DOSTAWA SYSTEMU ELEKTRONICZNO-INFORMATYCZNEGO ze szkoleniem.

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	DOSTAWA SYSTEMU ELEKTRONICZNO-INFORMATYCZNEGO ze szkoleniem.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Stargard
Data publikacji	2025-05-27
Data składania ofert	04/06/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	302000001 Urządzenia komputerowe 302300000 Sprzęt związany z komputerami 317000003 Urządzenia elektroniczne, elektromechaniczne i elektrotechniczne 489000007 Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe 488100009 Systemy informacyjne 484000002 Pakiety oprogramowania do kontroli transakcji biznesowych i osobistych 482000000 Pakiety oprogramowania dla sieci, internetu i intranetu 481000009 Przemysłowe specyficzne pakiety oprogramowania 800000004 Usługi edukacyjne i szkoleniowe
Numer przetargu	6281386

<div>
 <h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/05/KPO/2025 na „DOSTAWĘ ELEMENTÓW SYSTEMU ELEKTRONICZNO-INFORMATYCZNEGO DO ZARZĄDZANIA PROCESAMI SPRZEDAŻY USŁUG W BRANŻY HoReCa I ICH UDOSTĘPNIANIA ZA POMOCĄ ELEKTRONICZNYCH URZĄDZEŃ AUTOMATYKI SYSTEMU WRAZ ZE SZKOLENIEM PERSONELU.”</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/05/KPO/2025</li>
 <li>1.	Załącznik nr 1 – Wzór oferty.</li>
 <li>2.	Załącznik nr 2 – Oświadczenie wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia.</li>
 <li>3.	Załącznik nr 3 – Wzór oświadczenia o braku powiązań wykonawcy z zamawiającym.</li>
 <li>4.	Załącznik nr 4 – Opis przedmiotu zamówienia</li>
 <li>5.	Załącznik nr 5 – Wzór oświadczenia wykonawcy o spełnieniu warunku udziału w postępowaniu</li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>DOSTAWA SYSTEMU ELEKTRONICZNO-INFORMATYCZNEGO ze szkoleniem.</h3>
 Przedmioty zamówienia
 Szczegółowo przedmiot zamówienia określony jest w opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 4 do niniejszego zapytania. 
Przedmiotem zamówienia niniejszego zapytania ofertowego JEST DOSTAWA ELEMENTÓW SYSTEMU ELEKTRONICZNO-INFORMATYCZNEGO DO ZARZĄDZANIA PROCESAMI SPRZEDAŻY USŁUG W BRANŻY HoReCa I ICH UDOSTĘPNIANIA ZA POMOCĄ ELEKTRONICZNYCH URZĄDZEŃ AUTOMATYKI SYSTEMU WRAZ ZE SZKOLENIEM PERSONELU, WYSZCZEGÓLNIENIEM 3 ELEMENTÓW W RAMACH PRZEDMIOTÓW ZAMÓWIENIA: 
I 
DLA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NR 1: Dostawa i udzielenie licencji na oprogramowanie do autonomicznego zarządzania procesem sprzedaży i dostaw usług branży HoReCa. 
Wymagane funkcjonalności oprogramowania: 
1.	Zakres wymaganych funkcjonalności systemu hotelowego: 
a.	kompleksowa obsługa rezerwacji, w tym: 
•	przyjmowanie nowych rezerwacji i modyfikacja istniejących 
•	możliwość rezerwacji kategorii pokoju bez przydzielania konkretnego numeru 
•	możliwość rezerwacji miejsca w pokoju 
•	przyjmowanie i obsługa rezerwacji grupowych oraz indywidualnych 
•	obsługa cenników zależnych od sezonów oraz typów pokoi 
•	możliwość ustawienia ceny gwarantowanej spoza cennika dla rezerwacji 
•	przyjmowanie uwag dotyczących gościa lub grupy 
•	możliwość ustawiania rabatów przy rezerwacjach lub dla meldunków 
•	możliwość wysyłki potwierdzenia rezerwacji pocztą elektroniczną 
•	możliwość generowania potwierdzeń rezerwacji w formie papierowej 
b.	realizowanie i obsługa meldunków gości, w tym: 
•	meldowanie gości indywidualnych lub całych grup 
•	meldowanie do pokoju lub na wybrane miejsce w pokoju 
•	realizacja wcześniejszych rezerwacji 
•	domeldowanie kolejnej osoby do pokoju 
•	przeniesienie gościa do innego pokoju 
•	zmiana terminu wyjazdu 
•	możliwość szybkiego podglądu bieżących meldunków przez operatora 
•	specyfikowane rodzaje pobytów usprawniające raportowanie 
•	rezerwacja i realizacja usług dodatkowych 
•	automatyczne obciążanie i przeliczanie rachunku gościa zgodnie z bieżącymi danymi meldunkowymi 
•	przenoszenie zaliczek pomiędzy rezerwacjami oraz meldunkami 
•	możliwość rozliczenia wszystkich lub wybranych gości 
•	obsługa systemu zamków hotelowych i central telefonicznych 
•	predefiniowane karty pobytu w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim 
•	możliwość edycji treści karty pobytu oraz dodania kolejnych wydruków 
•	rejestracja zgody na przetwarzanie danych osobowych i wysyłanie informacji handlowych 
c.	nadzór i administracja, w tym: 
•	możliwość podgląd bieżącego stanu sprzątania pokoju 
•	możliwość prognozowania „check-in” wyłączenia pokoi w przypadku niespodziewanych awarii lub planowanych remontów. 
2.	Automatyczna recepcja - oprogramowanie dla kiosku hotelowego, realizujące następujące funkcjonalności: 
•	umożliwianie samodzielnego meldunku gości, w tym poza godzinami pracy recepcji; 
•	umożliwianie rezerwacji pokoi hotelowych, uwzględniając typ pokoi i przydział pokoi przed samym meldunkiem; 
•	prowadzenie rejestru rezerwacji z identyfikacją i podziałem na typy i źródła rezerwacji; 
•	prowadzenie listy meldunkowej gości (check-in/check-out), w tym rejestracja pobytu (meldowanie gościa hotelowego), w tym bezpośrednio z ulicy (walk-in) 
•	rozliczanie płatność i udzielnie dostępu do pokoju i świadczonych usług dodatkowych, w tym rejestrowanie wpłacanych zaliczek (obsługa przyjmowania i zabezpieczania rezerwacji zaliczką) i rozliczanie pobytów gości (rejestrowanie sprzedaży, generowanie dokumentów sprzedaży, w tym dokumentów fiskalnych) 
•	możliwość samodzielnego wydłużenia swojego pobytu przez gościa hotelowego 
3.	Oprogramowanie winno umożliwiać współpracę z systemem kontroli dostępu do pokoi, w tym obsługę otwierania drzwi do hotelu i drzwi do pomieszczeń użytkowych w tym pokoju przy pomocy karty elektronicznej lub jednego kodu QR lub PIN. 
4.	Oprogramowanie winno umożliwiać raportowanie wszystkich działań bezpośrednio do aplikacji mobilnej zarządcy, zainstalowanej na urządzeniu obsługiwanym przez system Android lub iOS. 
5.	Oprogramowanie winno umożliwiać prowadzenie ujednoliconej listy gości do zadań marketingowych; 
6.	Oprogramowanie winno zawierać rozwiązania umożliwiające realizację wymogów RODO - Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. 
7.	Oprogramowanie winno umożliwiać komunikację z Krajowym System e-Faktur (KSeF) w zakresie wystawiania i otrzymywania faktur drogą elektroniczną. 
8.	Oprogramowanie winno umożliwiać zdalny dostęp do systemu przez pulpit zdalny lub przeglądarkę internetową, 
9.	Wymagana licencja bezterminowa na korzystanie z wszystkich wymienionych funkcjonalności dostarczanego oprogramowania. 
10.	W ramach wypełniania standardów dostępności cyfrowej wymagane jest zastosowanie rozwiązań ułatwiających obsługę osobom niedowidzącym, co najmniej poprzez możliwość powiększenia czcionki i stosowanie kontrastowych ustawień wyświetlanych na panelu treści. 
11.	Obsługa techniczna – aktualizacje i serwis gwarancyjny co najmniej 12 miesięcy 
II 
DLA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NR 2: Dostawa zespołu komputerowego (kiosk) do zarządzania pracą urządzeń hotelowych, w szczególności zamkami drzwi hotelowych, zawartymi w dostarczanym komplecie elektroniki systemu. 
A.	Wygląd i wykonanie kiosku: 
1.	WOLNOSTOJĄCY – tzn. niewymagający zabudowy w ścianie lub meblach. 
2.	Umiejscowienie panelu kiosku na wysokości pozwalającej na łatwy dostęp osobom niepełnosprawnym na wózku, przy czym górna krawędź panelu kiosku nie wyżej niż na wysokości 155 cm nad podłogą a dolna krawędź panelu nie niżej niż 100 cm. 
B.	Na zintegrowany zespół komputerowy składać się ma co najmniej: 
1.	Komputer o parametrach umożliwiających zainstalowanie i efektywną pracę oprogramowania opisywanego w opisie PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NR 1., w tym wyposażone w łącza Ethernet (LAN) lub WIFI. 
2.	Bramka WiFi transmitująca sygnał Blutooth na WiFi i odwrotnie w ilości wymaganej dla efektywnej obsługi przedmiotowego systemu i nie mniej niż 10 szt. o następujących funkcjonalnościach: 
a.	 Możliwość zdalnego zarządzanie zamkami z dowolnego miejsca na świecie współpracując z systemem rezerwacyjnym opisywanym w przedmiotowym zapytaniu ofertowym, 
b.	Synchronizacja czasu na zamkach z czasem systemowym. 
c.	Dane techniczne: 
•	Sieć - WiFi o paramtrach co najmniej 2.4G, 
•	Standardy IEEE 802.11 b/g/n, 
•	Interfejs zasilania - USB typu C 
3.	Wyświetlacz dotykowy szklany o parametrach: 
•	Rozdzielczość nie gorsza niż: 1920 x 1080 
•	Wielkość (cal) - przekątna nie mniej niż: 21,5” TFT LCD 
•	Rodzaj dotyku: P-CAP pojemnościowy, szklany ekran 
4.	Czytnik NFC. 
5.	SKANER (czytnik) kodów co najmniej 1D i 2D 
6.	DYSPENSER KART zbliżeniowych wraz ze zintegrowanym programatorem/czytnikiem kart RFID wspierający ISO 14443, o następujących wymaganiach: 
a.	Wyposażenie w magazynek do minimum 150 kart. 
b.	Obieg kart zamknięty (z funkcją recyclingu kart). 
c.	Wyposażenie w czujnik niskiego poziomu kart. 
d.	Wspierane karty zbliżeniowe A i B: 
•	Rozmiar karty: 86*55mm 
•	Grubość karty: 0.2-1.2mm 
•	Bezstykowa karta elektroniczna (Umowa ISO14443) 
•	Stykowa karta elektroniczna (Standard ISO7816-2) 
•	Częstotliwość pracy: 13.56MHz 
7.	PROGRAMOWALNE KARTY ELEKTRONICZNE –MINIMUM 70 SZT. 
8.	DRUKARKA fiskalna – 1 szt. dedykowana do kiosku hotelowego. 
9.	Zamki wraz z montażem do drzwi, współpracujące z systemem rezerwacyjnym opisanym w przedmiotowym zapytaniu ofertowym, otwierane w technologii zbliżeniowej programowalną kartą elektroniczną w ramach systemu do drzwi -o następujących wymaganiach minimalnych: 
a.	ILOŚĆ - 35 szt. 
b.	Możliwość awaryjnego otwarcia kluczem mechanicznym 
c.	Możliwość archiwizacji co najmniej 500 zdarzeń w systemie informatycznym z możliwością generowania wydruku zdarzeń. 
d.	Możliwość otwarcia z użyciem technologii Bluetooth 
e.	Możliwość montażu jako zamek nakładkowy - współpracujący z istniejącymi drzwiami 
f.	Wyposażenie w funkcję &quot;nie przeszkadzać” 
g.	Wymiary 300*72,5*20 mm 
h.	Zasilanie bateriami na co najmniej 9 000 cykli 
i.	Ukryty cylinder do klucza mechanicznego 
j.	Oddzielny czytnik PCB (płytek obwodów drukowanych) i kontrola PCB 
k.	Akustyczno-LED-owy sygnalizator ostrzegający o niskim poziomie baterii - alarm niskiego stanu baterii na 200 otwarć przed zużyciem baterii 
l.	Akcesoria – wyposażenie niezbędne dla prawidłowego montażu, w tym śruby ustalające oraz co najmniej 2 klucze. 
10.	Wymagany okres gwarancji – nie mniej niż 24 miesiące 
III 
DLA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NR 3: Dostawa usługi szkoleniowej podnoszącej kwalifikacje pracowników poprzez nabycie nowych umiejętności z zakresu rozwiązań technologii IT, będących przedmiotem zamówienia nr 1 i 2 niniejszego zapytania ofertowego. 
1.	Przeszkolenie co najmniej 10 osób personelu wyznaczonego przez Zamawiającego 
2.	Warunki szkolenia zostaną dostosowane do oczekiwań uczestników oraz zapewnione zostaną materiały dostosowane dla osób ze specjalnymi wymogami, zgodnie z otrzymanym indywidualnym zapotrzebowaniem od tych osób. 
3.	Podczas szkolenia słuchacze winni uzyskać wiedzę i umiejętności o sposobie praktycznego wykorzystywania funkcjonalności oferowanych zarówno przez oprogramowanie dostarczane w ramach przedmiotu zamówienia nr 1. jak też elektronicznych elementów systemu dostarczanych w ramach przedmiotu zamówienia nr 2 niniejszego zapytania ofertowego. 
4.	Załącznikiem do protokołu przeprowadzenia szkolenia będzie lista uczestników.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 Liczba punktów obliczona zostanie jako proporcja najniższej ceny ze złożonych ofert do ceny z oferty ocenianej pomnożona przez wagę kryterium, tj. w sposób następujący: 
Liczba punktów w ocenie (C) = (cena w ofercie z najniższą ceną (Cn)/cena badanej oferty (Co)) X waga kryterium (80%) X 100
 Okres gwarancji dla PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA NR 2, 
G =Go/Gn x 100 pkt x 20% 
 
gdzie: 
G – liczba punktów w ramach kryterium „Gwarancja”, 
Go – Okres gwarancji w ofercie ocenianej 
Gn – najdłuższy zaoferowany okres gwarancji. 
20% - waga kryterium 
Więcej informacji w zapytaniu ofertowym.
 
 <h2>Warunki zmiany umowy</h2>

5.	Warunki zmiany umowy. 
Zmiany umowy mogą zostać dokonane w następujących przypadkach: 
1.	Zmiana terminu realizacji przedmiotu umowy: 
b)	w przypadku niezawinionych przez Wykonawcę opóźnień, 
c)	w przypadku siły wyższej, 
d)	w przypadku uzasadnionych przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, 
e)	w przypadku modyfikacji przedmiotu zamówienia. 
2.	Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany lub modyfikacji przedmiotu zamówienia w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę dostawy przedmiotu zamówienia spełniającej co najmniej jeden z poniższych warunków: 
a)	zwiększona zostanie funkcjonalność przedmiotu zamówienia, 
b)	obniżone zostaną koszty eksploatacji przedmiotu zamówienia, 
c)	zmniejszony zostanie negatywny wpływ przedmiotu zamówienia na środowisko, 
d)	zmniejszona zostanie cena przedmiotu zamówienia. 
3.	Zmiana wynagrodzenia: 
a)	zostanie dokonana zmiana lub modyfikacja przedmiotu zamówienia, 
b)	przedmiot zamówienia zostanie wyposażony w elementy dodatkowe, 
c)	zmian dotyczących sposobu i kosztów transportu. 
4.	Zmiana miejsca spełnienia świadczenia. 
5.	Zmiany dotyczące warunków gwarancji. 
6.	Zmiany dotyczące sposobu i kosztów transportu, w szczególności zmiany nakładające na Zamawiającego obowiązek transportu. 
7.	Zmiany wysokości płatności końcowej, terminów płatności, zmiany terminów i wysokości płatności częściowych oraz udzielenia, terminów płatności i wysokości zaliczek na realizację przedmiotu zamówienia. 
8.	Strona inicjująca zmianę złoży drugiej Stronie wniosek o dokonanie zmiany powołujący się na choćby jedną ze wskazanych powyżej przesłanek. 
9.	Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy dla swojej ważności wymagają pisemnego aneksu pod rygorem nieważności.
 </div>