Platforma koordynacji ofert turystyki zdrowotnej

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Platforma koordynacji ofert turystyki zdrowotnej
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Częstochowa
Data publikacji	2025-06-02
Data składania ofert	10/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 724130008 Usługi w zakresie projektowania stron WWW 722600005 Usługi w zakresie oprogramowania
Numer przetargu	6295567

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE HoReCa/CTA/1/2025 dotyczące Wykonania platformy koordynacji ofert turystyki zdrowotnej w ramach obsługi ruchu turystycznego w międzynarodowej turystyce zdrowotnej</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Załącznik nr 1 - Formularz Oferty</li>
 <li>Załącznik nr 2 - Oświadczenie o braku powiązań osobowych i kapitałowych</li>
 <li>Załącznik nr 3 - Oświadczenie o kryteriach dostępu</li>
 <li>Załącznik nr 4 - Opis Przedmiotu Zamówienia</li>
 <li>Załącznik nr 5 - Oświadczenie dot. RODO</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Platforma koordynacji ofert turystyki zdrowotnej </h3>
 Przedmioty zamówienia
 Zamawiający planuje dywersyfikację działalności (rozszerzenie oferty) oraz cyfryzację procesów współpracy z podmiotami partnerskimi w ramach nowej oferty, wprowadzenie usług w zakresie koordynacji ofert turystyki zdrowotnej za pomocą usług świadczonych elektronicznie. 
W ramach projektu zostanie wykonana oraz wdrożona: 
- Platforma obsługi ruchu turystycznego w międzynarodowej turystyce zdrowotnej. 
- Oprogramowanie transakcyjne B2B i B2C, 
- Adaptacja strony internetowej dla zapewnienia dostępności cyfrowej. 
Przedmiot zamówienia obejmuje realizację trzech nierozerwalnie powiązanych ze sobą części funkcjonalnych, których oddzielna realizacja nie jest możliwa z uwagi na konieczność zachowania spójności architektonicznej i bezpieczeństwa systemu. 
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych, na wymienione istotne elementy zamówienia. 
 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 4 do niniejszego Zapytania Ofertowego. 
 
1. Projekt realizowany w ramach Konkursu z działania A1.2.1. Inwestycje dla przedsiębiorstw w produkty, usługi i kompetencje pracowników oraz kadry związane z dywersyfikacją, w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (planu rozwojowego). 
 
2. Miejsce składania ofert: 
w formie wskazanej w Zapytaniu za pośrednictwem Bazy konkurencyjności pośrednictwem (BK2021) – (https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/). 
 
3. Sposób składania Ofert: 
Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym ogłoszenie zapytania ofertowego, składanie ofert, wymiana informacji między zamawiającym a wykonawcą oraz przekazywanie dokumentów i oświadczeń odbywa się pisemnie za pomocą BK2021 (Bazy Konkurencyjności), oferty złożone w inny sposób nie biorą udziału w postępowaniu. 
 
4. Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę, która uzyska najwyższą sumę punktów w oparciu o ustalone kryteria: 
Kryterium „Cena” + &quot;Okres wsparcia technicznego na wykonane oprogramowanie&quot; + &quot;Koncepcja rozwiązań technicznych i funkcjonalnych&quot;. 
W przypadku uzyskania takiej samej ilości punktów przez dwóch oferentów, zadecydują dodatkowe negocjacje z Dostawcami, gdzie miernikiem będzie niższa deklaracja cenowa. 
 
5. Wyszczególniona w Umowie ilość godzin usług jest ilością szacunkową i może ulec zmianie, po warunkiem, że łączna wartość ceny netto zamówienia nie zwiększy się ponad 10% względem Oferty. 
 
6. Wykonawca otrzyma wynagrodzenie za faktyczne świadczone godziny usług, bez wliczania gotowości do świadczenia usługi oraz przerw w trakcie realizacji usług. 
 
7. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Jeżeli Wykonawca złoży więcej niż jedną Ofertę, wszystkie złożone przez niego Oferty zostaną odrzucone. 
 
8. Postępowanie jest prowadzone w języku polskim, w związku z tym wszelkie oświadczenia, dokumenty, zawiadomienia, zapytania i oferty itp. muszą być składane w języku polskim lub z tłumaczeniem na język polski. 
 
9. Zamawiający zastrzega, że może unieważnić postępowania bez podania przyczyny. Unieważnienie postępowania jest możliwe na każdym etapie postępowania. W przypadku unieważnienia postępowania Zamawiający nie zwróci Oferentom kosztów przygotowania ofert. 
 
10. Istotne warunki Umowy: 
 
Odbiory i testy 
• Odbiór Etapu: Landing Page (protokół + raport Core Web Vitals). 
• Odbiór końcowy: kompletna aplikacja + testy penetracyjne, raport WCAG (check-lista). 
 
- Gwarancja i wsparcie powdrożeniowe (minimum 12 mies.) 
Minimalne parametry wsparcia technicznego opisano w Załączniku 4 Część B. 
 
 
Prawa autorskie: 
• Pełne przeniesienie autorskich praw majątkowych do kodu, grafik, dokumentacji (pola eksploatacji: utrwalenie, zwielokrotnienie, rozpowszechnianie online, modyfikacja, sublicencja). 
• Kody źródłowe przekazywane Zamawiającemu. 
 
Poufność i bezpieczeństwo informacji: 
• NDA na okres 5 lat. 
• Incydent bezpieczeństwa zgłaszany Zamawiającemu ≤ 24 h. 
 
Ochrona danych osobowych (RODO / HIPAA / CCPA): 
• Powierzenie przetwarzania danych osobowych (DPA) jako załącznik. 
• Wykonawca zobowiązany do szyfrowania danych wrażliwych i prowadzenia rejestru czynności. 
 
Podwykonawcy: 
• Wykonawca może korzystać z podwykonawców tylko po pisemnej akceptacji Zamawiającego; pozostaje odpowiedzialny jak za działania własne. 
 
Infrastruktura i IaC: 
• Wymóg utrzymania repozytorium GitLab/GitHub z historią zmian; dostęp admina dla Zamawiającego. 
 
Audyt dostępności: 
• Zamawiający może w ciągu 12 mies. zlecić pełny audyt WCAG; Wykonawca usuwa niezgodności ≤ 30 dni.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Kryterium „Cena” – waga 60 
punktacja wg wzoru: 
- (Cmin / Cx) x 60 punktów, gdzie: 
- Cmin - oznacza najniższą cenę netto zaoferowaną 
- Cx - oznacza cenę netto oferty
 Kryterium &quot;Okres wsparcia technicznego na wykonane oprogramowanie&quot;. 
Na podstawie okresu wsparcia technicznego w miesiącach, po wdrożeniu i w cenie oferty. 
poniżej 12 miesięcy – 0 pkt. 
co najmniej 12 miesięcy – 10 pkt. 
co najmniej 24 miesięcy – 20 pkt. 
Min. warunki wsparcia opisano w Zał. 4 Część B.
 Kryterium &quot;Koncepcja rozwiązań technicznych i funkcjonalnych&quot; 
Waga 20 punktów 
 
Kryterium w zakresie wymagań oraz puntacji opisano w Zał nr 4 Część C.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy z wybranym Wykonawcą, w przypadku zaistnienia okoliczności niedających się przewidzieć w dniu podpisania umowy a mających istotny wpływ na realizację Projektu polegających w szczególności: 
- na konieczności zmiany terminów realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od stron umowy, w tym wynikające z postanowień Umowy o dofinansowanie Zamawiającego z Operatorem, zawierającej zmiany terminów realizacji czy też ustalającej dodatkowe postanowienia, do których Zamawiający zostanie zobowiązany, 
- przesunięcia terminu wykonywania przedmiotu umowy na skutek okoliczności niemożliwych do przewidzenia na formułowania Zapytania przez Zamawiającego. Oświadczenie o przesunięciu terminu wykonywania przedmiotu umowy składane jest przez Zamawiającego i określa nowy termin. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu wykonywania przedmiotu umowy na łączny okres nie dłuższy niż 4 tygodnie, kiedy to Wykonawcy nie będą z tego tytułu przysługiwały żadne roszczenia względem Zamawiającego, w szczególności Wykonawcy nie będą przysługiwały roszczenia o wypłatę wynagrodzenia z tytułu przestoju w wykonywaniu przedmiotu umowy, kar umownych, 
- jeśli się to okaże konieczne ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa po zawarciu Umowy, zmiany Umowy obejmują, w zakresie niezbędnym do dostosowania Umowy do zmian przepisów powszechnie obowiązującego prawa. 
- z powodu uzasadnionych zmian w zakresie sposobu wykonania przedmiotu zamówienia proponowanych przez Zamawiającego lub Wykonawcę, jeżeli zmiany te są korzystne dla Zamawiającego I nie ograniczają przedmiotu zamówienia zawartego w zapytaniu ofertowym. 
- zmiana sposobu zapłaty wynagrodzenia (płatne etapami) lub z jednorazowych na częściowe płatności; 
 
2. Zaistnienia, po zawarciu umowy, przypadku siły wyższej, przez którą, na potrzeby niniejszego warunku, rozumieć należy jako zdarzenie zewnętrzne wobec łączącego Zamawiającego i wykonawcę stosunku prawnego: 
(i) o charakterze od nich niezależnym, 
(ii) którego nie mogli przewidzieć przed zawarciem umowy, 
(iii) którego nie można uniknąć, ani któremu nie mogli zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, 
(iv) której nie można przypisać Zamawiającemu lub Wykonawcy. 
W takim przypadku termin wykonania przedmiotu umowy może zostać przesunięty o czas trwania siły wyższej oraz czas trwania jej następstw. W takim przypadku Zamawiający i wykonawca mogą również określić zmieniony sposób osiągnięcia rezultatu będącego przedmiotem danego świadczenia wchodzącego w zakres przedmiotu umowy celem dostosowania go do skutków wystąpienia siły wyższej. 
 
3) gdy osoby wskazane przez Wykonawcę w formularzu ofertowym nie będą mogły wziąć udziału w wykonywaniu przedmiotu zamówienia i w warsztatach (z powodu np. choroby, wyjazdu służbowego, urlopu i itp.) przez okres dłuższy niż 2 tygodnie, wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia zastępstwa tych osób przez osoby o kwalifikacjach i doświadczeniu odpowiadającym wymaganiom w zapytaniu ofertowym. 
 
4. Zmiany mogące skutkować zmianą przedmiotu umowy lub wynagrodzenia Dostawcy (zwiększenia lub zmniejszenia tego wynagrodzenia), w szczególności: 
- gdy zmiana nie prowadzi do zmiany charakteru umowy a łączna wartość zmian nie przekracza 10% wartości Umowy a jednocześnie nie jest większa niż 140.000 Euro,
 </div>