ofert	27/06/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	551200007 Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6336065

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/NK=NM/ZK/2025 mające na celu wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 os&oacute;b)</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113373">Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113377">Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM-wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113379">Załącznik nr 1-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113381">Załącznik nr 1-wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113386">Załącznik nr 1a-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113390">Załącznik nr 1a-wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113393">Załącznik 2- wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113395">Załącznik 2- wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113397">Załącznik 2a-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113399">Załącznik 2a-wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113404">Załącznik nr 3-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113406">Załącznik nr 3-wersja pdf</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113419">Załącznik nr 4-wersja edytowalna</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2113420">Załącznik nr 4-wersja pdf</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Wyb&oacute;r wykonawcy do realizacji szkolenia dla 12 Uczestnik&oacute;w.</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
ZAPYTANIE OFERTOWE nr 3/NK=NM/ZK/2025 -PRZEPROWADZANE W TRYBIE ZASADY KONKURENCYJNOŚCI- w projekcie &bdquo;Nowe kwalifikacje=Nowe możliwości na rynku pracy i poprawa sytuacji os&oacute;b ubogich pracujących w woj. lubelskim&rdquo; umowa nr FELU.09.02-IP.02-0148/24-00 realizowanym w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Priorytet: IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy, Działanie 9.2.Aktywnizacja zawodowa. 1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry zorganizuje oraz przeprowadzi Szkolenia zawodowe dla maksymalnie 12 Uczestnik&oacute;w/czek Projektu (UP) . Celem zam&oacute;wienia jest wyb&oacute;r Wykonawcy, kt&oacute;ry kompleksowo przeprowadzi szkolenia o tematyce: Rejestratorka medyczna dla 1 grupy szkoleniowej (max. 12 os&oacute;b). Szkolenie zawodowe będzie realizowane dla zorganizowanej grupy Uczestnik&oacute;w projektu skierowanych przez Zamawiającego (Uczestnicy dob&oacute;r szkolenie zgodny z zaplanowanym IPD), łącznie dla jednej grupy 12 osobowej, łącznie dla 12 os&oacute;b, w wymiarze średnio 15 dni szkoleniowych/spotkań po 8 godzin lekcyjnych (dydaktycznych), łącznie 120 godzin lekcyjnych (dydaktycznych). &bull; Miejsce realizacji szkoleń: wojew&oacute;dztwo lubelskie, miasto Lublin, szkolenia stacjonarne. &bull; Organizacja i system zajęć: Zajęcia realizowane w godzinach, dniach i z częstotliwością dostosowaną do grupy docelowej poniedziałek &ndash; niedziela. Z możliwością realizacji popołudniu i w weekendy. W trakcie zajęć przewidziane są regularne przerwy w ilości nie mniejszej niż 15 minut na 2h dydaktyczne zajęć, oraz jedna przerwa trwająca 30 minut. System zajęć uzależniony jest od preferencji grupy docelowej, czyli os&oacute;b pracujących i postępu realizacji projektu. Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji zajęć w innym wymiarze dni w tygodniu i wymiarze godzinowym oraz weekendy w przypadku, gdy Uczestnicy szkolenia zgłoszą taką potrzebę. &bull; Termin realizacji szkoleń &ndash; od podpisania umowy do 31.10.2025. &bull; Termin podpisania umowy &ndash; lipiec 2025 r. Zam&oacute;wienie obejmuje koszt personelu, sali, materiał&oacute;w szkoleniowych- podręcznik/skrypt, serwis kawowy.- Sala i materiały muszą być dostosowane do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnością. Efektem szkolenia będzie nabycie kwalifikacji (określony zestaw efekt&oacute;w uczenia się zgodnie z ustalonymi dla danej kwalifikacji wymaganiami, kt&oacute;rych osiągnięcie zostanie sprawdzone w walidacji oraz formalnie potwierdzone przez instytucję uprawnioną do certyfikowania) lub kompetencji (wyodrębniony zestaw efekt&oacute;w uczenia się/kształcenia, kt&oacute;re zostaną sprawdzone w procesie walidacji w spos&oacute;b zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, weryfikacja w ramach IV etap&oacute;w: ZAKRES, WZORZEC, OCENA, POR&Oacute;WNANIE &ndash; zgodnie z Wytycznymi w zakresie monitorowania postępu rzeczowego). Fakt nabycia kwalifikacji potwierdzony zostanie odpowiednimi dokumentami (certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży, a fakt nabycia kompetencji poprzez wydanie dokumentu zawierającego wyszczeg&oacute;lnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. UWAGA: Organizacja egzaminu zewnętrznego potwierdzającego nabycie kwalifikacji zawodowych po zakończeniu szkolenia leży po stronie Zamawiającego. Zam&oacute;wienie na organizację i przeprowadzenie egzaminu zostanie przeprowadzone odrębnym wyborem. Szkolenie zawodowe prowadzone będzie w formie zajęć grupowych i będzie trwało 120 godzin lekcyjnych &ndash; (harmonogram zajęć dostosowany będzie do potrzeb UP) dla 1 grupy szkoleniowej. Łącznie przeprowadzonych zostanie 120 godzin lekcyjnych. Tryb zajęć: 17 spotkań po śr. 8h lekcyjnych. Przez godzinę lekcyjną rozumie się 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw. Zajęcia odbędą się w miejscowości Lublin w woj. Lubelskim. 2. Zakres tematyczny szkolenia to 120 godzin dydaktycznych obejmujących minimum wskazane zagadnienia: &bull; Rola rejestratorki/recepcjonistki i recepcji w funkcjonowaniu plac&oacute;wki leczniczej. Misja i wizerunek plac&oacute;wki. &bull; Wizerunek rejestratorki/recepcjonistki. Sylwetka pracownika recepcji plac&oacute;wki leczniczej. &bull; Zasady prowadzenia ewidencji dokument&oacute;w przychodzących i wychodzących, korespondencja papierowa oraz elektroniczna, obieg dokument&oacute;w. &bull; Znaczenie zachowania poufności i przestrzegania HIPAA (lub odpowiednich lokalnych przepis&oacute;w o ochronie danych) &bull; Obsługa pacjent&oacute;w w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym. Kultura rozmowy telefonicznej oraz obsługa elektronicznej recepcji. &bull; Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych. Zapobieganie i rozwiązywanie konflikt&oacute;w wewnętrznych i zewnętrznych. &bull; Umawianie wizyt i zarządzanie harmonogramem lekarzy &bull; Obsługa zapytań i skierowań &bull; Sposoby radzenia sobie w warunkach stresu. &bull; Organizacja pracy. Efektywne zarządzanie czasem. &bull; Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych &bull; Etyka w środowisku medycznym &bull; Podstawy księgowości i fakturowania. Szczeg&oacute;łowa tematyka szkolenia została dostosowana do zdiagnozowanych potrzeb szkoleniowych Uczestnik&oacute;w i dopasowana do Uczestnik&oacute;w szkolenia. 3. Wymiar godzinowy, liczba Uczestnik&oacute;w/Uczestniczek Projektu (dalej UP): &bull; Szkolenie stacjonarne &bull; Zakres szkolenia obejmuje 120 godzin lekcyjnych, dla jednej grupy szkoleniowej &bull; W ramach usługi przeszkolona zostanie 1 grupa: 1 gr - maksymalnie 12 osobowa, &bull; Warunkiem ukończenia szkolenia przez danego UP jest frekwencja wynosząca min. 80% czasu zajęć. &bull; Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia wymiaru zam&oacute;wienia, w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć. &bull; Wysokość wynagrodzenia będzie uzależniona od faktycznie zrealizowanego wymiaru usługi. &bull; Zamawiający zastrzega sobie r&oacute;wnież możliwość zwiększenia wymiaru zam&oacute;wienia w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu oraz w wyniku skierowania na daną formę wsparcia większej liczby UP w oparciu o dokumenty opracowywane w ramach projektu. 4. Zakres usługi obejmuje: a) Kompleksowe przeprowadzenie szkolenia, tj.: Dodatkowe informacje w załączniku "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium1.Cena - 40% (maksymalnie 40,00 pkt) Spos&oacute;b przyznawania punktacji: K1=(Cmin/ C)x40 K1&ndash;liczba punkt&oacute;w uzyskana za kryterium Ceny Cmin&ndash;najniższa cena brutto spośr&oacute;d ważnych ofert C&ndash;cena brutto badanej oferty. Dodatkowe info. zgodnie z zał. "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
Kryterium 2. Doświadczenie trener&oacute;w - 35% (maksymalnie możliwych do uzyskania 35,00 pkt) Oceniane będzie doświadczenie trener&oacute;w, kt&oacute;rzy będą realizować zam&oacute;wienie. Dodatkowe info. zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
Kryterium 3. Aspekty społeczne &ndash; 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt) Spos&oacute;b przyznawania punktacji: I. Niepełnosprawność Dodatkowe informacje zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
Kryterium 4. Kryterium wynik testu wiedzy trenera/&oacute;w wskazanych/ych do przeprowadzenia szkoleń &ndash; 15% (maksymalnie możliwych do uzyskania 15,00 pkt) Spos&oacute;b przyznawania punktacji i spos&oacute;b oceny oferty- Zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zgodnie z załącznikiem "Zapytanie ofertowe NK-NM szkolenia RM"
</div>