Szkolenie "Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płat."

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie "Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płat."
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Wałbrzych
Data publikacji	2025-05-26
Data składania ofert	04/06/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 551200007 Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji 702200009 Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6278742

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE nr 12/BLP/BRC/2025 na przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn. &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo; wraz z egzaminem zewnętrznym dla 4 Uczestniczek Projektu.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li>Zapytanie ofertowe</li>
<li>Zał. 1 - Formularz oferty</li>
<li>Zał. 2 - Wykaz doświadczenia zawodowego</li>
<li>Zał. 3 - Oświadczenie o braku powiązań</li>
<li>Zał. 4 - Oświadczenie RODO</li>
<li>Zał. 5 - Oświadczenie dot. przetwarzania danych osobowych</li>
<li>Zał. 6 - Oświadczenie dot. objęcia sankcjami</li>
<li>Zał. 7 - Lista sprawdzająca kwalifikacje</li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie "Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płat."</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie szkolenia zawodowego pn &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo; wraz z egzaminem zewnętrznym prowadzącego do nabycia kwalifikacji dla 4 Uczestniczek Projektu. - Wymiar godzinowy, liczba Uczestnik&oacute;w &bull; Łączny wymiar usługi : 60 godzin zegarowych (1 godzia = 60 minut) &bull; Tryb realizacji zajęć: średnio 9 spotkań x średnio 7/6 godzin zegarowych &bull; Liczba uczestnik&oacute;w: 4 Uczestniczki projektu 2. Zakres usługi obejmuje: 2.1 Przeprowadzenie szkolenia pn.: &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo; zajęcia teoretyczne i praktyczne zgodne z zakresem tematycznym: &bull; Przepisy prawne związane z zawodem sprzedawcy. &bull; Obsługiwanie klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży . &bull; Elementy towaroznawstwa handlowego. &bull; Obliczenia i wypełnianie dokumentacji związanej ze sprzedażą i gospodarką magazynową. &bull; Obsługa kas fiskalnych. &bull; Obsługa terminala kart płatniczych. &bull; Podstawy obsługi program&oacute;w komputerowych używanych w handlu. &bull; Organizacja sprzedaży internetowej oraz obsługi klienta w wirtualnym sklepie. 2.2 Przygotowanie programu szkolenia uwzględniającego czas trwania i spos&oacute;b organizacji szkoleń. 2.3 Przygotowanie i przeprowadzenie pre i post test&oacute;w. 2.4 Zagwarantowanie Uczestniczkom Projektu materiał&oacute;w szkoleniowych - podręcznik i/lub skrypt. 2.5 Zapewnienia każdej Uczestniczce Projektu dostępu do sprzętu niezbędnego do realizacji zajęć teoretycznych i praktycznych, np. jeden uczestnik = jeden komputer. 2.6 Wystawienie i przekazanie Uczestniczkom projektu stosownych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia (wymagane 80% frekwencji na zajęciach) . 2.7 Zapewnienie sali szkoleniowej w miejscowości wskazanej w pkt 2 wraz z wyposażeniem: &bull; sala szkoleniowa ma być udostępniona w terminach określonych przez Zamawiającego zgodnie z harmonogramem szkoleń, minimum 15 minut przed rozpoczęciem zajęć i minimum 15 minut po zakończeniu zajęć &bull; wielkość sali ma być dostosowana do liczby Uczestnik&oacute;w szkolenia &ndash; min. 4 osoby + trener/prowadzący &bull; sala musi być wyposażona w sprzęt odpowiedni dla prawidłowego przeprowadzenia szkoleń w ramach części teoretycznej i praktycznej &bull; sala musi być z dostępem do światła dziennego &bull; dostępność projektu dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami: wykonawca zapewni r&oacute;wny dostęp do projektu osobom z niepełnosprawnościami poprzez m. in.: zastosowanie racjonalnych usprawnień - w razie potrzeby nastąpi np. dostosowanie infrastruktury do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnościami, przygotowane zostaną alternatywne formy materiał&oacute;w projektowych, wsparcie zostanie zrealizowane w salach dostępnych architektonicznie, wyposażonych w usprawnienia dla ON; &minus; wśr&oacute;d UP skierowanych do udziału w szkoleniu nie zidentyfikowano specjalnych potrzeb związanych z niepełnosprawnością. &bull; sala musi być oznaczona zgodnie z zaleceniami Zamawiającego 2.8 Zapewnienie cateringu na zajęciach dla każdej Uczestniczki szkoleń, w tym: przerwa kawowa (kawa, herbata, woda, mleko, cukier, cytryna, drobne słone lub słodkie przekąski typu paluszki, kruche ciastka) i obiad składający się z 2 dań (zupa, drugie danie i nap&oacute;j) w ilości odpowiadającej dniom szkoleniowym i ilości os&oacute;b w grupie. 2.9 Zapewnienie wykwalifikowanej kadry dydaktycznej, tj. osoby, kt&oacute;re posiadają odpowiednią wiedzę i kwalifikacje, a także praktyczne doświadczenie do prowadzonego szkolenia opisane w pkt II ppkt 1. 2.10 Przeprowadzenie egzamin&oacute;w zewnętrznych potwierdzających nabycie kwalifikacji z zakresu &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo; 2.11 Organizacja i przeprowadzenie egzamin&oacute;w certyfikujących, przez zewnętrzną instytucję certyfikującą (niezależną od Wykonawcy realizującego szkolenie, jak i od Zamawiającego), kt&oacute;ra gwarantuje bezstronność procesu egzaminującego i kt&oacute;rej certyfikat potwierdza uzyskanie kwalifikacji po szkoleniu &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo;, zgodnie z zakresem tematycznym szkolenia wskazanym w pkt 4.1. 2.12 Egzamin powinien spełniać łącznie następujące warunki: a. jest adresowany do dorosłych uczestniczek szkoleń, potwierdza kwalifikacje &bdquo;Obsługa kas fiskalnych, terminali kart płatniczych, program&oacute;w komputerowych wykorzystywanych w handlu&rdquo;, tj. weryfikuje efekty kształcenia zgodne z programem szkolenia opisanym w pkt. 4.1 b. posiada ustalone standardy, tj.: wymagania dotyczące kwalifikacji (wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych) opisane w języku efekt&oacute;w uczenia się, wymogi dotyczące walidacji, proces weryfikacji kwalifikacji, c. posiada proces walidacji (niezależny od procesu kształcenia) sprawdzający czy wymagane kwalifikacje zostały osiągnięte. Walidacja obejmuje identyfikację i dokumentację posiadanych kwalifikacji oraz ich weryfikację w odniesieniu do określonych wymagań oraz prowadzona jest w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji, w spos&oacute;b trafny (weryfikowane są te efekty uczenia się, kt&oacute;re zostały określone dla danej kwalifikacji) i rzetelny (wynik weryfikacji jest niezależny od miejsca, czasu, metod oraz os&oacute;b przeprowadzających walidację), d. posiada proces certyfikacji, w wyniku kt&oacute;rego upoważniona instytucja nadaje dokument (np. certyfikat) stwierdzający posiadanie kwalifikacji. Certyfikacja następuje po walidacji, w wyniku wydania pozytywnej decyzji stwierdzającej, że wszystkie wymagane efekty uczenia się wymagane dla danej kwalifikacji zostały osiągnięte, e. zakończony jest wydaniem dokumentu (np. certyfikatu, zaświadczenia, dyplomu), kt&oacute;ry jest zgodny z Listą sprawdzająca do weryfikacji, czy dany dokument można uznać́ za potwierdzający kwalifikację (niewłączoną do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji) na potrzeby mierzenia wskaźnik&oacute;w monitorowania EFS+ dot. uzyskiwania kwalifikacji (załącznik nr 7), tj: - potwierdza uzyskanie kwalifikacji w zawodzie lub - został wydany przez organy władz publicznych lub samorząd&oacute;w zawodowych na podstawie ustawy lub rozporządzenia lub - potwierdza uprawnienia do wykonywania zawodu na danym stanowisku (tzw. uprawnienia stanowiskowe) i jest wydawany po przeprowadzeniu walidacji lub - certyfikat jest rozpoznawalny i uznawany w danej branży/ sektorze (tj. posiada pozytywne rekomendacje od minimum 5 pracodawc&oacute;w danej branży/sektor&oacute;w lub związku branżowego zrzeszającego pracodawc&oacute;w danej branży/sektor&oacute;w) lub - jest certyfikatem, dla kt&oacute;rego wypracowano system walidacji i certyfikowania efekt&oacute;w uczenia się na poziomie międzynarodowym. 2.13 Przeprowadzenie egzaminu i dopasowanie czasu trwania do potrzeb uczestniczek projektu, a w szczeg&oacute;lności do os&oacute;b z niepełnosprawnościami (jeśli będą brać udział w egzaminie) 2.14 Wydanie certyfikat&oacute;w Uczestniczkom, kt&oacute;re otrzymają pozytywny wynik egzaminu. 2.15 Zapewnienie sali egzaminacyjnej w miejscowości wskazanej w pkt 4. &bull; sala egzaminacyjna ma być udostępniona minimum 15 minut przed rozpoczęciem egzaminu i minimum 15 minut po zakończeniu egzaminu &bull; wielkość sali ma być dostosowana do liczby Uczestnik&oacute;w egzaminu, &ndash; min. 4 osoby + egzaminator &bull; sala musi być wyposażona w sprzęt niezbędny do przeprowadzenia danej certyfikacji (np. komputery i dostęp do internetu &ndash; jeśli proces egzaminacyjny tego wymaga) &bull; sala musi być z dostępem do światła dziennego &bull; dostępność projektu dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami: wykonawca zapewni r&oacute;wny dostęp do projektu osobom z niepełnosprawnościami poprzez m. in.: zastosowanie racjonalnych usprawnień - w razie potrzeby nastąpi np. dostosowanie infrastruktury do potrzeb os&oacute;b z niepełnosprawnościami, przygotowane zostaną alternatywne formy materiał&oacute;w projektowych, wsparcie zostanie zrealizowane w salach dostępnych architektonicznie, wyposażonych w usprawnienia dla ON; &minus; wśr&oacute;d UP skierowanych do udziału w szkoleniu nie zidentyfikowano specjalnych potrzeb związanych z niepełnosprawnością. &bull; sala musi być oznaczona zgodnie z zaleceniami Zamawiającego.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Opis sposobu obliczania kryterium cena brutto. Cena brutto (C)- 60% (maksymalnie możliwych do uzyskania 60,00 pkt) C=(Cmin :C0)x 60 gdzie:  C &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana danej ofercie, Cmin &ndash; najniższa cena brutto spośr&oacute;d ważnych ofert, C0 &ndash; cena brutto obliczona badanej oferty.
Jakość (J) - 20% (maksymalnie możliwych do uzyskania 20,00 pkt) J = (J0 : Jmax) x 20 gdzie:  J &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana danej ofercie,  J0 &ndash; jakość (liczba godzin) obliczone badanej oferty,  Jmax &ndash; maksymalna jakość = 600 godzin
Gotowość (G) - 20% (maksymalnie możliwych do uzyskania 20,00 pkt) G = (Gmin : G0) x 20 gdzie:  G &ndash; liczba punkt&oacute;w przyznana danej ofercie,  Gmin - najkr&oacute;tszy okres (w dniach roboczych) spośr&oacute;d ważnych ofert G0 &ndash; okres podany w badanej ofercie (w dniach roboczych)
</div>