Zakup dedykowanego oprogramowania do zarządzania

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Zakup dedykowanego oprogramowania do zarządzania
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Konin
Data publikacji	2025-05-28
Data składania ofert	04/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	484450009 Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 722100000 Usługi programowania pakietów oprogramowania
Numer przetargu	6284996

<div>
 <h1>Zapytanie Ofertowe dotyczące zakupu dedykowanego oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>Zapytanie ofertowe</li>
 <li>Załącznik 1 Specyfikacja techniczna przedmiotu zamówienia</li>
 <li>Załącznik 2 Formularz Oferty</li>
 <li>Załącznik 3 Wykaz zrealizowanych dostaw</li>
 <li>Załącznik 4 Wykaz osób skierowanych do realizacji zamówienia</li>
 <li>Załącznik 5 Oświadczenie o braku powiązań</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Zakup dedykowanego oprogramowania do zarządzania</h3>
 Przedmioty zamówienia
 1. Opis przedmiotu zamówienia 
1.1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie i wdrożenie dedykowanego oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem typu CRM wraz z wdrożeniem i szkoleniem. 
1.2. Szczegółowy opis Przedmiotu zamówienia określa Specyfikacja techniczna Przedmiotu zamówienia przedstawiona w Załączniku nr 1 do Zapytania ofertowego. 
1.3. Przedmiot zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 
KOD CPV: 72210000-0 - Usługi programowania pakietów oprogramowania 
KOD CPV: 48445000-9 - Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami 
1.4. Dodatkowe informacje dotyczące Przedmiotu zamówienia: 
- na zakupiony Przedmiot zamówienia zostanie udzielona gwarancja – minimum 12 miesięcy; gwarancja oznacza bezpłatny serwis gwarancyjny, polegający na niezwłocznym usuwaniu usterek systemowych 
- przedmiot zamówienia będzie obejmował wszystkie składowe zamówienia w tym pracę programistów, zakup niezbędnych licencji do opracowania oprogramowania, przeniesienie praw autorskich, wszelkie koszty wdrożenia, w tym koszty dojazdów i noclegów konsultantów do firmy Zamawiającego itp.; 
- przedmiot zamówienia zostanie zainstalowany, odpowiednio skonfigurowany i uruchomiony na koszt własny sprzedającego; 
- w ramach przedmiotu zamówienia Dostawca zapewni szkolenia dla pracowników niezbędne do wdrożenia systemu w ilości min. 16 godzin. 
 
1.5. W ramach zaoferowanej ceny Sprzedający udzieli Zamawiającemu licencji wieczystej – wyłącznej, obejmującej prawo do nieograniczonego czasowo i terytorialnie korzystania z oprogramowania na wyłączność. 
Licencja wieczysta-wyłączna oznacza, że Zamawiający otrzyma prawo do nieograniczonego czasowo korzystania z oprogramowania na wyłączność, co znaczy, że tylko on ma prawo używać, modyfikować i dystrybuować to oprogramowanie, a producent nie może udzielić tej samej licencji innym podmiotom. 
1.6. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych, ponieważ przedmiotem zamówienia jest w pełni zintegrowane rozwiązanie IT, obejmujące w pełni kompatybilne i uzupełniające się elementy systemu oraz wdrożenie i szkolenie kadry Zamawiającego. 
1.7. Zamówienie uwzględnia następujące aspekty społeczne: 
1) Dostawca jest zobowiązany do przestrzegania przepisów dotyczących warunków pracy, takich jak czas pracy, płace, bezpieczeństwo i higiena pracy. Dostawca jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów i standardów. 
2) Dostawca musi przestrzegać etycznych standardów biznesowych i nie stosować nieuczciwych praktyk, takich jak korupcja czy wyzysk pracowników. 
3) Dostawca zapewni do realizacji zamówienia urządzenia spełniające wszelkie wymagane prawem normy jakości i bezpieczeństwa. 
4) Przedmiot zamówienia powinien być dostępny dla osób z niepełnosprawnością. 
5) Dostawca zapewni produkty spełniające wszelkie wymagane prawem normy jakości i bezpieczeństwa. 
 
1.8. Przedmiot zamówienia musi uwzględniać następujące aspekty środowiskowe: 
1) Oprogramowanie powinno być zoptymalizowane pod względem zużycia zasobów (np. CPU, RAM) 
2) Oprogramowanie powinno działać lokalnie, co będzie eliminowało potrzebę ciągłego transferu danych i będzie odciążało infrastrukturę sieciową, co przekłada się na niższy ślad węglowy w dłuższym okresie. 
3) Oprogramowanie powinno być zaprojektowane w sposób łatwy do utrzymania, ograniczający konieczność częstych aktualizacji. 
4) Oprogramowanie powinno być ukierunkowane na cyfryzację dokumentów: tworzenie, wysyłkę, archiwizację i konwersję do PDF, eliminując potrzebę drukowania. Dodatkowo zintegrowane narzędzia powinny pozwalać zarządzać dokumentacją elektroniczną bez potrzeby stosowania nośników fizycznych, co będzie miało wpływ na znaczące ograniczenie zużycia papieru. 
 
 
2. Informacje dodatkowe 
a) Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane. 
b) Jeżeli zaoferowana cena lub koszt wydają się rażąco niskie w stosunku do przedmiotu zamówienia, tj. różnią się o więcej niż 30% od średniej arytmetycznej cen wszystkich ważnych ofert niepodlegających odrzuceniu, lub budzą wątpliwości Zamawiającego co do możliwości wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi w zapytaniu ofertowym lub wynikającymi z odrębnych przepisów, Zamawiający zażąda od Wykonawcy złożenia w wyznaczonym terminie wyjaśnień, w tym złożenia dowodów w zakresie wyliczenia ceny lub kosztu. Zamawiający ocenia te wyjaśnienia w konsultacji z wykonawcą i może odrzucić tę ofertę wyłącznie w przypadku, gdy złożone wyjaśnienia wraz z dowodami nie uzasadniają podanej ceny lub kosztu w tej ofercie. 
c) W wyniku przeprowadzonej procedury wyboru Wykonawcy, imię i nazwisko albo nazwa Wykonawcy, siedziba firmy (województwo, powiat, miejscowość, ulica, numer budynku, numer lokalu (mieszkania), kod pocztowy); wynik oceny złożonych ofert wyliczony przez zamawiającego zgodnie z kryteriami oceny ofert; cena oferty (honorarium) Wykonawcy zostaną opublikowane w Bazie Konkurencyjności, w celu niezbędnym do prawidłowej realizacji i rozliczenia projektu, którego zapytanie dotyczy. 
d) Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia/anulowania postępowania w trakcie jego trwania bez podania przyczyny, do zakończenia postępowania bez rozstrzygnięcia, bez podania przyczyny lub do unieważnienia postępowania po wyborze Oferenta, ale przed podpisaniem umowy z Oferentem, bez podania przyczyny. 
e) Na etapie weryfikacji ofert, Zamawiający zastrzega sobie prawo do wezwania Oferentów do uzupełnienia lub złożenia wyjaśnień dotyczących składanych ofert, ale Zamawiający ma również prawo rozpatrzyć oferty bez wzywania Oferentów do składania uzupełnień lub wyjaśnień. Uzupełnienie lub doprecyzowanie przesłanej oferty nie może prowadzić do zmiany merytorycznej treści oferty, w tym do zmiany ceny. 
f) Wszelka komunikacja między Zamawiającym a Oferentem (pytania/odpowiedzi) w okresie od publikacji ogłoszenia do upływu terminu składania ofert odbywa się za pośrednictwem Bazy konkurencyjności. Po upływie terminu składania ofert kontakt z Wykonawcami będzie odbywał się za pomocą danych kontaktowych wskazanych na Formularzu oferty bądź dostępnych w Bazie w sekcji „Osoby do kontaktu”. Kontaktując się z Wykonawcami, Zamawiający będzie kierował się poszanowaniem zasady uczciwej konkurencji i równego traktowania Wykonawców. 
 
 
3. Termin realizacji umowy: do 8 miesięcy od momentu podpisania umowy

Okres gwarancji: minimum 12 miesięcy
 
 <h2>Kryteria oceny</h2>
 Cena netto - Max 60pkt 
C=(C_min/C_ofer )*60pkt 
C_min– najniższa zaoferowana cena netto wśród ocenianych ofert 
C_ofer–cena netto oferowana w rozpatrywanej ofercie 
Oferta o najniższej cenie netto otrzymuje maksymalną ilość punktów (60 pkt), każda kolejna oferta otrzymuje proporcjonalnie mniej punktów
 Okres gwarancji w mies.- max. 20pkt 
OG=(OG(w mies. ofer.)/OG(w mies. max))*20pkt 
Oferta o największej liczbie mies. gwarancji otrzymuje max ilość pkt (20pkt), przy czym minimalny okres gwarancji wynosi 12 miesięcy. Każda kolejna oferta otrzymuje proporcjonalnie mniej pkt.
 Okres realizacji zamówienia w tygodniach – max. 20 pkt. 
OR=OR w tyg(min)/OR w tyg(ofer)*20pkt 
Oferta o najkrótszym terminie dostawy otrzymuje maksymalną ilość punktów (20 pkt), przy czym minimalny okres dostawy wynosi 16 tygodni. Każda kolejna oferta otrzymuje proporcjonalnie mniej punktów.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

1. Informacje dotyczące Umowy zakupu 
1.1. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej Umowy zakupu w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy w sytuacji, kiedy będzie to związane z pojawieniem się nowych informacji, faktów uniemożliwiających realizację umowy w pierwotnym kształcie i pod warunkiem, że nie będzie to miało wpływu na cele i rezultaty projektu, a zmiana będzie wprowadzona dla dobra projektu. 
1.2. Dopuszczalny zakres zmian obejmuje zmiany, które są zgodne z obowiązującymi Wytycznymi dotyczącymi kwalifikowalności wydatków na lata 2021-2027 wydanymi przez Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej. 
1.3. Wprowadzenie zmian będzie wyłącznie za porozumieniem obu stron Umowy. 
1.4. W przypadku zwłoki Wykonawcy w wykonaniu przedmiotu Umowy, Zamawiający może wyznaczyć jej odpowiedni dodatkowy termin do wykonania z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniona do odstąpienia od umowy. 
1.5. W przypadku opóźnienia Wykonawcy w rozpoczęciu realizacji przedmiotu zamówienia, tak dalece, że nie jest prawdopodobne, iż zdoła on ukończyć prace w uzgodnionym terminie, Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy. Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy bez wcześniejszego wyznaczania dodatkowego terminu, jeżeli opóźnienie jest istotne i wpływa na osiągnięcie celu umowy. 
1.6. W przypadku odstąpienia od umowy opisanego powyżej w pkt. 1.4. oraz 1.5., Zamawiający powiadamia wykonawcę o swojej decyzji na piśmie.
 </div>