Szkolenie-Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura

Szkolenia i Edukacja

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Szkolenie-Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Lublin
Data publikacji	2025-04-11
Data składania ofert	23/04/2025, Godzina 09:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	702200009 Usługi wynajmu lub leasingu nieruchomości innych niż mieszkalne 805300008 Usługi szkolenia zawodowego
Numer przetargu	6185899

<div>
<h1>Usługa przeprowadzenia szkolenia zawodowego Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura dla 1 grupy szkoleniowej</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974425">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974426">Załącznik 1-Formularz oferty</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974427">Załącznik 2-Doświadczenie trener&oacute;w</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974428">Załącznik 3-Oświadczenie o spełnianiu aspekt&oacute;w społecznych</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974429">Załącznik 4-Oświadczenie w zakresie objęcia sankcjami</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1974431">Załącznik 5 - Zgoda trenera</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>Szkolenie-Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura</h3>
<strong>Przedmioty zam&oacute;wienia</strong>
<p>Przedmiotem zam&oacute;wienia jest przeprowadzenie szkolenia &ndash; &bdquo;Specjalista ds. obsługi klienta z elementami biura &rdquo; dla 1 grupy szkoleniowej (11-osobowej) wraz z certyfikacją w ramach zadania &bdquo;Szkolenia prowadzące do uzyskania kwalifikacji/nabycia kompetencji zawodowych (forma aktywizacji zawodowej)&rdquo;.<br /> Szczeg&oacute;łowy opis przedmiotu zam&oacute;wienia znajduje się w załączniku "Zapytanie ofertowe".</p>
<h2>Kryteria oceny</h2>
<p>Kryterium 1. Cena - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium oceny znajduje się w załączniku "Zapytanie ofertowe".</p>
<p>Kryterium 2. Doświadczenie trener&oacute;w - 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt).<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium oceny znajduje się w załączniku "Zapytanie ofertowe".</p>
<p>Kryterium 3. Klauzule społeczne &ndash; 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium oceny znajduje się w załączniku "Zapytanie ofertowe".</p>
<p>Kryterium 4. Czas reakcji &ndash; 10% (maksymalnie możliwych do uzyskania 10,00 pkt)<br /> Szczeg&oacute;łowy opis kryterium oceny znajduje się w załączniku "Zapytanie ofertowe".</p>
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
<p>Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany postanowień zawartej umowy, na podstawie aneksu do umowy, w zakresie/przypadkach:<br /> a) Terminu realizacji usługi &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, zgłoszonych przez UP uzasadnionych potrzeb w zakresie organizacji wsparcia, w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć.<br /> b) Miejsca realizacji usługi &ndash; w wyniku wprowadzonych zmian do umowy <br /> o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, przy czym zmiana miejsca realizacji może ograniczać się jedynie do obszaru wskazanego miasta Lublin. <br /> c) Zmniejszenia wymiaru zam&oacute;wienia &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu, rezygnacji UP z dalszego udziału w projekcie, jak r&oacute;wnież w sytuacjach, kt&oacute;rych Zamawiający, działając z należytą starannością, nie m&oacute;gł przewidzieć.<br /> d) Zwiększenia wymiaru zam&oacute;wienia &ndash; w szczeg&oacute;lności w wyniku wprowadzonych zmian do umowy o dofinansowanie/wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu oraz <br /> w wyniku skierowania na daną formę wsparcia większej liczby UP w oparciu <br /> o dokumenty opracowane w ramach projektu.<br /> e) Sposobu wykonania przedmiotu zam&oacute;wienia &ndash; w sytuacji wprowadzenia zmian do umowy o dofinansowanie/ wniosku o dofinansowanie realizowanego projektu.<br /> f) Wysokości łącznego wynagrodzenia Wykonawcy spowodowanego wprowadzeniem zmian, o kt&oacute;rych mowa w pkt c) i d), przy zachowaniu niezmienionych stawek jednostkowych.<br /> g) Wystąpienia siły wyższej.<br /> h) Zmiany wartości umowy w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towar&oacute;w i usług, dotyczących Przedmiotu Zam&oacute;wienia w wyniku zmian ustawy <br /> z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar&oacute;w i usług (Dz. U. z 2004 r., Nr 54, poz. 535, t.j. Dz.U. z 2023r. poz. 1570), kt&oacute;re wejdą w życie po dniu zawarcia umowy, <br /> a przed wykonaniem przedmiotu zam&oacute;wienia.<br /> i) Oczywistych omyłek pisarskich i rachunkowych w treści umowy.</p>
</div>