Przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Magazynier z obsługą klienta”

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Magazynier z obsługą klienta”
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Jasło
Data publikacji	2025-06-10
Data składania ofert	18/06/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 551200007 Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6314964

<div>
<h1>Przeprowadzenie szkolenia zawodowego &bdquo;Magazynier z obsługą klienta&rdquo; wraz z egzaminem zewnętrznym dla 11 Uczestnik&oacute;w/-czek Projektu (1 grupa x 11 os&oacute;b)</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2092331">Zapytanie ofertowe 2 06 2025 NS FEPK</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2092332">Załącznik nr 1 - Formularz oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2092333">Załącznik nr 2 - Doświadczenie trenera</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2092334">Załącznik nr 3 - Oświadczenie o spełnianiu klauzul społecznych</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2092335">Załącznik nr 4 - Oświadczenie w zakresie objęcia sankcjami</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie zawodowe pn. Pracownik gospodarczy</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie szkolenia zawodowego &bdquo;Magazynier z obsługą klienta&rdquo; wraz z egzaminem zewnętrznym dla 11 Uczestnik&oacute;w/-czek Projektu (1 grupa x 11 os&oacute;b). Niniejsze zam&oacute;wienie jest częścią większego zadania pn. &bdquo;Szkolenia zawodowe&rdquo;. W p&oacute;źniejszych terminach zamawiający będzie publikował zapytania na kolejne grupy szkoleniowe. Kody CPV: 80500000-9 &ndash; Usługi szkoleniowe 80000000-4 &ndash; Usługi edukacyjne i szkoleniowe 80400000-8 &ndash; Usługi edukacji os&oacute;b dorosłych oraz inne 80530000-8 &ndash; Usługi szkolenia zawodowego 39162100-6 &ndash; Pomoce dydaktyczne 70220000-9 &ndash; Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne 55520000-1 &ndash; Usługi dostarczania posiłk&oacute;w 2. Zakres usługi obejmuje: a) ZAKRES TEMATYCZNY: &bdquo;Magazynier z obsługą klienta&rdquo;. Szkolenie realizowane w ramach projektu jest zgodne ze zdiagnozowanymi potrzebami i potencjałem UP oraz zdiagnozowanymi potrzebami rynku pracy. Wyb&oacute;r szkolenia nastąpił na etapie opracowania Indywidualnej Ścieżki Reintegracji. Co najmniej 90% os&oacute;b korzystających ze wsparcia w formie szkoleń, kurs&oacute;w uzyska kwalifikacje lub kompetencje. Kwalifikacje należy rozumieć zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027: Zał. nr 2 &bdquo;Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z EFS+&rdquo;. b) WYMIAR: - śr. 120 godzin zegarowych (rozumianych jako 45 minut szkolenia + przerwa) / grupa, śr. 15 spotkań x śr. 8 godz., śr. 4 x w tygodniu; przez godzinę zegarową rozumie się 45 minut szkolenia + 15 minut przerwy; zajęcia odbywać się będą w dni powszednie lub weekend w zależności od potrzeb UP. Harmonogram zajęć będzie dopasowany do indywidualnych potrzeb UP, uwzględniający ich sytuację osobistą, rodzinną. - łącznie w ramach zam&oacute;wienia: 1 grupa x 120 godzin = 120 godzin dydaktycznych + przerwy; - prowadzenie zajęć w formie teoretycznej i praktycznej, w formie aktywnej, warsztatowej, z naciskiem na praktyczną naukę c) LICZBA UCZESTNICZEK/UCZESTNIK&Oacute;W: - szkolenie zostanie przeprowadzone dla 11 os&oacute;b, u kt&oacute;rych potrzeba udziału w szkoleniu została zdiagnozowana w trakcie identyfikacji potrzeb wraz z opracowaniem IŚR; - 1 grupa = 11 os&oacute;b; - zamawiający nie dopuszcza możliwości udziału w zadaniu os&oacute;b niewskazanych przez zamawiającego i niebędących uczestniczkami projektu. - warunek ukończenia szkolenia przez UP &ndash; obecność na co najmniej 80% zajęć; zamawiający zapłaci wykonawcy za faktycznie zrealizowany zakres usługi, tj. za osoby, kt&oacute;re ukończyły szkolenie. d) WYNAGRODZENIE TRENERA za 120 godzin szkolenia. e) KADRA: Trener: - wykształcenie wyższe/zawodowe lub certyfikaty/zaświadczenia/inne oraz - doświadczenie zawodowe umożliwiające przeprowadzenie danego wsparcia, przy czym minimalne doświadczenie zawodowe w danej dziedzinie wynosi minimum rok oraz - doświadczenie w pracy na rzecz os&oacute;b z niepełnosprawnościami. f) SALE SZKOLENIOWE: - 1 grupa x 120 godzin = 120 godzin dydaktycznych + przerwy; - 1 grupa 11-to osobowa; - wymagania dotyczące sali: odpowiednio oznaczona oraz wyposażona zgodnie z potrzebami projektu m.in.: w stoły, krzesła, rzutnik multimedialny z ekranem, komputer, tablice flipchart (flamastry) lub tablice sucho ścieralne, bezprzewodowy dostęp do Internetu oraz koszty utrzymania sali, w tym energii elektrycznej; wsparcie realizowane będzie w salach i budynkach, w kt&oacute;rych się one znajdują, zapewniających dostęp dla os&oacute;b z niepełnosprawnością ruchową (tj. dostosowanie architektoniczne, bez barier architektonicznych i komunikacyjnych (windy, podjazdy dla w&oacute;zk&oacute;w inwalidzkich, toalety dla niepełnosprawnych), spełniające warunki BHP oraz zapewniające komfort uczenia się. - znajdujące się w miejscach dogodnych dla UP, z łatwym dojazdem środkami komunikacji publicznej. g) MATERIAŁY z zakresu realizowanego szkolenia dla 11 UP, dostosowane do specyficznych potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych, z zastosowaniem języka wrażliwego na płeć. W razie potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych przygotowane alternatywnych form materiał&oacute;w szkoleniowych. Materiały powinny pełnić funkcję dydaktyczną i ściśle uzupełniającą w stosunku do zakresu materiału przedstawianego podczas zajęć przez trenera - skrypty, testy, ćwiczenia itp. h) CATERING obiad (15 dni x 11 os. = 165 sztuk). W przypadku trwania szkolenia powyżej 6 godzin dydaktycznych/dzień, Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia cateringu: czyli ciepłego posiłku. W skład ciepłego posiłku wchodzi: zupa tradycyjna (co najmniej 300 ml na osobę), porcja mięsa lub ryby lub porcja wegetariańska (co najmniej 150g na osobę), ziemniaki lub ryż lub frytki lub kasza (co najmniej 50g na osobę), sur&oacute;wki. Dostarczone dania i produkty muszą być świeże i ciepłe. Zamawiający zapłaci wykonawcy za faktycznie zrealizowany zakres usługi, tj. za dni, w kt&oacute;rych UP będą uczęszczać na zajęcia. Catering ma zostać przygotowany w oparciu o sezonowe warzywa i owoce, w miarę możliwości z wykorzystaniem produkt&oacute;w pochodzących z gospodarstw ekologicznych z wykorzystaniem lokalnych dostawc&oacute;w. Wykonawca zapewni r&oacute;wnież niezbędne naczynia, sztućce, a także zobowiązuje się do uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. Wykonawca zobowiązany jest do uwzględnienia czynnik&oacute;w o charakterze środowiskowym podczas dostaw cateringu, tzn. ma obowiązek dostarczać towary i świadczyć usługi, kt&oacute;rych oddziaływanie na środowisko w trakcie ich cyklu życia jest mniejsze w por&oacute;wnaniu do towar&oacute;w i usług o identycznym przeznaczeniu, jakie zostałyby zam&oacute;wione w innym przypadku, np. poprzez dostarczanie cateringu na naczyniach wielorazowego użytku, catering dostarczany w termosach, itp. i) DOKUMENTACJĘ SZKOLENIOWĄ: - prowadzenie dokumentacji szkoleniowej na wzorach dostarczonych przez zamawiającego; - opracowanie programu szkolenia opisanego językiem efekt&oacute;w kształcenia, określającego szczeg&oacute;łową tematykę szkolenia, opisanego językiem korzyści, wrażliwym na płeć, łatwym do zrozumienia, zawierającym wyłącznie niestereotypowe informacje; przygotowane przez Wykonawcę scenariusze zajęć oraz materiały dla UP muszą spełniać kryterium dostępności zgodnie z dokumentem &bdquo;Wytyczne dotyczące realizacji zasad r&oacute;wnościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027&rdquo;. - szkolenia będą prowadzić do podniesienia kompetencji, dlatego zakończą się sprawdzeniem wiedzy w formie testu (pre test na rozpoczęcie szkolenia, post test na zakończenie, raport podsumowujący ocenę efekt&oacute;w uczenia się) &ndash; wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przeprowadzenia z uczestniczkami pre i post test&oacute;w oraz sporządzenia raport&oacute;w podsumowujących ocenę efekt&oacute;w uczenia się. j) UBEZPIECZENIE NNW: zapewnienie dla 11 UP ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadk&oacute;w (NNW) na cały okres szkolenia. k) EGZAMIN I CERTYFIKAT: - Efektem szkoleń realizowanych w ramach projektu będzie nabycie kwalifikacji lub kompetencji. Nabycie kwalifikacji lub kompetencji jest weryfikowane i potwierdzane zgodnie z zasadami wskazanymi w załączniku nr 2 &bdquo;Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projekt&oacute;w wsp&oacute;łfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus&rdquo; do wytycznych ministra właściwego do spraw rozwoju regionalnego dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021&ndash;2027 i LWK2021 dla EFS+. Nabycie kwalifikacji jest weryfikowane poprzez przeprowadzenie odpowiedniego ich sprawdzenia (w formie egzaminu). Certyfikaty i inne dokumenty potwierdzające uzyskanie kwalifikacji będą rozpoznawalne i uznawane w danym środowisku/ sektorze/ branży. - Zapewnienie wykwalifikowanego akredytowanego egzaminatora gwarantującego bezstronność procesu egzaminacyjnego, tj. niezależność od zamawiającego oraz od podmiotu realizującego szkolenia, posiadającego odpowiednie uprawnienia do przeprowadzenia egzaminu zewnętrznego w zakresie tematu &bdquo;Magazynier z obsługą klienta&rdquo;. - Wynajem sali do przeprowadzenia egzaminu dla 11 UP (1 grupa x 11 os.) spełniającej wymagania analogiczne jak sala dla szkolenia. - Przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego dla 11 UP (1 grupa x 11 os.). - Wydanie certyfikatu/&oacute;w. l) WPIS DO RIS: Usługi szkoleniowe będą realizowane przez instytucje posiadające wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzony przez WUP. m) ZAŚWIADCZENIA: UP otrzymają zaświadczenia o ukończeniu szkolenia z informacją o zakresie i liczbie godzin oraz o uzyskanych kompetencjach rozumianych jako: wyodrębniony zestaw efekt&oacute;w uczenia się / kształcenia, kt&oacute;re zostały sprawdzone w procesie walidacji w spos&oacute;b zgodny z wymaganiami ustalonymi dla danej kompetencji, odnoszącymi się w szczeg&oacute;lności do składających się na nią efekt&oacute;w uczenia się. Pozostałe szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium 1. Cena - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt) Szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
Kryterium 2. Doświadczenie trener&oacute;w - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt) Szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
Kryterium 3. Klauzule społeczne &ndash; 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt) Szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
Kryterium 4. Czas reakcji &ndash; 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt) Szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Szczeg&oacute;ły znajdują się w treści zapytania ofertowego.
</div>