Zakup i dostawa oprogramowania-licencja i wdrożenie systemu.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Zakup i dostawa oprogramowania-licencja i wdrożenie systemu.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Bydgoszcz
Data publikacji	2025-06-17
Data składania ofert	25/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe
Numer przetargu	6332698

<div>
 <h1>NR 3/2025/WSG-4.0
Zakup i dostawa oprogramowania - licencja i wdrożenie systemu EMS służącego do zarządzania dostępnością budynków i infrastruktury pod względem gotowości i jakości technicznej oraz informacyjnej, w celu zabezpieczenia dostępności budynków i infrastruktury dla osób z niepełnosprawnością w ramach projektu „WSG Dostępna 4.0”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110219">ZAPYTANIE OFERTOWE</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110220">Załącznik nr 1 - FORMULARZ OFERTOWY</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110221">Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego - oświadczenie</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2110222">Załącznik nr 3 do zapytania ofertowego - oświadczenie</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup i dostawa oprogramowania-licencja i wdrożenie systemu.</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1.	Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania - licencja i wdrożenie systemu EMS służącego do zarządzania dostępnością budynków i infrastruktury pod względem gotowości i jakości technicznej oraz informacyjnej, w celu zabezpieczenia dostępności budynków i infrastruktury dla osób z niepełnosprawnością w ramach projektu „WSG Dostępna 4.0”. 
2.	Wykonawca składając ofertę, w odpowiedzi na niniejsze zapytanie, zobowiązuje się do wypełnienia poniższych warunków realizacji zamówienia: 
a)	Miejscem dostawy przedmiotu zamówienia jest siedziba Zamawiającego. 
b)	Wykonawca oświadcza dostarczone komponenty oprogramowania nie posiadają wad prawnych, a w szczególności nie są obciążone prawami podmiotów trzecich. 
3.	Specyfikacja oprogramowania jest następująca: 
Oprogramowanie stanowiące przedmiot postępowania ma być oprogramowaniem spełniającym następujące cele i wymagania funkcjonalne. 
a)	Celem oprogramowania jest wspomaganie zarządzania jakością infrastruktury budynków i ich wyposażenia pozwalające na zapewnienie dostępności całościowej infrastruktury jednostki administrującej obiektami - w zakresie: 
•	Procesu zgłaszania pojawienia się usterek technicznych, wymiany informacji w tym zakresie oraz zgłaszania usunięcia usterek, 
•	Procesu rejestrowania punktów infrastruktury i wyposażenia podnoszącej dostępność obiektów budowlanych (punktów dostępności) oraz obsługi zgłoszeń serwisowych dla urządzeń podlegających serwisowaniu i wymiany informacji w tym zakresie, 
•	Zgromadzeniu danych zbieranych w trakcie realizacji ww. procesów, które w odpowiedni sposób zagregowane, będą przygotowane (w zakresie ich struktury i kompletności) do analizy w przyszłości przez systemy wykorzystujących sztuczną inteligencję (w tym agentów AI), do analizy i predykcji zarządzania infrastrukturą obiektów użytkowych w zakresie ich dostępności. 
4.	Wymaganymi funkcjonalnościami oprogramowania są: 
a)	2 kanały dostępu - dostęp do oprogramowania z poziomu aplikacji webowej poprzez przeglądarkę internetową oraz z poziomu aplikacji mobilnej dostępnej w sklepie aplikacji. 
b)	Możliwość dodawania danych w odpowiedniej strukturze, uszeregowanych m.in. na 3 poziomach. W pierwszej kolejności są Lokalizacje obiektów, na które składa się zespół budynków i infrastruktury związanej, potem są poszczególne Obiekty, tj. budynki i elementy towarzyszące, a następnie w poszczególnych obiektach Projekty (rzuty lub przekroje) 
c)	W widoku Lokalizacja obiektów znajdują się poszczególne obiekty, które są możliwe do zdefiniowania i późniejszej edycji. Widok lokalizacja obiektów pozwala na wprowadzanie nowych, edycję istniejących oraz usuwanie danych dotyczących poszczególnych budynków i infrastruktury 
•	Nazwa 
•	Ilustracja 
•	Inne 
d)	W widoku obiektu jest możliwość wprowadzania, edycji i usuwania danych, w tym projektów poszczególnych kondygnacji obiektu (rzuty lub przekroje) lub jego elementów składowych 
•	Nazwa 
•	Rysunek projektowy / Ilustracja 
•	Dodawanie i usuwanie dokumentów przyporządkowanych do obiektu 
•	Zestawienie usterek technicznych, wymiany informacji w tym zakresie oraz zgłaszania usunięcia usterek (wg kategorii) 
•	Zestawienie punktów infrastruktury i wyposażenia podnoszącej dostępność obiektów budowlanych oraz obsługi zgłoszeń serwisowych dla urządzeń podlegających serwisowaniu i wymiany informacji w tym zakresie (wg kategorii) 
e)	Widok wybranego projektu, tj. kondygnacji lub elementu składowego posiada możliwość 
•	dodawania i edycja usterek oraz punktów dostępności i zgłoszeń serwisowych przypisanych do projektu i lokalizowania ich w danym miejscu projektu w sposób wizualny poprzez przypięcie pinezki 
•	filtrowanie projektu po kategorii, statusach i priorytetach usterek i zgłoszeń serwisowych 
•	Nawigacja między projektami przez użytkownika, a także rotacja i powiększanie . pomniejszanie i przesuwanie projektów 
f)	Widok listy zgłoszeń – zawiera listę usterek oraz listę zgłoszeń serwisowych umożliwiający: 
•	Sortowanie po dacie realizacji i statusie 
•	Filtrowanie po wybranej kategorii 
•	Szybkie przechodzenie do szczegółowej karty usterki i zgłoszenia serwisowego w celu wykonania na niej odpowiedniej akcji przez użytkownika 
g)	Widok usterki – możliwość definiowania kategorii usterki, a także nadawania jej cech oraz wprowadzania danych 
•	Nazwa 
•	Opis 
•	Status 
•	Priorytet 
•	Branża / Dziedzina 
•	Przypisani użytkownicy 
•	Budżet (bezpłatna lub płatna wraz z ustalaną kwotą) 
•	Lista powiadomień mailowych 
•	Dodawanie zdjęć do usterki 
•	Chat do komunikacji ws. Usterki 
•	Notatki głosowe do usterki 
•	Historia zmian usterki uwzględniająca zmiany nazwy, opisu, statusu, priorytetu, kategorii, użytkowników, budżetu i zmiany listy powiadomień wraz z informacjami o autorze zmian 
h)	Widok punktów dostępności i zgłoszeń serwisowych – możliwość definiowania kategorii zgłoszenia a także nadawania jej cech oraz wprowadzania danych 
•	Nazwa 
•	Opis 
•	Status 
•	Branża / Dziedzina 
•	Przypisani użytkownicy 
•	Budżet 
•	Lista powiadomień mailowych 
•	Dodawanie zdjęć do zgłoszenia 
•	Chat do komunikacji ws. zgłoszenia 
•	Notatki głosowe do zgłoszenia 
•	Dokumenty dotyczące zgłoszenia 
•	Historia zmian punktu dostępności lub zgłoszenia serwisowego uwzględniająca zmiany nazwy, opisu, statusu, priorytetu, kategorii, użytkowników, budżetu i zmiany listy powiadomień wraz z informacjami o autorze zmian. 
i)	Widok zarządzania użytkownikami – możliwość dodawania użytkowników oprogramowania oraz przydzielania im odpowiednich szczegółowych ról, dotyczących zgłaszania usterek i zgłoszeń serwisowych oraz wykonywania zadań z nimi związanych 
j)	Raporty – możliwość generowania raportu dla obiektu oraz szczegółowego raportu danej usterki lub zgłoszenia serwisowego 
k)	Obsługa języka polskiego i angielskiego wraz z tłumaczeniami kluczowych funkcjonalności, 
l)	System zarządzania rolami i uprawnieniami użytkowników w ramach całej aplikacji i w ramach poszczególnych obiektów. 
5.	Oprogramowanie stanowiące przedmiot postępowania ma być oprogramowaniem spełniającym następujące wymagania techniczne. 
a)	Dostępność na urządzenia mobilne: 
•	Oprogramowanie w zakresie aplikacji webowej musi być dostępne dla przeglądarek w wersji aktualnej na dzień dokonania odbioru oprogramowania. 
•	Oprogramowanie w zakresie aplikacji mobilnej musi być dostępne dla urządzeń mobilnych (smartfonów i tabletów) dla systemów: Apple iOS oraz Google Android lub równoważnych – 
wersje aktualne na dzień dokonania odbioru oprogramowania. 
•	Oprogramowanie w zakresie systemu znajdującego się na serwerze musi być zbudowane w standardzie pozwalającym na instalację elementów systemu w kontenerach, w tym m.in. Docker oraz na środowisku Kubernetes lub równoważnych. 
•	Oprogramowanie może być wykonane w języku programowania Java lub .NET 
6.	Oprogramowanie stanowiące przedmiot postępowania ma być przez dostawcę udostępnione i wspierane w następujący sposób. 
a)	Dostawca zobowiązuje się do udzielenia bezterminowej, niewyłącznej licencji na użytkowanie docelowego systemu informatycznego, bez ograniczeń co do liczby użytkowników. Licencja obejmuje pełne prawo do korzystania z dokumentacji, instrukcji i elementów systemu niezbędnych do jego dalszej eksploatacji i rozwoju. 
b)	Dostawca zapewni hosting systemu na własnych serwerach przez cały okres realizacji i trwałości projektu, liczony od dnia uruchomienia systemu. Po upływie tego okresu, w zależności od decyzji Zamawiającego, Dostawca zobowiązuje się do: 
a.	przeniesienia systemu na docelową lokalizację wskazaną przez Zamawiającego, lub 
b.	dalszego utrzymywania systemu na własnych serwerach, na warunkach ustalonych odrębnie przez Strony. 
Przeniesienie systemu nie może wiązać się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Zamawiającego, w tym opłatami licencyjnymi, kosztami przekazania dokumentacji, kodów źródłowych, danych ani innymi opłatami formalno-prawnymi. 
c)	Dostawca udziela gwarancji na poprawne funkcjonowanie oprogramowania na okres równy czasowi trwania projektu (tj. do 28.02.2028 roku), liczony od dnia jego uruchomienia. 
d)	Dostawca zapewnia usługę maintenance przez cały okres trwania projektu (tj. do 28.02.2028 roku), obejmującą: 
	niezbędne aktualizacje oprogramowania wynikające z czynników zewnętrznych (np. zmiany przepisów, aktualizacje środowisk IT), 
	poprawki błędów krytycznych i istotnych, 
	zapewnienie zgodności działania systemu z jego pierwotną funkcjonalnością. 
Usługa maintenance realizowana będzie bez dodatkowych opłat poza wynagrodzeniem przewidzianym w umowie. 
 
 
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 1)	Kryterium nr 1 - cena – waga 70 pkt 
a.	znaczenie kryterium - 70% 
b.	opis sposobu oceny ofert dla kryterium „Ceny”: 
 
C = (Cmin / Cbo) x 70 
 
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE.
 Kryterium nr 2 – czas dostawy – waga 30 pkt 
a.	znaczenie kryterium - 30% 
b.	opis sposobu oceny ofert dla kryterium „Czas dostawy”: 
CD = (NCD/CDBO)x30 
W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik-ZAPYTANIE OFERTOWE.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

W celu prawidłowego przygotowania oferty niezbędne jest zapoznanie się z pełną treścią zapytania ofertowego stanowiącego załącznik - ZAPYTANIE OFERTOWE.
 </div>