Usługa doradcza: nowy model biznesowy

Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej, w tym usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Usługa doradcza: nowy model biznesowy
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Kraków
Data publikacji	2025-05-05
Data składania ofert	14/05/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	794100001 Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania
Numer przetargu	6229135

<div>
<h1>Usługa doradcza: nowy model biznesowy w ramach projektu &bdquo;Dywersyfikacja działalności firmy NOMADE z regionu małopolskiego poprzez zaoferowanie grupowych wyjazd&oacute;w motywacyjnych dla nowej grupy klient&oacute;w oraz usprawnienia sposobu realizacji usług turystycznych dzięki aplikacji mobilnej dla klient&oacute;w grupowych i pilot&oacute;w wycieczek pozwalające na spersonalizowaną i zdalną koordynację świadczenia usług&rdquo;</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2016354">Zapytanie ofertowe z dnia 05.05.2025</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2016356">Formularz ofertowy</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2016357">Oświadczenie o braku powiązań</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/2016358">Doświadczenie</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Usługa doradcza: nowy model biznesowy</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest realizacja usługi doradczej w zakresie opracowania nowego modelu biznesowego w zakresie prowadzonych usług turystycznych z opracowaniem procedur technicznych w szczeg&oacute;lności oferty wyjazd&oacute;w grupowych &bdquo;motywacyjnych&rdquo; dla NOMADE SP&Oacute;ŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SP&Oacute;ŁKA KOMANDYTOWA<br /> <br /> W ramach przedmiotu zam&oacute;wienia Zamawiający wymaga od Wykonawcy:<br /> 1. Zapewnia minimum:<br /> a. 1 doradcę, kt&oacute;ry posiada min. 10-letnie doświadczenie w realizacji usług doradczych dla przedsiębiorczości w szczeg&oacute;lności z zakresu strategii i projektowaniu biznesu oraz produkt&oacute;w w obszarach e-commerce, projektowaniu i badań doświadczenia klienta i użytkownika (CX / UX), budowania strategii marki<br /> b. oraz 1 doradcę, kt&oacute;ry posiada min. 4-letnie w realizacji usług doradczych z zakresu tworzenia i zarządzania wizerunkiem marki, projektowania identyfikacji wizualnej, strategii komunikacji marki, projektowania doświadczenia użytkownik&oacute;w (UX), projektowania ukierunkowana na produkty cyfrowe<br /> w tym co najmniej jeden z nich zrealizował min. 2 usługi implementowania nowych, innowacyjnych rozwiązań dla firm w zakresie transformacji cyfrowej w okresie ostatnich 5 lat o wartości min. 30 tys zł (jeżeli okres prowadzenia działalności jest kr&oacute;tszy) - w tym okresie.<br /> 2. Usługa doradcza ma obejmować opracowanie nowego modelu biznesowego w zakresie prowadzonych usług turystycznych z opracowaniem procedur technicznych w szczeg&oacute;lności oferty wyjazd&oacute;w grupowych &rdquo;motywacyjnych". Nowy model biznesowy w zakresie prowadzonych usług turystycznych będzie zawierał opracowane procedury techniczne i przygotuje firmę na wypadek r&oacute;żnorakich sytuacji losowych, kt&oacute;re mogą mieć znaczenie dla jej działalności. Zawierać będzie kwestie finansowe, operacyjne oraz strategiczne. Dzięki regularnej weryfikacji założeń modelu biznesowego firmy Nomade ograniczone zostaną ryzyka oraz nastąpi konfrontacja pomysłu na usługę z rzeczywistością w branży turystycznej. W ramach usługi będzie miała miejsce wnikliwa analiza pomysłu na nowe usługi, by jak najtrafniej zidentyfikować potrzeby klient&oacute;w <br /> i obiektywnie ocenić trafność oferty. Celem usługi doradczej dedykowanej firmie Nomade jest wychwycenie ewentualnych nieścisłości w działaniach firmy i ich udoskonalenie. Celem jest także zbudowanie bazy nowych klient&oacute;w (np. średnie i duże firmy organizujące dla pracownik&oacute;w lub swoich najlepszych klient&oacute;w motywacyjne wyjazdy turystyczne) i potwierdzić ich zainteresowanie ofertą. Weryfikacja podstawowych założeń modelu biznesowego pozwoli znacznie ograniczyć ryzyko co przełoży się na większe szanse na odniesienie sukcesu komercyjnego i jak najlepszą kondycje firmy i jej stabilną pozycję w zmieniających się warunkach rynkowych. Realizacja usługi doradczej ma na celu udoskonalać ofertę, przystosowywać ją do zmieniających się upodobań i potrzeb klient&oacute;w oraz odkrywać nowe ścieżki rozwoju. Realizacja usługi doradczej powinna zawierać elementy:<br /> a. Desk research (na podstawie dostarczonych materiał&oacute;w) przedstawione w raporcie.<br /> b. Wywiady p&oacute;łstrukturyzowanych przedstawione w raporcie.<br /> c. Model biznesowy przedstawiony co najmniej za pomocą Business Model Canvas.<br /> d. Indentyfikację klient&oacute;w zakończoną sporządzonymi profilami klient&oacute;w.<br /> e. Opracowanie mapy podr&oacute;ży klienta indywidualnego (CJM).<br /> f. Opracowanie mapy podr&oacute;ży klienta biznesowego.<br /> g. Wypracowana &bdquo;Unikalna Propozycja Sprzedaży&rdquo; dla produkt&oacute;w (USP).<br /> h. Rekomendację optymalizacji proces&oacute;w wewnętrznych.<br /> i. Rekomendację obszar&oacute;w rozwoju firmy na bazie przeprowadzonych dogłębnych wywiad&oacute;w z uwzględnieniem dw&oacute;ch kanał&oacute;w sprzedażowych: bezpośredniego oraz agencyjnego dla produkt&oacute;w &ndash; motywacyjnych wyjazd&oacute;w turystycznych oraz tradycyjnych wyjazd&oacute;w turystyczno-wypoczynkowych.<br /> 3. W ramach realizacji usługi doradczej doradca/doradcy zorganizują i przeprowadzą min. 3 spotkania konsultacyjne z przedstawicielami Zamawiającego w tym co najmniej 2 spotkania formie stacjonarnej w siedzibie Zamawiającego.<br /> 4. Efektem realizacji usługi będzie raport, kt&oacute;ry zawierać będzie elementy wdrożenia nowego rozwiązania. Raport zostanie przekazany Zamawiającemu w wersji papierowej oraz elektronicznej, dostosowanej do potrzeb os&oacute;b niepełnosprawnych, zapewniając intuicyjne użytkowanie z czytelną informacją użytkownika. Raport będzie szeroko rozpowszechniony wśr&oacute;d pracownik&oacute;w Zamawiającego &ndash; pełna dostępność dla wszystkich bez żadnych barier. <br /> 5. Termin realizacji zadania- maksymalnie do dnia 6 czerwca 2025r.<br /> 6. Wszystkie wzory dokument&oacute;w oraz używane materiały muszą zawierać logotypy projektu, kt&oacute;re zostaną przekazane przez Zamawiającego po podpisaniu umowy <br /> z wybranym Wykonawcą (np. raport, protok&oacute;ł zdawczo- odbiorczy).<br /> 7. Przedmiot zam&oacute;wienia musi uwzględnić następujące aspekty środowiskowe. Wszelkie odpady powstałe w związku z realizacją przedmiotu zam&oacute;wienia pozostają do dyspozycji Wykonawcy i powinny zostać usunięte i wywiezione staraniem i na koszt Wykonawcy przed odbiorem końcowym przedmiotu umowy. Wytw&oacute;rcą odpad&oacute;w związanych z wykonaniem zam&oacute;wienia jest Wykonawca. Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do postępowania z odpadami zgodnie z hierarchią postępowania z odpadami , ze szczeg&oacute;lnym uwzględnieniem zapobiegania powstawaniu odpad&oacute;w w trakcie realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia zgodnie z ustawą z 14 grudnia 2012r o odpadach. Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do zagospodarowania substancji/odpad&oacute;w niebezpiecznych powstałych w trakcie realizacji przedmiotu zam&oacute;wienia zgodnie z ustawą z dnia 14 grudnia 2012r o odpadach i zastrzeżeniem ust. 139.<br /> 8. Zaoferowany przedmiot zam&oacute;wienia nie może naruszać polityk horyzontalnych Unii Europejskiej, m.in. r&oacute;wności szans. Powinien spełniać standardy dostępności oraz być zgodny z zasadą DNSH.<br /> 9. Zaoferowany przedmiot zam&oacute;wienia umożliwi korzystanie osobom niepełnosprawnym. </p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Oferent może uzyskać maksymalnie 80 punkt&oacute;w w kryterium dotyczącym ceny:<br /> <br /> cena oferty najniższej/ cena oferty ocenianej x 100 pkt x 80% = C</p>
<p>Doświadczenie:<br /> 0 pkt.- jeżeli Wykonawca wykonał poniżej 3 usług w okresie ostatnich 5 lat o wartości min. 30 tys. zł <br /> 15 pkt.- jeżeli Wykonawca wykonał 3 lub więcej usług w okresie ostatnich 5 lat o wartości min. 30 tys. zł</p>
<p>Oferent może uzyskać maksymalnie 5 punkt&oacute;w w kryterium dotyczącym aspektu społecznego, jeśli Wykonawca zadeklaruje realizację usługi przez osoby zatrudnione przez podmiot ekonomii społecznej i inne wyszczeg&oacute;lnione w art. 94 ustawy PZP &ndash; A.</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Przewiduje się możliwość zmiany umowy w przypadku, gdy:<br /> Nastąpi zmiana stanu prawnego regulującego wykonanie przedmiotu umowy - w takim przypadku strony mogą dokonać niezwłocznie zmiany umowy w zakresie wymaganym zmienionymi przepisami.<br /> Z niezależnych od obu stron przyczyn, w tym np. termin realizacji umowy może ulec zmianie lub w sytuacjach spowodowanych wystąpieniem siły wyższej nie będzie możliwe zrealizowanie przedmiotu zam&oacute;wienia we wskazanym terminie i wskazanej formie.</p>
</div>