Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Wynik
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Rzeszów
Data publikacji	2025-05-13
Dotyczy zamówienia	13-03-2025/6115354
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Numer wyniku	6249834

<body><h1>Ogłoszenie o wyniku postępowania<br>Dostawy<br>Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine</h1><h2>SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY</h2><h3>1.1.) Rola zamawiającego</h3>Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego<h3>1.2.) Nazwa zamawiającego:<span>Gmina Miasto Rzeszów - Urząd Miasta Rzeszowa</span></h3><h3>1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>REGON 000650614</span></h3><h3>1.5) Adres zamawiającego</h3><h3>1.5.1.) Ulica:<span>ul. Rynek 1</span></h3><h3>1.5.2.) Miejscowość:<span>Rzeszów</span></h3><h3>1.5.3.) Kod pocztowy:<span>35-064</span></h3><h3>1.5.4.) Województwo:<span>podkarpackie</span></h3><h3>1.5.5.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3:<span>PL823 - Rzeszowski</span></h3><h3>1.5.9.) Adres poczty elektronicznej:<span>przetargi@erzeszow.pl</span></h3><h3>1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego:<span>https://bip.erzeszow.pl</span></h3><h3>1.6.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania:</h3>https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-171107ce-01b8-4b3a-9f92-38b17967269c<h3>1.7.) Rodzaj zamawiającego:<span>Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego</span></h3><h3>1.8.) Przedmiot działalności zamawiającego:<span>Ogólne usługi publiczne</span></h3><h2>SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE</h2><h3>2.1.) Ogłoszenie dotyczy:</h3><p>Zamówienia publicznego</p><h3>2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług:<span>Nie</span></h3><h3>2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:</h3>Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine<h3>2.4.) Identyfikator postępowania:<span>ocds-148610-171107ce-01b8-4b3a-9f92-38b17967269c</span></h3><h3>2.5.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00228647</span></h3><h3>2.6.) Wersja ogłoszenia:<span>01</span></h3><h3>2.7.) Data ogłoszenia:<span>2025-05-13</span></h3><h3>2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań:<span>Tak</span></h3><h3>2.9.) Numer planu postępowań w BZP:<span>2025/BZP 00070839/04/P</span></h3><h3>2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:</h3><p>1.2.13 Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine</p><h3>2.11.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków        Unii Europejskiej:<span>Nie</span></h3><h3>2.13.) Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze        zawarcia umowy:<span>Tak</span></h3><h3>2.14.) Numer ogłoszenia:<span>2025/BZP 00143247</span></h3><h2>SEKCJA III – TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA LUB ZAWARCIA UMOWY RAMOWEJ</h2><h3>3.1.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną<span>Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy</span></h3><h2>SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</h2><h3>4.1.) Numer referencyjny:<span>ZP-A.271.15.2025</span></h3><h3>4.2.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania:<span>Nie</span></h3><h3>4.4.) Rodzaj zamówienia:<span>Dostawy</span></h3><h3>4.5.1.) Krótki opis przedmiotu zamówienia</h3><p>Przedmiotem zamówienia jest:<br>1) Odnowienie wsparcia technicznego producenta oprogramowania na minimum 12 miesięcy (w przypadku oprogramowania, na które wsparcie techniczne producenta już wygasło należy dostarczyć wsparcie producenta na okres 12 miesięcy + czas, który upłynął od zakończenia wsparcia technicznego)<br>Wsparcie techniczne producenta musi obejmować dostęp do nowych wersji i poprawek oprogramowania, umożliwienie pobrania wersji oprogramowania, które są objęte wsparciem Możliwość konsultacji technicznych i zgłaszania problemów z oprogramowania bezpośrednio do producenta.<br>Lista elementów posiadanego przez zamawiającego oprogramowania, do których wymagane jest odnowienie wsparcia technicznego oprogramowania<br>LP	PRODUKT	Wersja/Nr licencji<br>1	Manage Engine Service Desk Plus Enterprise	40000150072<br>2	Manage Engine Analitycs Plus	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br>3	Manage Engine Exchange Reporter Plus	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br>4	Manage Engine ADManager Plus	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br>5	Manage Engine ADAudit Plus	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br>6	Manage Engine Event Log Analyzer 	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br>7	Manage Engine Endpoint Central	Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa<br><br>2) Rozszerzenie licencji posiadanego oprogramowania:<br>Dodatkowe 5 szt. Licencji dla Techników Manage Engine Service Desk Plus Enterprise<br>Dodatkowe 5 szt. Licencji dla Techników Manage Engine Endpoint Central<br>Rozszerzenie licencji Manage Engine Event Log Analyzer do Log 360<br><br>3) Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie)  - rozliczana jako roboczogodzina prac konfiguracyjno-szkoleniowych (max 200 godziny w ciągu 12 miesięcy)<br>Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) oznacza wsparcie techniczne udzielane zamawiającemu w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego użytkowania oprogramowania i polegać będzie na :<br>•	Pomoc w instalacji oprogramowania na serwerach klienta, konfiguracji ustawień i integracji z istniejącą infrastrukturą IT.<br>•	Przeprowadzanie szkoleń dla administratorów i użytkowników końcowych z zakresu obsługi i funkcjonalności oprogramowania.<br>•	Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych napotykanych podczas wdrażania i użytkowania oprogramowania.<br>•	Udostępnianie dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i materiałów szkoleniowych.<br>•	Udzielanie konsultacji i porad technicznych w zakresie optymalizacji wykorzystania oprogramowania.</p><h3>4.5.3.) Główny kod CPV:<span>48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne</span></h3><h2>SEKCJA V ZAKOŃCZENIE POSTĘPOWANIA</h2><h3>5.1.) Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania:<span>Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy</span></h3><h2>SEKCJA VI OFERTY</h2><h3>6.1.) Liczba otrzymanych ofert lub wniosków:<span>2</span></h3><h3>6.1.2.) Liczba ofert dodatkowych:<span>1</span></h3><h3>6.1.3.) Liczba otrzymanych od MŚP:<span>2</span></h3><h3>6.1.4.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego:<span>0</span></h3><h3>6.1.5.) Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG:<span>0</span></h3><h3>6.1.6.) Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>1</span></h3><h3>6.1.7.) Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt:<span>1</span></h3><h3>6.2.) Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem:<span>635951,00 PLN</span></h3><h3>6.3.) Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem:<span>635951,00 PLN</span></h3><h3>6.4.) Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>635951,00 PLN</span></h3><h3>6.5.) Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną:<span>Nie</span></h3><h3>6.6.) Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VII WYKONAWCA, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA</h2><h3>7.1.) Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie        zamówienia:<span>Nie</span></h3><h3>7.2.) Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy:<span>Mikro przedsiębiorca</span></h3><h3>7.3.) Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:</h3><h3>7.3.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia:<span>INTRACARE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ</span></h3><h3>7.3.2) Krajowy Numer Identyfikacyjny:<span>NIP: 5272668281</span></h3><h3>7.3.3) Ulica:<span>ul. RUCIAŃSKA, nr 5A</span></h3><h3>7.3.4) Miejscowość:<span>Warszawa</span></h3><h3>7.3.5) Kod pocztowy:<span>03-107</span></h3><h3>7.3.6.) Województwo:<span>mazowieckie</span></h3><h3>7.3.7.) Kraj:<span>Polska</span></h3><h3>7.4.) Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?:<span>Nie</span></h3><h2>SEKCJA VIII UMOWA</h2><h3>8.1.) Data zawarcia umowy:<span>2025-04-29</span></h3><h3>8.2.) Wartość umowy/umowy ramowej:<span>635951,00 PLN</span></h3><h3>8.3.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej:<span>14 dni</span></h3></body>