Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rowy
Data publikacji	2025-06-04
Data składania ofert	12/06/2025, Godzina 15:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	302000001 Urządzenia komputerowe 315200007 Lampy i oprawy oświetleniowe 349111007 Wózki 397113105 Elektryczne zaparzacze do kawy 395225301 Namioty 395131002 Obrusy 393120002 Urządzenia do przygotowania żywności 392210007 Sprzęt kuchenny 391212008 Stoły 391120000 Krzesła 429231106 Wagi 422141000 Piece kuchenne 422141103 Grille 480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Numer przetargu	6302352

<div>
 <h1>Rozszerzenie i dywersyfikacja działalności prowadzonej na terenie województwa pomorskiego przez TURYSTYKA I WYPOCZYNEK MGR BEATA ĆWIGOŃ poprzez wprowadzenie do zakresu działalności obsługi kateringowej oraz wprowadzenie obsługi klienta poprzez kiosk recepcyjny oraz aplikację do zarządzania rezerwacjami</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2082969">Zapytanie ofertowe 1_KPO_2025.pdf</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2082970">Załącznik nr 1 Formularz ofertowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2082971">Załącznik nr 2 Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2082972">Załącznik nr 3 Oświadczenie dot. spełnienia obowiązku informacyjnego</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2082973">Załącznik nr 4 Protokół z wizji lokalnej</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Inteligentny kiosk recepcyjny oraz aplikacja</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Aplikacja do zarządzania przez gości swoimi rezerwacjami w tym zamawiania i rozliczania usług dodatkowych - 1 aplikacja 
Celem aplikacja jest podniesieniu satysfakcji klientów oraz pomoc w zwiększeniu efektywności operacyjnej hotelu. Aplikacja ma umożliwić gościom dokonywanie rezerwacji, które są natychmiastowo przesyłane do posiadanego przez zamawiającego systemu SIHOT.PMS (integracja z posiadanym systemem Zamawiającego leży po stronie Wykonawcy): 
- Gość może uzupełnić swoje dane osobowe, a w razie potrzeby zmienić adres do faktury. 
- Użytkownik może samodzielnie wybrać dostępny pokój.  
- Podczas pobytu gość ma wgląd do rachunku za pośrednictwem aplikacji i może uregulować płatność online (karta kredytowa, PayPal) w przypadku zaległości. 
- Goście mogą wysyłać prośby lub zapytania zarówno przed przyjazdem, jak i w trakcie pobytu.  Przykłady: specjalne wymagania żywieniowe, zamówienie dodatkowych poduszek, organizacja transferu z lotniska itp.  
- Goście mogą przekazać swoje opinie/uwagi w aplikacji w trakcie pobytu, co umożliwi szybką reakcję ze strony hotelu.  
- Goście, którzy nie wyrazili swojej opinii w trakcie pobytu, mają możliwość oceny hotelu po zakończeniu wizyty. 
- Goście mogą łatwo przeglądać faktury z poprzednich pobytów.  
- Aplikacja pozwala na kompleksowy opis obiektu, w tym lokalizację, otoczenie oraz szczegóły dotyczące każdego rodzaju pokoju. Informacje te można wzbogacić o zdjęcia i ilustracje, które zachęcają do dokonania rezerwacji. 
2. Inteligentny kiosk recepcyjny z wgranym oprogramowaniem do zarządzania kioskami – 1 sztuka 
Celem zastosowania inteligentnego kiosku jest automatyzacja procesów obsługi klienta, takich jak zameldowanie w hotelu, realizacja zamówień gastronomicznych czy obsługa płatności. Funkcje które ma realizować: 
Interaktywna obsługa użytkownika: 
- Dotykowy ekran Full HD o przekątnej co najmniej 22 cale w układzie pionowym (9:16). 
- Komunikacja głosowa za pomocą wbudowanego głośnika w celu ułatwienia korzystania z urządzenia użytkownikom z ograniczeniami. 
Procesy samoobsługowe możliwe do zrealizowania na interaktywnym kiosku recepcyjnym: 
- Dyspenser kart umożliwia wydawanie kart dostępu, np. do pokojów hotelowych. 
- Skaner dokumentów pozwalający na szybkie weryfikowanie tożsamości gości. 
- Skaner 1D/2D kompatybilny z ekranami telefonów, umożliwiający np. odczyt kodów rezerwacyjnych lub rabatowych. 
- Zintegrowana obsługa terminala PINPad pozwalająca na realizację płatności kartami płatniczymi. 
- Drukarka fiskalna umożliwiająca szybkie i bezproblemowe drukowanie paragonów fiskalnych.

Okres gwarancji: 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena [w PLN] – znaczenie 80%
 Okres gwarancji na dostarczony sprzęt/oprogramowanie: 
12 miesięcy – 0 pkt. 
24 miesiące – 5 pkt. 
36 miesięcy – 10 pkt. 
48 miesięcy – 20 pkt.
 <h3>Sprzęt kuchenny</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Lp.	Nazwa	Ilość Szacowane wymiary	Wymagania 
1	Podgrzewacz GN 1/1 9 l z pokrywą ze stali nierdzewnej	4 sztuki	585x465x410mm	 • rozmiar GN 1/1 
 • wykonany ze stali nierdzewnej polerowanej 
 • przeszklona pokrywa z hydraulicznym mechanizmem wolnoopadającym 
 • grube, kapsułowe dno zapewniające równomierne rozprowadzenie ciepła 
 • w zestawie z ramą do wolnostojącego ustawienia na blacie 
 • rama wykonana ze stali nierdzewnej polerowanej o grubości 2mm 
 • rama z miejscem do mocowania grzałki indukcyjnej 
2	wkład indukcyjny z regulacją mocy Ø24 cm, 900W	4 sztuki	średnica 240mm	przystosowana do mocowania w ramie podgrzewacza z pozycji 1 
 10 stopni regulacji mocy 
3	Pojemnik GN 1/1 z porcelany	4 sztuki	rozmiar GN 1/1 65	kolor biało-kremowy, 
gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
4	Pojemnik GN 1/2 z porcelany	14 sztuk	rozmiar GN 1/2 65	kolor biało-kremowy, 
gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
5	taca melaminowa GN 1/1 53 X 32,5 cm	20 sztuk	rozmiar GN 1/1 = 530x325x30mm	kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
6	taca melaminowa GN 2/4 53 X 16,2 cm	20 sztuk	rozmiar GN 2/4 = 530x162x30mm	kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
7	taca melaminowa GN 1/2 26,5 X 32,5 cm	12 sztuk	rozmiar GN 1/2 = 325x265x30mm	kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
8	miska kwadratowa 0,4l	10 sztuk	rozmiar 125x125x65mm	pojemność 400ml, kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
9	miska kwadratowa 1,5l	12 sztuk	rozmiar 190x190x90mm	pojemność 1500ml, kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
10	miska kwadratowa 3,8l	6 sztuk	rozmiar 250x250x120mm	pojemność 3800ml, kolor czysty biały RAL 9003, wykonany z grubej melaminy o wysokiej gładkości, optycznie imitującej porcelanę, gwarancja na wyszczerbienia narożników 24 miesiące 
11	Ekspres gastronomicznego do kawy z lodówką	2 sztuki	Szerokość: 368 mm 
Wysokość: 745 mm 
Głębokość: 556 mm	Zalecana dzienna wydajność (filiżanki): minimum 200 
Pojemność zbiornika na ziarno: minimu 0,6 kg 
Liczba pojemników na ziarno: minimum 1 
Liczba pojemników na produkty instant: minimum 1 
Pojemność pojemnika na produkty instant: minimum 0,7 l 
Spienianie mleka: Tak 
Pojemności bojlera kawy: 1 l 
Pojemność bojlera pary: 1 l 
Pojemność grupy zaparzającej: minimum 8 ÷ 16 g 
Maksymalna wysokość wylewki: 80 – 200 mm 
Liczba młynków: 2 
Liczba mikserów: minimum 1 
Możliwość przygotowania między innymi napojów takich jak: Freddo Cappuccino, gorącą czekolada. 
Opcja pienienia mleka na ciepło i zimno. 
Obsługa za pomocą panoramicznego wyświetlacza o przekątnej co najmniej 10&quot;. 
Personalizacja maszyny pozwalająca na wgranie własnych multimedów, by ustawić indywidualne ikonki, wideo oraz muzykę towarzyszącą pracy maszyny. 
Czyszczenie All-in-one (czyści wszystkie moduły za przyciśnięciem jednego przycisku). 
Możliwość podłączenia stałego przyłącza wody. 
Tryb oszczędzania energii. 
Połączenie LAN lub WiFi (zarządzanie serwisowe). 
Lodówka na mleko z kontrolą poziomu mleka. 
12	Grill cateringowy gazowy	1 sztuka		Zasilanie gazowe 
Moc minimalna 17 kW 
Minimum 2 pola robocze z rusztami 
Całkowita powierzchnia rusztów nie mniejsza niż 0,45 m2 
Wymiary głównego rusztu nie mniejsze niż 60 x 45 cm 
Wbudowany piekarnik 
Ruszt dwustronny 
Zapalarka elektryczna 
Termometr 
Obudowa: stal szlachetna 
Dedykowane miejsce na butle 
Możliwość transportu ( grill mobilny wyposażony w system transportowy-kółka) 
Zestaw rożna 
Blat roboczy 
Aromatyzer 
Waga do 160 kg 
Gwarancja min 10 lat 
Uchwyt na akcesoria 
13	Parasole grzewcze	4 sztuki		Ogrzewacz gazowy podnoszący temperaturę otoczenia. Równomierne rozprowadza ciepło wokół własnej osi. 
Moc min. 12kW 
Regulacja płomienia 
sterowanie ukryte 
Schowek na butlę 
Zasilany gazem 
zabezpieczenie anty-wypływowe gazu po przechyleniu ze stabilnej pozycji pionowej 
Kolor: czarny lub INOX 
Przeznaczony na zewnątrz lub w dobrze wentylowanych pomieszczeniach (odporny na warunki atmosferyczne) 
14	Piec konwekcyjno parowo gazowy gn 10 do kuchni hotelowej	1 sztuka	wymiary 850x842x1014mm	pojemność 10 x GN 1/1 
wzdłużny układ prowadnic – możliwość zastosowania pojemników GN 1/2 bez adaptera 
zasilanie gazem płynnym G31 
moc gazowa 22,0kW 
dotykowy panel sterowania 
automatyczne procesy obróbki 
potrójna szyba drzwi 
6 punktowa sonda potrawy 
wbudowany bojler do wytwarzania świeżej pary 
system mycia automatycznego połączony z odkamienianiem 
program szybkiego mycia 15 min do wykorzystania w ciągu dnia pomiędzy cyklami obróbki 
wbudowany moduł Wi-Fi 
wbudowany prysznic ręczny 
maksymalna temp. komory 300 st.C 
15	Piec konwekcyjno parowo gazowy gn 6	1 sztuka	wymiary 850x842x754mm	pojemność 6 x GN 1/1 
wzdłużny układ prowadnic – możliwość zastosowania pojemników GN 1/2 bez adaptera 
zasilanie gazem płynnym G31 
moc gazowa 13kW 
dotykowy panel sterowania 
automatyczne procesy obróbki 
potrójna szyba drzwi 
6 punktowa sonda potrawy 
wbudowany bojler do wytwarzania świeżej pary 
system mycia automatycznego połączony z odkamienianiem 
program szybkiego mycia 15 min do wykorzystania w ciągu dnia pomiędzy cyklami obróbki 
wbudowany moduł Wi-Fi 
wbudowany prysznic ręczny 
maksymalna temp. komory 300 st.C 
16	Pakowarka próżniowa na potrzeby usług kateringowych	1 sztuka	rozmiar 530x545x425mm	długość listwy zgrzewającej 425mm 
listwa zgrzewająca z funkcją odcinania nadmiaru woreczka 
pompa próżniowa o wydajności 21 m3/h 
sterownik elektroniczny z wyświetlaczem LCD pokazującym parametry pracy w czasie rzeczywistym 
moc 1100W, zasilanie 230V, możliwość podłączenia gazu z butli i pakowania w atmosferze ochronnej 
17	Krajalnica automatyczna z odkładem plastrów	1 sztuka	rozmiar 640x560x600mm	ostrze o średnicy 300mm, pokryte teflonem 
wszystkie elementy mające kontakt z krojonym produktem wykonane ze stali nierdzewnej, pokryte powłoką teflonową 
wydajność 40 plastrów na minutę 
zakres regulacji grubości plastrów od 1 do 4mm 
system układania plastrów w stos 
system liczenia krojonych plastrów 
moc 250W, zasilanie 230V

Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i będą mogły dotyczyć tylko i wyłącznie zmian wynikających z następujących powodów oraz w poniższym zakresie : 
1) Opóźnień i niedotrzymania terminów spowodowanych wystąpieniem Siły wyższej; 
2) Zmiany zakresu przedmiotu zamówienia w przypadku wystąpienia okoliczności, których nie dało się przewidzieć na dzień złożenia oferty, a które są niezbędne do wykonania zamówienia; 
 
Wszelkie zmiany i uzupełnienia muszą być zawarte w formie pisemnego aneksu do umowy pod rygorem nieważności. 
Zamawiający dopuszcza możliwość rozwiązania umowy w przypadku jeżeli z Zamawiającym zostanie rozwiązana umowa o dofinansowanie przez Instytucję Organizującą Konkurs. 
Informację o każdej zmianie umowy Zamawiający umieści za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem: https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl.
 </div>