Szkolenia zawodowe

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenia zawodowe
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Radom
Data publikacji	2025-05-06
Data składania ofert	13/05/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6232490

<div>
<h1>Zapytanie ofertowe 02/8.4MIPG/2025</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020833">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020834">Załącznik nr 1</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020836">Załącznik nr 2</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020835">Załącznik nr 3</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020837">Załącznik nr 4</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2020838">Załącznik nr 5</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Florysta</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Cześć I: Florysta &ndash; szkolenie dla 10 Uczestnik&oacute;w/Uczestniczek Projektu. <br /> Czas trwania szkolenia &ndash; min. 100 godzin dydaktycznych. <br /> Sugerowane zagadnienia szkolenia: <br /> a) Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta,<br /> b) Znajomość zasad orientacji na klienta &ndash; odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klient&oacute;w,<br /> c) Wiedza na temat materiał&oacute;w roślinnych wykorzystywanych we florystyce &ndash; bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe,<br /> d) Znajomość zasad łączenia barw &ndash; obiektywne i subiektywne cechy barw<br /> e) Umiejętność łączenia barw &ndash; łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne,<br /> f) Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu &ndash; kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny,<br /> g) Wiedza dotycząca relatywizmu barw,<br /> h) Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka<br /> i) Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta,<br /> j) Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji &ndash; informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej,<br /> k) Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania,<br /> l) Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem &ndash; mocne, pozytywne zwroty,<br /> m) Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta &ndash; umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klient&oacute;w,<br /> n) Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta &ndash; od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji,<br /> o) Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu.</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Cena (C) - 40% Wykonawca, kt&oacute;ry zaproponuje najniższą cenę wykonania danej części zam&oacute;wienia otrzyma 40 pkt.</p>
<p>Doświadczenie (D) - 30 % Zgodnie z opisem kryterium Doświadczenie zawartym w zapytaniu ofertowym</p>
<p>Czas reakcji (S) - 20% Zgodnie z opisem kryterium Reakcja na zmianę w harmonogramie zawartym w zapytaniu ofertowym</p>
<p>Kryterium społeczne (K) - 10% Zgodnie z opisem Kryterium społeczne zawartym w zapytaniu ofertowym.</p>
<h3>Pracownik Administracyjno - biurowy</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Pracownik Administracyjno-biurowy z elementami rachunkowości i księgowości &ndash; szkolenie dla 10 Uczestnik&oacute;w/Uczestniczek Projektu. <br /> Czas trwania szkolenia &ndash; min. 100 godzin dydaktycznych. <br /> Sugerowane zagadnienia szkolenia: <br /> a) Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości,<br /> b) Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej,<br /> c) Znajomość akt&oacute;w prawnych regulujących organizację pracy jednostki,<br /> d) Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej,<br /> e) Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokument&oacute;w,<br /> f) Umiejętność zakładania teczek rzeczowych,<br /> g) Znajomość procedury przyjęcia interesanta,<br /> h) Umiejętność optymalizacji czasy pracy,<br /> i) Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej,<br /> j) Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości,<br /> k) Podstawowa wiedza na temat środk&oacute;w gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa,<br /> l) Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych,<br /> m) Wiedza z zakresu podatku od towar&oacute;w i usług VAT, odliczenia, zwolnienia,<br /> n) Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT,<br /> o) Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym,<br /> p) Umiejętność i znajomość procesu fakturowania,<br /> q) Znajomość og&oacute;lnych przepis&oacute;w PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska,<br /> r) Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy.</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Cena (C) - 40% Wykonawca, kt&oacute;ry zaproponuje najniższą cenę wykonania danej części zam&oacute;wienia otrzyma 40 pkt.</p>
<p>Doświadczenie (D) - 30 % Zgodnie z opisem kryterium Doświadczenie zawartym w zapytaniu ofertowym</p>
<p>Czas reakcji (S) - 20% Zgodnie z opisem kryterium Reakcja na zmianę w harmonogramie zawartym w zapytaniu ofertowym</p>
<p>Kryterium społeczne (K) - 10% Zgodnie z opisem Kryterium społeczne zawartym w zapytaniu ofertowym.</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Określone w zapytaniu ofertowym</p>
</div>