Szkolenie zawodowe "Florysta"

Usługi cateringowe, hotelarskie i restauracyjne

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie zawodowe "Florysta"
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Końskie
Data publikacji	2025-05-08
Data składania ofert	16/05/2025, Godzina 12:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	555200001 Usługi dostarczania posiłków 701300001 Wynajem nieruchomości stanowiących własność 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6238773

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE NR FESW.10.05_01/05/2025/RS</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025750">Zapytanie ofertowe FESW.10.05_ 01052025RS</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025753">Załącznik nr 1_Formularz ofertow</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025754">Załącznik nr 2_Oświadczenie spełnienie warunk&oacute;w</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025756">Załącznik nr 3_Oświadczenie brak powiązań</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025757">Załącznik nr 4_Oświadczenie doświadczenie</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2025759">Załącznik nr 5_Projektowane postanowienia umowy</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie zawodowe "Florysta"</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Projekt &bdquo;R&oacute;wne Szanse&rdquo; jest realizowany przez TOP FOCUS TOMASZ KRZYŻAŃSKI w partnerstwie z FUDNACJĄ LEONIS, numer projektu FESW.10.05-IP.01-0010/24, wsp&oacute;łfinansowany ze środk&oacute;w Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Świętokrzyskiego 2021-2027, Priorytet FESW.10.00 Aktywni na rynku pracy, Działanie FESW.10.05 Zr&oacute;wnoważony rynek pracy &ndash; nowa &bdquo;JA&rdquo;. 1. Przedmiot zam&oacute;wienia: a) Przeprowadzenie szkolenia zawodowego &bdquo;Florysta&rdquo; dla 10 UP w wymiarze 80h dydaktycznych. Ramowy program szkolenia zawodowego: 1. Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta 2. Znajomość zasad orientacji na klienta &ndash; odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klient&oacute;w 3. Wiedza na temat materiał&oacute;w roślinnych wykorzystywanych we florystyce &ndash; bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe 4. Znajomość zasad łączenia barw &ndash; obiektywne i subiektywne cechy barw 5. Umiejętność łączenia barw &ndash; łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne 6. Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu &ndash; kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny 7. Wiedza dotycząca relatywizmu barw 8. Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka 9. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta 10. Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji &ndash; informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej 11. Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania 12. Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem &ndash; mocne, pozytywne zwroty 13. Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta &ndash; umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klient&oacute;w 14. Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta &ndash; od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji 15. Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu W ramach szkolenia należy przeprowadzić pre i post testy sprawdzające wiedzę Uczestnik&oacute;w przed i po szkoleniu zawodowym. Efektem szkoleń będzie nabycie kwalifikacji zawodowych (każdorazowo poprzedzone procesem walidacji i certyfikacji, zakończonym egzaminem zewnętrznym, po kt&oacute;rym nastąpi wydanie UP certyfikatu/świadectwa potwierdzającego uzyskanie kwalifikacji) lub kompetencji (weryfikowalnych w ramach IV etap&oacute;w: ZAKRES, OCENA, WZORZEC, POR&Oacute;WNANIE &ndash; zg. z Wytycznymi dot. monitorowania postępu rzeczowego realizacji program&oacute;w na lata 2021-2027). Fakt nabycia kwalifikacji potwierdzony zostanie odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), rozpoznawalnym i uznawanym w danym środowisku, sektorze lub branży. Podczas szkoleń będą wykorzystywane r&oacute;żnorodne, angażujące UP metody kształcenia oraz środki i materiały dydaktyczne. b) Zapewnienie niezbędnych materiał&oacute;w dydaktycznych dla 10 uczestniczek wsparcia. Wykonawca zapewni UP niezbędne materiały szkoleniowe, w tym materiały piśmiennicze (teczka, notes, długopis), skrypt ze szkolenia w postaci drukowanej oraz dodatkowe materiały dydaktyczne w postaci drukowanej lub elektronicznej. c) Zapewnienie sali do przeprowadzenia wsparcia dla grupy na czas szkolenia (80h). Sala szkoleniowa powinna być wyposażona w biurka/ławki biurowe dla uczestnik&oacute;w (minimum 2 biurka/ławki dwuosobowe) oraz biurko dla osoby prowadzącej. Sala powinna być wyposażona w projektor i ekran bądź monitor komputerowy o wysokiej przekątnej, umożliwiający czytelny odbi&oacute;r prezentowanych treści. Sala powinna zapewniać możliwość podłączenia projektora multimedialnego/monitora bezpośrednio ze stanowiska osoby prowadzącej oraz zapewniać dostęp do sieci Internet z prędkością umożliwiającą odtwarzanie materiał&oacute;w sieciowych przez osobę prowadzącą. Budynek, w kt&oacute;rym realizowane będzie wsparcie musi posiadać dostęp do toalety dostępnej dla uczestnik&oacute;w wsparcia. Budynek musi być łatwo dostępny dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami, pozbawiony barier architektonicznych. d) Zapewnienie cateringu dla 10 UP (100 osobodni) Planuje się, iż szkolenie będzie realizowane w wymiarze przez 10 dni dla 10 UP, łącznie 100 osobodni. W skład całodziennego wyżywienia wchodzi: &bull; Przerwa kawowa - co najmniej trzy rodzaje ciastek, drobne słone lub słodkie przekąski typu paluszki lub kruche ciastka lub owoce (co najmniej 200 gram na osobę), - gorąca kawa, gorąca herbata, woda gazowana i niegazowana (co najmniej 0,5 litra na osobę) -cukier oraz śmietanka do kawy w wystarczającej ilości, cytryna -zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućc&oacute;w w wystarczającej ilości, - obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. &bull; Obiad - zupa (co najmniej 300ml na osobę), - porcja mięsa lub ryby (co najmniej 150 gram na osobę), - ziemniaki (co najmniej 150 gram na osobę) lub ryż (co najmniej 150 gram na osobę) lub frytki (co najmniej 150 gram na osobę), - sur&oacute;wki (co najmniej 150 gram na osobę), - zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućc&oacute;w, - obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku. Dostarczone dania i produkty muszą być świeże i ciepłe. 2. Grupa docelowa: Kobiety w wieku od 18 roku życia, bez zatrudnienia, w szczeg&oacute;lności z obszar&oacute;w wiejskich, w tym minimum 3 z niepełnosprawnościami, zamieszkującymi obszar Wojew&oacute;dztwa Świętokrzyskiego, powracającymi na rynek pracy po zakończonym okresie sprawowania opieki nad dzieckiem do lat 7 i/lub osobami potrzebującymi wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. 3. Miejsce realizacji zam&oacute;wienia: Wojew&oacute;dztwo świętokrzyskie - spotkania odbywać się będą w miejscu najbliżej miejsca zamieszkania uczestnik&oacute;w projektu - ustalone podczas organizacji harmonogramu wsparcia. O dokładnych miejscach spotkań Zamawiający będzie każdorazowo informował Wykonawcę. 4. Termin realizacji zam&oacute;wienia: maj - czerwiec 2025 (wsparcie realizowane w spos&oacute;b ciągły w terminach wskazanych przez Zamawiającego) nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu planowanego wsparcia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zam&oacute;wienia. Szczeg&oacute;łowe terminy oraz harmonogramy usług zostaną przedstawione Wykonawcy w zależności od postęp&oacute;w procesu rekrutacyjnego oraz rezygnacji Uczestnik&oacute;w Projektu z udziału w projekcie. Więcej w zapytaniu ofertowym. 
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium &bdquo;cena&rdquo; &ndash; poszczeg&oacute;lnym Wykonawcom zostaną przyznane punkty za wskazaną w formularzu ofertowym cenę jednostkową brutto za osobę obliczone wg wzoru: C = Cmin. / Cof. x 40, gdzie: a. Cmin. &ndash; oznacza cenę brutto oferty zawierającej najniższą cenę b. Cof. &ndash; oznacza cenę brutto oferty oceniane
Kryterium &ndash; &bdquo;doświadczenie&rdquo; a. do 200 h - 0 pkt. b. od 201 do 350 h - 10 pkt. c. od 351 do 500 h - 15 pkt. d. 501 h i więcej - 20 pkt.
Kryterium &ndash; &bdquo;gotowość realizacji zam&oacute;wienia&rdquo; &ndash; realizacja zam&oacute;wienia w terminie: a. do 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego zapotrzebowania &ndash; 10 pkt. b. powyżej 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego zapotrzebowania &ndash; 0 pkt.
Kryterium aspekt społeczny: a. Wykonawca skieruje do realizacji zam&oacute;wienia co najmniej 1 osobę należącą do kategorii os&oacute;b, o kt&oacute;rych mowa powyżej &ndash; 10 pkt; b. Wykonawca nie skieruje do realizacji zam&oacute;wienia osoby należącej do kategorii os&oacute;b, o kt&oacute;rych mowa powyżej &ndash; 0 pkt.
Kryterium &ndash; &bdquo;potencjał kadrowy&rdquo; a. do 2 lat doświadczenia &ndash; 0 pkt. b. od 2 do 3 lat doświadczenia &ndash; 5 pkt. c. od 3 do 5 lat doświadczenia - 10 pkt. d. Powyżej 5 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń zawodowych zgodnie z przedmiotem zam&oacute;wienia &ndash; 20 pkt.
</div>