Badanie potrzeb i opracowania narzędzi nadzoru rynku w zakresie dostępności produktów i usług

Usługi reklamowe, marketingowe, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Przetarg publiczny
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Badanie potrzeb i opracowania narzędzi nadzoru rynku w zakresie dostępności produktów i usług
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Warszawa
Data publikacji	2025-05-23
Data składania ofert	09/06/2025
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Wynik zamówienia	27-08-2025/6495040
Kod CPV	793000007 Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka 793150005 Usługi badań społecznych 793110007 Usługi w zakresie ankiet
Numer przetargu	6276099

<h1>Ogłoszenie o zam&oacute;wieniu<br />Usługi<br />Badanie potrzeb i opracowania narzędzi nadzoru rynku w zakresie dostępności produkt&oacute;w i usług</h1>
<h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2>
<h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>
<p>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego</p>
<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OS&Oacute;B NIEPEŁNOSPRAWNYCH</span></h3>
<h3>1.3.) Oddział zamawiającego:<span>PFRON</span></h3>
<h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 012059538</span></h3>
<h3>1.5) Adres zamawiającego</h3>
<h3>1.5.1.) Ulica:<span>Aleja Jana Pawła II 13</span></h3>
<h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3>
<h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>00-828</span></h3>
<h3>1.5.4.) Wojew&oacute;dztwo:<span>mazowieckie</span></h3>
<h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3>
<h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL911 - Miasto Warszawa</span></h3>
<h3>1.5.7.) Numer telefonu:<span>+48 22 50 55 879</span></h3>
<h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>Zamowienia_Publiczne@pfron.org.pl</span></h3>
<h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://www.pfron.org.pl</span></h3>
<h3>1.6.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finans&oacute;w publicznych - państwowy fundusz celowy</span></h3>
<h3>1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Og&oacute;lne usługi publiczne</span></h3>
<h2>SEKCJA II &ndash; INFORMACJE PODSTAWOWE</h2>
<h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3>
<p>Zam&oacute;wienia publicznego</p>
<h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczeg&oacute;lnych usług:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.3.) Nazwa zam&oacute;wienia albo umowy ramowej:</h3>
<p>Badanie potrzeb i opracowania narzędzi nadzoru rynku w zakresie dostępności produkt&oacute;w i usług</p>
<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-badf0389-f2a1-4469-a0ce-15a566720b1c</span></h3>
<h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00245509</span></h3>
<h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3>
<h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-05-23</span></h3>
<h3>2.8.) Zam&oacute;wienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3>
<h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00107075/03/P</span></h3>
<h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3>
<p>1.3.16 Badanie potrzeb i opracowanie narzędzi nadzoru rynku w zakresie dostępności produkt&oacute;w i usług</p>
<h3>2.11.) O udzielenie zam&oacute;wienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o kt&oacute;rych mowa w art. 94 ustawy:<span>Nie</span></h3>
<h3>2.14.) Czy zam&oacute;wienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu wsp&oacute;łfinansowanego ze środk&oacute;w Unii Europejskiej:<span>Tak</span></h3>
<h3>2.15.) Nazwa projektu lub programu</h3>
<p>&bdquo;Budowa i rozw&oacute;j systemu nadzoru rynku w zakresie dostępności produkt&oacute;w i usług&rdquo;, kt&oacute;ry stanowi projekt niekonkurencyjny w ramach Programu Operacyjnego Fundusze Europejskie na rzecz Rozwoju Społecznego, Priorytet: 03. Dostępność i usługi dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami, Działanie 03.03 Systemowa poprawa dostępności</p>
<h3>2.16.) Tryb udzielenia zam&oacute;wienia wraz z podstawą prawną</h3>
<p>Zam&oacute;wienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy</p>
<h2>SEKCJA III &ndash; UDOSTĘPNIANIE DOKUMENT&Oacute;W ZAM&Oacute;WIENIA I KOMUNIKACJA</h2>
<h3>3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania</h3>
<p>https://platformazakupowa.pl/transakcja/1112175</p>
<h3>3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokument&oacute;w zam&oacute;wienia:<span>Nie</span></h3>
<h3>3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosk&oacute;w o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokument&oacute;w wyłącznie przy użyciu środk&oacute;w komunikacji elektronicznej:<span>Tak</span></h3>
<h3>3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu kt&oacute;rych zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej:<span>https://platformazakupowa.pl/transakcja/1112175</span></h3>
<h3>3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej:<span>Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z platformazakupowa.pl znajduje się w zakładce &bdquo;Instrukcje dla Wykonawc&oacute;w" na stronie internetowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje<br />2. Zalecenia Zamawiającego dotyczące podpis&oacute;w:<br />a) Zalecenia Zamawiającego odnośnie kwalifikowanego podpisu elektronicznego:<br />- dla dokument&oacute;w w formacie &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis formatem PAdES (PDF Advanced Electronic Signature),<br />- dla dokument&oacute;w w formacie innym niż &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis formatem XAdES (XML Advanced Electronic Signature).<br />b) Zalecenia Zamawiającego odnośnie podpisu osobistego :<br />- w przypadku wykorzystywania aplikacji eDO App (obsługuje tylko dokumenty w formacie .pdf) na telefonach z obsługą technologii NFC wielkość dokument&oacute;w nie może przekraczać 5 MB,<br />- dla dokument&oacute;w w formacie &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis wewnętrzny (otoczony),<br />- dokumenty w formacie innym niż &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpisywać podpisem zewnętrznym lub otaczającym.<br />c) Zalecenia Zamawiającego odnośnie podpisu zaufanego :<br />- wielkość plik&oacute;w nie może przekraczać 10 MB,<br />- dla dokument&oacute;w w formacie &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpis formatem PAdES (podpisany plik ma rozszerzenie .pdf),<br />- dokumenty w formacie innym niż &bdquo;pdf&rdquo; zaleca się podpisywać formatem XAdES (podpisany plik ma rozszerzenie .xml).<br />d) W przypadku korzystania z wariantu składania podpis&oacute;w zewnętrznych konieczne jest załączenie na Platformę odpowiedniej pary plik&oacute;w, tj. pliku podpisywanego (źr&oacute;dłowego) oraz pliku zawierającego podpis.<br />e) Podczas podpisywania plik&oacute;w zaleca się stosowanie algorytmu skr&oacute;tu SHA2 zamiast SHA1.<br />f) Jeśli Wykonawca pakuje dokumenty np. w plik ZIP zaleca się wcześniejsze podpisanie każdego ze skompresowanych plik&oacute;w.<br />3. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:<br />- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniej-szej niż 512 kb/s;<br />- komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z system&oacute;w operacyjnych - MS Win-dows 7, Mac Os x 10.4, Linux lub ich nowsze wersje;<br />- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10;<br />- włączona obsługa JavaScript;<br />- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w for-macie .pdf;<br />- Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3.<br />- Oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Gł&oacute;wnego Urzędu Miar.<br />4. Maksymalny rozmiar jednego pliku przesyłanego za pośrednictwem dedykowanych formularzy do: złożenia, zmiany, wycofania oferty wynosi 150 MB, natomiast przy komunikacji wielkość pliku to maksymalnie 500 MB.<br />5. Zamawiający rekomenduje wykorzystanie format&oacute;w: .pdf, .doc, .docx, odt, .jpg (.jpeg), przy czym Zamawiający zaleca wczytywanie na Platformę plik&oacute;w w formacie .pdf. W celu ewentualnej kompresji danych Zamawiający rekomenduje wykorzystanie jednego z format&oacute;w: .zip, .7Z.<br />6. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:<br />-stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniej-szej niż 512 kb/s;<br />- komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z system&oacute;w operacyjnych - MS Win-dows 7, Mac Os x 10.4, Linux lub ich nowsze wersje;<br />- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10;<br />- włączona obsługa JavaScript;<br />- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w for-macie .pdf;<br />- Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3.<br />- Oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Gł&oacute;wnego Urzędu Miar.<br />7. Pozostałe szczeg&oacute;ły dotyczące komunikacji zawiera Rozdział 13 SWZ.</span></h3>
<h3>3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, kt&oacute;re nie są og&oacute;lnie dostępne:<span>Nie</span></h3>
<h3>3.12.) Oferta - katalog elektroniczny:<span>Nie dotyczy</span></h3>
<h3>3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:</h3>
<p>polski</p>
<h3>3.15.) RODO (obowiązek informacyjny):<span>Działając na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os&oacute;b fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (og&oacute;lne rozporządzenie o ochronie danych) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej &bdquo;RODO&rdquo;, w związku z prowadzonym postępowaniem (dalej: Postępowanie&rdquo;), Zamawiający przekazuje informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w Rozdział 27 SWZ.</span></h3>
<h2>SEKCJA IV &ndash; PRZEDMIOT ZAM&Oacute;WIENIA</h2>
<h3>4.1.) Informacje og&oacute;lne odnoszące się do przedmiotu zam&oacute;wienia.</h3>
<h3>4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.2.) Numer referencyjny:<span>ZP/09/25</span></h3>
<h3>4.1.3.) Rodzaj zam&oacute;wienia:<span>Usługi</span></h3>
<h3>4.1.4.) Zamawiający udziela zam&oacute;wienia w częściach, z kt&oacute;rych każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zam&oacute;wienia:<span>Tak</span></h3>
<h3>4.1.14.) Określenie aspekt&oacute;w społecznych, środowiskowych lub etykiet w opisie przedmiotu zam&oacute;wienia:</h3>
<p>Zamawiający uwzględnił wymagania w zakresie dostępności dla os&oacute;b niepełnosprawnych oraz projektowania z przeznaczeniem dla wszystkich użytkownik&oacute;w, zgodnie z art. 100 ust. 1 ustawy</p>
<h3>4.2. Informacje szczeg&oacute;łowe odnoszące się do przedmiotu zam&oacute;wienia:</h3>
<h3>4.2.2.) Kr&oacute;tki opis przedmiotu zam&oacute;wienia</h3>
<p>4.1. Przedmiotem zam&oacute;wienia jest usługa polegająca na opracowaniu diagnozy potrzeb w zakresie doradztwa i szkoleń organ&oacute;w systemu nadzoru rynku, określenie wymagań dostępności dla poszczeg&oacute;lnych produkt&oacute;w i usług wraz z narzędziami ich weryfikacji, przygotowanie i weryfikacja tych narzędzi (np. procedur/wytycznych) do zadań organ&oacute;w systemu nadzoru rynku wynikających z ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niekt&oacute;rych produkt&oacute;w i usług przez podmioty gospodarcze (dalej jako &bdquo;Przedmiot Zam&oacute;wienia&rdquo; lub &bdquo;Przedmiot Umowy&rdquo;).<br />Zam&oacute;wienie ma umożliwić realizację działań zaplanowanych przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Os&oacute;b Niepełnosprawnych (PFRON) w projekcie &bdquo;Budowa i rozw&oacute;j systemu nadzoru rynku w zakresie dostępności produkt&oacute;w i usług&rdquo;, kt&oacute;ry stanowi projekt niekonkurencyjny w ramach Programu Operacyjnego Fundusze Europejskie na rzecz Rozwoju Społecznego, Priorytet: 03. Dostępność i usługi dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami, Działanie 03.03 Systemowa poprawa dostępności (dalej jako &bdquo;Projekt&rdquo;. Projekt jest realizowany w partnerstwie z Urzędem Komunikacji Elektronicznej (UKE).<br />Projekt ma na celu wdrożenie rozwiązań służących skutecznemu nadzorowi nad wdrażaniem wymagań określonych w ustawie o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niekt&oacute;rych produkt&oacute;w i usług przez podmioty gospodarcze. Nadz&oacute;r prowadzony będzie od 28 czerwca 2025 roku przez Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Os&oacute;b Niepełnosprawnych i wskazane w ustawie organy nadzoru rynku.<br />4.2. Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia i spos&oacute;b jego realizacji zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako &bdquo;OPZ&rdquo;) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego dalej jako &bdquo;PPU&rdquo;).</p>
<h3>4.2.6.) Gł&oacute;wny kod CPV:<span>85312320-8 - Usługi doradztwa</span></h3>
<h3>4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:</h3>
<p>79315000-5 - Usługi badań społecznych</p>
<p>79311000-7 - Usługi w&nbsp;zakresie ankiet</p>
<p>79300000-7 - Badania rynkowe i&nbsp;ekonomiczne; ankietowanie i&nbsp;statystyka</p>
<h3>4.2.8.) Zam&oacute;wienie obejmuje opcje:<span>Nie</span></h3>

<h3>4.2.10.) Okres realizacji zam&oacute;wienia albo umowy ramowej:<span>18 miesiące</span></h3>
<h3>4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zam&oacute;wień na podobne usługi lub roboty budowlane:<span>Nie</span></h3>
<h3>4.3.) Kryteria oceny ofert</h3>
<h3>4.3.1.) Spos&oacute;b oceny ofert:<span>Zgodnie ze sposobem oceny ofert określonym w Rozdziale 21 SWZ.</span></h3>
<h3>4.3.2.) Spos&oacute;b określania wagi kryteri&oacute;w oceny ofert:<span>Procentowo</span></h3>
<h3>4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert:<span>Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe</span></h3>
<h3>Kryterium 1</h3>
<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Cena</span></h3>
<h3>4.3.6.) Waga:<span>50</span></h3>
<h3>Kryterium 2</h3>
<h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>
<p>organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia</p>
<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego &bdquo;D&rdquo;</span></h3>
<h3>4.3.6.) Waga:<span>47</span></h3>
<h3>Kryterium 3</h3>
<h3>4.3.4.) Rodzaj kryterium:</h3>
<p>aspekty społeczne, w tym integracja zawodowa i społeczna os&oacute;b, o kt&oacute;rych mowa w art. 94 ust. 1 ustawy</p>
<h3>4.3.5.) Nazwa kryterium:<span>Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością &bdquo;AS&rdquo;</span></h3>
<h3>4.3.6.) Waga:<span>3</span></h3>
<h3>4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek koszt&oacute;w cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert:<span>Tak</span></h3>
<h3>4.3.11.) Określenie aspekt&oacute;w społecznych, środowiskowych lub innowacyjnych, etykiet lub rachunku koszt&oacute;w cyklu życia w odniesieniu do kryteri&oacute;w oceny ofert:</h3>
<p>zgodnie z art. 242 ust. 2 ustawy - aspekty społeczne</p>
<h2>SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWC&Oacute;W</h2>
<h3>5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:</h3>
<p>Art. 109 ust. 1 pkt 4</p>
<h3>5.3.) Warunki udziału w postępowaniu:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.4.) Nazwa i opis warunk&oacute;w udziału w postępowaniu.</h3>
<p>7.1. O udzielenie zam&oacute;wienia mogą się ubiegać Wykonawcy, kt&oacute;rzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli:<br />7.1.1. Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy &ndash; w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 2 (dwie) usługi polegające na przeprowadzeniu jakościowo-ilościowego badania, przy czym:<br />a) każda z wykazanych usług obejmowała badania przeprowadzone co najmniej dwiema z czterech następujących technik: PAPI i/lub CAPI i/lub CATI i/lub CAWI oraz co najmniej jedną z dw&oacute;ch następujących technik: IDI i/lub TIDI i została zakończona analizą danych i raportem z badania,<br />b) co najmniej w jednej z wykazanych usług badanie ilościowe było przeprowadzone na pr&oacute;bie co najmniej 80 os&oacute;b,<br />c) co najmniej w jednej z wykazanych usług badanie jakościowe było przeprowadzone na pr&oacute;bie co najmniej 20 os&oacute;b,<br />d) co najmniej jedna z wykazanych usługa dotyczyła badania potrzeb szkoleniowych i/lub doradczych.<br />Uwaga:<br />&bull; Zamawiający nie dopuszcza możliwości sumowania kilku um&oacute;w w celu wykazania konkretnej usługi określonej w pkt 7.1.1. powyżej;<br />&bull; W przypadku, kiedy wyżej opisane usługi stanowią część usług o szerszym zakresie, Wykonawca winien w wykazie usług wyodrębnić usługi, kt&oacute;rych wykonanie jest konieczne dla spełniania warunku udziału w postępowaniu opisanego wyżej;<br />&bull; W przypadku usług będących w trakcie wykonywania, wymagania odnośnie: zakresu wykonywania danej usługi, dotyczą części umowy już zrealizowanej (tj. od dnia rozpoczęcia wykonywania usługi do upływu terminu składania ofert) i te parametry (zakres) Wykonawca zobowiązany jest podać w wykazie usług.<br />7.1.2. Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 5 osobowym zespołem, kt&oacute;ry będzie skierowany do realizacji Przedmiotu Zam&oacute;wienia (dalej jako &bdquo;Personel Kluczowy&rdquo;) składającym się z:<br />7.1.2.1. Jednego kierownika/kierowniczki badania, kt&oacute;ry/kt&oacute;ra:<br />a) posiada wykształcenie wyższe,<br />b) w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat licząc od dnia, w kt&oacute;rym upływa termin składania ofert, pełniła funkcję kierownika/kierowniczki w co najmniej 2 (dw&oacute;ch) zakończonych badaniach, przy czym:<br />&bull; w co najmniej jednym z nich została przeprowadzona diagnoza potrzeb szkoleniowych i/lub doradczych przy zastosowaniu co najmniej jednej z sześciu technik: PAPI i/lub CAPI i/lub CATI i/lub CAWI i/lub IDI i/lub TIDI,<br />&bull; w co najmniej jednym z badań zrealizowano doradztwo w wymiarze co najmniej 100 godzin zegarowych.<br />7.1.2.2. Jednego eksperta/ekspertki ds. badań ilościowo - jakościowych, kt&oacute;ry/kt&oacute;ra:<br />a) posiada wykształcenie wyższe,<br />b) w okresie ostatnich 5 (pięciu) licząc od dnia, w kt&oacute;rym upływa termin składania ofert przeprowadził/-a co najmniej 25 IDI i/lub TIDI w ramach co najmniej 3 (trzech) badań jakościowych,<br />c) w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert przeprowadził/-a co najmniej 3 (trzy) badania ilościowe, każde na pr&oacute;bie liczącej co najmniej 100 respondent&oacute;w.<br />7.1.2.3. trzy osobowego zespołu wykonawczego, w kt&oacute;rym:<br />1) każda z trzech os&oacute;b posiada wykształcenie co najmniej średnie a zesp&oacute;ł wykonawczy posiada łącznie doświadczenie określone w pkt 2 lit. a) &ndash; f) poniżej:<br />2) w okresie ostatnich 5 (pięciu) lat przed upływem terminu składania ofert brała udział w realizacji co najmniej 2 (dw&oacute;ch) usług eksperckich i/lub co najmniej przez 2 lata wykonywała prace (poniższy zakres prac dotyczy r&oacute;wnież usług eksperckich) dotyczące:<br />a) zapewniania dostępności przy użyciu: dźwięku, element&oacute;w wizualnych, ręcznej obsługi i sterowania urządzeń takich jak: bankomaty, wpłatomaty, terminale płatnicze, biletomaty i/lub urządzenia do odprawy przez na przykład: udział w konsultacjach dostępności wymienionych urządzeń czy udział w modyfikacjach oprogramowania wykorzystywanego na tych urządzeniach;<br />b) możliwości i ograniczeń technologicznych, budowy, działania oraz zabezpieczeń takich urządzeń jak: bankomaty, wpłatomaty, terminale płatnicze, biletomaty i/lub urządzenia do odprawy;<br />c) zapewniania technicznej i/lub operacyjnej funkcjonalności elektronicznej sprzedaży produkt&oacute;w i/lub usług (e-handel);<br />d) zapewniania technicznej i/lub operacyjnej funkcjonalności audiowizualnych usług medialnych;<br />e) zapewniania technicznej i/lub operacyjnej funkcjonalności technologii wykorzystywanych w ramach świadczenia podpisu elektronicznego;<br />f) zapewniania technicznej i/lub operacyjnej funkcjonalności technologii wykorzystywanych w ramach świadczenia usług płatniczych dla konsumentek i/lub konsument&oacute;w.<br />Uwaga:<br />&bull; Zamawiający uzna warunek, o kt&oacute;rym mowa w pkt 7.1.2.3 SWZ za spełniony, jeśli usługi/praca wykonywane łącznie przez wszystkie 3 osoby zespołu wykonawczego dotyczyły łącznie wszystkich kwestii/zagadnień opisanych w ppkt 2) lit. od a) do f) pkt 7.1.2.3 SWZ. Oznacza to, że Zamawiający dopuszcza posiadanie przez jedną osobę wiedzy i doświadczenia dotyczących jednej lub więcej kwestii/zagadnienia, o kt&oacute;rych mowa w pkt 7.1.2.3 SWZ. Jednak łączna wiedza i doświadczenie wszystkich os&oacute;b musi zapewniać wiedzę dotyczącą wszystkich kwestii/zagadnień, o kt&oacute;rych mowa w pkt 7.1.2.3 SWZ.<br />&bull; Wymaganie odnośnie pkt 2 powyżej odnośnie okresu, liczby usług oraz lat pracy odnosi się do każdej osoby zespołu wykonawczego. Zamawiający dopuszcza sytuację, wykazania w okresie wskazanym w pkt 2 powyżej jednej usługi eksperckiej oraz 1 roku wykonywania prac w obszarach wskazanych w pkt 2<br />lit. a) &ndash; f) powyżej.<br />&bull; Wykonawca nie spełni warunku udziału w postępowaniu, o kt&oacute;rym mowa wyżej jeżeli jedna lub więcej os&oacute;b wchodzących w skład trzy osobowego zespołu wykonawczego nie posiada wiedzy i doświadczenia z co najmniej jednego obszaru wymienionego w lit. a) &ndash; f) powyżej.<br />&bull; Zamawiający jedną usługę ekspercką r&oacute;wnoważy z jednym rokiem wykonywania prac, tym samym dopuszcza sytuację, w kt&oacute;rej osoba wchodząca w skład zespołu wykonawczego będzie miała doświadczenie mieszane np. zrealizowała jedną usługę ekspercka i wykonywała prace wskazane w warunku przez okres jednego roku.</p>
<h3>5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o kt&oacute;rym mowa w art.125 ust. 1 ustawy:<span>Tak</span></h3>
<h3>5.6.) Wykaz podmiotowych środk&oacute;w dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu:<span>1. Oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o kt&oacute;rym mowa w pkt 9.1 SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych w pkt 8.1. SWZ (zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SWZ).</span></h3>
<h3>5.7.) Wykaz podmiotowych środk&oacute;w dowodowych na potwierdzenie spełniania warunk&oacute;w udziału w postępowaniu:<span>1. Wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych r&oacute;wnież wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy &ndash; w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiot&oacute;w, na rzecz kt&oacute;rych usługi zostały wykonane lub są wykonywane. Wz&oacute;r wykazu usług stanowi Załączniki nr 5 do SWZ.<br />Do wykazu należy dołączyć dowody określające, czy wskazane w wykazie usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. Dowodami, o kt&oacute;rych mowa w zdaniu poprzednim, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz kt&oacute;rego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokument&oacute;w &ndash; oświadczenie Wykonawcy.<br />W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.<br />2. Oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o kt&oacute;rym mowa w pkt 9.1 SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych w pkt 8.1. SWZ (zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SWZ).<br />3. wykazu os&oacute;b, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zam&oacute;wienia publicznego potwierdzający spełnianie warunku określonego w pkt 7.1.2. Rozdziału 7 SWZ, wraz z informacjami na temat ich wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, doświadczenia, niezbędnych do wykonania zam&oacute;wienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami &ndash; Załącznik nr 9 do SWZ.<br />Uwaga: Zamawiający na podstawie art. 126 ust. 2 ustawy Pzp, wzywa Wykonawcę do złożenia wraz z ofertą wykazu os&oacute;b, o kt&oacute;rym mowa w pkt 3 powyżej potwierdzającego warunek udziału w postepowaniu, o kt&oacute;rym mowa w pkt 7.1.2 Rozdziału 7 SWZ (Załącznik nr 9 do SWZ).<br />Złożenie powyżej wskazanego wykazu niezbędne jest do zapewnienia odpowiedniego przebiegu postępowania z uwagi na zastosowanie przez Zamawiającego kryterium oceny ofert &bdquo;Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego&rdquo;, kt&oacute;re wymaga oceny ww. wykazu oraz wykazu dodatkowego doświadczenia Personelu Kluczowego jednocześnie.</span></h3>
<h3>5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokument&oacute;w:</h3>
<p>1. Ofertę należy przygotować na Formularzu Oferty stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ. Do oferty należy dołączyć następujące dokumenty i oświadczenia:<br />1.1. wykaz dodatkowego doświadczenia Personelu Kluczowego sporządzony zgodnie z Załącznikiem nr 3A do SWZ zawierający informacje nt. doświadczenia os&oacute;b wyznaczonych do realizacji zam&oacute;wienia. Wykaz ten składany jest w celu uzyskania punkt&oacute;w w ramach kryterium oceny ofert &bdquo;Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego&rdquo;.<br />Uwaga: Wykaz ten stanowi część Formularza Oferty i nie podlega procedurze, o kt&oacute;rej mowa w art. 128 ust. 1 ustawy Pzp.<br />1.2. zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasob&oacute;w na potrzeby realizacji zam&oacute;wienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zam&oacute;wienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiot&oacute;w, o kt&oacute;rym mowa w punkcie 7.4 SWZ (jeżeli dotyczy). Wz&oacute;r zobowiązania &ndash; Załącznik nr 7 do SWZ;<br />1.3. oświadczenie Wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia, o kt&oacute;rym mowa w punkcie 11.3 SWZ, sporządzone zgodnie z Załącznikiem nr 6 do SWZ (jeżeli dotyczy);<br />1.4. dokument zawierający wyjaśnienia wraz uzasadnieniem, dlaczego zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa (patrz pkt 18.6 SWZ poniżej) - jeżeli Wykonawca zastrzega w poufności część informacji jako stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa;<br />1.5. W celu potwierdzenia, że osoba/-y działająca/-e w imieniu Wykonawcy jest/są umocowana/-e do jego reprezentowania Zamawiający żąda złożenia dokument&oacute;w, o kt&oacute;rych mowa w pkt 18.4.7. SWZ.</p>
<h2>SEKCJA VI - WARUNKI ZAM&Oacute;WIENIA</h2>
<h3>6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.4.) Zamawiający wymaga wadium:<span>Nie</span></h3>
<h3>6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy:<span>Tak</span></h3>
<h3>6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia:</h3>
<p>1. Wykonawcy mogą wsp&oacute;lnie ubiegać się o udzielenie zam&oacute;wienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zam&oacute;wienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego. Przyjmuje się, że pełnomocnictwo do podpisania oferty obejmuje r&oacute;wnież pełnomocnictwo do poświadczenia za zgodność z oryginałem wszystkich elektronicznych kopii dokument&oacute;w, kt&oacute;rych oryginały sporządzono w formie pisemnej;<br />2. W przypadku Wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia, żaden z nich nie może podlegać wykluczeniu na podstawie określonej w pkt 8.1 Rozdziału 8 SWZ, natomiast warunki udziału w postępowaniu określone w pkt 7.1. Rozdziału 7 SWZ Wykonawcy spełniają łącznie.<br />3. W przypadku, o kt&oacute;rym mowa w art. 117 ust. 3 ustawy Pzp Wykonawcy wsp&oacute;lnie ubiegający się o udzielenie zam&oacute;wienia dołączają do oferty oświadczenie, z kt&oacute;rego wynika, kt&oacute;re usługi wykonają poszczeg&oacute;lni Wykonawcy. Wz&oacute;r oświadczenia stanowi Załącznik nr 6 do SWZ.<br />4. Obowiązek złożenia oświadczenia, o kt&oacute;rym mowa w pkt 11.3 SWZ (pkt 3 powyżej), dotyczy r&oacute;wnież wykonawc&oacute;w prowadzących działalność w formie sp&oacute;łki cywilnej, kt&oacute;rzy na gruncie ustawy Pzp są wykonawcami wsp&oacute;lnie ubiegającymi się o udzielenie zam&oacute;wienia.<br />5. Zamawiający nie określił odmiennych wymagań związanych z realizacją zam&oacute;wienia w odniesieniu do Wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia.<br />6. W przypadku wsp&oacute;lnego ubiegania się o zam&oacute;wienie przez Wykonawc&oacute;w,<br />oświadczenie z art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, wraz z ofertą, składa każdy z Wykonawc&oacute;w wsp&oacute;lnie ubiegających się o udzielenie zam&oacute;wienia (każdy podmiot wypełnia i podpisuje odrębny formularz).<br />Oświadczenia te mają potwierdzić brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunku udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z tych Wykonawc&oacute;w wykazuje spełnianie warunku udziału w postępowaniu.<br />Każdy podmiot składa odrębne oświadczenie. Oświadczenie należy złożyć pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym.</p>
<h3>6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, kt&oacute;re zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zam&oacute;wienia nie zostały przyznane:<span>Nie</span></h3>
<h2>SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY</h2>
<h3>7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek:<span>Nie</span></h3>
<h3>7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy:<span>Tak</span></h3>
<h3>7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:</h3>
<p>Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzania Zamawiający opisał w Załączniku nr 2 do SWZ, w szczeg&oacute;lności w paragrafie 15 projektowanych postanowień umowy, kt&oacute;re zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zam&oacute;wienia publicznego.</p>
<h3>7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zam&oacute;wienia:<span>Tak</span></h3>
<h3>7.6.) Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zam&oacute;wienia:</h3>
<p>w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o kt&oacute;rych mowa w art. 95 ustawy</p>
<h2>SEKCJA VIII &ndash; PROCEDURA</h2>
<h3>8.1.) Termin składania ofert:<span>2025-06-09 11:30</span></h3>
<h3>8.2.) Miejsce składania ofert:<span>Platforma Zakupowa https://platformazakupowa.pl/transakcja/1112175</span></h3>
<h3>8.3.) Termin otwarcia ofert:<span>2025-06-09 12:00</span></h3>
<h3>8.4.) Termin związania ofertą:<span>do 2025-07-08</span></h3>
<h2>SEKCJA IX &ndash; POZOSTAŁE INFORMACJE</h2>
<p>1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zam&oacute;wienia oraz poni&oacute;sł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepis&oacute;w ustawy Pzp.<br />2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zam&oacute;wienia oraz dokument&oacute;w zam&oacute;wienia przysługują r&oacute;wnież organizacjom wpisanym na listę, o kt&oacute;rej mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorc&oacute;w.<br />3. Środki ochrony prawnej przysługują na zasadach uregulowanych w Dziale IX ustawy Pzp.<br />4. Odwołanie przysługuje na:<br />4.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zam&oacute;wienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;<br />4.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zam&oacute;wienia, do kt&oacute;rej Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp;<br />4.3. zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zam&oacute;wienia na podstawie ustawy Pzp, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.<br />5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej.<br />6. Termin na wniesienie odwołania, określają przepisy ustawy Pzp właściwe dla zam&oacute;wień, kt&oacute;rych wartość jest mniejsza niż progi unijne.<br />7. Zgodnie z art. 579 ust. 1 ustawy Pzp na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o kt&oacute;rym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.<br />8. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. &ndash; Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1568 ze zm.) o apelacji, jeżeli przepisy Działu IX ustawy Pzp nie stanowią inaczej.<br />9. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie &ndash; sądu zam&oacute;wień publicznych, zwanego dalej &bdquo;sądem zam&oacute;wień publicznych&rdquo;.<br />10. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o kt&oacute;rym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp.<br />11. Informacje na temat składania odwołań można uzyskać w Urzędzie Zam&oacute;wień Publicznych Departament Odwołań, ul. Postępu 17a, 02-676 Warszawa, strona internetowa Urzędu Zam&oacute;wień Publicznych oraz dostępne dane kontaktowe.<br />12. Przed zawarciem Umowy Wykonawca, kt&oacute;rego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą:<br />12.1. jeżeli zostanie wybrana oferta konsorcjum, Zamawiający może zażądać przed zawarciem umowy, przedłożenia kopii umowy regulującej wsp&oacute;łpracę Wykonawc&oacute;w tworzących konsorcjum. Z treści powyższej umowy powinny w szczeg&oacute;lności wynikać: zasady wsp&oacute;łdziałania, zakres wsp&oacute;łuczestnictwa i podział obowiązk&oacute;w Wykonawc&oacute;w w wykonaniu przedmiotu zam&oacute;wienia;<br />12.2. wniesie zabezpieczenie należytego wykonania Umowy;<br />12.3. przedłoży do wglądu polis wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej Wykonawcy z tytułu prowadzenia działalności związanej z Przedmiotem Umowy wraz z dowodem potwierdzającym opłacenie składki bądź raty składki. Kopia polisy stanowić będzie Załącznik nr 6 do Umowy. Wykonawca zobowiązany jest do posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej związanej z Przedmiotem Umowy na sumę ubezpieczenia w wysokości 500 000,00 zł na jedno i wszystkie zdarzenia (delikt i kontrakt).<br />Pozostałe wymagania znajdują się w rozdziale 22 SWZ.<br />13. Wykonawca przed zawarciem Umowy podda się Zamawiającemu weryfikacji wdrożenia przez Wykonawcę odpowiednich środk&oacute;w technicznych i organizacyjnych, zgodnych z przepisami o ochronie danych osobowych i chroniących prawa os&oacute;b, kt&oacute;rych dane dotyczą. Weryfikacja ta na tym etapie prowadzonego postępowania odbędzie się na podstawie ankiety stanowiącej Załącznik nr 10 do SWZ.</p>