Świadczenie usług administracji i konserwacji urządzeń drukujących wraz z przeglądami i dostawą materiałów eksploatacyjnych

Usługi drukarskie, wydawnicze, projektowania graficznego i powiązane, w tym dostawy - Usługi drukarskie, wydawnicze, projektowania graficznego i powiązane

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Świadczenie usług administracji i konserwacji urządzeń drukujących wraz z przeglądami i dostawą materiałów eksploatacyjnych
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2025-05-30
Data składania ofert	10/06/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	503130002 Konserwacja i naprawa maszyn reprograficznych
Numer przetargu	6292455

<body><h1>Ogłoszenie o zamówieniu<br>Usługi<br>Świadczenie usług administracji i konserwacji urządzeń drukujących wraz z przeglądami i dostawą materiałów eksploatacyjnych</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3><p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p><h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Narodowy Fundusz Zdrowia - Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie</span></h3><h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>Małopolski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 01581798500032</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>Ciemna 6</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Kraków</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>31-053</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>małopolskie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL213 - Miasto Kraków</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@nfz-krakow.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.nfz.gov.pl/biuletyn-informacji-publicznej-malopolskiego-ow-nfz/zamowienia-publiczne/</span></h3><h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - Narodowy Fundusz Zdrowia</span></h3><h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Zdrowie</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3><p>Świadczenie usług administracji i konserwacji urządzeń drukujących wraz z przeglądami i dostawą materiałów eksploatacyjnych</p><h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-f897a331-7eba-45f9-b913-f646e9b9792a</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00256761</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-05-30</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2024/BZP 00668464/03/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.3.1 Usługa administracji i konserwacji urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek</p><h3>2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3><h3>2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną</h3><p>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p><h2>SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA</h2><h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>https://nfz-krakow.ezamawiajacy.pl/pn/nfz-krakow/demand/210568/notice/public/details<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3><h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający  będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>komunikacja Zamawiającego z Wykonawcami odbywa się za pomocą środków<br>komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem Platformy Zakupowej https://nfz-krakow.ezamawiajacy.pl/. W szczególności<br>zawiadomienia oraz informacje, przekazywane są w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy Zakupowej w zakładce<br>KORESPONDENCJA Z WYKONAWCAMI. Oferta wraz z załącznikami musi być złożona w postaci elektronicznej w systemie<br>informatycznym dostępnym pod adresem https://nfz-krakow.ezamawiajacy.pl/pn/nfz-krakow/demand/210568/notice/public/details.<br>Zasady opisane zostały w Instrukcji dla wykonawców, która jest udostępniana na Platformie Zakupowej.</span></h3><h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Komunikacja pomiędzy Zamawiającym,<br>a wykonawcami odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną – przy użyciu wskazanych środków komunikacji elektronicznej.<br>Przekazywane Zamawiającemu dokumenty elektroniczne muszą posiadać format umożliwiający Zamawiającemu odczyt treści<br>dokumentu. Formaty plików muszą być zgodne z Krajowymi Ramami Interoperacyjności ROZPORZĄDZENIE RADY MINISTRÓW z<br>dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany<br>informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz.U.2017.2247 t.j. z dnia<br>2017.12.05). Zamawiający dopuszcza w szczególności następujący format przesyłanych danych: .pdf, .doc, docx, .rtf, .xps, .odt.<br>Zamawiający, w szczególności nie dopuszcza przesyłania plików w następujących formatach: - .xml - .com - .exe - .bat - .msi.<br>Zamawiający wskazuje informacje, w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla<br>dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub<br>konkursie dotyczące systemu dostępnego pod adresem https://nfz-krakow.ezamawiajacy.pl/: 1) stały dostęp do sieci Internet o<br>gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s; 2) komputer klasy PC lub MAC, z aktualnym systemem operacyjnym; 3)<br>zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji w przypadku Internet Explorer<br>minimalnie wersja 10.0; 4) włączona obsługa JavaScript; 5) zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w<br>formacie .pdf.</span></h3><h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne:<span>Nie</span></h3><h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3><h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3><p>polski</p><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.</h3><h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>WAG.II.251.1.6.2025</span></h3><h3>4.1.3.) Rodzaj zamówienia:<span>Usługi</span></h3><h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3><h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:</h3><h3>4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>1Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi administracji i konserwacji urządzeń wielofunkcyjnych oraz drukarek, zwanych dalej także „urządzeniami” wraz z przeglądami oraz dostawą i sprzedażą materiałów eksploatacyjnych do tych urządzeń. W ramach usługi Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do:<br>a)	zapewnienia nadzoru technicznego urządzeń,<br>b)	wykonywania kompleksowej obsługi techniczno-serwisowej obejmującej wszelkie naprawy, konserwacje i przeglądy okresowe,<br>c)	dostawy materiałów eksploatacyjnych,<br>d)	usuwania awarii.</p><h3>4.2.6.) Główny kod CPV:<span>50313000-2 - Konserwacja i naprawa maszyn reprograficznych</span></h3><h3>4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>48 miesiące</span></h3><h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3><h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3><h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3><h3>4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert:<span>Procentowo</span></h3><h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3><h3>Kryterium 1</h3><h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>60</span></h3><h3>Kryterium 2</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>System zgłoszeń serwisowych</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>20</span></h3><h3>Kryterium 3</h3><h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Kwalifikacje osób dedykowanych przez Wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia</span></h3><h3>4.3.6.) Waga:<span>20</span></h3><h3>4.3.10.) Zamawiający określa  aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW</h2><h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3><h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3><p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p><h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3><h3>5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.</h3>Wykonawca uczestniczący w postępowaniu musi spełnić niżej wymienione warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej.<br>Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże że:<br>a)	posiada doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia, tj. należycie wykonali lub wykonują w okresie ostatnich pięciu lat przed terminem składania ofert - a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 2 zamówienia polegające na świadczeniu usługi o podobnym zakresie, wykonywane przez okres co najmniej 12 miesięcy, a należyte wykonanie tych zamówień zostanie potwierdzone stosownymi dowodami,<br>b) posiada wdrożony  i certyfikowany system zarządzania jakością – ISO 9001,<br>c)	posiada wdrożony i certyfikowany system zarządzania jakością ISO 14001,<br>d)	posiada wdrożony  i certyfikowany system zarządzania jakością PN-EN ISO 27001,<br>e)	posiada aktualne zaświadczenia – certyfikaty autoryzacji wystawione przez niezależny podmiot zajmujący  się poświadczaniem autoryzacji serwisowej dla urządzeń Sharp, Ricoh, Xerox,<br>f) dysponuje lub będzie dysponować podczas realizacji zamówienia co najmniej osobami wymienionymi poniżej:<br>i.	jedną osobą posiadającą kwalifikacje zawodowe poparte imiennym certyfikatem lub innym podobnym dokumentem potwierdzającym odbycie szkolenia z zakresu serwisu urządzeń wielofunkcyjnych Sharp, organizowanego przez producenta tych urządzeń lub upoważniony przez niego podmiot,<br>ii.	jedną osobą posiadającą kwalifikacje zawodowe poparte imiennym certyfikatem lub innym podobnym dokumentem potwierdzającym odbycie szkolenia z zakresu serwisu urządzeń wielofunkcyjnych Ricoh, organizowanego przez producenta tych urządzeń lub upoważniony przez niego podmiot,<br>iii.	jedną osobą posiadającą kwalifikacje zawodowe poparte imiennym certyfikatem lub innym podobnym dokumentem potwierdzającym odbycie szkolenia z zakresu serwisu urządzeń wielofunkcyjnych Xerox, organizowanego przez producenta tych urządzeń lub upoważniony przez niego podmiot,<br>iv.	jedną osobą posiadającą aktualny certyfikat potwierdzający przeszkolenie serwisanta z instalacji i obsługi oprogramowania PaperCut MF.<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3><h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA</h2><h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3><h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3><h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Nie</span></h3><h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2><h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3><h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3><h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>1	Strony postanawiają, iż dokonają w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności zmiany wynagrodzenia, o którym mowa w § 4 ust. 1 umowy w wypadku wystąpienia którejkolwiek ze zmian wskazanych w art. 436 pkt 4) ustawy - Prawo zamówień publicznych, tj. zmiany:<br>a)	stawki podatku od towarów i usług lub podatku akcyzowego,<br>b)	wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,<br>c)	zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub ubezpieczenie zdrowotne,<br>d)	zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych, o których mowa w ustawie z dnia 4 października 2018 r. o pracowniczych planach kapitałowych (t.j. Dz. U.  2023 poz. 46 z póżn zm.  )<br>- jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez wykonawcę.<br>2	Zgodnie z art. 439 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość - w formie pisemnego aneksu pod rygorem nieważności - zmiany (zwiększenia lub zmniejszenia) wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 4 ust. 1 umowy w przypadku zmian cen materiałów lub kosztów związanych z realizacją zamówienia, przy następujących założeniach:<br>a)	waloryzacja wynagrodzenia będzie dokonywana na podstawie ogłoszonych przez Główny Urząd Statystyczny miesięcznych wskaźników cen towarów i usług konsumpcyjnych (zwanych dalej wskaźnikiem/mi).<br>b)	każda ze Stron umowy może wystąpić o zmianę wynagrodzenia należnego Wykonawcy pod warunkiem, że:<br>b.1 w przypadku zwiększenia wynagrodzenia- wskaźnik w miesiącu poprzedzającym składanie wniosku o waloryzację jest wyższy niż 115,0 (wartość 100 jako wskaźnik za ten sam miesiąc poprzedniego roku), lub<br>b.2 w przypadku zmniejszenia wynagrodzenia - wskaźnik w miesiącu poprzedzającym składanie wniosku o waloryzację jest nie wyższy niż 85,0 (wartość 100 jako wskaźnik za ten sam miesiąc poprzedniego roku),<br>c)	zmiana wynagrodzenia zostanie obliczona w oparciu o różnicę pomiędzy wartością wskaźnika z miesiąca poprzedzającego miesiąc złożenia wniosku - odjemna (miesięczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych w stosunku do grudnia poprzedniego roku – grudzień poprzedniego roku =100), a wskaźnikiem z miesiąca, w którym nastąpiło złożenie oferty  - odjemnik (miesięczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych w stosunku do grudnia poprzedniego roku – grudzień poprzedniego roku =100); warunkiem zwiększenia wynagrodzenia jest dodatni wynik ww. różnicy, a warunkiem obniżenia wynagrodzenia jest ujemny wynik ww. różnicy.<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII – PROCEDURA</h2><h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-06-10 10:00</span></h3><h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>https://nfz-krakow.ezamawiajacy.pl/pn/nfz-krakow/demand/210568/notice/public/details</span></h3><h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-06-10 10:15</span></h3><h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-07-09</span></h3></body>