Nabycie wartości niematerialnych i prawnych oraz szkolenia, to jest wdrożenie innowacyjnego systemu CMR opartego na Sztucznej Inteligencji (AI)

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Zamówienia łączone
Tytuł	Nabycie wartości niematerialnych i prawnych oraz szkolenia, to jest wdrożenie innowacyjnego systemu CMR opartego na Sztucznej Inteligencji (AI)
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Katowice
Data publikacji	2025-04-24
Data składania ofert	07/05/2025, Godzina 23:59
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	480000008 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer przetargu	6211596

<div> <h1>Wdrożenie inteligentnego systemu do zarzadzania oraz analizy profili osobowościowych kandydat&oacute;w przy wykorzystaniu algorytmu sztucznej inteligencji</h1> <h2>Części zam&oacute;wienia</h2> <h3>Nabycie WNIP i szkolenie</h3> <strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong> <p>PRZEDMIOT ZAM&Oacute;WIENIA:<br /> Przedmiotem niniejszego postępowania ofertowego jest nabycie wartości niematerialnych i prawnych oraz szkolenia, to jest wdrożenie innowacyjnego systemu CMR opartego na Sztucznej Inteligencji (AI) w trzech poniżej opisanych modułach wraz ze szkoleniem z obsługi tego systemu.<br /> <br /> Parametry zam&oacute;wienia mają być nie gorsze niż; przy założeniu, że wszędzie tam, gdzie wymienione są normy, aprobaty, specyfikacje techniczne i systemy odniesienia, bądź wskazane są znaki towarowe, patenty lub źr&oacute;dło pochodzenia (nazwy producent&oacute;w lub urządzeń), postanowienia te należy odczytywać jako przykładowe, możliwe do zastąpienia rozwiązaniami r&oacute;wnoważnymi.<br /> <br /> <br /> SYSTEM CMR OPARTY NA TRZECH PONIŻEJ OPISANYCH MODUŁACH<br /> <br /> Moduł: Inteligentny System Zarządzania Kandydatami<br /> System analizy i kompleksowej obsługi Klient&oacute;w w ramach zleconych usług rekrutacyjnych z funkcjonalnością przetwarzania i analizowania danych zawartych w CV, dokumentach opisujących stanowiska oraz ofertach pracy, bazujący na przetwarzaniu języka naturalnego oraz uczeniu maszynowym, rekomendujący Konsultantom CV o największym stopniu dopasowania do zleconego projektu rekrutacyjnego. <br /> <br /> Specyfikacja kosztu, parametry techniczne, funkcjonalności: <br /> - Analiza zleceń składanych przez klient&oacute;w <br /> - Analiza proces&oacute;w rekrutacyjnych <br /> - Wyb&oacute;r algorytmu AI najbardziej odpowiedniego dla powyższych kwerend <br /> - Opracowanie i wykonanie projektu AI do analizy i komunikacji z klientami <br /> - Implementacja w systemie obsługi klienta modułu AI <br /> - System ma być zaprojektowany zgodnie z wytycznymi dotyczącymi dostępności (WCAG).Oznacza to, że system powinien być przyjazny dla os&oacute;b z r&oacute;żnymi rodzajami niepełnosprawności, takimi jak niepełnosprawność wzroku, słuchu, ruchowa czy poznawcza. <br /> - System ma za zadanie pom&oacute;c w automatyzacji procesu rekrutacji, eliminując bariery, kt&oacute;re mogą występować w tradycyjnych metodach. Kandydaci będą mogli mieć możliwość składania aplikacji w spos&oacute;b cyfrowy, co będzie bardziej dostępne dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami fizycznymi <br /> - Inteligentny System Zarządzania Kandydatami będzie wspierał pracę zdalną, zar&oacute;wno dla kandydat&oacute;w, jak i dla rekruter&oacute;w <br /> - System będzie zintegrowany z narzędziami umożliwiającymi tłumaczenie na język migowy podczas rozm&oacute;w kwalifikacyjnych lub innych interakcji w systemie. <br /> <br /> Moduł: Inteligentny Konsultant<br /> Moduł z funkcjonalnością realizującą wsparcie doradcze pracownik&oacute;w oparte o chat AI, zrealizowany za pomocą modelu językowego wyszkolonego na podstawie bazy wiedzy Zamawiającego zawierającej: wiedzę z zakresu standard&oacute;w pracy rekrutera, procedur i regulamin&oacute;w firmy, szkoleń stanowiskowych i branżowych oraz innych danych zgromadzonych przez organizację w ramach realizacji działalności. Rozwiązanie zrealizowane w formie Inteligentnego Konsultanta w organizacji i odpowiadający na zapytania pracownik&oacute;w firmy. <br /> <br /> Specyfikacja kosztu, parametry techniczne, funkcjonalności: <br /> - Projekt i implementacja struktury danych monitorujących opisywane parametry <br /> - Wyb&oacute;r algorytmu AI najbardziej odpowiedniego dla zadania <br /> - Opracowanie projektu programu <br /> - Implementacja programu <br /> <br /> Moduł Inteligentny Konsultant udziela odpowiedzi w r&oacute;żnych formatach, takich jak tekst, mowa syntetyczna, czy nawet tłumaczenie na język migowy, co ma ułatwić dostęp do informacji osobom z r&oacute;żnymi rodzajami niepełnosprawności - Konsultant może być obsługiwany za pomocą poleceń głosowych, co jest szczeg&oacute;lnie przydatne dla os&oacute;b z niepełnosprawnościami rąk lub innymi ograniczeniami ruchowymi - Oprogramowanie może być w pełni kompatybilne z technologiami asystującymi, takimi jak czytniki ekranowe, co ma ułatwić dostęp do treści dla os&oacute;b niewidomych lub niedowidzących <br /> <br /> Moduł: Analizy Big Data<br /> Moduł analityczny ma być odpowiedzialny za gromadzenie danych organizacji w bazie analitycznej i tworzenie elastycznych analiz, pozwalających na ich podstawie na przygotowanie rekomendacji najbardziej optymalnych rozwiązań pod kątem dotarcia do kandydat&oacute;w na zlecone stanowiska. Rozwiązanie oparte o dedykowany moduł analityczny pozwalający na wyświetlanie analiz i raport&oacute;w oraz definiowanie przez użytkownika dowolnych analiz w ramach zgromadzonych w bazie danych. <br /> Moduł analizy Big Data ma umożliwiać historyczną analizę danych , w oparciu o zapytania klienta, umożliwiać wskazywanie trend&oacute;w, kt&oacute;re będą obowiązywać w zadanym horyzoncie czasowym. <br /> <br /> Przewidziane zastosowanie zaawansowanych technik analizy danych i przetwarzania Big Data.: <br /> - Zbieranie danych: moduł powinien zebrać odpowiednie dane historyczne, kt&oacute;re będą wykorzystywane do analizy. Mogą to być dane z r&oacute;żnych źr&oacute;deł, takie jak dane transakcyjne, dane o klientach, dane demograficzne, dane z medi&oacute;w społecznościowych itp. Ważne jest, aby dane te były odpowiednio skategoryzowane i przygotowane do analizy. <br /> - Analiza danych Big Data: zaawansowane techniki analizy Big Data, takie jak przetwarzanie w czasie rzeczywistym, analiza strumieniowa, analiza asocjacyjna, analiza skupień, analiza sekwencji itp., ma pozwolić wyodrębnić istotne wzorce i trendy z danych historycznych. <br /> - Modelowanie predykcyjne: Na podstawie danych historycznych i wynik&oacute;w analizy Big Data system ma zbudować modele predykcyjne, kt&oacute;re będą prognozować przyszłe trendy i wzorce w danych. Moduł powinien też wykorzystać techniki uczenia maszynowego, takie jak regresja, drzewa decyzyjne, sieci neuronowe, czy też algorytmy klasyfikacji do prognozowania przyszłych zachowań i trend&oacute;w. <br /> - Wizualizacja wynik&oacute;w: mechanizmy wizualizacji wynik&oacute;w analizy danych, takie jak wykresy, diagramy, mapy cieplne itp., maja pozwolić łatwo zrozumieć i interpretować wyniki analizy. <br /> - Kolejnym mechanizmem w tym module ma być mechanizm automatycznej klasyfikacji, kt&oacute;ry po zastosowaniu odpowiednich rozwiązań pozwoli wyszukiwać w bazie danych rekordy podobne do określonych kryteri&oacute;w wyszukiwania. AI (system rekomendacji lub inne rozwiązanie przetwarzające dane w spos&oacute;b nieprecyzyjny) ma znacząco zwiększyć elastyczność systemu ułatwiając pracę. W module analizy Big Data ma zostać założone m.in. &bdquo;identyfikacja trend&oacute;w, efektywność kanał&oacute;w rekrutacji oraz i inne wskaźniki wydajności&rdquo;. <br /> <br /> Specyfikacja kosztu, parametry techniczne, funkcjonalności: <br /> - Analiza występującego spektrum danych <br /> - Projekt modelu oprogramowania dostępowego do wybranych baz danych <br /> - Wyb&oacute;r najskuteczniejszego algorytmu umożliwiający analizę trendową AI <br /> - Implementacja finalnego modułu dla wybranych danych <br /> <br /> Wydatek powinien wpisywać się w politykę dostępności: <br /> - Interfejs modułu powinien zostać zaprojektowany tak, aby był w pełni kompatybilny z czytnikami ekranowymi, umożliwiając osobom niewidomym lub niedowidzącym łatwe przeglądanie i interpretowanie wynik&oacute;w analiz <br /> - Moduł ma zostać zintegrowany z r&oacute;żnymi technologiami asystującymi, takimi jak oprogramowanie do dyktowania tekstu, co ma pozwolić osobom z niepełnosprawnościami ruchowymi na tworzenie i modyfikowanie analiz bez konieczności korzystania z tradycyjnych metod wprowadzania danych <br /> - Dla os&oacute;b z ograniczoną zdolnością do przetwarzania złożonych informacji, moduł będzie automatycznie generować podsumowania i rekomendacje w prostszym, łatwiejszym do zrozumienia formacie, co będzie redukowało konieczność ręcznego przeglądania raport&oacute;w. <br /> <br /> Kod CPV 48000000-8: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne.<br /> Miejsce realizacji: Katowice<br /> Planowany termin realizacji: Zakończenie w terminie do 31 grudnia 2025<br /> <br /> <br /> SZKOLENIE<br /> Szkolenie dla pracownik&oacute;w Zamawiającego z zakresu obsługi nowego systemu CRM opartego na sztucznej inteligencji. Szkolenie powinno składać się z trzech moduł&oacute;w: <br /> MODUŁ 1. Pre-warsztat - celem warsztatu będzie określenie, poprzez wywiad połączony z ankietą, priorytet&oacute;w przedsiębiorstwa w kontekście obszar&oacute;w P4.0. <br /> Czas trwania: 8 godzin<br /> MODUŁ 2. Szkolenie zasadnicze w siedzibie przedsiębiorstwa. Szkolenie obejmie wszystkie obszary P4.0 ze szczeg&oacute;lnym uwzględnieniem określonych wcześniej priorytet&oacute;w. Po szkoleniu powinny zostać przekazane kompletne materiały szkoleniowe, obejmujące całość zagadnień P4.0. Umożliwią one samodzielne rozpoznanie tematyki P4.0 i przygotowanie merytorycznego gruntu pod kolejne warsztaty. <br /> Czas trwania: 8 godzin<br /> MODUŁ 3. Warsztaty obszarowe. W zależności od potrzeb, będą organizowane w kontekście jednego lub wielu obszar&oacute;w P4.0., w formie zdalnej. <br /> Czas trwania: 16 godzin; dwa bloki po 8 godzin<br /> Łącznie 32 godziny. Szkolenie dotyczy grupy 10 os&oacute;b.<br /> <br /> Kod CPV 80500000-9: Usługi szkoleniowe<br /> Miejsce realizacji: Katowice<br /> Planowany termin realizacji: Zakończenie w terminie do 31 grudnia 2025<br /> <br /> Informujemy, że przedmiot zapytania ofertowego stanowi część jednego zam&oacute;wienia, w ramach kt&oacute;rego publikowane będą osobne postępowania ofertowe. W przyszłości planujemy opublikować zapytanie na zakup &bdquo;Klastra obliczeniowego koniecznego do realizacji algorytm&oacute;w AI&rdquo;.</p> <h2>Kryteria oceny</h2> <p>Cena netto (waga kryterium: 50%)<br /> Ad 1. Liczba punkt&oacute;w w kryterium &bdquo;Cena netto&rdquo; będzie przyznawana według przedstawionego poniżej wzoru:<br /> Ci=Cmin/Cn x waga 50% x 100 pkt<br /> Podane wartości oznaczają: <br /> Ci - liczba punkt&oacute;w dla oferty nr &bdquo;i&rsquo; w kryterium &bdquo;Cena netto&rdquo;<br /> Cmin - najniższa cena netto ze wszystkich</p> <p>Okres gwarancji (waga kryterium: 20%)<br /> Ad 2. Liczba punkt&oacute;w w &bdquo;Okres gwarancji&rdquo; będzie przyznawana wg wzoru:<br /> Gi= Gn/Gmax x waga 20% x 100 pkt<br /> Podane wartości oznaczają: <br /> Gn - okres gwarancji w badanej ofercie<br /> Gmax &ndash; najdłuższy okres gwarancji ze wskazanych we wszystkich ofertach</p> <p>Czas reakcji serwisu (waga kryterium: 30%)<br /> Liczba punkt&oacute;w w &bdquo;Czas reakcji serwisu&rdquo; będzie wg wzoru:<br /> Ri=Rmin/Rn x waga 30% x 100 pkt<br /> Podane wartości oznaczają: <br /> Ri - liczba punkt&oacute;w dla oferty nr &bdquo;i&rdquo; w kryterium &bdquo;Czas reakcji serwisu&rdquo;<br /> Rmin&ndash;najkr&oacute;tszy czas reakcji <br /> Rn&ndash;czas reakcji serwisu oferty "n"</p> <h2>Warunki zmiany umowy</h2> <p>DOPUSZCZALNE ISTOTNE ZMIANY POSTANOWIEŃ UMOWY:<br /> A. Zamawiający zastrzega możliwość zmiany umowy z Wykonawcą w zakresie terminu realizacji w przypadku, gdy dotrzymanie pierwotnego terminu realizacji umowy jest niemożliwe i wynika z napotkania przez Wykonawcę lub Zamawiającego okoliczności, co do kt&oacute;rych zachodzi co najmniej jedna z przesłanek wskazanych w punktach poniżej:<br />  Zjawiska losowe i/lub niezależne od Zamawiającego/Wykonawcy: zjawiska wywołane siłami natury (takie jak: wichury, silne wiatry, ulewy, obfite deszcze, intensywne opady śniegu, lawiny, gradobicia, powodzie, trzęsienia ziemi), pożary, eksplozje, katastrofy, awarie, wypadki, kradzieże, dewastacje uniemożliwiające lub utrudniające realizację Umowy lub jej części.<br />  Zdarzenia wykraczające poza normalne warunki życia gospodarczego i społecznego: konflikty zbrojne, stany nadzwyczajne [definicja stan&oacute;w nadzwyczajnych: stany wojenne, stany wyjątkowe, stany klęski żywiołowej], stany epidemii.<br />  Długofalowe skutki wywołane pandemią Covid-19 na świecie (wg WHO).<br />  Op&oacute;źnienia leżące po stronie Zamawiającego, związane z pracami koniecznymi do prawidłowego odbioru (przyjęcia) przedmiotu umowy.<br />  Problemy związane z łańcuchem dostaw części lub komponent&oacute;w lub danego urządzenia. Łańcuch dostaw rozumiany jako dostawa od podwykonawc&oacute;w oraz transport do miejsca docelowego.<br />  Zlecenie Wykonawcy do wykonania prac nieobjętych pierwotnym zakresem Umowy<br />  Zaistnienia wad w dokumentacji projektowej lub wad bądź rozbieżności w robotach budowlanych w stosunku do dokumentacji projektowej lub założeń technicznych uniemożliwiających lub utrudniających Wykonawcy realizację Umowy<br />  Przerw wynikających z działań os&oacute;b trzecich (w tym r&oacute;wnież organ&oacute;w administracji, władz państwowych i innych)<br />  Op&oacute;źnień w działaniach organ&oacute;w administracyjnych, kt&oacute;rych działania są niezbędne dla realizacji Umowy<br />  Zmian przepis&oacute;w mających znaczenie dla realizacji Umowy<br />  Konieczności uwzględnienia zaleceń służb, inspekcji, straży, organ&oacute;w, jeżeli nie wynikają one z przyczyn zależnych od Wykonawcy (w szczeg&oacute;lności z nienależytej realizacji Umowy)<br />  Aktualizacji rozwiązań projektowych<br />  Przesunięcia terminu rozpoczęcia realizacji Umowy (dostaw) w przypadku op&oacute;źnień w pracach projektowych lub op&oacute;źnień w robotach budowlanych, co spowoduje brak możliwości rozpoczęcia Umowy (dostaw) w przewidywanym terminie &ndash; w&oacute;wczas termin zakończenia realizacji Umowy ulegnie odpowiedniemu (r&oacute;wnoległemu) przesunięciu<br /> W każdym z wyżej wymienionych przypadk&oacute;w możliwa jest zmiana terminu realizacji umowy, tak aby umożliwić prawidłową realizację zam&oacute;wienia. Wydłużenie terminu realizacji Umowy nie powoduje zwiększenia wynagrodzenia Wykonawcy, a wszelkie koszty mogące wyniknąć z takiego wydłużenia powinny być wkalkulowane w cenę oferty.<br /> B. W przypadku wystąpienia powyższych okoliczności, w zakresie mającym wpływ na przebieg realizacji zam&oacute;wienia, termin wykonania umowy może ulec odpowiedniemu przedłużeniu o czas niezbędny do zakończenia wykonania przedmiotu umowy w spos&oacute;b należyty.<br /> C. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany jakości lub innych parametr&oacute;w materiał&oacute;w lub urządzeń, na wniosek Wykonawcy, dotyczący rozwiązań r&oacute;wnoważnych w stosunku do materiał&oacute;w lub urządzeń opisanych w zapytaniu ofertowym, przy zachowaniu minimalnych parametr&oacute;w wymaganych w zapytaniu ofertowym. Rozwiązania r&oacute;wnoważne mogą zostać wprowadzone w przypadku, gdy:<br /> 1. przedmiot Umowy może uzyskać lepszą jakość w stosunku do przewidzianej w zapytaniu ofertowym<br /> 2. przedmiot Umowy może zostać zrealizowany szybciej niż przewiduje to zapytanie ofertowe<br /> 3. przedmiot Umowy może zostać zrealizowany taniej niż przewidziano w ofercie lub zaproponowane rozwiązania r&oacute;wnoważne pozwalają na obniżenie koszt&oacute;w eksploatacji lub koszt&oacute;w innego etapu cyklu życia przedmiotu Umowy<br /> 4. zaprzestano produkcji materiał&oacute;w lub urządzeń przewidzianych w ofercie (wyłącznie w tym wypadku możliwe jest odstępstwo od minimalnych parametr&oacute;w wskazanych w zapytaniu ofertowym &ndash; pod warunkiem, że parametry nowego materiału lub urządzenia nie odbiegają znacznie od pierwotnych parametr&oacute;w) <br /> za uprzednią pisemną zgodą projektanta sprawującego nadz&oacute;r autorski oraz uzyskaniem uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego.<br /> Zmiany, o kt&oacute;rych mowa powyżej wymagają formy pisemnej w postaci aneksu do Umowy.<br /> Zamawiający uprawniony jest do wprowadzenia zmian, o kt&oacute;rych mowa powyżej, jednocześnie Zamawiający nie jest zobowiązany do ich wprowadzenia i katalog powyższy nie daje Wykonawcy uprawnienia do żądania od Zamawiającego wprowadzenia kt&oacute;rejkolwiek ze zmian.</p> </div>