Swiadczenie usługi doradczej dotyczącej wypracowania funkcjonalności platformy internetowej.

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia, w tym dostawy

Tryb zamówienia	Zapytanie ofertowe
Rodzaj zamówienia	Usługi
Tytuł	Swiadczenie usługi doradczej dotyczącej wypracowania funkcjonalności platformy internetowej.
Zamawiający	Dostępne dla zalogowanych
Miejsce realizacji	Katowice
Data publikacji	2025-04-11
Data składania ofert	22/04/2025, Godzina 10:00
Dokumenty do pobrania	Dostępne dla zalogowanych
Kod CPV	720000005 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
Numer przetargu	6185799

<div>
<h1>ZAPYTANIE OFERTOWE 1/2025 Zamawiający G&oacute;rnośląsko-Zagłębiowska Metropolia 40-053 Katowice, ul. Barbary 21a Zamawiający G&oacute;rnośląsko &ndash; Zagłębiowska Metropolia zaprasza do złożenia oferty pn. Świadczenie usługi doradczej w ramach projektu "Wsparcie Procesu Sprawiedliwej Transformacji poprzez Promocję Edukacji Wyższej", obejmującej opracowanie koncepcji oraz funkcjonalności platformy internetowej. Projekt dofinansowany jest z Funduszu na rzecz Sprawiedliwej Transformacji w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027 Priorytet FESL.10 Fundusze Europejskie na transformację Działanie 10.26 Wzmocnienie procesu sprawiedliwej transformacji w regionie (nab&oacute;r nr FESL.10.26-IZ.01-087/23). Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadą konkurencyjności, określoną w Wytycznych Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej dotyczących kwalifikowalności wydatk&oacute;w na lata 2021-2027.</h1>
<h2>Załączniki</h2>
<ul>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973914">Zapytanie ofertowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973915">Zał.1. Formularz ofertowy</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973916">Zał.2. Oświadczenie o wykluczeniu</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973917">Zał.3. Oświadczenie powiązania osobowe i kapitałowe</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973919">Zał.4. Wykaz usług</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973920">Zał.5. Wykaz os&oacute;b</a></li>
<li><a href="https://bazakonkurencyjnosci.funduszeeuropejskie.gov.pl/api/files/1973921">Zał.6. Wz&oacute;r umowy</a></li>
</ul>
<h2>Części zam&oacute;wienia</h2>
<h3>ZAPYTANIE OFERTOWE 1/2025</h3>
Przedmioty zam&oacute;wienia
Przedmiotem zam&oacute;wienia jest świadczenie usługi doradczej w ramach projektu "Wsparcie Procesu Sprawiedliwej Transformacji poprzez Promocję Edukacji Wyższej" dotyczącej wypracowania funkcjonalności platformy internetowej. Celem usługi jest opracowanie szczeg&oacute;łowych założeń oraz funkcjonalności platformy internetowej wspierającej promocję edukacji wyższej oraz wsp&oacute;łpracę interesariuszy (uczelni, instytucji publicznych, przedsiębiorstw itp.) w regionie. Platforma będzie składać się z dw&oacute;ch moduł&oacute;w: Moduł 1: Czatbot oparty o najnowsze rozwiązania technologiczne, opcjonalnie wspierany sztuczną inteligencją, pomagający użytkownikom w wyborze ścieżki edukacyjnej i zawodowej poprzez analizę ich kompetencji, preferencji oraz trend&oacute;w rynkowych. Moduł 2: Narzędzie wspierające wsp&oacute;łpracę uczelni, przedsiębiorstw i instytucji publicznych, umożliwiające wymianę zasob&oacute;w, opinii oraz tworzenie wsp&oacute;lnych ofert edukacyjnych. W ramach realizacji usługi doradczej, wykonawca będzie odpowiedzialny za wykonanie umowy w następujących częściach: 1. Część 1 &ndash; Przygotowanie, organizacja warsztat&oacute;w i opracowanie raportu końcowego. 1.1. Przygotowanie do warsztat&oacute;w: a) Zapoznanie się z dokumentacją projektu &bdquo;Wsparcie Procesu Sprawiedliwej Transformacji poprzez Promocję Edukacji Wyższej&rdquo;. b) Analiza istniejących rozwiązań i narzędzi informatycznych wspierających edukację wyższą oraz wsp&oacute;łpracę interesariuszy w kraju. c) Zidentyfikowanie dobrych praktyk i przykład&oacute;w podobnych/ opartych na podobnym mechanizmie działania platform z obszaru edukacji, rynku pracy lub wsp&oacute;łpracy międzysektorowej. d) Opracowanie listy pytań i zagadnień do om&oacute;wienia z interesariuszami, uwzględniających dwa gł&oacute;wne moduły platformy. 1.2. Organizacja i prowadzenie warsztat&oacute;w z interesariuszami: a) Przygotowanie scenariuszy warsztat&oacute;w, uwzględniających cele projektu oraz potrzeby interesariuszy. b) Moderowanie procesu zbierania danych, opinii oraz oczekiwań interesariuszy w kontekście funkcjonalności platformy. c) Zastosowanie kreatywnej metodyki projektowania np. Design Thinking lub pokrewną. d) Angażowanie uczestnik&oacute;w warsztat&oacute;w w proces projektowania, aby uzyskać innowacyjne i dopasowane rozwiązania. e) Zapewnienie odpowiednich warunk&oacute;w do przeprowadzenia warsztat&oacute;w (materiały potrzebne do warsztat&oacute;w, poczęstunek w trakcie warsztatu). 1.3. Informacje szczeg&oacute;łowe dotyczące poszczeg&oacute;lnych warsztat&oacute;w: Moduł 1: Czatbot oparty o najnowsze rozwiązania technologiczne, opcjonalnie wspierany sztuczną inteligencją, pomagający użytkownikom w wyborze ścieżki edukacyjnej i zawodowej poprzez analizę ich kompetencji, preferencji oraz trend&oacute;w rynkowych. Zakres działań obejmuje: a) Przeprowadzenie co najmniej jednego, maksymalnie dw&oacute;ch warsztat&oacute;w dotyczących funkcjonalności Modułu 1 z udziałem przedstawicieli uczelni, skupiających się na aspektach merytorycznych oraz technicznych narzędzia. b) Zidentyfikowanie potrzeb i oczekiwań interesariuszy dotyczących funkcjonalności czatbota. c) Analiza problem&oacute;w, z kt&oacute;rymi użytkownicy mogą się spotkać w procesie wyboru ścieżki edukacyjnej oraz wsp&oacute;łpracy między interesariuszami. d) Przeprowadzenie konsultacji lub test&oacute;w użyteczności z potencjalnymi użytkownikami, takimi jak młodzież ze szk&oacute;ł średnich, nauczyciele i/lub doradcy zawodowi, w celu zebrania opinii i potrzeb względem działania czatbota. Konsultacje mogą odbyć się w formie wywiad&oacute;w, ankiet lub kr&oacute;tkich sesji testowych prototypu. Decyzja dot. uczestnik&oacute;w badań jest w gestii Wykonawcy i w przypadku przetwarzania danych osobowych będzie pełnił rolę administratora danych art.4 pkt.7 RODO. e) Wsp&oacute;lne określenie kluczowych wyzwań związanych z tworzeniem platformy internetowej oraz wypracowanie wniosk&oacute;w i rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju rozwiązania. f) Miejsce organizacji warsztat&oacute;w oraz rekrutacja uczestnik&oacute;w leżą po stronie Zamawiającego. g) Organizacja warsztat&oacute;w pod kątem cateringu oraz zapewnienia niezbędnych materiał&oacute;w jest obowiązkiem Wykonawcy. Moduł 2: Narzędzie wspierające wsp&oacute;łpracę uczelni, przedsiębiorstw i instytucji publicznych, umożliwiające wymianę zasob&oacute;w, opinii oraz tworzenie wsp&oacute;lnych ofert edukacyjnych. Zakres działań obejmuje: a) Przeprowadzenie co najmniej dw&oacute;ch, maksymalnie czterech warsztat&oacute;w dotyczących funkcjonalności Modułu 2 z udziałem przedstawicieli uczelni oraz innych interesariuszy, takich jak przedsiębiorstwa i instytucje publiczne. Warsztaty mają na celu określenie kluczowych funkcjonalności narzędzia oraz dopasowanie go do realnych potrzeb użytkownik&oacute;w. b) Zidentyfikowanie potrzeb i oczekiwań interesariuszy związanych z funkcjonowaniem platformy i jej możliwościami w zakresie wsp&oacute;łpracy między podmiotami. c) Analiza problem&oacute;w, z kt&oacute;rymi użytkownicy mogą się spotkać w kontekście wymiany zasob&oacute;w, wsp&oacute;łpracy akademicko-biznesowej oraz budowania wsp&oacute;lnych inicjatyw edukacyjnych. d) Wsp&oacute;lne określenie kluczowych wyzwań związanych z tworzeniem platformy internetowej oraz wypracowanie wniosk&oacute;w i rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju platformy internetowej. e) Miejsce organizacji warsztat&oacute;w oraz rekrutacja uczestnik&oacute;w leżą po stronie Zmawiającego. f) Organizacja warsztat&oacute;w pod kątem cateringu oraz zapewnienia niezbędnych materiał&oacute;w jest obowiązkiem Wykonawcy. 1.4. Opracowanie raportu końcowego: Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania szczeg&oacute;łowego raportu końcowego do 25 lipca 2025 r. Dokument ten powinien zawierać: a) Analizę zgromadzonych opinii i wniosk&oacute;w &ndash; szczeg&oacute;łowe om&oacute;wienie uwag, oczekiwań i rekomendacji przedstawionych przez uczestnik&oacute;w warsztat&oacute;w, z podziałem na Moduł 1 i Moduł 2. b) Opis wypracowanych funkcjonalności &ndash; prezentację kluczowych funkcjonalności każdego z moduł&oacute;w, uwzględniając zar&oacute;wno aspekty techniczne, jak i potrzeby użytkownik&oacute;w, kt&oacute;re mają zostać wdrożone w ramach platformy. c) Makiety lub schematy funkcjonalne &ndash; wizualizację wybranych koncepcji w formie makiet lub schemat&oacute;w użytkowych, uwzględniających ścieżki użytkownika (User Journey), aby lepiej zaplanować i zoptymalizować doświadczenie os&oacute;b korzystających z platformy. d) Rekomendacje techniczne &ndash; wskaz&oacute;wki dotyczące dalszych prac projektowych nad platformą, w tym propozycje rozwiązań, kt&oacute;re mogą zwiększyć efektywność i intuicyjność systemu. 1.5. Wsparcie doradcze w zakresie projektowania platformy po warsztatach i konsultacje z Zamawiającym: Po zakończeniu warsztat&oacute;w Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia wsparcia doradczego w zakresie projektowania platformy oraz dalszej wsp&oacute;łpracy z Zamawiającym, obejmującej: a) Prezentację wynik&oacute;w i rekomendacji &ndash; om&oacute;wienie wniosk&oacute;w z warsztat&oacute;w na dedykowanym spotkaniu z Zamawiającym. b) Uzupełnienie raportu na podstawie uwag Zamawiającego &ndash; w razie potrzeby dostosowanie lub rozwinięcie poszczeg&oacute;lnych części raportu zgodnie z otrzymanymi sugestiami Wykonawca wykona w terminie 7 dni od daty otrzymania uwag od Zamawiającego. 2. Część 2 &ndash; Prezentacja wynik&oacute;w warsztat&oacute;w po wyborze doradcy odpowiedzialnego za opracowanie dokumentacji technicznej lub Wykonawcy platformy internetowej. 2.1. Prezentacja wynik&oacute;w warsztat&oacute;w i rekomendacji &ndash; po wyborze doradcy odpowiedzialnego za opracowanie dokumentacji technicznej lub Wykonawcy platformy internetowej, Wykonawca przeprowadzi dodatkową prezentację, kt&oacute;rej celem będzie zaprezentowanie wypracowanych wniosk&oacute;w i rekomendacji, zapewniając ich uwzględnienie w procesie projektowania i wdrażania platformy.
<h2>Kryteria oceny</h2>
Kryterium oceny ofert jest cena (100%).
<h2>Warunki zmiany umowy</h2>
Zamawiający przewiduje zmianę zawartej Umowy w stosunku do treści Zapytania ofertowego oraz oferty Wykonawcy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących okoliczności. 1. Umowa może podlegać zmianom pod warunkiem dopuszczalności takich zmian w świetle wytycznych dotyczących kwalifikowalności i wydatk&oacute;w na lata 2021-2027 i przypadk&oacute;w przewidzianych w umowie. 2. Zmiana postanowień Umowy możliwa jest w razie zaistnienia jednej z następujących okoliczności i w zakresie określonym poniżej: 2.1. w przypadku, gdy Wykonawcę, kt&oacute;remu zamawiający udzielił zam&oacute;wienia, ma zastąpić nowy Wykonawca: a) w wyniku sukcesji, wstępując w prawa i obowiązki wykonawcy, w następstwie przejęcia, połączenia, podziału, przekształcenia, upadłości, restrukturyzacji, dziedziczenia lub nabycia dotychczasowego wykonawcy lub jego przedsię-biorstwa, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian umowy, a także nie ma na celu uniknięcia stosowania zasady konkurencyjności, 2.2. przypadku, jeżeli w trakcie wykonywania Umowy wystąpią okoliczności związane ze zmianą prawa powszechnie obowiązującego lub regulacji wewnętrznych Zamawiającego, kt&oacute;ra powoduje konieczność wprowadzenia zmian w wykonanej części Umowy, zmianie może ulec spos&oacute;b realizacji Umowy lub zakres obowiązk&oacute;w Stron, a także odpowiednio termin wykonania Umowy (poprzez skr&oacute;cenie lub wydłużenie ) lub poszczeg&oacute;lnych części zam&oacute;wienia przez ich dostosowanie do zmienionych przepis&oacute;w prawa lub regulacji wewnętrznych Zamawiającego; 2.3. w przypadku wystąpienia kt&oacute;rejkolwiek z ww. okoliczności, jeśli okoliczność ta miała wpływ na Przedmiot Umowy, zmianie może ulec termin wykonania Umowy (poprzez skr&oacute;cenie lub wydłużenie) lub termin wykonania poszczeg&oacute;lnych części lub wysokości procentowego podziału wynagrodzenia, odpowiednio do okresu trwania przeszkody/okoliczności, o kt&oacute;rej mowa powyżej, a kt&oacute;ra uniemożliwia realizację Przedmiotu Umowy zgodnie z jej treścią i w spos&oacute;b należyty; 2.4. w przypadku zaistnienia okoliczności związanych z siłą wyższą uniemożliwiającą wykonanie Przedmiotu Umowy zgodnie z OPZ zawartym w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik nr 4 do Umowy &ndash; w takim przypadku możliwa jest zmiana terminu (poprzez skr&oacute;cenie lub wydłużenie) lub sposobu wykonania Umowy, stosownie do okoliczności wywołanych siłą wyższą; 2.5. w przypadku zaistnienia innych okoliczności prawnych, ekonomicznych, technicznych lub środowiskowych niemożliwych do przewidzenia w momencie zawarcia Umowy, za kt&oacute;re żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, a skutkujących niemożliwością wykonania lub należytego wykonania Umowy zgodnie z jej postanowieniami &ndash; zmianie może ulec spos&oacute;b realizacji Umowy lub zakres obowiązk&oacute;w Stron, wynagrodzenie lub termin wykonania Umowy( poprzez wydłużenie lub skr&oacute;cenie) jednakże tylko w takim zakresie, w jakim będzie to konieczne dla zapewnienia możliwości i prawidłowego wykonania Umowy i osiągnięcia cel&oacute;w zam&oacute;wienia określonych w OPZ zawartym w zapytaniu ofertowym stanowiącym załącznik nr 4 do Umowy; 2.6. w przypadku, gdy osoby wskazane przez Wykonawcę w formularzu ofertowym nie będą mogły wziąć udziału w warsztatach (choroba, wyjazd służbowy, urlop i itp.) przez okres dłuższy niż 2 tygodnie, wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia zastępstwa tych os&oacute;b przez osoby o kwalifikacjach i doświadczeniu odpowiadającym wymaganiom w zapytaniu ofertowym. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o ww. konieczności zmiany os&oacute;b w terminie do 5 dni liczonych od zaistnienia ww. okoliczności i zaproponuje nowe osoby) W przypadku braku akceptacji Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest do wskazania innej osoby, 2.7. w przypadku, gdy zmiana umowy nie prowadzi do zmiany og&oacute;lnego charakteru umowy, a łączna wartość zmian jest mniejsza niż 5 382 000 EUR w przypadku rob&oacute;t budowlanych, a 140 000 EUR w przypadku dostaw i usług i jednocześnie jest mniejsza od 10% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie w przypadku zam&oacute;wień na usługi lub dostawy albo w przypadku zam&oacute;wień na roboty budowlane, jest mniejsza od 15% wartości zam&oacute;wienia określonej pierwotnie w umowie, 2.8. w przypadku wyniknięcia rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w umowie, kt&oacute;rych nie można usunąć w inny spos&oacute;b, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie rozbieżności i doprecyzowanie umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej zapis&oacute;w przez strony umowy,- dopuszczalna jest zmiana sposobu wykonywania przedmiotu umowy, stosownie do okoliczności. 3. W przypadku zaistnienia jednej lub kilku z okoliczności wymienionych w ust. 2, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu stosowny wniosek oraz uzasadnienie ich wpływu na spos&oacute;b realizacji Umowy, termin jej wykonania, zakres obowiązk&oacute;w Stron i wynagrodzenie. Jeżeli wniosek nie będzie uzasadniał zmiany, Zamawiający na taką zmianę nie wyrazi zgody. Wniosek zostanie rozpoznany przez Zamawiającego w terminie 10 dni roboczych. Odmowa wyrażenia zgody w całości lub w części wymaga uzasadnienia.
</div>