Przeprowadzenie szkoleń bazowych w ramach projektu „NGO Excellence - wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO” Rzeszów, Kraków oraz Warszawa.

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Przeprowadzenie szkoleń bazowych w ramach projektu „NGO Excellence - wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO” Rzeszów, Kraków oraz Warszawa.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	mazowieckie małopolskie podkarpackie
Data publikacji	2025-05-07
Data składania ofert	19/05/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805700000 Usługi szkolenia w dziedzinie rozwoju osobistego 805100002 Usługi szkolenia specjalistycznego 804200004 Usługi e-learning
Numer przetargu	6235251

<div>
<h1>Zapytanie ofertowe numer 3/FERS/NGO/MISTIA na przeprowadzenie szkoleń bazowych w ramach projektu &bdquo;NGO Excellence - wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021417">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021423">Załącznik nr 1.Wz&oacute;r formularza oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021426">Załącznik nr 2. Wz&oacute;r oświadczenia o braku powiązań</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021430">Załącznik nr 3. Wz&oacute;r oświadczenia - brak przesłanek</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021439">Załącznik nr 4. Wz&oacute;r wykazu os&oacute;b</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2021442">Załącznik nr 5. Wz&oacute;r umowy</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Usluga przeprowadzenia szkoleń bazowych</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie dla uczestnik&oacute;w projektu &bdquo;NGO Excellence - wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO&rdquo; obligatoryjnych szkoleń bazowych. Szkolenia ukierunkowane są na zdobycie i rozw&oacute;j bazowej wiedzy z zakresu jakości, dostępności i innowacji społecznych, jako aspekt&oacute;w rozwoju instytucjonalnego NGO działających w obszarze integracji i włączenia społecznego oraz rozwoju trwałych usług społecznych. Charakterystyka zajęć i liczba godzin: Czas zajęć dla jednej grupy wynosi łącznie 18h szkoleń: 3 dni po 6h dydaktycznych. Zaplanowano 20 grup. Dzień 1: szkolenie zdalne Dzień 2: szkolenie stacjonarne Dzień 3: szkolenie stacjonarne Dzień 1: Doskonalenie jakości: strategie i praktyki jakości w NGO (6h) (szkolenie zdalne) 1. Wprowadzenie do zarządzania jakością w NGO - om&oacute;wienie podstawowych koncepcji i znaczenia zarządzania jakością. 2. Przykłady system&oacute;w zarządzania jakością jak np.: lean management i six sigma, ISO, TQM, KAIZEN - wprowadzenie do technik poprawy efektywności i redukcji marnotrawstwa. 3. Badanie satysfakcji klienta - metody badania i analizy zadowolenia klient&oacute;w usług społecznych, praktyczne wskaz&oacute;wki i przykłady. 4. Narzędzia doskonalenia jakości - praktyczne zastosowanie narzędzi zarządzania jakością, przykłady dobrych praktyk. 5. Warsztat: tworzenie planu doskonalenia jakości dla przykładowej NGO - interaktywne ćwiczenia grupowe. Dzień 2: Dostępność bez barier: tworzenie inkluzji w NGO (6h) (szkolenie stacjonarne) 1. Prawo i przepisy dotyczące dostępności - przegląd obowiązujących regulacji i ich wpływ na działania NGO. 2. Dostosowywanie usług do os&oacute;b ze specjalnymi potrzebami - strategie tworzenia dostępnych środowisk fizycznych, cyfrowych, informacyjno- komunikacyjnych i edukacyjnych. 3. Technologie wspierające dostępność - przegląd nowoczesnych rozwiązań technologicznych ułatwiających dostępność, praktyczne przykłady zastosowania w NGO. 4. Uniwersalne projektowanie z perspektywy NGO - przygotowanie projekt&oacute;w, wniosk&oacute;w aplikacyjnych, strategii realizacji usług pod kątem dostępności dla os&oacute;b ze szczeg&oacute;lnymi potrzebami. 5. Warsztat: projektowanie dostępnej usługi dla NGO - praktyczne ćwiczenia w projektowaniu usług inkluzji. 6. Panel dyskusyjny: przypadki z praktyki - dyskusja na temat realnych wyzwań i rozwiązań związanych z dostępnością w r&oacute;żnych typach NGO. Dzień 3: Innowacje dla społeczeństwa: przełamywanie schemat&oacute;w w NGO (6h) (szkolenie stacjonarne) 1. Wprowadzenie do innowacji społecznych - definicja i znaczenie innowacji dla sektora NGO 2. Źr&oacute;dła i typy innowacji społecznych - przegląd możliwości generowania nowych pomysł&oacute;w i usług. 3. Proces rozwoju innowacji - etapy od inkubacji do wdrażania innowacji w praktyce. 4. Dobre innowacyjne praktyki - innowacyjne rozwiązania na rzecz włączenia społecznego. 5. Model Poczw&oacute;rnej Helisy (4H)- model wspierający powstawanie nowatorskich rozwiązań w ramach usług społecznych, kt&oacute;ry koncentruje się na wsp&oacute;łpracy międzysektorowej NGO- JST, NGO- MŚP, NGO- sektor badawczo-naukowy. 6. Rola kadry i kompetencji w procesie doskonalenia dostępności i jakości usług oraz kreowaniu innowacji. 7. Potencjalne źr&oacute;dła finansowania rozwiązań w zakresie jakości, dostępności i innowacji społecznych w NGO. 8. Warsztat: innowacje społeczne w praktyce - interaktywne sesje brainstormingowe mające na celu generowanie pomysł&oacute;w na innowacje społeczne w zakresie jakości i dostępności w NGO. 1. Grupą docelową projektu są: a) członkowie/kinie organizacji pozarządowej, b) pracownicy/czki organizacji zgodnie z definicją pracownika zawartą w Kodeksie pracy, c) wolontariusze/ki danej organizacji NGO. I. Termin i miejsce realizacji szkoleń: a. Szkolenia powinny zostać przeprowadzone w terminie od maja 2025 do września 2026 r. b. Szczeg&oacute;łowy harmonogram termin&oacute;w realizacji zajęć zostanie ustalony z Wykonawcą po podpisaniu umowy. c. Zajęcia mogą odbywać się od poniedziałku do niedzieli w przedziale godzinowym od 8.00 do 17.00. d. Szkolenia będą realizowane częściowo zdalnie, część stacjonarna odbędzie się w salach wskazanych przez Zamawiającego na terenie całej Polski. W cyklu trzydniowym zaplanowano jeden dzień szkoleń zdalnych oraz 2 dni szkoleń stacjonarnych. e. Konkretne miejsca realizacji zajęć zostaną przekazane Wykonawcy minimum 7 dni przed planowanym szkoleniem. Z uwagi na specyfikę projektu, jego uczestnikami mogą być organizacje pozarządowe z terenu całej Polski. W związku z tym występuje możliwość przeprowadzenia szkoleń w miastach wojew&oacute;dzkich m.in. takich jak Rzesz&oacute;w, Krak&oacute;w oraz Warszawa. f. Koszt wynajmu Sali po stronie Zamawiającego. II. Czas trwania szkoleń bazowych: Dla jednej grupy średnio 20. osobowej jeden cykl szkoleń bazowych, to łącznie 18 h zajęć - 3 dni po 6h, Dzień 1 &ndash; zdalnie, Dzień 2 oraz Dzień 3 &ndash; stacjonarnie. Jeden cykl = jedna grupa. Założono 20 grup. 360 h dydaktycznych. III. Obowiązki Wykonawcy: a. Zapewnienie prowadzących zajęcia posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie wymagane zgodnie z zapytaniem ofertowym. b. Przygotowanie i przekazanie Zamawiającemu materiał&oacute;w szkoleniowych, w tym r&oacute;wnież w formie dostępnej/dostosowanej dla os&oacute;b ze specjalnymi potrzebami. Najp&oacute;źniej 7 dni przed szkoleniem Wykonawca przekaże Zamawiającemu w formie elektronicznej jeden zestaw materiał&oacute;w szkoleniowych (w tym pre-testu oraz post-testu) celem akceptacji i weryfikacji zgodności treści materiał&oacute;w z programem szkolenia. c. Przygotowanie raportu ze szkolenia (wraz z wynikami pre oraz post test&oacute;w). d. Stały kontakt z Zamawiającym, informowanie Zamawiającego o pojawiających się problemach i innych zagadnieniach istotnych dla realizacji usługi w tym informowania Zamawiającego o nieobecności uczestnik&oacute;w szkoleń każdorazowo, gdy taka nastąpi, nie p&oacute;źniej niż dnia następnego. e. Prowadzący szkolenie zobowiązany jest do informowania uczestnik&oacute;w o wsp&oacute;łfinansowaniu szkolenia ze środk&oacute;w Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. f. Wykonawcy są zobowiązani do przestrzegania zasady r&oacute;wności szans, w tym r&oacute;wności płci w trakcie realizacji usług w ramach projektu. g. Oznaczenia wszelkiej dokumentacji związanej z realizacją kursu zgodnie z obowiązującymi wytycznymi w zakresie realizacji projekt&oacute;w w ramach FERS 2021 &ndash; 2027 (odpowiednie wzory zostaną dostarczone przez Zamawiającego). Szczeg&oacute;łowe warunki realizacji usługi, w tym obowiązki Wykonawcy 1. Wykonawca zrealizuje szkolenia zgodnie z harmonogramem i programem określonym przez Zamawiającego. 2. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu wzory pre-testu oraz post-testu. 3. Zamawiający dostarczy Wykonawcy wz&oacute;r dokument&oacute;w niezbędnych do realizacji usługi: &bull; wz&oacute;r listy obecności, &bull; wz&oacute;r materiał&oacute;w szkoleniowych, &bull; wz&oacute;r raportu ze szkolenia 4. Po zakończeniu szkolenia w ciągu 3 dni Wykonawca przekaże Zamawiającemu komplet dokumentacji z przeprowadzonego szkolenia obejmującej: listę obecności oraz raport ze szkolenia (wraz z wynikami test&oacute;w). Zamawiający dopuszcza jeśli w danym okresie rozliczeniowym &ndash; 1 miesiąca wykonanych było więcej niż jedno szkolenie w danym temacie, by rozliczenie dokumentacji nastąpiło za te szkolenia wsp&oacute;lnie. Termin 3 dni liczony od ostatniego szkolenia realizowanego w danym temacie. 5. Zamawiający przyjmuje protokołem przeprowadzenie szkolenia po dostarczeniu dokument&oacute;w, o jakich mowa w pkt. 3. Zamawiający dopuszcza jeśli w danym okresie rozliczeniowym &ndash; 1 miesiąca wykonanych było więcej niż jedno szkolenie w danym temacie, by za te szkolenia przygotowany był wsp&oacute;lnie jeden protok&oacute;ł. 6. Podpisany przez Wykonawcę i Zamawiającego protok&oacute;ł stanowi podstawę wystawienia rachunku/faktury przez Wykonawcę. Wynagrodzenie płatne będzie na podstawie wystawionej przez Wykonawcę faktury/rachunku, przelewem na konto Wykonawcy wskazane na fakturze/rachunku w terminie 21 dni od dnia przyjęcia faktury/rachunku przez Zamawiającego.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Liczba punkt&oacute;w &ndash; CC Liczba punkt&oacute;w wyliczana wg wzoru: CC = CCn/CCa &times; 60 pkt CCn: Cena brutto oferty najtańszej CCa: Cena brutto oferty badanej
Doświadczenie zawodowe trenera 40% &ndash; waga 40 pkt. Szczeg&oacute;łowy opis kryterium Doświadczenie zawarto w zapytaniu ofertowym.
</div>