System ERP, internetowa platforma rezerwacyjna, zakup usługi szkoleniowej

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	System ERP, internetowa platforma rezerwacyjna, zakup usługi szkoleniowej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Marki
Data publikacji	2025-06-18
Data składania ofert	26/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 483110001 Pakiety oprogramowania do zarządzania dokumentami 726110006 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer przetargu	6335951

<div>
<h1>Zapytanie ofertowe nr 3/SPORTFOOD/2025 system ERP, internetowa platforma rezerwacyjna, zakup usługi szkoleniowej</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe nr 3/SPORTFOOD/2025</li>
<li>Załącznik nr 1 Formularz ofertowy</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Zapytanie ofertowe nr 3/SPORTFOOD/2025</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
a) System ERP System ERP -rozszerzenie posiadanego systemu Hermes SQL firmy Humansoft o następujące moduły: - Moduł bezpieczeństwa kont bankowych - ma na celu zapewnienie ochrony finans&oacute;w firmy oraz zabezpieczenie danych dotyczących transakcji bankowych. - Moduł skracający proces wprowadzania dokument&oacute;w do systemu - ma na celu zautomatyzowanie i uproszczenie sposobu, w jaki dokumenty są rejestrowane, przetwarzane i przechowywane w systemie. Dzięki temu firma może zaoszczędzić czas, zredukować ryzyko błęd&oacute;w oraz poprawić efektywność operacyjną. - Moduł do analizy biznesowej przedsiębiorstwa - umożliwia przedsiębiorstwom zbieranie, przetwarzanie i analizowanie danych w celu podejmowania lepszych decyzji biznesowych. Dzięki temu modułowi organizacje mogą uzyskać cenny wgląd w swoje operacje, finanse, sprzedaż i inne kluczowe obszary. - Moduł dla cyfrowej analizy faktur - zaawansowane narzędzie, kt&oacute;re automatyzuje procesy związane z obsługą faktur, od ich przyjmowania po przetwarzanie i archiwizację. - Cyfrowy obieg dokument&oacute;w - umożliwia automatyzację, zarządzanie i monitorowanie przepływu dokument&oacute;w w organizacji. Dzięki temu można zwiększyć efektywność proces&oacute;w biznesowych, zmniejszyć koszty oraz poprawić jakość zarządzania informacjami. - Moduł cen - Obejmuje on szereg funkcji związanych z ustalaniem, monitorowaniem i analizowaniem cen produkt&oacute;w i usług. - Zgodność ze standardem cyfrowym i WCAG. - Zaproponowany system musi być kompatybilny z posiadanym w przedsiębiorstwie systemem. b) Internetowa platforma rezerwacyjna &ndash; 1 szt. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest zaprojektowanie, wykonanie oraz wdrożenie nowoczesnego, modułowego systemu informatycznego na potrzeby działalności Zamawiającego, opartego na poniższych technologiach i wymaganiach funkcjonalnych: Minimalne funkcjonalności platformy: 1) Subskrypcja - Umożliwi dokonanie rezerwacji na dłuższy okres w wybranych terminach; - Bardziej preferencyjne warunki cenowe dla Klient&oacute;w 2) Zam&oacute;wienia - Dodawanie zam&oacute;wień/wynajmu - Edycja zam&oacute;wień - Dokonywanie płatności za wypożyczenie roweru; 3) Raporty - Możliwość generowania raport&oacute;w dotyczących skorzystania z wypożyczeń w danym okresie - Analiza trend&oacute;w 4) Program lojalnościowy - Możliwość tworzenia akcji promocyjnych dla stałych klient&oacute;w - Automatyczne naliczanie zniżek w zależności od częstotliwości korzystania z usług 5) Moduł językowy - Możliwość tłumaczenia treści na język obcy &ndash; oferta kierowana do Klient&oacute;w obcojęzycznych 6) Marketing automation - możliwość komunikacji z użytkownikami, personalizacja ofert, a także zwiększenie liczby konwersji i zaangażowania klient&oacute;w poprzez: personalizowane akcje mailingowe, kampanie powitalne itd. 7) Moduł linku &bdquo;szybkich zakup&oacute;w&rdquo; Moduł pozwalający na generowanie bezpośrednich link&oacute;w, kt&oacute;re przenoszą użytkownika od razu do strony finalizacji rezerwacji konkretnej oferty, z pominięciem etap&oacute;w wstępnych, takich jak wyszukiwanie czy filtrowanie ofert, np. Link na e-mail, kt&oacute;ry prowadzi bezpośrednio do rezerwacji wcześniej przeglądanej oferty; 8) Funkcjonalność zr&oacute;żnicowania terminu realizacji zam&oacute;wień oraz dob&oacute;r odpowiedniej formy odbioru (np. odbi&oacute;r osobisty lub dostawa kurierem) - możliwość dostosowania procesu zakupu do swoich potrzeb i preferencji - Kalendarz rezerwacji: Interaktywny kalendarz, kt&oacute;ry umożliwi użytkownikom wyb&oacute;r dokładnej daty i godziny odbioru. - System powinien synchronizować terminy realizacji z dostępnością rower&oacute;w. Na przykład, jeśli rower jest zajęty, użytkownik powinien widzieć, że najwcześniejsza dostępna data to kilka dni p&oacute;źniej. - Użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o statusie zam&oacute;wienia, informujące ich o postępach, Zakup, instalacja i wdrożenie platformy. c) Zakup usługi szkoleniowej &ndash; 1 usługa Usługa szkoleniowa dotycząca obsługi nowej platformy rezerwacji oraz systemu ERP. Szkolenie powinno odbyć się niezwłocznie po instalacji i uruchomieniu rozwiązań IT w przedsiębiorstwie. Szkolenie dla 3 os&oacute;b. Zakres szkolenia: szkolenie m.in. z obsługi moduł&oacute;w związanych z ERP, obsługi moduł&oacute;w oraz funkcjonalności związanych z platformą cyfrową do rezerwacji. Preferowane jest, aby szkolenie zostało przeprowadzone przez wybranego na etapie realizacji projektu wykonawcę oprogramowania i platformy, kt&oacute;ry będzie w stanie najbardziej efektywnie przedstawić wszystkie możliwości opracowanego przez siebie narzędzia. W przypadku ujęcia w dokumentacji nazw własnych, należy przyjąć, iż są to nazwy przykładowe. Tam, gdzie w dokumentacji wskazano pochodzenie materiał&oacute;w lub rozwiązań (marka, znak towarowy, producent, dostawca, norma itp.), Zamawiający dopuszcza zaoferowanie materiał&oacute;w lub rozwiązań r&oacute;wnoważnych lub lepszych pod warunkiem, że zapewnią uzyskanie parametr&oacute;w technicznych nie gorszych od założonych w dokumentacji zapytania ofertowego.
Okres gwarancji: nd.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium oceny ofert: cena netto w PLN/walucie obcej Waga: 70% Maksymalna liczba punkt&oacute;w: 70 Punktacja: A n = C min/ C r x 70 C min &ndash; cena minimalna w zbiorze C r &ndash; cena oferty rozpatrywanej A n &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana
Kryterium oceny ofert: czas reakcji asysty serwisowej (w godzinach) dla systemu ERP Waga: 30% Maksymalna liczba punkt&oacute;w: 30 Punktacja: S n = S min/ S r x 30 S min &ndash; czas reakcji serwisowej minimalny w zbiorze S r &ndash; czas reakcji serwisowej oferty rozpatrywanej S n&ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana ofercie
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany umowy zawartej w wyniku przeprowadzenia Zapytania Ofertowego, w następujących przypadkach: a) w wyniku zaistnienia przyczyn, niezależnych od Zamawiającego oraz Wykonawcy (przy dochowaniu przez niego należytej staranności) skutkujących niemożliwością lub znacznymi op&oacute;źnieniami w realizacji zam&oacute;wienia a w szczeg&oacute;lności czasowy brak dostępności na rynku zasob&oacute;w potrzebnych do realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia, b) wystąpienie siły wyższej, uniemożliwiającej wykonanie przedmiotu zam&oacute;wienia w terminach określonych w umowie. &bdquo;Siła wyższa&rdquo; oznacza wydarzenia zewnętrzne, nieprzewidywalne, nieoczekiwane i poza kontrolą Stron, występujące po podpisaniu Umowy, a powodujące niemożliwość wywiązania się z Umowy, c) w przypadku zmian w harmonogramie realizacji projektu, w szczeg&oacute;lności w przypadku wystąpienia konieczności wydłużenia/przesunięcia termin&oacute;w realizacji poszczeg&oacute;lnych zadań i etap&oacute;w, spowodowana obiektywnymi czynnikami, niezależnymi od Zamawiającego i Wykonawcy, uniemożliwiającymi realizację zam&oacute;wienia w pierwotnie określonych terminach, mającymi wpływ na jakość realizacji przedmiotu umowy, d) w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Wykonawcy, na jego uzasadniony wniosek, pod warunkiem, że zmiana ta wynika z okoliczności, kt&oacute;rych Wykonawca nie m&oacute;gł przewidzieć na etapie składania oferty i nie jest przez niego zawiniona, e) w przypadku konieczności wprowadzenia zmian, kt&oacute;rych Zamawiający nie m&oacute;gł przewidzieć w chwili zawarcia umowy, o czas niezbędny do wprowadzenia tych zmian, f) zmian powszechnie obowiązujących przepis&oacute;w prawa w zakresie mającym wpływ na realizację umowy, g) powstania rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w umowie, kt&oacute;rych nie będzie można usunąć w inny spos&oacute;b, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej postanowień przez strony, przy jednoczesnym braku zmiany charakteru umowy; h) zmiana nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru umowy, a łączna wartość zmian jest mniejsza niż 143 000 EUR i jednocześnie jest mniejsza od 10% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie; i) zmiany dotyczą realizacji dodatkowych usług lub od dotychczasowego wykonawcy, nieobjętych zam&oacute;wieniem podstawowym, o ile stały się niezbędne i zostały spełnione łącznie następujące warunki:  zmiana wykonawcy nie może zostać dokonana z powod&oacute;w ekonomicznych lub technicznych, w szczeg&oacute;lności dotyczących zamienności lub interoperacyjności sprzętu, usług lub instalacji, zam&oacute;wionych w ramach zam&oacute;wienia podstawowego,  zmiana wykonawcy spowodowałaby istotną niedogodność lub znaczne zwiększenie koszt&oacute;w dla zamawiającego,  wartość zmian nie przekracza 50% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie, j) zmiana nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru umowy i zostały spełnione łącznie następujące warunki:  konieczność zmiany umowy spowodowana jest okolicznościami, kt&oacute;rych zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć,  wartość zmian nie przekracza 50% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie, k) wykonawcę, kt&oacute;remu zamawiający udzielił zam&oacute;wienia, ma zastąpić nowy wykonawca:  w wyniku sukcesji, wstępując w prawa i obowiązki wykonawcy, w następstwie przejęcia, połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji, dziedziczenia lub nabycia dotychczasowego wykonawcy lub jego przedsiębiorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy, a także nie ma na celu uniknięcia stosowania zasady konkurencyjności, lub  w wyniku przejęcia przez zamawiającego zobowiązań wykonawcy względem jego podwykonawc&oacute;w &ndash; w przypadku zmiany podwykonawcy, zamawiający może zawrzeć umowę z nowym podwykonawcą bez zmiany warunk&oacute;w realizacji zam&oacute;wienia z uwzględnieniem dokonanych płatności z tytułu dotychczas zrealizowanych prac.
</div>