Dostawa 70 szt. opasek (SOS) wraz z usługą operatora

Maszyny, aparatura, urządzenia i wyroby elektryczne; oświetlenie

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Dostawy
Tytuł	Dostawa 70 szt. opasek (SOS) wraz z usługą operatora
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Sosnowiec
Data publikacji	2025-04-19
Data składania ofert	29/04/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	317000003 Urządzenia elektroniczne, elektromechaniczne i elektrotechniczne 331970007 Medyczne urządzenia komputerowe 331961001 Sprzęt dla osób starszych 331950003 System monitorowania pacjentów 331200007 Systemy rejestrujące i urządzenia badawcze
Numer przetargu	6204852

<div>
 <h1>Dostawa 70 szt. opasek monitorujących (SOS) wraz z usługą operatora (teleopieki)</h1>

<h2>Załączniki</h2>
 <ul>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991058">Zapytanie ofertowe</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991059">Formularz oferty</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991060">Oświadczenie o wykluczeniach</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991061">Oświadczenie o powiązaniach</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991062">Projekt umowy</a></li>
 <li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1991063">Wykaz usług</a></li>
 </ul>
 
 <h2>Części zamówienia</h2>

<h3>Dostawa 70 szt. opasek (SOS) wraz z usługą operatora </h3>
 Przedmioty zamówienia
 Przedmiotem zamówienia jest dostawa 70 szt. opasek monitorujących (opasek na rękę) połączonych z usługą operatora pomocy (w ramach abonamentu miesięcznego), umożliwiającego w nagłej sytuacji połączenie ze stale gotową do interwencji centralą. Szczegółowy zakres zamówienia został określony poniżej, natomiast sposób realizacji zamówienia został określony w projekcie umowy, stanowiącym załącznik nr 4 do Zapytania ofertowego. 
 
Kody CPV: Przedmiot zamówienia obejmuje następujący zakres, według Kodów Wspólnego Słownika Zamówień: 
31700000-3 Urządzenia elektroniczne, elektromechaniczne i elektrotechniczne, 
33196100-1 Sprzęt dla osób starszych, 
33197000-7 Medyczne urządzenia komputerowe, 
33120000-7 Systemy rejestrujące i urządzenia badawcze, 
33195000-3 System monitorowania pacjentów. 
 
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 
Przedmiotowe opaski monitorujące są urządzeniami medycznymi, pozwalającymi na całodobowy kontakt osoby potrzebującej wsparcia w codziennym funkcjonowaniu z personelem medycznym, obsługującym Telecentrum Medyczne w ramach abonamentu. Z opasek oraz usługi teleopieki będą korzystać uczestnicy projektu – osoby po 60-tym roku życia. 
 
Zamawiający wymaga, aby zaoferowane urządzenia: 
- były sklasyfikowane jako wyroby medyczne co najmniej klasy IIa, zgodnie z rozporządzeniem MDR 2017/745, 
- spełniały wymagania normy EN ISO 80601-2-61:2017 (lub równoważnej) w zakresie pomiaru saturacji (SpO2), 
- posiadały odpowiedni certyfikat zgodności (CE), wystawiony przez jednostkę notyfikowaną, potwierdzający spełnienie ww. wymagań, 
- spełniały wymogi bezpieczeństwa i jakości właściwe dla urządzeń przeznaczonych do codziennego użytkowania przez osoby starsze. 
 
Ponadto, opaski monitorujące muszą posiadać następujące funkcjonalności: 
- przycisk wezwania pomocy SOS (preferowany kolor: czerwony), 
- przycisk komunikacji przychodzącej (preferowany kolor: zielony), 
- lokalizacja podopiecznego GPS/LBS/WiFi, 
- pulsoksymetr, 
- przypomnienia min. o zażyciu leków, 
- detektor upadku oraz automatyczne wezwanie pomocy, 
- alerty o niskim naładowaniu baterii urządzenia, 
- polskie komunikaty głosowe, 
- preferowany magnetyczny styk do ładowarki (kabel zasilający w zestawie), 
- regulowany pasek i możliwość wymiany na inny (np. dłuższy). 
 
Minimalne parametry techniczne opaski: 
- klasa wodo- i pyłoszczelności min. IP65, 
- czas ładowania 0%-100%: maksymalnie 4h, 
- czas pracy do min. 72h. 
 
Opaska powinna być dostosowana do obsługi przez osoby w różnym wieku – tj. być jak najprostsza w obsłudze. Wykonawca zapewni do każdej opaski kartę SIM i odpowiedni dla urządzenia abonament telekomunikacyjny u operatora. Abonament musi zostać zapewniony na okres od uruchomienia danego urządzenia do końca realizacji projektu (31.01.2027 r.). Wykonawca ponosi koszty ew. opłaty aktywacyjnej. Opaski muszą być objęte co najmniej 24 miesięczną gwarancją. 
 
Zakres usługi w ramach abonamentu: zdalna obsługa telefoniczna w okresie od uruchomienia pierwszej opaski do 31.01.2027 r.: 24h/dobę, 365/366 dni w roku, również w dni wolne i ustawowo wolne dla osób potrzebujących wsparcia w codziennym funkcjonowaniu uczestniczących w projekcie. Miesięcznie Wykonawca musi być w stanie zagwarantować obsługę wsparcia dla jednocześnie przynajmniej 40 osób. 
W ramach usługi operatora pomocy – wykonawca zapewni świadczenie usługi polegającej na całodobowym sprawowaniu opieki na odległość (nadzorowanie wyników automatycznych pomiarów z opaski, rejestrowanie zdarzeń, przyjmowanie zgłoszeń) nad użytkownikami, świadczone poprzez Telecentrum Medyczne. Po zarejestrowaniu zdarzenia lub przyjęciu zgłoszenia dyspozytor centrum (np. ratowników medycznych i/lub dyspozytorów medycznych) podejmuje decyzję o sposobie udzielenia pomocy danemu użytkownikowi. W zależności od sytuacji może to być teleporada (np. wsparcie emocjonalne), powiadomienie bezpośredniego opiekuna sąsiedzkiego (rodzina, sąsiad, opiekun), prośba o interwencję pracownika Zamawiającego lub wezwanie służb ratunkowych. 
 
Obsługa Centrum musi się odbywać przez wykwalifikowany personel (np. ratowników medycznych i/lub dyspozytorów medycznych), posiadający odpowiednie doświadczenie. Wykonawca zapewnia również możliwość konsultacji telefonicznych/on-line wykwalifikowanego personelu z lekarzem specjalistą. Wykonawca musi zapewnić sprzęt informatyczny oraz oprogramowanie umożliwiające obsługę opasek monitorujących (SOS) nabytych w ramach niniejszego postępowania. 
 
Rozliczenie usługi teleopieki będzie następowało miesięcznie, zgodnie z rzeczywistym wykonaniem (tj. zgodnie z liczbą aktywnych abonamentów w danym miesiącu). Jeśli abonament nie będzie aktywny przez pełny miesiąc kalendarzowy, kwota naliczona do zapłaty będzie proporcjonalna do liczby dni, w których obowiązywał ten abonament w danym miesiącu. 
 
Dodatkowe wymagania: 
Wykonawca zapewni: 
- urządzenie (opaskę) zastępcze na wypadek zgłoszonej naprawy gwarancyjnej wraz z usługą door-to-door, rozumianą jako odebranie uszkodzonego urządzenia wraz z dostarczeniem urządzenia zastępczego pod wskazany adres, 
- szkolenie z obsługi urządzeń dla grupy pomocowej, w tym koordynatora projektu i pracowników Zamawiającego - ok. 3 osób, potwierdzone certyfikatem imiennym, 
- wsparcie techniczne przez cały okres świadczenia usługi (helpdesk), oraz zapewnienie dedykowanego opiekuna usługi - bieżące porady dotyczące obsługi urządzenia przez telefon i/lub e-mail, 
 
Wykonawca zobowiązuje się do umieszczenia logotypów na opakowaniach opasek monitorujących w formie np. naklejki, proporcjonalnie do wielkości innych oznaczeń, w sposób zapewniający jego dobrą widoczność. Logotypy muszą być zgodne z Księgą Tożsamości Wizualnej marki Fundusze Europejskie 2021-2027, dostępną pod adresem: https://funduszeue.slaskie.pl/web/guest/w/ktw_v2. 
 
Dostarczony sprzęt musi być fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia, rozładowania i ułożenia przedmiotu zamówienia w siedzibie Zamawiającego, we wskazanym przez niego miejscu, własnymi siłami, na własny koszt i ryzyko. Wykonawca zapewni takie opakowanie przedmiotu dostawy, aby nie dopuścić do uszkodzenia lub pogorszenia jakości w czasie transportu. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikłe w trakcie transportu uszkodzenia przedmiotu dostawy. 
Wykonawca jest zobowiązany przekazać Zamawiającemu instrukcje obsługi w języku polskim, licencje oraz dokumenty gwarancyjne i wszelkie inne dokumenty niezbędne do prawidłowej eksploatacji przedmiotu zamówienia przed podpisaniem protokołu odbioru. Za termin realizacji dostawy uznany będzie dzień, w którym zostanie podpisany protokół odbioru. 
Zamawiający zastrzega sobie w trakcie realizacji umowy prawo wyrywkowej kontroli wykonywanej usługi. 
Wszelkie rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą w złotych polskich.

<h2>Kryteria oceny</h2>
 całkowita cena brutto wskazana przez wykonawcę w ofercie, zostaną obliczone według wzoru:	 
 Cena brutto najtańszej oferty 
-------------------------------------------------- x 70 pkt. = liczba punktów w danym kryterium 
 Cena brutto badanej oferty
 Punkty w skali punktowej od 0 do 30 na podstawie informacji zadeklarowanych przez Wykonawcę, zgodnie z poniższymi założeniami: 
za udzielenie gwarancji 24 miesięcznej–0pkt; 
za udzielenie gwarancji powyżej 24 miesięcy do 36 miesięcy – 15pkt; 
za udzielenie gwarancji powyżej 36 miesięcy – 30pkt;
 
 </div>